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《服务礼仪》(高教版第三版)一课一练
职教专业课
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旅游达人 >
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简介
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专辑简介
考虑到中职学生普遍基础知识相对薄弱的情况,我们依据支架式教学理念,精心编制了《服务礼仪》(高教版第三版)一课一练。专辑里的每一份练习,都与课堂所授知识点紧密相关,题目围绕课堂所学知识点呈现。目的在于激发学生的学习兴趣,培养他们的学习自觉性,帮助学生扎实掌握课程的基本概念与基本方法,为他们后续的进一步提升奠定坚实基础。
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项目一 走近礼仪——话说服务礼仪
第1练 源远流长 ·服务礼仪溯源《服务礼仪》(高等教育出版社 第三版)一课一练(原卷版+解析版)
2026-03-10
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精品
第2练 彬彬有礼 ·服务礼仪作用《服务礼仪》(高等教育出版社 第三版)一课一练(原卷版+解析版)
2026-03-10
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精品
第3练 内外兼修·服务礼仪原则《服务礼仪》(高教版第三版)一课一练(原卷版+解析版)
2026-03-06
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精品
第4练 知书达礼·服务礼仪培养《服务礼仪》(高教版第三版)一课一练(原卷版+解析版)
2026-03-06
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精品
项目二 宾客至上——诠释服务意识
第5练 服务基础·提升服务意识《服务礼仪》(高教版第三版)一课一练(原卷版+解析版)
2026-03-06
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精品
第6练 服务升华·打造卓越服务《服务礼仪》(高教版第三版)一课一练(原卷版+解析版)
2026-03-10
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精品
第7练 服务目标 · 超越客人期望《服务礼仪》(高教版第三版)一课一练(原卷版+解析版)
2026-03-10
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精品
项目三 实现双赢——培养社交能力
第8练 得心应手·人际交往的重要性《服务礼仪》(高教版第三版)一课一练(原卷版+解析版)
2026-03-10
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精品
第9练 亲密接触·人际交往四要素《服务礼仪》(高教版第三版)一课一练(原卷版+解析版)
2026-03-10
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第10练 游刃有余·人际交往的艺术《服务礼仪》(高教版第三版)一课一练(原卷版+解析版)
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项目四 优雅端庄——塑造职业形象
第11练 形象是金·职业形象的塑造《服务礼仪》(高教版第三版)一课一练(原卷版+解析版)
2026-03-31
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2026-03-31
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第14练 得体雅致 ·服务仪态的打造《服务礼仪》(高教版第三版)一课一练(原卷版+解析版)
2026-03-31
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第15练 尊他自谦 ·恰当的言谈礼仪《服务礼仪》(高教版第三版)一课一练(原卷版+解析版)
2026-03-31
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第16练 灵活得体 ·服务言谈的技巧《服务礼仪》(高教版第三版)一课一练(原卷版+解析版)
2026-03-31
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2份
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第17练 谨慎规避 ·服务言谈的禁忌《服务礼仪》(高教版第三版)一课一练(原卷版+解析版)
2026-03-31
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第18练 言外之音 · 身体语言的识别《服务礼仪》(高教版第三版)一课一练(原卷版+解析版)
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项目六 芝兰之室——饭店服务礼仪
第19练 文雅大方 ·前厅服务礼仪《服务礼仪》(高教版第三版)一课一练(原卷版+解析版)
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第20练 细致耐心 · 客房服务礼仪《服务礼仪》(高教版第三版)一课一练(原卷版+解析版)
2026-03-31
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