内容正文:
2026 年7月,消费者林先生在某在线旅游平台花费15217 元订购了一张北京飞往纽约的国际机票,计划前往观看体育赛事。因行程变动,林先生在航班起飞前 3 天主动提交退票申请。
退票操作时,页面仅以极小字体标注了432 元的金额,林先生误以为这是需要扣除的退票手续费,确认提交后才发现:这 432 元竟是自己能拿到的全部退款 —— 仅包含 374 元机场基建税费与 58元附加服务费,1.4 万余元机票票价分文未退,扣费比例超过 97%。
社会是复杂的,我们的合法权益难免受到侵犯。当我们的合法权益受到侵害,应该怎么做呢?
主要对消费者不公平,核心问题是高额扣费+提示不显眼的霸王格式条款。学会依法办事
第六课 提升法治素养
-树立法治观念,学会依法办事
依法
办事
学会
健全人格:培养冷静处事、尊重规则的品格,理解依法办事对个人成长的重要性。
法治观念:通过分析自觉守法是公民基本义务、遇事可求助消费者协会等机构、解决问题可通过协商调解诉讼等途径,掌握依法办事的要求,增强尊法学法守法用法的自觉性。
责任意识:引导学生知道建设法治社会需要全体社会成员学会依法办事,要承担起维护社会秩序、推动法治进步的责任。
学习目标
重点问题
1.学会依法办事的原因?
2.依法办事的要求?
3.诉讼的类型?
探究: 如何做到依法办事
结合案例,说说在生活中我们怎样才能做到依法办事?
合理讨薪 依法维权
某公司因经营不善停业,一直拖欠工人工资。老板和20多名工友多次讨要工资未果,决定到县社会矛盾纠纷调处化解中心反映悄况。接待人员了解情况后向中心负责人报告,很快请来相关部门工作人员会商。
县劳动行政部门工作人员调查取证并向公司负责人讲理讲法,劳动仲裁部门工作人员到该公司调取考勤记录,确认应付工资数额,银行根据要求将公司账户余额优先用于支付工人工资,经过多部门联动,公司负责人最终与工人签订了调解协议书。
自觉守法、遇事找法、解决问题靠法,并成依法办事的习惯,依法维护社会秩序,确保社会和谐有序。
1.★如何学会依法办事?(P50-P52)
总述:建设法治社会,需要全体社会成员自觉守法、遇事找法、解决问题靠法,养成依法办事的习惯,依法维护社会秩序,确保社会和谐有序。
如何学会依法办事?
2025年1月6日8时许,被告人王某因家庭矛盾致使情绪失控,将摆放在其居住的某小区8楼房屋阳台上的三个陶瓷盆栽抛出,砸在小区楼栋入户口道路上,险些造成人员伤亡。
法院审理后认为被告人王某从建筑物高空抛掷物品情节严重,犯罪事实 清楚、证据确实,根据相关法律规定依法作出判决,被告人王某因犯高空抛物罪,被判处拘役三个月,缓刑五个月,并处罚金人民币二千元的刑罚。
“我现在非常后悔,为了发泄情绪从高楼上抛掷花盆,险些造成人员伤亡,我愿意承担责任!”宣判后,被告人当庭表示服判。
王某的行为虽未造成人员伤亡,但已经触犯法律。
遵守宪法和法律是公民的一项基本义务。
该案例中王某高空抛物,未造成人员伤亡,为什么还要承担法律责任?
王某非常后悔。王某的案例给我们什么警示,我们如何才能避免类似事件发生?
①自觉守法
A.在日常生活中,我们要经常想一想,自己的行为是否合法,如果违反法律会有什么后果。
B.在行动上以法律为准绳,自觉遵守法律的各项规定。
守底线 —— 自觉守法
判断下列行为是否踩法律红线,说明后果。
情景 1:同学之间微信群造谣、P 丑图传播,网络欺凌同学;
情景 2:遇到别人骂自己,网上回怼,互相辱骂;
情景 3:转发未经证实的小道消息、网络谣言。
2026 新治安法
依法办事,就要自觉守法。
无论现实还是网络,言行都要符合法律;做事前想一想:这件事合法吗?
