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《前厅服务与管理》（课件）高教版（第二版）
职教专业课
普通专辑
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简介
目录
专辑简介
本专辑为《前厅服务与管理》（高等教育出版社第二版）的教学课件资源，课程资源丰富，实用性较强，课件精美，图文结合并穿插视频资源，欢迎大家下载资料，交流学习~
项目1 任务1 走进大堂（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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34页
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621人阅读
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124人下载
普通
项目1 任务2 走进前厅岗位（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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34页
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334人阅读
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133人下载
普通
项目1 任务3 做一名优秀的前厅服务员（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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20页
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504人阅读
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126人下载
普通
项目2 任务1 受理散客及团队预订（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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24页
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496人阅读
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133人下载
普通
项目2 任务2 预定确认与婉拒（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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21页
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273人阅读
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114人下载
普通
项目2 任务3 预订失约行为处理（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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14页
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444人阅读
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115人下载
普通
项目3 任务1门童迎送服务（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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22页
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696人阅读
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126人下载
普通
项目3 任务2 散客行李服务（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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20页
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231人阅读
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116人下载
普通
项目3 任务3 团队行李服务（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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19页
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352人阅读
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105人下载
普通
项目3 任务4 金钥匙服务（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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13页
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321人阅读
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108人下载
普通
项目3 任务5 礼宾部其他服务（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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11页
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174人阅读
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102人下载
普通
项目3 实训（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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9页
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139人阅读
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58人下载
普通
项目4 任务1 受理散客入住（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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14页
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316人阅读
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116人下载
普通
项目4 任务1 受理散客入住（实训）（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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13页
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358人阅读
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95人下载
普通
项目4 任务2 受理团队入住（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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10页
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218人阅读
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109人下载
普通
项目4 任务3 处理入住变更（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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14页
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216人阅读
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101人下载
普通
项目4 任务3 处理入住变更（实训）（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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185人阅读
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90人下载
普通
项目4 任务4 受理总台问询（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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227人阅读
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107人下载
普通
项目4 任务5 受理宾客退房（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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19页
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206人阅读
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普通
项目4 任务5 受理宾客退房（实训）（课件）高教版（第二版）
2023-11-07
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186人阅读
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88人下载
普通
