1.1 提升沟通谈判人员的素质（同步练习）-《商务沟通与谈判》（高教版第二版）同步精品课堂

《商务沟通与谈判》（高教版第二版） 1.1提升沟通谈判人员的素质 一、填空题 1. 优秀的谈判人员应具备忠于职守、平等互惠、（）。 【答案】团队意识 【解析】原文中提到优秀的谈判人员应具备忠于职守、平等互惠、团队意识。 2. 谈判人员必须具备观察判断能力，观察判断是商务谈判中了解对方的（）。 【答案】主要途径 【解析】教材提到观察判断是商务谈判中了解对方的主要途径。 3. 优秀的谈判人员要善于因时、因地、因事制宜，随机应变，具备灵活的（）。 【答案】现场调控能力 【解析】教材提到善于应变、权宜通达、机动进取是谈判人员必备的能力，即灵活的现场调控能力。 4. 谈判人员必须能娴熟地驾驭语言，具备巧妙的（）。 【答案】语言表达能力 【解析】教材提到得体的谈判语言能够力重千钧，谈判人员必须能娴熟地驾驭语言，即具备巧妙的语言表达能力。 5. 优秀的谈判人员往往有一定的创造力，有丰富的想象力，有勇于拼搏的精神、顽强的意志和毅力，具备高度的（）。 【答案】自信心和创造力 【解析】原文提到优秀的谈判人员往往有一定的创造力，有丰富的想象力，有勇于拼搏的精神、顽强的意志和毅力，即具备高度的自信心和创造力。 6. 优秀的谈判人员具有较高的涵养，在顺境时不骄不躁，在逆境时保持良好的进取心态，具备良好的（）。 【答案】心理承受能力 【解析】提到优秀的谈判人员具有较高的涵养，具备良好的心理承受能力。 7. 商务谈判涉及巨大的经济利益，谈判人员必须博学多才，掌握一定的谈判技能，将彼此双方的利益置于首位，努力实现（）。 【答案】双赢 【解析】教材提到商务谈判涉及巨大的经济利益，谈判人员必须将彼此双方的利益置于首位，努力实现双赢。 二、单选题 1. 优秀的谈判人员的理念是（ ）。 A. 谁压倒谁 B. 沟通和调整，满足双方基本要求 C. 只考虑自己利益 D. 不择手段达成目的 【答案】B。 【解析】教材提到优秀的谈判人员的理念是沟通和调整，使双方都能满足己方的基本要求，达成一致。 2. 观察判断是商务谈判中了解对方的主要（ ）。 A. 方法 B. 途径 C. 手段 D. 策略 【答案】B。 【解析】教材提到观察判断是商务谈判中了解对方的主要途径。 3. 优秀的谈判人员要善于随机应变，具备的能力是（ ）。 A. 灵活的现场调控能力 B. 强大的语言表达能力 C. 高超的观察判断能力 D. 卓越的心理承受能力 【答案】A。 【解析】教材提到善于应变、权宜通达、机动进取是谈判人员必备的能力，即灵活的现场调控能力。 4. 谈判人员必须能娴熟地驾驭语言，具备的能力是（ ）。 A. 灵活的现场调控能力 B. 巧妙的语言表达能力 C. 高度的自信心和创造力 D. 良好的心理承受能力 【答案】B。 【解析】教材提到谈判人员必须能娴熟地驾驭语言，具备巧妙的语言表达能力。 5. 优秀的谈判人员往往有一定的创造力，具备的素质是（ ）。 A. 高度的自信心和创造力 B. 良好的心理承受能力 C. 强大的观察判断能力 D. 高超的语言表达能力 【答案】A。 【解析】教材提到优秀的谈判人员往往有一定的创造力，有丰富的想象力，有勇于拼搏的精神、顽强的意志和毅力，即具备高度的自信心和创造力。 6. 优秀的谈判人员具有较高的涵养，具备的能力是（ ）。 A. 良好的心理承受能力 B. 强大的语言表达能力 C. 高超的观察判断能力 D. 灵活的现场调控能力 【答案】A。 【解析】教材提到优秀的谈判人员具有较高的涵养，具备良好的心理承受能力。 7. 商务谈判人员应将（ ）置于首位。 A. 自己利益 B. 对方利益 C. 双方利益 D. 公司利益 【答案】C。 【解析】教材提到商务谈判涉及巨大的经济利益，谈判人员必须将彼此双方的利益置于首位。 三、简答题 1. 优秀的谈判人员应具备哪些素质？ 【答案】优秀的谈判人员应具备忠于职守、平等互惠、团队意识；观察判断能力；灵活的现场调控能力；巧妙的语言表达能力；高度的自信心和创造力；心理承受能力。同时，谈判人员必须博学多才，掌握一定的谈判技能，将彼此双方的利益置于首位，努力实现双赢。 