反思:我自觉遵守了吗?
受教育者应当履行下列义务:(一)遵守法律、法规;(二)遵守学生行为规范,尊敬师长,养成良好的思想品德和行为习惯;(三)努力学习,完成规定的学习任务;(四)遵守所在学校或者其他教育机构的管理制度。
《中华人民共和国教育法》第四十四条
反思:我自觉遵守了吗?
旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。
《中华人民共和国旅游法》第十三条
反思:我自觉遵守了吗?
公民应当增强环境保护意识,采取低碳、节俭的生活方式,自觉履行环境保护义务。
《中华人民共和国生态环境法典》第六条第四款
原因:遵守宪法和法律是公民的一项基本义务。
在日常生活中,我们要经常想一想,自己的行为是否合法,如果违反法律会有什么后果
以法律为准绳,自觉遵守法律的各项规定
思想上
行为上
做法
★2.如何学会依法办事(要求)? P50-52(1)(2)(3)
环节二:探究学会依法办事的做法
(1)自觉守法。
1.★如何学会依法办事?(P50-P52)
总述:建设法治社会,需要全体社会成员自觉守法、遇事找法、解决问题靠法,养成依法办事的习惯,依法维护社会秩序,确保社会和谐有序。
(1)自觉守法。
原因:遵守宪法和法律是公民的一项基本义务。
做法:①在日常生活中,我们要经常想一想,自己的行为是否合法,如果违反法律会有什么后果;
②在行动上以法律为准绳,自觉遵守法律的各项规定。
情境一
王某是一名高三学生,平时学习成绩很好。在高考前夕,其弟弟被李某打伤,王某纠集几个人将李某打成重伤。结果,王某因故意伤害罪受到了法律的制栽,无法参加高考。
情境二
村民张某等人将各自家庭承包的土地流转给李某经营。李某因种植柑橘获利颇丰,张某等人看着眼红,想毁约。村干部依据相关法律规定,对张某等人进行教育,维护了李某的合法权益。
思考:以上两个情境给你带来哪些启示?
答:情景一启示: ①即便权益受损,也应通过报警、起诉等合法途径维权,冲动用违法方式解决问题,只会让自己付出沉重代价。
情景二启示:民事活动要遵守法律,信守承诺,不能因利益动摇而违约。遇到纠纷应依法解决,才能维护公平正义和社会秩序。
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丽丽今年14岁。父母离婚后,被判给爸爸。爸爸嫌弃丽丽是女孩,常打骂她。一次爸爸喝醉酒把丽丽打伤,还说女孩子读书没用,不顾丽丽的苦苦哀求,要她去工厂上班。年幼的丽丽流下了无助的泪水。
1.丽丽遇到了什么问题?
2.遇到以上问题,丽丽可以寻求哪些法律服务的组织和机构的帮助?
人民调解委员会
提供法律服务和帮助的机构
遇事找法
不同的法律服务机构有不同的“专长”,遇到问题时“对号入座”找机构,能快速获得有效的法律帮助,。
律师事务所
公证处
法律援助中心
15
3
4
1
2
法律服务机构
人民调解委员会
调解员通过说服、疏导等方法,帮助我们解决生活中的矛盾和纠纷。
律师事务所
可以回答我们的法律问题,替我们处理涉及法律的事务。他们还可以接受委托或指派,担任代理人或辩护人。
公证处
依据法律和事实,证明合同、遗嘱、亲属关系、身份、学历、出生日期、婚姻状况等的真实性、合法性。
法律援助中心
可以为经济困难公民和符合法定条件的其他当事人无偿提供法律咨询、代理、刑事辩护等法律服务。
这些我们统称为非诉讼手段,是我们维护合法权益常用的有效手段。
我们可以通过法律服务机构和组织来维护合法权益。
人民调解委员会
律师事务所
公 证 处
法律援助中心
小华想证明土地租赁合同的真实性、合法性。
小华想要找人帮忙化解爸爸和生意伙伴之间的矛盾
小华想处理法律事务、打官司、找人辩护等
小华想打官司无力支付法律服务费
小华遇到的问题可以通过哪种法律服务机构维护自己的合法权益?
