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《前厅服务与管理》（课件）高教版（第二版）
职教专业课
普通专辑
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简介
目录
专辑简介
本专辑为《前厅服务与管理》（高等教育出版社第二版）的教学课件资源，课程资源丰富，实用性较强，课件精美，图文结合并穿插视频资源，欢迎大家下载资料，交流学习~
项目1 任务1 走进大堂（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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34页
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566人阅读
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116人下载
普通
项目1 任务2 走进前厅岗位（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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34页
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312人阅读
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127人下载
普通
项目1 任务3 做一名优秀的前厅服务员（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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20页
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473人阅读
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120人下载
普通
项目2 任务1 受理散客及团队预订（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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24页
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439人阅读
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124人下载
普通
项目2 任务2 预定确认与婉拒（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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21页
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253人阅读
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110人下载
普通
项目2 任务3 预订失约行为处理（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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14页
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426人阅读
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108人下载
普通
项目3 任务1门童迎送服务（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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22页
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648人阅读
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120人下载
普通
项目3 任务2 散客行李服务（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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20页
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222人阅读
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112人下载
普通
项目3 任务3 团队行李服务（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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19页
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337人阅读
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100人下载
普通
项目3 任务4 金钥匙服务（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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13页
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286人阅读
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105人下载
普通
项目3 任务5 礼宾部其他服务（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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11页
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170人阅读
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99人下载
普通
项目3 实训（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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9页
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138人阅读
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56人下载
普通
项目4 任务1 受理散客入住（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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14页
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306人阅读
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普通
项目4 任务1 受理散客入住（实训）（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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13页
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344人阅读
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92人下载
普通
项目4 任务2 受理团队入住（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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10页
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209人阅读
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106人下载
普通
项目4 任务3 处理入住变更（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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14页
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200人阅读
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98人下载
普通
项目4 任务3 处理入住变更（实训）（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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176人阅读
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87人下载
普通
项目4 任务4 受理总台问询（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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212人阅读
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104人下载
普通
项目4 任务5 受理宾客退房（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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188人阅读
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93人下载
普通
项目4 任务5 受理宾客退房（实训）（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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177人阅读
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87人下载
普通
