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《前厅服务与管理》(高教版第二版)一课一练
职教专业课
普通专辑
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简介
目录
专辑简介
考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况,我们依据支架式教学理念,精心编制了《前厅服务与管理》(高教版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习,都与课堂所授知识点紧密相关,题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣,培养他们的学习自觉性,帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法,为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。
项目一 前厅印象
第1练 走进大堂 《前厅服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
2025-03-18
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2份
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4页
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477人阅读
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6人下载
精品
第2练 认识前厅岗位 《前厅服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
2025-05-23
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2份
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4页
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142人阅读
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3人下载
精品
第3练 做一名优秀的前厅服务员 《前厅服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
2025-05-23
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2份
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4页
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125人阅读
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2人下载
精品
项目二 客房预订
第4练 受理散客及团队预定(1)《前厅服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
2025-05-23
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2份
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5页
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127人阅读
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4人下载
精品
第5练 受理散客及团队预定(2)《前厅服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
2025-05-23
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2份
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4页
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108人阅读
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精品
第6练 预定确认与婉拒(1)《前厅服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
2025-05-23
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2份
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5页
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141人阅读
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2人下载
精品
第7练 预定确认与婉拒(2)《前厅服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
2025-05-23
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2份
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4页
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189人阅读
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4人下载
精品
第8练 预订失约行为处理 《前厅服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
2025-05-23
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2份
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4页
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141人阅读
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5人下载
精品
项目三 礼宾服务
第9练 门童迎送服务(1)《前厅服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
2025-05-23
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2份
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4页
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106人阅读
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精品
第10练 门童迎送服务(2)《前厅服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
2025-05-23
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2份
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4页
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130人阅读
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精品
第11练 散客行李服务(1)《前厅服务与管理》(高教版第二版)一课一练
2025-06-21
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2份
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4页
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106人阅读
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精品
第12练 散客行李服务(2)《前厅服务与管理》(高教版第二版)一课一练
2025-06-21
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2份
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4页
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110人阅读
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精品
第13练 团队行李服务(1)《前厅服务与管理》(高教版第二版)一课一练
2025-06-21
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2份
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4页
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95人阅读
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精品
第14练 团队行李服务(2)《前厅服务与管理》(高教版第二版)一课一练
2025-06-21
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2份
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4页
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98人阅读
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精品
第15练 金钥匙服务(1)《前厅服务与管理》(高教版第二版)一课一练
2025-06-21
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2份
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5页
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132人阅读
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精品
第16练 金钥匙服务(2)《前厅服务与管理》(高教版第二版)一课一练
2025-06-21
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2份
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5页
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126人阅读
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精品
第17练 礼宾部其他服务《前厅服务与管理》(高教版第二版)一课一练
2025-06-21
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2份
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5页
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129人阅读
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精品
项目四 总台服务
第20练 受理团队入住《前厅服务与管理》(高教版第二版)一课一练
2025-06-21
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2份
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177人阅读
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精品
第21练 处理入住变更(1)《前厅服务与管理》(高教版第二版)一课一练
2025-06-21
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2份
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5页
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85人阅读
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精品
第22练 处理入住变更(2)《前厅服务与管理》(高教版第二版)一课一练
2025-06-21
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2份
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75人阅读
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2人下载
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