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《前厅服务与管理》（高教版第2版）同步精品课堂

职教专业课普通专辑 32 份文档

作者：xy05277 >

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简介

目录

第一章前厅印象（上）

第一章前厅印象第一节（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂

第一章前厅印象第一节（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂

第一章前厅印象（下）

第一章前厅印象（下）（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂

第一章前厅印象（下）（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂

第二章客房印象（上）

第二章客房印象（上）（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂

第二章客房印象（上）（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂

第二章客房印象（下）

第二章客房印象（下）（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂

第二章客房印象（下）（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂

第三章礼宾服务（上）

第三章礼宾服务（上）（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂

第三章礼宾服务（上）（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂

第三章礼宾服务（下）

第三章礼宾服务（下）（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂

第三章礼宾服务（下）（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂

第四章总台服务（上）

第四章总台服务（上）（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂

第四章总台服务（上）（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂

第四章总台服务（中）

第四章总台服务（中）（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂

第四章总台服务（中）（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂

第四章总台服务（下）

第四章总台服务（下）（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂

第四章总台服务（下）（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂

第五章总机服务和商务中心

第五章总机服务和商务中心（课件）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂

第五章总机服务和商务中心（练习）-《前厅服务与管理》（高教版第二版）同步精品课堂

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