第四课《沟通无极限》课件 2026-2027学年南大版心理健康九年级全一册

沟通无极限 南京大学出版社《心理健康》九年级全一册 · 第一课 心理教师：＿＿＿＿ 今天这节课，我们不从道理开始，先从一件每天都在发生、却很少有人认真想过的说起——沟通。 为什么叫"无极限"？因为同一句话，从一个人嘴里出来，到另一个人耳朵里，中间那段路比我们以为的长得多，也容易走样得多。 接下来四十分钟，说话的主角不是我，是你们。 这节课，我们要做五件事 01 传话实验：一句话出发，到达时还剩下什么 02 三个场景：他们的嘴和耳朵之间，发生了什么 03 说得和听得，中间差了什么 04 听、说、换，各练一个小动作 05 把“另一句话”写出来 02 这节课一共五件事，你们先看个大概：先玩一个传话实验，再看三个真实的场景，然后弄清楚话说出去和听进来之间究竟差了什么。 有了这个底，我们再练三个小动作——听、说、换，最后你们每个人要写下一句"不一样的话"。 一节课四十分钟，大部分时间留给你们开口，我少讲一点。 01 一句话出发，到达时还剩下什么 先玩一个传话游戏。 我们从最简单的开始：一句话从第一排出发，一个接一个传到最后一排，到达的时候还剩下多少？ 先不急着分析，我们玩一个传话游戏，答案你们很快就会自己看到。 做一次传话实验 1 请最后一排靠门的同学先到教室外面等一会儿 2 我把一句话告诉第一排的同学，只说一遍 3 一个一个往后传，传话的时候不许重复，也不许回头问 4 传到最后一排，请门外那位同学进来，把听到的话讲给大家听 听清一句，比说快一句更重要。 04 规则就四句：最后一排靠门的那位同学先到教室外面等一会儿；我把一句话只说给第一排的同学听，只说一遍；然后一个接一个往后传，不许重复，也不许回头问。 传到最后一排，我们再请门外那位同学进来，把听到的话原样讲给大家听。 这件事你们不用准备，只要开口。传的时候请把耳朵用上，因为听清一句，比说快一句更重要。 这句话，我只说一遍 昨天下午第三节课后，班主任在走廊上跟我说， 下周三的班会课要挪到周五下午第二节， 地点从本班教室换到录播教室，因为要拍一节录像课。 注意：传话过程中，声音在保证听清楚的请提下不要让别人听到！ 05 现在这句话我只说一遍，第一排的同学看仔细，然后往后传。 注意里面提到的时间和地点，别急着往前赶——传话的时候最先丢掉的，往往就是这些最具体的细节。 传到最后一排，还剩下什么？ 我传出去的核心信息 下周三的班会课 要挪到周五下午第二节， 地点从本班教室换到录播教室 最后一排汇报听到的信息 → 一句话每经过一个人，就少一点。 06 我们先不急着抓谁传错了，把最开始那句话和最后一排听到的那句话放在一起看。 左边这句里，时间、地点都还在；到了右边，“周五下午第二节”变成了“周五下午”，“录播教室”变成了“报告厅”。中间到底少了什么，你们自己就能指出来。 没有一个人是故意骗人的，可信息就是这样一点一点掉的。 传话过程中，话漏在了哪里？ 犹豫 “我好像听到的是录播教室，可是不太确定” 猜测 “要拍录像，那大概就是报告厅吧” 怕麻烦 “停下来问一句，会不会显得我没听懂” 想当然 “反正就是换个地方，差不多就行” 说话的人管好嘴还不够，听话的人要在关键的地方停一下。 07 话不是突然没的，它是在几个地方一点点漏出去的。 “我好像听到的是录播教室，可是不太确定”——不太确定的时候，很多人就干脆不说了；后面那句“要拍录像，那大概就是报告厅吧”，是自己替对方补了一句。 再往下这两句你们更熟：怕停下来问一句显得自己没听懂，还有觉得反正差不多就行。四种情况里，说话的人都没做错什么，问题出在听话的这一端没有停一下。 02 三个场景：他们的嘴和耳朵 之间，发生了什么 三句话，三个卡住的地方。 08 上一章我们在传话里看见了话是怎么变少的，接下来这三个场景都不在教室里，就在平常的日子里。 一个是家里那扇关上的门，一个是两个好朋友之间的两个字，一个是办公室门口的一次转身。 我们一个一个看，看他们的嘴和耳朵之间，到底卡在了什么地方。 一扇从里面锁上的门 妈妈看到小宇关上房门，说“你又在里面干什么”； 小宇回“你能不能别管我”，门从里面锁上了。 这句话说出口的时候，妈妈真正想说的是什么？ 先别急着替谁说话，想想她当时的样子。 09 先看家里这一扇门。妈妈在门外说的是“你又在里面干什么”，门里面回过来的是“你能不能别管我”，接着就是锁扣转过去的声音。 这两句话，我们几乎都说过，也几乎都听过，所以别急着替谁说话。 