内容正文:
山西太原市志达中学校2026-2027学年上学期八年级10月
学业诊断道德与法治试题
注意事项:
1.本试卷共3页,满分50分,时间40分钟.
2.考生务必将自己的姓名、班级、地点、座位号填写在答题卡相应的位置上.
3.答案全部在答题卡上完成,答在本试卷上无效.
4.学业诊断结束后,将答题卡交回.
一、选择题(本大题共15个小题,每小题2分,共30分)
1. 通过人民网“领导留言板”、地方政务平台等正规渠道,针对社区公共服务优化、环境污染治理、城市交通便民改造等问题提交合理化建议,已成为多地中学生的日常。他们的建言有理有据、贴合实际,切实为社会治理贡献了青春力量。他们这样做( )
①是关心社会发展的亲社会行为
②是勇担社会责任的表现
③可以在实践中发展和成就自己
④旨在进行职业准备,规划职业生涯
A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④
【答案】A
【解析】
【详解】①:中学生针对社会问题提交合理化建议,体现了对社会发展的关心,属于亲社会行为,故①说法正确。
②:积极参与社会治理,为社会发展贡献青春力量,是勇担社会责任的表现,故②说法正确。
③:参与社会实践有助于提升个人能力,在实践中发展和成就自己,故③说法正确。
④:该行为的主要目的是参与社会治理、贡献社会,而非旨在进行职业准备和规划职业生涯,故④说法不符合题意。
2. 同学们在板报上写下留言:“承诺别人的事,认真做好”“无人值守的店,应该支付的钱不差分毫”“不小心撞坏了别人的水杯,赶紧赔一个新的”“借来的东西记得按时归还”。据此推断此板报的主题最可能是( )
A. 推己及人,仁者爱人
B. 自强不息,勤劳勇敢
C. 道济天下,见利思义
D. 秉持诚实,恪守承诺
【答案】D
【解析】
【详解】A:推己及人,仁者爱人强调的是换位思考和关爱他人,题干侧重的是言行一致和信守诺言,故A不符合题意;
B:自强不息,勤劳勇敢强调的是进取精神和意志品质,题干留言未涉及奋斗与勤劳的内容,故B不符合题意;
C:道济天下,见利思义强调的是社会担当和义利观念,题干主要反映日常生活中的诚信细节,故C不符合题意;
D:题干中“承诺别人的事,认真做好”“借来的东西记得按时归还”体现了恪守承诺,“无人值守的店,应该支付的钱不差分毫”等体现了诚实做人,整体彰显了诚信品质,故D符合题意。
3. 2024年4月,由中央网信办主办的2023年中国正能量网络精品征集展播活动揭晓结果,550件讴歌新时代、唱响主旋律、传递正能量的网络精品脱颖而出,举办这样的活动旨在( )
A. 提高网络信息的传播速度 B. 打破人际交往的时空限制
C. 利用网络平台建言献策 D. 培育向上向善的网络文化
【答案】D
【解析】
【详解】本题考查传播网络正能量。
D:分析题文,2023年中国正能量网络精品征集展播活动中,众多讴歌新时代、唱响主旋律、传递正能量的网络精品脱颖而出。其主要目的是通过展示这些积极、正面的网络作品,在网络空间营造出积极健康、向上向善的文化氛围,引导广大网民树立正确的价值观念,弘扬社会主义核心价值观;故D符合题意;
A:提高网络信息的传播速度并非该活动的主要目的;故A不符合题意;
B:打破人际交往的时空限制也不是举办此活动的核心意图;故B不符合题意;
C:利用网络平台建言献策在此次活动中未得到重点体现;故C不符合题意;
故本题选D。
4.
