粤教版思品八年级下册7.3《维护消费权（第2课时）》课件 （共12张PPT）

第七单元　我们的文化经济权利 第二课时　维护消费者权益的途径 1.如何避免消费者权益受损? 2.维护消费者权益有哪些途径? 第七单元　我们的文化经济权利 1.消费者应具备的权利意识 (1)要注意避免在消费时自己的　 　安全受到伤害。购买商品时,要注意查看商品的生产厂家、生产日期。  (2)要注意商品质量是否　 　、价格是否　 　、计量是否　 　。遇到强卖行为,要坚决　 　。  (3)购买或接受服务时,应注意索取、保留　 　或其他有效票据。  2.维护消费者权益的主要途径 (1)与经营者　 　。  (2)请求　 　调解。  (3)向有关行政部门　 　。  (4)根据与经营者达成的协议提请仲裁机构　 　。  (5)向人民法院提起　 　。  人身财产 可靠 合理 准确 拒绝 发票 协商和解 消费者协会 申诉 仲裁 法律诉讼 第七单元　我们的文化经济权利 1.作为消费者,我们应该增强权利意识。(　 　) 2.对有些“三无”产品,我们可以买。(　 　) 3.我们购买商品时,只要小票就可以了。(　 　) 4.请求消费者协会调解是维护消费者合法权益的首选途径。(　 　) 5.作为消费者可以向人民法院提起诉讼。(　 　) √ × × × √ 第七单元　我们的文化经济权利 探究点　维护消费者权益的途径 2015年7月28日光明网　2015年5月的一天,孙女士来到济宁某汽车销售公司的展厅,以12.8万元的价格购买了该品牌某型号轿车。一个多月后,保险杠被轻微剐蹭。孙女士去烤漆店补漆时,却被维修人员告知,该车以前补过漆,孙女士随后来到销售公司,要求其给予合理解释,但该公司销售经理对此予以否认。随后,孙女士向该品牌汽车总部核实了解到,她所购车辆的车主为李某某。孙女士这才恍然大悟,自己花十几万购买的汽车竟然是“二手车”。 孙女士再次找到销售商,要求其退还购车款并赔偿损失。销售商予以拒绝。随后,孙女士先后向消协、工商局等部门进行投诉,但由于双方分歧严重,最终未能达成协议。 多次协商未果后,孙女士于去年10月份向济宁高新区法院提起诉讼,要求被告退车退款并按车价的三倍赔偿损失。 法院经审理认定,汽车销售公司欺诈消费者,需退还孙女士车款,并按照车价的三倍赔偿。这也是济宁第一例汽车销售欺诈“退一