学科
《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂
职教专业课 普通专辑 135 份文档
16814人已阅读
简介
目录
项目一 前厅印象
任务一 走进大堂
任务二 认识前厅岗位
项目二 客房预订
任务一 受理散客及团队预订
任务二 预订确认与婉拒
关注作者