新闻速递:近年来,恶意索赔乱象引起社会各界强烈反映,一小部分人以“打假”之名行“碰瓷”之实,扰乱市场秩序。随着形势发展变化,市场监管总局对《市场监督管理投诉举报处理办法》进行了全面修订,自2026年4月15日起正式施行,对“职业打假人”坚决亮剑。
给这则新闻拟一个标题,其中最贴切的是( )
A. 维权有道,善用诚信智慧
B. 完善规则,维护公平正义
C. 择业有术,成就美好生活
D. 德润人心,坚持以德治国
【答案】B
【解析】
【详解】B:市场监管总局修订办法属于完善规则,打击恶意索赔有利于维护市场秩序和公平正义,故B说法正确;
A:新闻强调的是监管部门修订办法打击乱象,而非侧重公民如何维权,故A说法不符合题意;
C:新闻内容与个人择业无关,故C说法不符合题意;
D:新闻体现的是通过修订办法进行监管,侧重法治而非德治,故D说法不符合题意;
5. 一名卖煎饼的摊主突患疾病,平日里同一条小吃街上的“竞争对手”纷纷伸出援手,不约而同地换上了该煎饼摊的收款码,捐赠营业额。很多人闻讯专程来消费,一时间小吃街摊位前都排起了长队。这条街上飘荡的,不仅有美食的香气,更有( )
A. 严于律己、谦虚谨慎的优良品质
B. 行己有耻、明辨是非的底线意识
C. 守望相助、患难与共的人间温情
D. 明确自身优势、坚定职业选择的理性思考
【答案】C
【解析】
【详解】A:材料体现的是邻里互助、关爱他人,未体现严于律己、谦虚谨慎的品质,故A不符合题意;
B:材料强调的是主动帮助他人的正能量,而非行己有耻、明辨是非的底线意识,故B不符合题意;
C:摊主们守望相助,顾客专程消费支持,体现了守望相助、患难与共的人间温情,故C符合题意;
D:材料未涉及职业选择的优势分析与理性思考,故D不符合题意。
6. 上网遇到“赠送游戏皮肤或道具”“动动手指就能赚钱”“艺人发福利,扫码进群领签名照”等信息时,你应当采取的正确做法是( )
A. 提高警惕,不轻信、不透露、不转账
B. 抓住机遇,马上转发与好友分享
C. 提升防电诈意识,严厉打击电诈行为
D. 从此远离网络,树立积极的生活态度
【答案】A
【解析】
【详解】A:面对网络上的诱惑信息,应保持警惕,遵循“不轻信、不透露、不转账”原则,保护自身安全,故 A 说法符合题意;
B:盲目转发可能传播虚假信息,导致他人受骗,是缺乏媒介素养的表现,故 B 说法错误;
C:严厉打击电诈行为是国家执法机关的职责,青少年个人无权执法,故 C 说法错误;
D:网络是现代生活的重要工具,应合理利用而非完全远离,因噎废食不可取,故 D 说法错误;
7. 某盒饭店主将当日未售完的新鲜饭菜以1元/份的价格,卖给外卖骑手、代驾小哥、出租车司机、环卫工人等深夜劳动者。店主行为体现的社会主义核心价值观是( )
A. 爱国 B. 敬业 C. 诚信 D. 友善
【答案】D
【解析】
【详解】D:友善强调人与人之间互相尊重、互相关心、互相帮助,店主低价卖饭给深夜劳动者体现了关爱他人、与人为善,故 D 符合题意;
A:爱国强调热爱祖国、维护国家利益,题干中店主行为主要体现对他人的关爱,未直接体现爱国情怀,故 A 不符合题意;
B:敬业强调恪尽职守、努力工作,题干侧重店主对深夜劳动者的帮助,而非工作态度,故 B 不符合题意;
C:诚信强调诚实守信、不欺诈,题干未涉及交易中的诚信问题,故 C 不符合题意。
8. 校园广播站“青春正能量”栏目正在征稿,要求报道同学们践行亲社会行为的真实事例。以下片段不适合采用的有( )
①小安参观古镇时在百年老宅的木门上刻下了自己的名字
②小佳每天都会花时间了解最新的国内外新闻
③小悠得知山区学校缺书本组织全班同学捐赠了200册图书
④小美保持着良好的学习习惯,每天按时完成家庭作业
A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ③④
【答案】B
【解析】
【详解】本题考查亲社会行为。
①:在文物上刻字属于破坏行为,违背社会公德,不属于亲社会行为,故①不适合采用;
②:了解新闻是关注社会发展的表现,属于亲社会行为,故②适合采用;
③:捐赠图书是帮助他人的亲社会行为,故③适合采用;
④:按时完成作业是个人学习习惯,与亲社会行为无直接关联,故④不适合采用;
本题逆向选择,故本题选B。
