学科

《客房服务与管理》（高教版第二版）章节过关卷

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简介
目录
项目一 了解岗位概况
项目二 了解岗位概况熟悉清洁准备
项目三 清洁保养客房
项目四 清洁公共区域
项目五 提供对客服务
项目六 维护客户关系
项目七 保障客房安全
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