学科

《商务沟通与谈判》（高教版第二版）同步精品课堂

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简介

目录

项目1 准备沟通

任务1.1 提升沟通谈判人员的素质

1.1 提升沟通谈判人员的素质（教案）-《商务沟通与谈判》（高教版第二版）同步精品课堂

1.1 提升沟通谈判人员的素质（课件） -《商务沟通与谈判》（高教版第二版）同步精品课堂

1.1 提升沟通谈判人员的素质（同步练习）-《商务沟通与谈判》（高教版第二版）同步精品课堂

任务1.2 掌握沟通礼仪

1.2 掌握沟通礼仪（教案）-《商务沟通与谈判》（高教版第二版）同步精品课堂

1.2 掌握沟通礼仪（课件） -《商务沟通与谈判》（高教版第二版）同步精品课堂

1.2 掌握沟通礼仪（同步练习）-《商务沟通与谈判》（高教版第二版）同步精品课堂

项目2 学会沟通

任务2.1 阐述与说服客户

2.1 阐述与说服客户（教案）-《商务沟通与谈判》（高教版第二版）同步精品课堂

2.1 阐述与说服客户（课件） -《商务沟通与谈判》（高教版第二版）同步精品课堂

2.1 阐述与说服客户（同步练习）-《商务沟通与谈判》（高教版第二版）同步精品课堂

任务2.2 倾听与反馈客户

2.2 倾听与反馈客户（教案）-《商务沟通与谈判》（高教版第二版）同步精品课堂

2.2 倾听与反馈客户（课件） -《商务沟通与谈判》（高教版第二版）同步精品课堂

2.2 倾听与反馈客户（同步练习）-《商务沟通与谈判》（高教版第二版）同步精品课堂

任务2.3 发问与应答客户

2.3 发问与应答客户（教案）-《商务沟通与谈判》（高教版第二版）同步精品课堂

2.3 发问与应答客户（课件） -《商务沟通与谈判》（高教版第二版）同步精品课堂

2.3 发问与应答客户（同步练习）-《商务沟通与谈判》（高教版第二版）同步精品课堂

任务2.4 模拟沟通

2.4 模拟沟通（教案）-《商务沟通与谈判》（高教版第二版）同步精品课堂

2.4 模拟沟通（课件） -《商务沟通与谈判》（高教版第二版）同步精品课堂

2.4 模拟沟通（同步练习）-《商务沟通与谈判》（高教版第二版）同步精品课堂

项目3 认识谈判

任务3.1 了解谈判常识

3.1 了解谈判常识（教案）-《商务沟通与谈判》（高教版第二版）同步精品课堂

3.1 了解谈判常识（课件） -《商务沟通与谈判》（高教版第二版）同步精品课堂

任务3.2 掌握谈判要素与原则

任务3.3 把握谈判心理与思维