9. 某车主正准备驶过斑马线,发现一位行动缓慢的老人正在过马路,随即在斑马线前停车让行,老人也停下脚步,脱帽、鞠躬致谢,走到另一个车道前时,老人再次脱帽、鞠躬致谢,这一场景让我们感受到( )
A. 热情待人的好客之道 B. 文明有礼的良好风尚
C. 换位思考的宽容胸怀 D. 畅通有序的交通环境
【答案】B
【解析】
【详解】A:热情待人的好客之道通常指招待客人,与题干中公共交通场景不符,故 A 说法不符合题意;
B:车主礼让行人体现了遵守规则和关爱他人,老人脱帽鞠躬体现了对他人的尊重与感谢,双方互动展现了文明有礼的良好风尚,故 B 说法符合题意;
C:换位思考的宽容胸怀侧重于谅解他人的过错或不足,题干主要体现的是礼貌与尊重,故 C 说法不符合题意;
D:畅通有序的交通环境是宏观状态,题干侧重微观的人际互动与文明行为,故 D 说法不符合题意;
10. 一老人在乘坐公交车时突发心脏病,危急时刻,公交司机果断改变固定行车路线,乘客们也尽自己所能帮忙,老人被及时送进医院救治,情况转危为安。事后,老人的家人通过媒体对公交司机和乘客们表示了衷心感谢。下列最符合此则新闻主题的是( )
A. 文明祥和,与人为善
B. 坚守路线,践行诚信
C. 相互尊重,消除隔阂
D. 呵护健康,一视同仁
【答案】A
【解析】
【详解】本题考查与人为善。
A:分析题干,公交司机和乘客及时送在公交车上发病的老人去医院救治,事后,老人的家人通过媒体对公交司机和乘客们表示了衷心感谢,对此新闻的恰当主题是文明祥和,与人为善,A说法符合题意;
B:公交车司机改变路线,与“坚守路线”说法不符,故B说法与题意不符,排除;
CD:材料新闻没有体现消除隔阂,一视同仁,故CD说法错误;
故本题选A。
11. 输入“我好难过啊!”AI聊天框瞬间回应:“我能理解你的感受,你愿意和我聊聊发生了什么吗?”随着人工智能的发展,越来越多的年轻人倾向于向AI倾诉心事。当“被倾听”“被共情”这些本应来自亲密人际关系的情感供给开始被技术替代时,我们应( )
①合理使用AI,满足自身需求
②重视现实关系,警惕情感虚化
③追求新鲜刺激,沉迷网络社交
④注重理性思考,提升交往能力
A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④
【答案】B
【解析】
【详解】①:合理使用 AI 可以作为情感补充,适度满足自身需求,故①说法符合题意;
②:现实人际关系具有真实性和深度,应重视现实关系,警惕情感虚化,故②说法符合题意;
③:沉迷网络社交会影响身心健康和现实交往能力,不利于成长,故③说法错误;
④:注重理性思考,提升现实交往能力是解决情感需求的根本途径,故④说法符合题意。
12. 良好的社会秩序需要大家共同维护。“请自觉排队上车”“定点规范停放自行车”“场馆内请勿大声喧哗”,这些提示语提醒我们要( )
A. 学会文明交往 B. 积极改进规则
C. 遵守社会规则 D. 尊重他人隐私
【答案】C
【解析】
【详解】A:题干中的提示语侧重于公共秩序维护,未直接体现人际交往中的文明交往,故 A 说法不符合题意;
B:题干强调执行现有提示语的要求,而非对规则进行修改或完善,故 B 说法不符合题意;
C:排队上车、规范停车、禁止喧哗都是社会规则的具体表现,遵守这些提示语即是遵守社会规则,故 C 说法符合题意;
D:题干内容涉及公共秩序,与个人隐私保护无关,故 D 说法不符合题意;
13. 学校“微影社”拍摄了一个短视频,其中有两个镜头:同学甲为问路的游客耐心解答,同学乙安慰比赛失利的同桌。该作品要传递的正能量是( )
A. 友善待人 B. 爱岗敬业 C. 平等相处 D. 崇尚自由
【答案】A
【解析】
【详解】A:同学甲耐心解答游客问路,同学乙安慰失利同桌,均体现了关爱他人、乐于助人的品质,符合友善待人的要求,故 A 符合题意;
B:爱岗敬业主要针对职业道德规范,学生身份及题干情境未体现职业工作内容,故 B 不符合题意;
C:平等相处强调人格和法律地位平等,题干侧重的是互助与关爱,而非平等关系,故 C 不符合题意;
D:崇尚自由强调权利与自主,题干体现的是对他人的责任与关怀,故 D 不符合题意;
14. 某县根据旅游景区商户履约践诺的数据,向表现优秀的商户授予牌匾,该牌匾最有可能是( )
A. 诚实守信示范户 B. 转岗就业示范户
C. 热情服务示范户 D. 卫生健康示范户
【答案】A
【解析】
