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知识梳理
1. 关于《中华人民共和国消费者权益保护法》:
《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护
的基本法律。当人们购买、使用商品或接受经营者提供的服务时,便成为消费者。
消费者权益
2. 我国消费者享有的基本权利:(注:前6个为必须掌握的内容,后3个为课外扩展内容)
(1) 安全保障权:
安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有 、 不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。
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人身
财产安全
(2) 知悉真情权:
知悉真情权是指消费者享有 其购买、使用的 或者接受的服务的 的权利。包括知悉产品的价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。
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知悉
商品
真实情况
(3) 自主选择权:
自主选择权是指消费者有权 提供商品或服务的经营者;自主选择商品品种或者服务方式;
购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一种服务。
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自主选择
自主决定
(4) 公平交易权:
公平交易权是指消费者在购买商品和接受服务时,
质量保障、价格合理、计量正确等
,有权拒绝经营者的 . 行为。
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有权获得
公平交易条件
强制交易
(5)依法求偿权:
依法求偿权是指消费者因 、使用商品或者接受服务受到 和 损害的,享有依法获得 的权利。
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人身
购买
财产
赔偿
(6) 维护尊严权:
维护尊严权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有其