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【河北单招专用】《客房服务与管理》(高教版第二版)一课一练
职教专业课
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简介
目录
专辑简介
考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况,我们依据支架式教学理念,精心编制了【河北单招专用】《客房服务与管理》(高教版第二版)一课一练。专辑里的每一份练习,都与课堂所授知识点紧密相关,题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣,培养他们的学习自觉性,帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法,为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。
项目一 了解岗位概况
第1练 客房部的组织机构、客房产品 河北省(高职单招)《客房服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
2026-08-06
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第2练 客房的种类 河北省(高职单招)《客房服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
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第3练 客房部分支机构的职能 河北省(高职单招)《客房服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
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第4练 客房部员工的岗位职责 河北省(高职单招)《客房服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
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第5练 服务的定义及优质服务的标准、衡量对客服务质量的标准 河北省(高职单招)《客房服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
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第6练 客房部员工的职业道德规范、客房部员工的要求 河北省(高职单招)《客房服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
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项目二 熟悉清洁准备
第7练 准备清洁器具 河北省(高职单招)《客房服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
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第8练 合理使用清洁剂 河北省(高职单招)《客房服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
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项目三 清洁保养客房
第9练 客房清扫的规定、识别房态、确定客房清扫整理的顺序 河北省(高职单招)《客房服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
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第10练 走客房的清扫程序、客房清扫的基本方法 河北省(高职单招)《客房服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
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第11练 住客房的清扫、空房的整理 河北省(高职单招)《客房服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
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第12练 夜床服务、小整服务 河北省(高职单招)《客房服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
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第13练 计划卫生的意义、客房计划卫生的内容、客房消毒 河北省(高职单招)《客房服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
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第14练 虫害的控制、计划卫生的管理 河北省(高职单招)《客房服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
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项目四 清洁公共区域
第15练 熟悉日常保洁 河北省(高职单招)《客房服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
2026-08-06
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第16练 清洁保养地面 河北省(高职单招)《客房服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
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第17练 清洁保养墙面 河北省(高职单招)《客房服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
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第18练 清洁保养特殊器具 河北省(高职单招)《客房服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
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项目五 提供对客服务
第19练 提供小酒吧服务 河北省(高职单招)《客房服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
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第20练 洗衣服务的方式、洗衣服务的程序 河北省(高职单招)《客房服务与管理》(高教版第二版)一课一练(原卷版+解析版)
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