粤教版政治八年级下册课件:7.3 维护消费者权 （2份打包）

第七单元　我们的文化经济权利 7.3 维护消费者权 知识网络 第1课时　消费者的合法权益 知识梳理 1. 关于《中华人民共和国消费者权益保护法》： 《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护 的基本法律。当人们购买、使用商品或接受经营者提供的服务时，便成为消费者。 消费者权益 2. 我国消费者享有的基本权利：(注：前6个为必须掌握的内容，后3个为课外扩展内容) (1) 安全保障权： 安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有 、 不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。 知识梳理 人身 财产安全 (2) 知悉真情权： 知悉真情权是指消费者享有 其购买、使用的 或者接受的服务的 的权利。包括知悉产品的价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。 知识梳理 知悉 商品 真实情况 (3) 自主选择权： 自主选择权是指消费者有权 提供商品或服务的经营者；自主选择商品品种或者服务方式； 购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一种服务。 知识梳理 自主选择 自主决定 (4) 公平交易权： 公平交易权是指消费者在购买商品和接受服务时， 质量保障、价格合理、计量正确等 ，有权拒绝经营者的 .　行为。 知识梳理 有权获得 公平交易条件 强制交易 (5)依法求偿权： 依法求偿权是指消费者因 、使用商品或者接受服务受到 和 损害的，享有依法获得 的权利。 知识梳理 人身 购买 财产 赔偿 (6) 维护尊严权： 维护尊严权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有其 、 得到 的权利。 (7)依法结社权： 依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 知识梳理 人格尊严　 民族风俗习惯 尊重 (8) 求教获知权： 求教获知权是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 (9)监督批评权： 监督批评权是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 知识梳理 难点详解 1. 生产销售问题食品的行为侵犯了消费者的哪些权益？ 侵犯了消费者的知悉真情权、公平交易权、安全保障权。 2. 如何解决我国的食品安全问题？ (1)国家：①完善相关法律法规，加大执法力度，依法打击坑害消费者利益的违法行为。②加强对食品生 难点详解 产、流通、消费等各个环节的监管力度，规范食品市场秩序。③加强道德建设，提高企业和经营者的职业道德、社会责任感和法律意识，在全社会形成诚信守法的良好环境。④建立健全的食品安全检测体系，为食品安全提供技术保障。 (2)社会：①加强舆论监督，发现制售伪劣食品的行为及时向新闻媒体曝光。②发挥人民群众的监督作用，鼓励和支持群众举报违法犯罪。 难点详解 (3)企业和经营者：①要提高自身素质，树立良好的产品质量信誉和企业形象。②遵守职业道德，增强社会责任感。③遵守市场交易原则，自觉保护消费者的合法权益，要加强自身的安全体系和道德体系建设。④诚实守信，依法经营，不制售劣质有害食品，保证食品安全，切实保障消费者的合法权益。 难点详解 (4)消费者：①加强对法律知识的学习，要增强自我保护意识和权利意识。②要增强识别假冒伪劣产品的知识和能力，消费中保持警惕，不给不法经营者以机会。③当自己的消费权益受到损害时，应运用法律武器维护自己的合法权益。 真题演练 1.(2016 广东)2016年央视3•15晚会披露，在外卖网站“ 饿了么”的平台上，出现了引导商家虚构地址、上传虚 假实体照片的现象，网站甚至默认无照经营的黑作坊 入驻。上述网站的这种行为侵犯了消费者的( ) A. 公平交易权