【详解】A:题干中提到根据商户“履约践诺”的数据授予牌匾,履约践诺体现的是诚信原则,与“诚实守信”直接对应,故 A 说法符合题意;
B:题干未涉及转岗就业相关内容,与履约践诺无关,故 B 说法不符合题意;
C:热情服务主要指服务态度,虽重要但不是履约践诺的直接体现,故 C 说法不符合题意;
D:卫生健康主要指环境卫生状况,与履约践诺无关,故 D 说法不符合题意;
15. 今年“五一”假期,我省的青年志愿者们前往许多景区和路段为游客提供咨询、讲解服务,让八方游客感受到了山西人民的热情好客。这说明志愿者们( )
A. 行己有耻,见贤思齐 B. 乐观开朗,懂得谦让
C. 理性平和,热爱生活 D. 热心公益,服务社会
【答案】D
【解析】
【详解】本题考查服务社会。
D:分析题文,青年志愿者们在“五一”假期前往景区和路段为游客提供咨询、讲解服务,这一行为体现了他们积极参与社会公益活动,主动为他人和社会提供帮助和服务,展现了热心公益、服务社会的精神风貌;故D符合题意;
ABC:选项观点都不符合题干的主旨;故ABC不符合题意;
故本题选D。
二、简答题(本大题共2个小题,共20分)
16. 12月1日—7日为全国宪法宣传周,太原市志达中学校组织初二年级学生走上街头开展公共秩序志愿劝导活动。在活动进行过程中,同学们积极观察,主动发现并劝导不文明行为,协助交警维护路口通行秩序,自发帮扶出行有困难的路人,为过往群众提供力所能及的便民帮助,活动结束后,学生们还将见闻与感悟发布到班级微信群和其他社交平台进行分享交流。
(1)结合材料,分析本次实践活动对助力中学生健康成长有何意义?
(2)九月中旬为国家网络安全宣传周,请你谈谈作为青少年,应如何以实际行动防范及应对网络诈骗?
【答案】(1)①有利于中学生在亲社会实践中养成良好的行为习惯,塑造健康人格,形成正确的价值观念,在服务社会的过程中实现自身价值;②有利于提升中学生的规则意识、法治意识,锻炼观察、沟通和解决实际问题的能力,增强社会责任感;③有利于在分享交流的过程中提升媒介素养,学会合理利用网络传播正能量,促进自身全面发展。
(2)①提高警惕,不随意泄露个人身份信息、支付密码等隐私内容,不点击陌生链接、不下载来源不明的软件;②遇到可疑情况时第一时间告知家长、老师,或者直接向公安机关求助,不轻易向陌生人转账;③主动学习网络安全知识,积极向身边的亲友宣传防诈骗常识,发现网络诈骗线索及时举报。
【解析】
【小问1详解】
设问要求分析实践活动对助力中学生健康成长的意义,需要结合材料进行关键词提炼;
走上街头开展公共秩序志愿劝导活动,可知有利于中学生在亲社会实践中养成良好的行为习惯,塑造健康人格,形成正确的价值观念,在服务社会的过程中实现自身价值;有利于提升中学生的规则意识、法治意识;
将见闻与感悟发布到班级微信群和其他社交平台进行分享交流,可知有利于提升锻炼观察、沟通和解决实际问题的能力;有利于提升媒介素养,学会合理利用网络传播正能量。
【小问2详解】
本题要求回答青少年如何以实际行动防范及应对网络诈骗,属于开放性试题,言之有理即可。
17. 48岁的‘鸡排哥’李俊勇摆摊二十余年,待人热情友善,常以风趣得体的语言和顾客沟通互动,给予顾客温暖的情绪价值;面对顾客始终言语谦和、举止有礼,耐心回应顾客的各类提问;他坚持做好每一份鸡排,坦言炸不透、不新鲜的食材自己都不会吃,绝不把劣质食物卖给顾客。坚守食材新鲜的经营底线。
请你结合材料,运用第五课的相关知识,分析鸡排哥走红的原因。
【答案】①诚信经营,坚守食材新鲜底线,践行诚信美德;②热情服务,传递友善,提供情绪价值;③以礼待人,语言文明、态度谦和。
【解析】
【详解】从设问中可知要考查的是诚实守信、友善待人、文明有礼的知识,需要对材料内容进行关键词提炼;
用风趣得体的语言与顾客互动,提供“情绪价值”,可知热情服务,传递友善;
每天坚持做好每一份鸡排,坚守食材新鲜底线,可知诚信经营,践行诚信美德;
面对顾客始终言语谦和、举止有礼,耐心回应顾客的各类提问,可知以礼待人,语言文明、态度谦和。
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山西太原市志达中学校2026-2027学年上学期八年级10月
学业诊断道德与法治试题
注意事项:
1.本试卷共3页,满分50分,时间40分钟.