我想问的是：妈妈这句话说出口的时候，她心里真正想说的是什么？ 两个字，把话堵住了 小琪发现好朋友最近回家不叫她了， 晚上发了一条消息：“你最近是不是对我有意见？” 对方回了两个字：“没有。” 小琪按下发送键的时候， 心里其实是什么滋味？ 10 换一件事，这回是同学之间。小琪发现好朋友最近吃午饭一直没叫她，于是发了一条消息：“你最近是不是对我有意见？” 对方只回了两个字：“没有。” 就这两个字，把话堵住了。你要是小琪，看到这两个字的时候，心里是什么滋味？ 门口的转身 小浩听到的，和老师说的，是同一句话吗？ 11 问题一 这句话说出口的那一刻，说话的人真正想表达的是什么？ 问题二 听的人，接住（理解成）了什么？ 说大家最真实的判断，不用挑好听的说。 小浩拿着卷子去办公室问一道题，站在门口就听见老师说“这道题我课上讲过了”，他转身走了。 四分钟 小浩拿着卷子去办公室问一道题，题还没问出口，先听见了老师那句话：“这道题我课上讲过了。”然后他就转身走了。 这是这章的第三个情境。我要问你们的是：他听见的，和老师说的，真的是同一句话吗？先自己在心里想一遍，等一下我们分组聊。 03 说得和听得，中间差了什么 同一句话，进去的和出来的，常常不是一个东西。 13 三个情境看下来，你会发现它们有一个共同点：说的人说的是一句话，听的人接住的是另一句话。 中间差的那一段，就是我们这一章要弄清楚的东西。同一句话进去，出来的时候常常已经变了样子，变在哪儿，我们往下看。 把担心，包装成了盘问 妈妈说“你又在里面干什么”，她心里想的可能是： 作业写完没有，我在担心。 这句担心包装成了盘问，小宇接住的是“你不信任我”。 包装错位 说的人一着急，顺手把心里的话包了一层壳； 听的人一紧张，只用自己最熟的那套解释去拆壳。 14 妈妈说“你又在里面干什么”，她心里想的其实是：作业写完没有，我有点担心。 可这句话一出口，就成了一句盘问。小宇接住的是“你不信任我”。这中间那层壳，就叫包装错位：说的人一着急，顺手把心里的话包了一层壳；听的人一紧张，只用自己最熟的那套解释去拆壳。 换你猜：这句话里，藏着什么 你又在里面干什么 → 想敲门，不知道怎么说 你最近是不是对我有意见 → 我这几天有点孤单，想有人叫我一起吃饭 这道题我课上讲过了 → 你先回去看笔记，我这边正忙着 和同桌说一句你选的答案。 16 这三句话我们都在前几页见过，现在换个问法：如果你是说话的那个人，你真正想讲的是什么？ 你不用急着找“标准答案”，因为说这些话的人当时也没想清楚。挑一句，跟同桌说出你猜的那个心思，猜错了反而更能说明问题——我们平时听见的，往往就是自己最熟的那一种解释。 三个小动作，能打断这个循环 听 先确认，把对方的话往回递 说 用“我”开头，说自己的感受和需要 换 问一句，他刚刚在怕什么 三个动作不用全会，这节课能用一个，就够本了。 17 说了这么多卡住的地方，总得给点能用的东西，所以我把它们压成了三个字：听、说、换。 听，是先确认，把对方的话往回递一下；说，是用“我”开头，讲自己这边的感受和需要；换，是多问一句“他刚刚在怕什么”。 这三个你不需要全会。这节课你只要真的用上一个，就已经不算白上，剩下的两个，等你哪天觉得卡了，自然会想起来。 04 听、说、换，各练一个小动作 不讲道理，直接开口练。 18 从这一页开始，我们不分析别人了，直接开口练。 接下来这几页都是你在说的：听的那一步，说的一步，还有换位的一步，每一步都很小，小到你现在就能试。 在课堂上练错的成本，比在真人关系里练错的成本低太多了，所以尽管放开说。 把“等轮到我”改成“先确认” 甲：“我今天真的很烦。” 等轮到自己 乙：“我也是，我今天更烦。” 真的在听 乙：“等一下，你说的‘烦’是事情多，还是有人惹你了？” 确认一句，是把对方的话往回递，不是急着把自己的话往前推。 19 同一个“烦”字，乙有两种接法，你们听出来区别了吗？ 前一种听起来挺礼貌，其实他只是等一个空隙，好把自己那句更烦的话推出来；后一种只多做了一件事——先问清楚，你说的烦，是事情多，还是有人惹你了。 你注意，乙并没有说“我懂你”，他做的只是把话往回递了一下，方向就完全变了。这就是我们说的那个小动作，今天课间你就可以试一次。 这两句，哪一句在听 A 甲：“我今天真的很烦。” 乙：“我也是，我今天更烦。” B 甲：“我今天真的很烦。” 乙：“等一下，你说的是事情多，还是有人惹你了？” 请两组同学各读一遍，全班判断：A 里面的乙，有没有在听？ 