1.2 掌握沟通礼仪（同步练习）-《商务沟通与谈判》（高教版第二版）同步精品课堂

《商务沟通与谈判》（高教版第二版） 1.2掌握沟通礼仪 一、填空题 1.迎送礼仪包含两个方面，一方面是在应邀前来参加谈判的人士抵达时安排相应身份人员迎接，另一方面是谈判结束后安排（）。 2.按照谈判地点不同，谈判可分为主座谈判、客座谈判、主客座谈判和（）。 3.男士发型发式应干净整洁，前部头发不要遮住（）。 4.男士在穿单排扣三粒扣子的西装时，只系上面的（）扣子。 5.女士在正式商务场合面部修饰应以（）为主。 6.在横桌式双边谈判座次排列中，客方人员（）。 7.多边谈判座次排列中的主席式是在谈判室内面向正门设置一个（）。 二、单选题 1.以下哪种谈判地点对双方较为公正？（ ） A. 主座谈判 B. 客座谈判 C. 主客座谈判 D. 第三地谈判 2.男士在正式商务场合穿单排扣两粒扣子的西装时，应该系（ ）扣子。 A. 上面一粒 B. 下面一粒 C. 两粒都系 D. 都不系 3.男士在商务活动中为保持口气清新，可以在公文包中放（ ）备用。 A. 香水 B. 香烟 C. 口香糖 D. 润喉糖 4.女士在正式商务场合着装应严格区分不同类型的服装，避免穿（ ）。 A. 职业套装 B. 晚礼服 C. 无领、无袖、过于紧身或者领口开得太低的衣服 D. 休闲服 5.在双边谈判的竖桌式座次排列中，以进门时方向为准，（ ）方人士坐在右侧。 A. 主 B. 客 C. 任意 D. 无规定 6.男士在商务场合穿西装打领带时，领带的长度以（ ）为宜。 A. 正好在腰带上方或距离一两厘米 B. 低于腰带位置 C. 超过腰带很多 D. 没有特别要求 7.女士在商务场合穿丝袜时，丝袜长度应该（ ）裙子下摆。 A. 高于 B. 低于 C. 等于 D. 无所谓 三、简答题 1.简述礼仪在商务沟通中的作用有哪些？ 2.简述迎送礼仪的基本内容。 3.男士着装修饰礼节在商务场合有哪些具体要求？ 4.女士发型发式礼节在商务场合有哪些注意事项？ 5.双边谈判中的横桌式座次排列有何特点？ 6.多边谈判座次排列中的自由式是怎样的？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《商务沟通与谈判》（高教版第二版） 1.2掌握沟通礼仪 一、填空题 1.迎送礼仪包含两个方面，一方面是在应邀前来参加谈判的人士抵达时安排相应身份人员迎接，另一方面是谈判结束后安排（）。 【答案】专人欢送 【解析】教材明确提到迎送礼仪包含迎接和欢送两个方面。 2.按照谈判地点不同，谈判可分为主座谈判、客座谈判、主客座谈判和（）。 【答案】第三地谈判 【解析】根据教材内容直接得出。 3.男士发型发式应干净整洁，前部头发不要遮住（）。 【答案】眉毛 【解析】教材中对男士发型发式礼节有明确要求。 4.男士在穿单排扣三粒扣子的西装时，只系上面的（）扣子。 【答案】两粒 【解析】教材明确提到单排扣三粒扣子西装的系扣方式。 5.女士在正式商务场合面部修饰应以（）为主。 【答案】淡妆 【解析】文中提及女士面部修饰礼节。 6.在横桌式双边谈判座次排列中，客方人员（）。 【答案】面门而坐 【解析】这是横桌式双边谈判座次排列的基本要求。 7.多边谈判座次排列中的主席式是在谈判室内面向正门设置一个（）。 【答案】主席之位 【解析】教材对主席式座次排列有详细描述。 二、单选题 1.以下哪种谈判地点对双方较为公正？（ ） A. 主座谈判 B. 客座谈判 C. 主客座谈判 D. 第三地谈判 【答案】C 【解析】教材提到主客座谈判是在谈判双方单位所在地轮流举行的谈判，这种谈判对双方比较公正。 2.