学以致用
1.★如何学会依法办事?(P50-P52)
总述:建设法治社会,需要全体社会成员自觉守法、遇事找法、解决问题靠法,养成依法办事的习惯,依法维护社会秩序,确保社会和谐有序。
(1)自觉守法。
原因:遵守宪法和法律是公民的一项基本义务。
做法:①在日常生活中,我们要经常想一想,自己的行为是否合法,如果违反法律会有什么后果;
②在行动上以法律为准绳,自觉遵守法律的各项规定。
(2)遇事找法。做法:在遇到法律问题或者合法权益受到侵害时,我们要主动咨询相关专业人士,充分利用能够提供法律服务的组织和机构,如人民调解委员会、律师事务所、公证处、法律援助中心等,获得及时有效的法律帮助。
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丽丽咨询了法律服务所,她知道了自己再也不能忍气吞声,需要到司法机关去控告父亲。那么他可以到哪些机构去呢。
事件发展一:
公安机关
人民法院
人民检察院
我们可以依法到公安机关、人民法院或人民检察院控告、举报,必要时可以直接向人民法院起诉。
这些方式有什么共同之处?
以合法的方式表达诉求,通过法律途径、运用法律武器加以解决
③解决问题靠法
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议学材料
事件经媒体曝光后引发全网热议,#万元机票退票仅退四百余元#登上热搜,大量网友分享自身遭遇的高额退票费、隐藏退改规则等问题。
舆论发酵后,平台最终为林先生补足了全额退款,并上线“退票费强提醒”功能,优化退改规则的提示方式。
“1.5万元机票仅退432元”事件后续:
消费者已收到全额退款
探究新知
阅读图片并结合视频思考、回答:
案例中刘女士的维权方式给我们什么启示?
活动五 探究与分享
答:启示:当生活中遇到矛盾纠纷,特别是自己或他人权益受到非法侵害时,我们要:(1)学会以合法的方式表达诉求,通过法律途径、运用法律武器加以解决。(2)可以寻求国家的法律救济,依法到公安机关、人民检察院或者人民法院控告、举报,必要时可以直接向人民法院提起诉讼。
阅读图片并结合视频思考、回答:
案例中刘女士的维权方式给我们什么启示?
启示:当生活中遇到矛盾纠纷,特别是自己或他人权益受到非法侵害时,我们要:(1)学会以合法的方式表达诉求,通过法律途径、运用法律武器加以解决。(2)可以寻求国家的法律救济,依法到公安机关、人民检察院或者人民法院控告、举报,必要时可以直接向人民法院提起诉讼。
1.★如何学会依法办事?(P50-P52)
总述:建设法治社会,需要全体社会成员自觉守法、遇事找法、解决问题靠法,养成依法办事的习惯,依法维护社会秩序,确保社会和谐有序。
(1)自觉守法。
原因:遵守宪法和法律是公民的一项基本义务。
做法:①在日常生活中,我们要经常想一想,自己的行为是否合法,如果违反法律会有什么后果;
②在行动上以法律为准绳,自觉遵守法律的各项规定。
(2)遇事找法。做法:在遇到法律问题或者合法权益受到侵害时,我们要主动咨询相关专业人士,充分利用能够提供法律服务的组织和机构,如人民调解委员会、律师事务所、公证处、法律援助中心等,获得及时有效的法律帮助。
(3)解决问题靠法。
做法:①当生活中遇到矛盾纠纷,特别是自己或他人权益受到非法侵害时,我们要学会以合法的方式表达诉求,通过法律途径、运用法律武器加以解决。
②我们可以寻求国家的法律救济,依法到公安机关、人民检察院或者人民法院控告、举报,必要时可以直接向人民法院提起诉讼。
如何学会依法办事?