20 这一页我不要大家用眼睛判断，要用嘴巴和耳朵来判断。上面 A 组那条带子，乙一上来就说"我也是，我今天更烦"——他其实是在等一个轮到自己说话的机会；下面 B 组那条带子，乙一句自己的事都没说，先问的是"你说的是事情多，还是有人惹你了"。 一会儿请两组同学分别把 A、B 各读一遍，全班来判：A 里面的乙，到底有没有在听？读的时候慢一点，让底下的人听得出差别，我们再请两三个同学说说他们是从哪个词听出来的。 把“你信息”翻成“我信息” “你最近怎么又不叫我？” 【“你信息”一出口，对方听到的第一件事是：我要被审判了。】 “我有点难过，因为我以为我们是一起吃饭的。” 【“我信息”不是软话，它只是把“你做了什么”， 换成“我这边发生了什么”。】 把你最想说的一句指责，改成“我”开头。 21 上面这句"你最近怎么又不叫我"，一出口，对方听到的第一件事不是你想他，而是"我要被审判了"。所以他的第一反应永远是解释自己，而不是靠近你。 下面这句"我有点难过，因为我以为我们是一起吃饭的"说的是同一件事，但它把"你做了什么"换成了"我这边发生了什么"。要说明的是，这不是软话，也不是认输，它只是让对方少一层防御，多一个愿意接话的可能。 换位思考 让你多一个选择 小浩站在门口听到“我讲过了”，转身就走。 如果你是小浩 你心里最怕的那件事是什么？ 看到小浩转身走，你心里可能在想什么？ 如果你是老师 我们把小浩那件事倒回去看一遍。他站在办公室门口听到"这道题我课上讲过了"，转身就走——如果他就是你，你心里最怕的那件事是什么？有同学说"怕老师觉得我笨"，这句话背后其实是怕被否定。 再换到老师那一头，她看到学生扭头走掉，心里可能在担心"这学生怎么不问就走了"，她担心的是自己被误解。所以换位不等于说对方没错，它只是让你下一句话多一个可以选的方向，不是只有顶回去这一条路。 05 把“另一句话”写出来 沟通的极限，不在说赢，在没断。 23 前面三个动作我们都练过了，听、说、换，现在是最后一步——把它写出来。写的作用是让你的嘴上先过一遍，真正开口的时候不至于又顺着老习惯冲出去。 这一章我们不讨论谁对谁错，只做一件事：如果这件事重来一次，你作为其中一方，会说哪一句不一样的话。等下每人一张便签，一句就够，写完我们就用它做后面两页的练习。 写下一句“不一样的话” 1 从三个情境里挑一个 2 在便签上写：如果重来一次，作为其中一方， 你会说的那一句不一样的话 3 用上刚才三个动作里的一处痕迹——先递回去、用“我”开头， 或者带一点对他“怕什么”的猜测 4 三分钟，写完就好，不用写整段 一句就够。 24 现在把笔拿出来，三分钟，只写一句。三个情境里挑一个你最想改的，就当那件事重来一次——你可以是门里的小宇，也可以是站在门外的妈妈。 写的时候不用写整段，随手带上我们刚练过的三个动作里的一个就行：先递回去、用“我”开头，或者带一点对他“怕什么”的猜测。写完就把笔放下，一句就够。 读一句，只听一个动作 组内每人读自己写的那句，不用解释前因后果。 其他人只说一句： “这句话里，我听到你用了哪个动作。” 25 写完了，我们就读出来，但只读那一句，前因后果都免了。读的人不用解释自己当时有多委屈，听的人也不用评价这句话写得好不好。 听的人只说一句话：这句话里，我听到你用了哪个动作。如果你今天不想读，跳过也算数，坐在那儿认真听，同样是参与。 他们写下的两句 妈，你敲门的时候我有点烦，但我不是不想理你， 我是题没做完心里急。 情境一 我发“你是不是对我有意见”的时候，其实是想说， 我这几天有点孤单。 情境二 这两句话，能不能真的说出口？ 26 这两句是从你们中间来的，我抄下来的时候把名字去掉了。第一句是敲门那件事，第二句是发消息那件事，它们都说得不漂亮，就是把当时的感觉摊开来讲。 但我想问的是——这样的两句话，你们真的能说出口吗？还是说得出，却卡在嘴边，最后又咽回去了？ 下一次，慢一秒再顶回去 下次想说“算了，不说了”的时候， 先在心里问一句：他这句话在包装什么？ 本周小任务 本周找一个你觉得有点卡的人，在对话里用一次“递回去”， 只做这一个动作，不要求解决问题。做了的话，下节课前 写一句话贴在教室后面的便签板上，不记名。 27 最后留一句话给你们：下次想说“算了，不说了”的时候，先在心里停一秒，问一句他这句话在包装什么。 本周找一个你觉得有点卡的人，只在对话里用一次“递回去”，不要求把问题解决掉。做了的话，下节课前写一句话贴到教室后面的便签板上，不记名。话没在你这里断掉，就够本了。 $