2.考生务必将自己的姓名、班级、地点、座位号填写在答题卡相应的位置上.
3.答案全部在答题卡上完成,答在本试卷上无效.
4.学业诊断结束后,将答题卡交回.
一、选择题(本大题共15个小题,每小题2分,共30分)
1. 通过人民网“领导留言板”、地方政务平台等正规渠道,针对社区公共服务优化、环境污染治理、城市交通便民改造等问题提交合理化建议,已成为多地中学生的日常。他们的建言有理有据、贴合实际,切实为社会治理贡献了青春力量。他们这样做( )
①是关心社会发展的亲社会行为
②是勇担社会责任的表现
③可以在实践中发展和成就自己
④旨在进行职业准备,规划职业生涯
A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④
2. 同学们在板报上写下留言:“承诺别人的事,认真做好”“无人值守的店,应该支付的钱不差分毫”“不小心撞坏了别人的水杯,赶紧赔一个新的”“借来的东西记得按时归还”。据此推断此板报的主题最可能是( )
A. 推己及人,仁者爱人
B. 自强不息,勤劳勇敢
C. 道济天下,见利思义
D. 秉持诚实,恪守承诺
3. 2024年4月,由中央网信办主办的2023年中国正能量网络精品征集展播活动揭晓结果,550件讴歌新时代、唱响主旋律、传递正能量的网络精品脱颖而出,举办这样的活动旨在( )
A. 提高网络信息的传播速度 B. 打破人际交往的时空限制
C. 利用网络平台建言献策 D. 培育向上向善的网络文化
4.
新闻速递:近年来,恶意索赔乱象引起社会各界强烈反映,一小部分人以“打假”之名行“碰瓷”之实,扰乱市场秩序。随着形势发展变化,市场监管总局对《市场监督管理投诉举报处理办法》进行了全面修订,自2026年4月15日起正式施行,对“职业打假人”坚决亮剑。
给这则新闻拟一个标题,其中最贴切的是( )
A. 维权有道,善用诚信智慧
B. 完善规则,维护公平正义
C. 择业有术,成就美好生活
D. 德润人心,坚持以德治国
5. 一名卖煎饼的摊主突患疾病,平日里同一条小吃街上的“竞争对手”纷纷伸出援手,不约而同地换上了该煎饼摊的收款码,捐赠营业额。很多人闻讯专程来消费,一时间小吃街摊位前都排起了长队。这条街上飘荡的,不仅有美食的香气,更有( )
A. 严于律己、谦虚谨慎的优良品质
B. 行己有耻、明辨是非的底线意识
C. 守望相助、患难与共的人间温情
D. 明确自身优势、坚定职业选择的理性思考
6. 上网遇到“赠送游戏皮肤或道具”“动动手指就能赚钱”“艺人发福利,扫码进群领签名照”等信息时,你应当采取的正确做法是( )
A. 提高警惕,不轻信、不透露、不转账
B. 抓住机遇,马上转发与好友分享
C. 提升防电诈意识,严厉打击电诈行为
D. 从此远离网络,树立积极的生活态度
7. 某盒饭店主将当日未售完的新鲜饭菜以1元/份的价格,卖给外卖骑手、代驾小哥、出租车司机、环卫工人等深夜劳动者。店主行为体现的社会主义核心价值观是( )
A. 爱国 B. 敬业 C. 诚信 D. 友善
8. 校园广播站“青春正能量”栏目正在征稿,要求报道同学们践行亲社会行为的真实事例。以下片段不适合采用的有( )
①小安参观古镇时在百年老宅的木门上刻下了自己的名字
②小佳每天都会花时间了解最新的国内外新闻
③小悠得知山区学校缺书本组织全班同学捐赠了200册图书
④小美保持着良好的学习习惯,每天按时完成家庭作业
A. ①② B. ①④ C. ②③ D. ③④
