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【山东专用】《电子商务客户服务》(人大版第二版)一课一练

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简介
目录
项目一 初识电子商务客户服务
项目二 电子商务客户服务技能
项目三 电子商务客户分析
任务二 熟悉电子商务环境下客户的需求和购买动机
任务三 分析电子商务环境下客户的购买行为