我们可以寻求国家的法律救济,依法到公安机关、人民检察院或者人民法院控告、举报,必要时可以直接向人民法院提起诉讼。
公安机关依法管理 社会治安,担负着 刑事案件的侦查任务
公安机关
人民法院是国家的审判机关
人民法院
人民检察院是我国
国家法律监督机关
人民检察院
公安机关、人民法院、人民检察院的职责
③解决问题靠法
房屋租赁合同纠纷
城管部门违规没收小商贩经营工具
"拉车门"盗窃30万现金
刑事诉讼
民事诉讼
行政诉讼
民事违法行为
行政违法行为
刑事违法行为
3.诉讼的作用和类型?
作用:诉讼是人们获得法律救济、维护合法权益的重要途径。
(P53 相关链接)
(民告民)
(民告官)
(官告民)
注意:起诉只能向人民法院起诉,不可以向公安机关、人民检察院起诉。
(也叫:打官司)
地位:诉讼是处理纠纷和应对侵害最正规、最权威的手段,是维护合法权益的最后屏障。(特点)
2.诉讼的地位及类型(P53相关链接)
(1)地位:诉讼是人们获得法律救济、维护合法权益的重要途径。
(2)类型:诉讼通常分为三种类型:民事诉讼、行政诉讼、刑事诉讼。
①民事诉讼:人民法院在当事人和其他诉讼参与人的参加下,依法审理民事案件和解决民事纠纷的活动。
②行政诉讼:人民法院在当事人和其他诉讼参与人的参加下,依照诉讼程序解决行政争议案件的活动。
③刑事诉讼:国家司法机关在当事人和其他诉讼参与人的参加下,依法查明犯罪事实、惩罚犯罪分子、保障无罪的人不受刑事追究的活动。
3.★如何提升法治素养?(P53)
在社会生活中,我们要树立法治观念,提高依法办事能力,养成尊法学法守法用法的习惯,弘扬社会主义法治精神,传承中华优秀传统法律文化,逐步成长为社会主义法治的忠实崇尚者、自觉遵守者、坚定捍卫者。
【老师说明P53这段是对整个第六课两框“树立法治观念”和“学会依法办事”的总结。
3.★如何提升法治素养?(P53)
在社会生活中,我们要树立法治观念,提高依法办事能力,养成尊法学法守法用法的习惯,弘扬社会主义法治精神,传承中华优秀传统法律文化,逐步成长为社会主义法治的忠实崇尚者、自觉遵守者、坚定捍卫者。
【老师说明P53这段是对整个第六课两框“树立法治观念”和“学会依法办事”的总结。
学会依法办事
课堂小结
原因
要求
诉讼
建设法治社会,依法维护社会秩序,确保社会和谐有序。
①自觉守法
②遇事找法
③解决问题靠法
民事诉讼
行政诉讼
刑事诉讼
课堂练习
1.祥祥爸爸刚买的手机用了七天就坏了,他想要维权,你认为他可以通过哪些途径,以怎样的顺序进行维权?( )
①向人民法院提起刑事诉讼②请工商部门协助调解
③向人民法院提起民事诉讼④自行与老板协商解决
A.①→②→④ B.②→④→③ C.④→②→③ D.④→②→①
C
31
课堂练习
1.C
【详解】ABCD:公民维权一般遵循从简易到正式的顺序:最先优先选择成本最低的方式,也就是④自行与商家协商解决;协商不成的话,可以请工商行政部门协助调解,对应②;如果调解仍无法解决,最终可以通过向人民法院提起民事诉讼的方式维护自身合法权益,对应③,正确顺序是④→②→③;该案件属于民事纠纷,故应向人民法院提起民事诉讼,故①说法错误。
32
课堂练习
2.当我们的合法权益受到侵害时,可以向法律服务机构寻求帮助。下列对应正确的是( )
A.要办理公证遗嘱---去市法律援助中心
B.要找人代写文书---去法律服务站咨询
C.被公司拖欠工资---去律师事务所起诉
D.家庭贫困但要打官司——去公证处进行公证
B
33
课堂练习
2.B
【详解】A:办理公证遗嘱对应的机构是公证处,法律援助中心的职能是为经济困难的当事人提供免费的法律服务,不办理公证业务,故A说法错误;
B:基层法律服务站可以为群众提供代写法律文书、日常法律咨询等基础法律服务,对应关系正确,故B符合题意;
C:律师事务所可以提供律师代理服务,但起诉需要到人民法院办理,律师事务所本身没有起诉的职能,故C说法错误;
D:家庭贫困需要打官司、无力承担相关费用时,应该向法律援助中心申请法律援助,公证处的职能是对民事法律行为等事项的合法性、真实性予以公证,不提供诉讼帮扶服务,故D说法错误。
34
课堂练习
3.下列图示描述的概念关系正确的是( )
