内容正文:
新闻会客厅
央视315
第16课 消费者的合法
权益受法律保护
微软用户 (微软中国) - 1、高海军为救人闯红灯,对他这种精神相关部门该对他进行奖励;
2、闯红灯毕竟违反了交通法规,
法律面前人人平等,所以理应受到处罚。
1、保护消费者合法权益的基本法律是哪一部?
2、消费者的合法权益具体有哪些?
自主学习与展示
1、一部专门保护消费者的法律:
2、一个权益日:
3、认识一个标志:
4、四项基本权利
三鹿奶粉事件
什么是安全权?
人身安全和财产安全
CCC认证对涉及到的产品执行国家强制的安全认证。
无公害农产品是指产地环境、生产过程符合农产品质量标准和规范的产品
绿色食品在中国是对具有无污染
的安全、优质、营养类食品的总称。
有机食品也叫生态或生物食品等。
有机食品是国标上对无污染天然
食品比较统一的提法。
生活历练
1.看市场准入标志
2.看国家强制认证标志
3.看绿色产品标志
4.看生产日期、保质期
5.看生产厂家、品牌
6. ……
如何挑拣、购买食品?
“朦胧价”
消费者哪一方面的权益受到了侵害?
什么是知情权?
具体内容有哪些?
切糕党的故事
切糕是玛仁糖的俗称,是新疆一种民族特色食品。因出售时一般用刀从大块玛仁糖切下小块,因此又被称作“切糕”。
切糕党是指卖糕的人强行要你买他的商品。切糕价格极高,卖切糕的人通常强买强卖态度极其恶劣,被称“切糕党”。
切糕党侵犯了消费者的什么权利?
获得质量保障、价格合理、计量正确。拒绝强制交易行为。
什么是公平交易权?
图中反映了消费者享有哪些权益?
求偿权
人身受到损害
财产受到损害
依法获得赔偿
获得赔偿的范围
医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等。造成受害人死亡的,可以索赔丧葬费、死亡者生前抚养的人的必要的生活费等。财产受到损失,消费者可以要求生产者或经营者修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款或服务费用、折价赔偿损失。
超市打出的“谨慎购买,概不退换”“本酒店拒绝自带酒水”的告示牌是否有效?为什么?
《消费者权益保护法》规定:经营者不得以格式合同、通知、声明,店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益时所承担的民事责任,否则其内容无效。
法律小博士
可见这些霸王条款是侵犯消费者权益的
违法行为,同样侵犯了相关权利
《消费者权益保护法》的颁布实施有何意义?
1、消费者角度
2、诚信经营者角度
3、我国经社会经济发展角度
思考:P71“感悟”
提高消费者的维权意识,有力地维护了消费者的合法权益
课堂总结
1、一部专门保护消费者的法律:
2、一个权益日:
3、认识一个标志:
4、四项基本权利
轻松进考场
小王在一家商场购买了一台液晶电视,回家后因看不懂说明书,不会操作,于是去向销售人员咨询,但销售人员以商品售出概不负责为理由,拒绝王先生的要求。
(1)王先生在消费中没有使用自己的什么权利?在以后的消费中应注意些什么?
(2)经营者的做法对吗?为什么?
(3)王先生可以依据哪部法律来维护自己自己的合法权益?
$$ 第16课 消费者的合法权益受法律保护
第一框 消费者依法享有的合法权益 同步练习
一、单项选择:
1、2017年央视315晚会曝光日本核污染区食品惊现中国市场,这些经营者侵犯了消费者的什么权益( )
A. 安全权 B.知情权 C.公平交易权 D.求偿权
2、为了维护消费者的权益,社会上出现职业打假人。对于职业打假人的出现,大家也是议论纷纷,尤其是网曝一些职业打假人也造假的行为,这种议论一度成为热点,对此你认为正确的是( )
①出现职业打假人说明消费者的维权意识在提高②职业打假人的出现有利于消费者依法维护自己的合法权益③职业打假人可以利用自己的专业知识为自身谋取合法利益④只要有利于打假,职业打假人的行为可以不受法律的约束。
A. ① ② ③ B.②③④ C.①③④ D.①②④
依法维护消费者的合法权益,不仅需要国家职能部门、社会组织积极落实各项职能,也要求消费者提高自己的维权意识。据此回答3-5题。
3、在购买商品或接受服务时,消费者有权( )
①知悉有关商品或服务的真实信息②自行决定商品或服务的价格
③拒绝经营者的强制交易行为④要求经营者满足自己的一切需求
B. ①② B.③④ C.①③ D.②④
4、自2008年起,所有食品必须加贴食品市场准人标志,否则不得出厂销售。下列属于食品市场准入标志的是( )
A