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《客户拓展与维护》(高教版第二版-课程改革成果教材)一课一练
职教专业课
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简介
目录
专辑简介
考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况,我们依据支架式课程理念,精心编制了《客户拓展与维护》(高教版第二版-课程改革成果教材)一课一练。专辑中每1份练习,都与课堂所授知识点紧密相关,练习题内容围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣,培养他们的学习自觉性,帮助学生掌握课程的基本概念及方法,为后续进一步提升奠定基础。
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项目 3 客户沟通
第20练 客服沟通的类型 《客户拓展与维护》(高教版第二版-课程改革成果教材)一课一练(原卷版+解析版)
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