A. B.
C. D.
B
35
课堂练习
3.B
【详解】A:“打官司”是“诉讼”的通俗叫法,二者是完全等同的全同关系,不是图示里的大概念包含小概念的包含关系,A说法错误;
B:违法行为是指违反法律规范的行为,其中具有严重社会危害性、触犯刑法、应受刑罚处罚的行为才是犯罪。所有的犯罪都属于违法,但违法不一定是犯罪,因此违法包含犯罪,和图示的包含关系一致,B说法正确;
C:刑罚分为主刑和附加刑两类,罚金属于附加刑,和主刑是并列的不同刑罚种类,不存在包含关系,C说法错误;
D:社会规则包含道德、纪律、法律等多种类型,是规则包含法律,而非图示里的法律包含规则,D说法错误。
36
课堂练习
4.下面是某校法治宣传栏目组展开的几个案例,同学们对其分析正确的是( )
①刘某购买的商品有质量问题,商家拒绝退换货——刘某可以向法律服务机构寻求帮助
②某商场保安以丢失物品为由强行对孙某进行搜身——商场保安的行为是行政违法行为
③“黑粉”长期在直播间辱骂博主赵某——赵某可以向人民法院起诉
④方某不服交管部门的处罚,向人民法院提起诉讼——这属于行政诉讼
A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④
C
37
课堂练习
4.C
【详解】①:消费者合法权益受到侵害时,可以通过法律服务机构获得法律咨询和帮助,依法维护自身权益,故①说法正确;
②:商场保安强行搜身侵犯了孙某的人身自由权,属于民事违法行为,而非行政违法行为,故②说法错误;
③:“黑粉”长期辱骂他人,侵犯了赵某的名誉权,赵某可以依法向人民法院提起民事诉讼,维护自身合法权益,故③说法正确;
④:行政诉讼俗称“民告官”,方某因不服行政机关的处罚决定而向人民法院提起诉讼,属于行政诉讼,故④说法正确。
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课堂训练
5.建设法治社会,需要全体社会成员养成依法办事的习惯。下列情境中做法错误的是( )
A. 李某被单位恶意欠薪,他带好友前去维权,暴力胁迫单位支付工资
B. 王某家里被小偷“光顾”了,他拨打110报警电话,及时追回被盗财物
C. 周某因家贫无钱打官司,他来到法律援助中心,申请有关人员的帮助
D. 朱某因车辆剐蹭与人产生纠纷,他们决定双方协商解决问题
A
6.某省司法厅推进特殊群体关爱行动具体措施,将农村留守儿童、空巢老人、残疾人等作为法律援助重点对象。以下能为该群体提供专门法律服务的机构是( )
A.公安机关
B.公证处
C.人民检察院
D.法律援助中心
D
课堂训练
课堂训练
7.我们青少年的成长道路应该“大道至简,花季不可任性。”从法律角度看,我们青少年要做到“花季不任性”,需要( )
①自觉尊法、学法、守法、用法
②正确行使权利,自觉履行义务
③积极成为法律的宣传者、践行者
④坚持有法可依、执法必严
A.①②④ B.①③④ C.②③④ D.①②③
D
课堂训练
8. 某火锅店由于大厅积水致顾客摔倒,店铺老板却以顾客李某穿高跟鞋走不稳为由拒绝赔偿,李某向法院提起诉讼,法院判该店铺老板向李某进行赔偿并赔礼道歉。李某维护自身权益的手段属于( )
A.刑事诉讼
B.行政诉讼
C.民事诉讼
D.道德谴责
C
Lavf58.20.100
Lavf58.51.100
$