男士在正式商务场合穿单排扣两粒扣子的西装时，应该系（ ）扣子。 A. 上面一粒 B. 下面一粒 C. 两粒都系 D. 都不系 【答案】A 【解析】根据教材，男士穿单排扣两粒扣子西装时只系上面一粒扣子。 3.男士在商务活动中为保持口气清新，可以在公文包中放（ ）备用。 A. 香水 B. 香烟 C. 口香糖 D. 润喉糖 【答案】C 【解析】教材明确提到男士可在公文包中放口香糖保持口气清新。 4.女士在正式商务场合着装应严格区分不同类型的服装，避免穿（ ）。 A. 职业套装 B. 晚礼服 C. 无领、无袖、过于紧身或者领口开得太低的衣服 D. 休闲服 【答案】C 【解析】教材在女士着装修饰礼节部分提到应避免穿此类衣服。 5.在双边谈判的竖桌式座次排列中，以进门时方向为准，（ ）方人士坐在右侧。 A. 主 B. 客 C. 任意 D. 无规定 【答案】B 【解析】教材对竖桌式双边谈判座次排列有明确说明。 6.男士在商务场合穿西装打领带时，领带的长度以（ ）为宜。 A. 正好在腰带上方或距离一两厘米 B. 低于腰带位置 C. 超过腰带很多 D. 没有特别要求 【答案】A 【解析】教材提及领带长度的合适范围。 7.女士在商务场合穿丝袜时，丝袜长度应该（ ）裙子下摆。 A. 高于 B. 低于 C. 等于 D. 无所谓 【答案】A 【解析】这是女士着装修饰礼节中的要求。 三、简答题 1.简述礼仪在商务沟通中的作用有哪些？ 【答案】礼仪在商务沟通中的作用有：首先，它可以沟通人们之间的感情，感受人格的尊严，增强人们的尊严感；其次，它有助于增进、保持和维护沟通双方的友谊与合作；最后，良好的礼仪修养可以赢得人们的尊敬和爱戴。 【解析】直接从教材中提炼要点回答。 2.简述迎送礼仪的基本内容。 【答案】迎送礼仪包含两个方面，一是在应邀前来参加谈判的人士抵达时，安排相应身份人员迎接；二是谈判结束后安排专人欢送。重要客商或初来的客商要专人迎送，一般客商不接也不为失礼。 【解析】根据教材对迎送礼仪的描述进行总结。 3.男士着装修饰礼节在商务场合有哪些具体要求？ 【答案】在正式商务场合，男士着装以穿西装打领带最为稳妥。西装一般以深色为主，避免穿有格子或颜色艳丽的西服。单排扣西装系扣有讲究，如两粒扣子系上面一粒，三粒扣子系上面两粒；双排扣西服系好所有扣子。衬衫搭配要适宜，颜色和西装协调，不宜过薄过透，穿浅色衬衫时里面不要套深色衣物。打领带时衬衫纽扣要扣好，领带颜色与衬衫、西服协调，长度以正好在腰带上方或距离一两厘米为宜。穿西装打领带要配皮鞋，杜绝搭配运动鞋、凉鞋或布鞋，皮鞋要光亮整洁。袜子质地、透气性要好，颜色和西装整体颜色协调，穿深色皮鞋时袜子以深色为主且避免花图案。 4.女士发型发式礼节在商务场合有哪些注意事项？ 【答案】女士在商务场合的发型发式应该保持美观、大方，并且要选择庄重大方的发卡、发带等配饰。 【解析】依据教材中女士发型发式礼节部分作答。 5.双边谈判中的横桌式座次排列有何特点？ 【答案】在横桌式双边谈判座次排列中，谈判桌横放，客方人员面门而坐，主方人员背门而坐。除双方主谈者居中就座外，各方其他人士依身份高低，各自先右后左、自高而低地在己方一侧就座。双方主谈者右侧之位，国内谈判中可坐副手，涉外谈判中由翻译员就座。 【解析】按照教材对横桌式双边谈判座次排列的描述准确回答。 6.多边谈判座次排列中的自由式是怎样的？ 【答案】多边谈判座次排列中的自由式是指各方人士在谈判时自由就座，无须事先正式安排座次。 【解析】根据教材中对多边谈判自由式座次排列的定义作答。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$