【解析】根据教材内容总结优秀谈判人员应具备的素质。 2. 观察判断能力在商务谈判中的作用是什么？ 【答案】观察判断是商务谈判中了解对方的主要途径。只有通过准确、仔细的观察判断，才能为了解对方、辨别信息真伪提供强有力的依据。 【解析】教材明确提到观察判断在商务谈判中的作用。 3. 优秀谈判人员的语言表达能力有何重要性？ 【答案】谈判重在谈，谈判的过程也就是谈话的过程，得体的谈判语言能够力重千钧。所以，谈判人员必须能娴熟地驾驭语言，具备巧妙的语言表达能力。 【解析】教材强调了谈判中语言表达的重要性。 4. 高度的自信心和创造力对谈判人员有何意义？ 【答案】优秀的谈判人员往往有一定的创造力，有丰富的想象力，有勇于拼搏的精神、顽强的意志和毅力。他们愿意接受不确定性，敢于冒险，把谈判看成一场竞技。在认真执行计划的同时，他们会努力拓展自己的想象空间，寻找更佳目标。 【解析】根据教材内容阐述高度的自信心和创造力对谈判人员的意义。 5. 良好的心理承受能力在谈判中的表现是什么？ 【答案】优秀的谈判人员具有较高的涵养，在顺境时不骄不躁，不目中无人；在逆境时保持良好的进取心态，不把自己的缺点和错误强加给别人；当别人侮辱自己时，不以牙还牙，而是宽大为怀，用智慧来应对。 【解析】教材对良好心理承受能力在谈判中的表现进行了描述。 6. 商务谈判人员为什么要努力实现双赢？ 【答案】商务谈判涉及巨大的经济利益，谈判人员必须将彼此双方的利益置于首位，努力实现双赢。只有实现双赢，才能建立良好的合作关系，为双方带来长期的利益。 【解析】从商务谈判的利益角度和长期合作关系角度解释实现双赢的原因。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《商务沟通与谈判》（高教版第二版） 1.1提升沟通谈判人员的素质 一、填空题 1. 优秀的谈判人员应具备忠于职守、平等互惠、（）。 2. 谈判人员必须具备观察判断能力，观察判断是商务谈判中了解对方的（）。 3. 优秀的谈判人员要善于因时、因地、因事制宜，随机应变，具备灵活的（）。 4. 谈判人员必须能娴熟地驾驭语言，具备巧妙的（）。 5. 优秀的谈判人员往往有一定的创造力，有丰富的想象力，有勇于拼搏的精神、顽强的意志和毅力，具备高度的（）。 6. 优秀的谈判人员具有较高的涵养，在顺境时不骄不躁，在逆境时保持良好的进取心态，具备良好的（）。 7. 商务谈判涉及巨大的经济利益，谈判人员必须博学多才，掌握一定的谈判技能，将彼此双方的利益置于首位，努力实现（）。 二、单选题 1. 优秀的谈判人员的理念是（ ）。 A. 谁压倒谁 B. 沟通和调整，满足双方基本要求 C. 只考虑自己利益 D. 不择手段达成目的 2. 观察判断是商务谈判中了解对方的主要（ ）。 A. 方法 B. 途径 C. 手段 D. 策略 3. 优秀的谈判人员要善于随机应变，具备的能力是（ ）。 A. 灵活的现场调控能力 B. 强大的语言表达能力 C. 高超的观察判断能力 D. 卓越的心理承受能力 4. 谈判人员必须能娴熟地驾驭语言，具备的能力是（ ）。 A. 灵活的现场调控能力 B. 巧妙的语言表达能力 C. 高度的自信心和创造力 D. 良好的心理承受能力 5. 优秀的谈判人员往往有一定的创造力，具备的素质是（ ）。 A. 高度的自信心和创造力 B. 良好的心理承受能力 C. 强大的观察判断能力 D. 高超的语言表达能力 6. 优秀的谈判人员具有较高的涵养，具备的能力是（ ）。 A. 良好的心理承受能力 B. 强大的语言表达能力 C. 高超的观察判断能力 D. 灵活的现场调控能力 7. 商务谈判人员应将（ ）置于首位。 A. 自己利益 B. 对方利益 C. 双方利益 D. 公司利益 三、简答题 1. 优秀的谈判人员应具备哪些素质？ 2. 观察判断能力在商务谈判中的作用是什么？ 3. 优秀谈判人员的语言表达能力有何重要性？ 4. 高度的自信心和创造力对谈判人员有何意义？ 5. 良好的心理承受能力在谈判中的表现是什么？ 6. 商务谈判人员为什么要努力实现双赢？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$