9. 某车主正准备驶过斑马线,发现一位行动缓慢的老人正在过马路,随即在斑马线前停车让行,老人也停下脚步,脱帽、鞠躬致谢,走到另一个车道前时,老人再次脱帽、鞠躬致谢,这一场景让我们感受到( )
A. 热情待人的好客之道 B. 文明有礼的良好风尚
C. 换位思考的宽容胸怀 D. 畅通有序的交通环境
10. 一老人在乘坐公交车时突发心脏病,危急时刻,公交司机果断改变固定行车路线,乘客们也尽自己所能帮忙,老人被及时送进医院救治,情况转危为安。事后,老人的家人通过媒体对公交司机和乘客们表示了衷心感谢。下列最符合此则新闻主题的是( )
A. 文明祥和,与人为善
B. 坚守路线,践行诚信
C. 相互尊重,消除隔阂
D. 呵护健康,一视同仁
11. 输入“我好难过啊!”AI聊天框瞬间回应:“我能理解你的感受,你愿意和我聊聊发生了什么吗?”随着人工智能的发展,越来越多的年轻人倾向于向AI倾诉心事。当“被倾听”“被共情”这些本应来自亲密人际关系的情感供给开始被技术替代时,我们应( )
①合理使用AI,满足自身需求
②重视现实关系,警惕情感虚化
③追求新鲜刺激,沉迷网络社交
④注重理性思考,提升交往能力
A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④
12. 良好的社会秩序需要大家共同维护。“请自觉排队上车”“定点规范停放自行车”“场馆内请勿大声喧哗”,这些提示语提醒我们要( )
A. 学会文明交往 B. 积极改进规则
C. 遵守社会规则 D. 尊重他人隐私
13. 学校“微影社”拍摄了一个短视频,其中有两个镜头:同学甲为问路的游客耐心解答,同学乙安慰比赛失利的同桌。该作品要传递的正能量是( )
A. 友善待人 B. 爱岗敬业 C. 平等相处 D. 崇尚自由
14. 某县根据旅游景区商户履约践诺的数据,向表现优秀的商户授予牌匾,该牌匾最有可能是( )
A. 诚实守信示范户 B. 转岗就业示范户
C. 热情服务示范户 D. 卫生健康示范户
15. 今年“五一”假期,我省的青年志愿者们前往许多景区和路段为游客提供咨询、讲解服务,让八方游客感受到了山西人民的热情好客。这说明志愿者们( )
A. 行己有耻,见贤思齐 B. 乐观开朗,懂得谦让
C. 理性平和,热爱生活 D. 热心公益,服务社会
二、简答题(本大题共2个小题,共20分)
16. 12月1日—7日为全国宪法宣传周,太原市志达中学校组织初二年级学生走上街头开展公共秩序志愿劝导活动。在活动进行过程中,同学们积极观察,主动发现并劝导不文明行为,协助交警维护路口通行秩序,自发帮扶出行有困难的路人,为过往群众提供力所能及的便民帮助,活动结束后,学生们还将见闻与感悟发布到班级微信群和其他社交平台进行分享交流。
(1)结合材料,分析本次实践活动对助力中学生健康成长有何意义?
(2)九月中旬为国家网络安全宣传周,请你谈谈作为青少年,应如何以实际行动防范及应对网络诈骗?
17. 48岁的‘鸡排哥’李俊勇摆摊二十余年,待人热情友善,常以风趣得体的语言和顾客沟通互动,给予顾客温暖的情绪价值;面对顾客始终言语谦和、举止有礼,耐心回应顾客的各类提问;他坚持做好每一份鸡排,坦言炸不透、不新鲜的食材自己都不会吃,绝不把劣质食物卖给顾客。坚守食材新鲜的经营底线。
请你结合材料,运用第五课的相关知识,分析鸡排哥走红的原因。
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