学科
山东省(春季高考)电子商务类《电子商务客户服务与管理》45分钟专题训练 模拟卷
职教专业课
普通专辑
21 份文档
作者:
徐老师的会计小屋 >
103人已阅读
简介
目录
专辑简介
山东省职教高考电子商务专业《电子商务客户服务》45分钟专题训练专辑,共21份试卷。试卷命题与职教高考紧密相关,精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固电子商务客户服务理论知识,熟悉职教高考题型和命题规律,提高解题能力和应试技巧,为高考取得优异成绩打下坚实的基础,本训练卷适用于即将参加电子商务专业高考的学生。与本专辑配套的山东省职教高考电子商务专业《电子商务基础》《网络营销实务》《电子商务物流》《移动商务基础》《网店运营》45分钟专题训练专辑,欢迎同学和老师们下载使用。
作者其他专辑
更多
学科
湖南省(对口招生)财会类《经济法基础》45分钟专题训练 模拟卷
职教专业课
普通专辑
18 份文档
作者: 徐老师的会计小屋
37人已阅读
学科
湖南省(对口招生)财会类《基础会计》45分钟专题训练 模拟卷
职教专业课
普通专辑
47 份文档
作者: 徐老师的会计小屋
122人已阅读
相关内容专辑
更多
精品
2026版山东省(春季高考)《机械制造类全真模拟卷》
职教专业课
精品套装
10 份文档
作者: wink@077Q3
9人已阅读
学科
山东省(春季高考)学前教育类 《幼儿心理学》查漏补缺背诵手册
职教专业课
普通专辑
8 份文档
作者: xkw_07264710...
53人已阅读
学科
《实用美术基础》(高教版第5版) 一课一练
职教专业课
普通专辑
15 份文档
作者: xkwxiaosa
117人已阅读
(一) 电子商务客户服务的含义
《电子商务客户服务》课题1 初识客户和客户服务 45分钟专题训练(解析版+原卷版)
2025-10-13
|
2份
|
20页
|
39人阅读
|
1人下载
精品
《电子商务客户服务》课题2 了解电子商务客户服务 45分钟专题训练(解析版+原卷版)
2025-10-13
|
2份
|
19页
|
30人阅读
|
1人下载
精品
《电子商务客户服务》课题3 打造金牌电子商务客服 45分钟专题训练(解析版+原卷版)
2025-10-13
|
2份
|
19页
|
45人阅读
|
1人下载
精品
(二)电子商务客户服务基本礼仪
《电子商务客户服务》课题5 沟通技巧 45分钟专题训练(解析版+原卷版)
2025-10-13
|
2份
|
19页
|
44人阅读
|
1人下载
精品
《电子商务客户服务》课题4 服务礼仪 45分钟专题训练(解析版+原卷版)
2025-10-13
|
2份
|
17页
|
52人阅读
|
1人下载
精品
(三)电子商务客户分析
《电子商务客户服务》课题6 认识电子商务客户 45分钟专题训练(原卷版+解析版)
2025-10-30
|
2份
|
19页
|
16人阅读
|
1人下载
精品
《电子商务客户服务》课题7 熟悉电子商务环境下客户的需求和购买动机 45分钟专题训练(原卷版+解析版)
2025-10-30
|
2份
|
18页
|
9人阅读
|
1人下载
精品
《电子商务客户服务》课题8 分析电子商务环境下客户的购买行为 45分钟专题训练(原卷版+解析版)
2025-10-30
|
2份
|
18页
|
6人阅读
|
1人下载
精品
(四)售前客户服务
《电子商务客户服务》课题9 初识网店售前服务 45分钟专题训练(原卷版+解析版)
2025-10-30
|
2份
|
20页
|
35人阅读
|
1人下载
精品
《电子商务客户服务》课题10 了解网店产品知识 45分钟专题训练(原卷版+解析版)
2025-10-30
|
2份
|
20页
|
15人阅读
|
1人下载
精品
《电子商务客户服务》课题11 熟悉第三方平台规则 45分钟专题训练(解析版+原卷版)
2025-12-01
|
2份
|
18页
|
7人阅读
|
0人下载
精品
(五)售中客户服务
《电子商务客户服务》课题12 掌握付款知识 45分钟专题训练(解析版+原卷版)
2025-12-01
|
2份
|
20页
|
6人阅读
|
0人下载
精品
《电子商务客户服务》课题13 初识网店售中客服 45分钟专题训练(解析版+原卷版)
2025-12-01
|
2份
|
18页
|
17人阅读
|
0人下载
精品
《电子商务客户服务》课题14 处理订单 45分钟专题训练(解析版+原卷版)
2025-12-01
|
2份
|
17页
|
4人阅读
|
0人下载
精品
(六)售后客户服务
《电子商务客户服务》课题15 初识网店售后服务 45分钟专题训练(解析版+原卷版)
2025-12-01
|
2份
|
18页
|
8人阅读
|
0人下载
精品
《电子商务客户服务》课题16 学会售后服务方法与技巧 45分钟专题训练(解析版+原卷版)
2025-12-01
|
2份
|
19页
|
5人阅读
|
0人下载
精品
《电子商务客户服务》课题17 正确对待及处理顾客反馈 45分钟专题训练(解析版+原卷版)
2025-12-01
|
2份
|
18页
|
5人阅读
|
0人下载
精品
《电子商务客户服务》课题18 处理顾客投诉 45分钟专题训练(解析版+原卷版)
2025-12-01
|
2份
|
18页
|
6人阅读
|
0人下载
精品
(七)电子商务客户关系管理与服务
《电子商务客户服务》课题19 电子商务客户关系管理与服务(一) 45分钟专题训练(解析版+原卷版)
2025-12-01
|
2份
|
19页
|
6人阅读
|
0人下载
精品
《电子商务客户服务》课题20 电子商务客户关系管理与服务(二) 45分钟专题训练(解析版+原卷版)
2025-12-01
|
2份
|
18页
|
5人阅读
|
0人下载
精品
关注作者