内容正文:
课堂导入
面对百万粉丝的质疑,胖东来靠什么自证清白?
思考:胖东来从被质疑"劣质价高、利润百倍",到账号粉丝大幅增加,门店销售额与客流量明显增长,它靠的到底是什么?
胖东来是河南许昌市本土知名商超企业,坚持诚信经营,善待顾客和员工,在消费者中拥有极好的口碑与社会声誉,被大家称为“国民良心超市”。
网络博主“柴怼怼”发布视频,捏造虚假信息抹黑胖东来。胖东来拿起法律武器维权,相关部门对该博主立案调查。
事件结果公布后,胖东来官方账号粉丝增长50万,门店销售额增长210%,客流恢复120%。
1.7.2013
上课先播放这段视频。视频看完后,请同学注意屏幕上的三个数据:粉丝涨了50万,销售反而增长210%。一个被网友质疑、差点翻车的企业,为什么反而更火了?把这个问题先放在心里,今天这节课我们一起从胖东来的故事里找到答案——靠的就是诚实守信。
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部编版 · 道德与法治 · 八年级上册
诚实守信
从胖东来的故事,读懂一个人最硬核的立身底牌
1.7.2013
同学们好,今天我们学习第五课第二框《诚实守信》。这节课我们不讲大道理,从一家最近特别火的超市——胖东来讲起,看看它凭什么被全国网友喜欢,从它的故事里读懂什么是诚信、为什么要诚信、怎样做到诚信。
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本节课,我们要走三步
从胖东来出发,读懂"诚信"
01
解码诚信内核
什么是诚信?它凭什么是我们民族的传统美德?
02
透视诚信力量
诚信对一个人、对一个社会、对一个企业,到底意味着什么?
03
鉴胖东来经验
普通人怎么做一个真正讲诚信的人?
1.7.2013
这节课我们跟着胖东来走三步:第一步,搞清楚到底什么是诚信;第二步,看看诚信给人、给社会带来什么力量;第三步,从胖东来的三个小故事里,学会我们自己怎么做一个诚信的人。
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议题一
什么是诚信?
——他的做法,藏着"诚信"二字的真正含义
1.7.2013
进入第一个议题。大家回想视频:被质疑的时候,胖东来没有骂回去、没有删评论、没有找借口,而是主动把商品送到第三方机构检测,把全过程、把结果全部公开。这一连串不回避、不辩解、主动公开的做法,其实就是"诚信"最朴素的样子。
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议题一 · 故事:1995年的那一次选择
卖了假烟,他为什么主动赔十倍?
1995年,于东来刚开店。一次进货,他被供货商骗了,店里卖出了假烟。
发现之后,他没有悄悄把事捂过去,而是贴出告示:凡是在本店买到假烟的顾客,一律十倍赔偿。
"卖假货赚的钱,花着不踏实。"
思考:赔十倍,对刚起步的小店是一笔巨款。于东来为什么这么做?
坚守诚信
1.7.2013
同学们,这是1995年的事,比很多同学年纪都大。于东来刚创业,钱很少,卖了假烟被人发现,他本可以赖账、本可以退钱了事,但他偏偏选了最"亏"的办法——十倍赔偿。他说过一句话:卖假货赚的钱,花着不踏实。请大家记住这句话,三十年过去,胖东来今天的口碑,就是从这一步开始攒下的。
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议题一 · 归纳
到底什么是"诚信"?
诚实
实事求是,表里如一
不欺人,也不欺心
守信
信守承诺,说到做到
不食言,不反悔
言行一致
嘴上说的,和实际做的
是同一回事
连起来说:诚信,就是言行一致、表里如一、信守承诺。
1.7.2013
把胖东来的做法翻译过来,诚信就是三个词:诚实、守信、言行一致。诚实,是不骗人、表里如一;守信,是答应别人的事一定做到;言行一致,是说的和做的不两张皮。大家回忆一下,小学学过哪些讲诚信的成语故事?一诺千金、曾子杀猪、烽火戏诸侯……这些故事,中国人讲了几千年。
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①言必信,行必果。
②君子一言,驷马难追。
③言而有信,一诺千金。
④人而无信,不知其可也。
中华民族几千年流传下来很多有关于诚信的名言警句,这说明了什么?
诚信是中华民族的传统美德。
你知道哪些关于诚信的名言或典故呢?
诚实守信的地位
6
诚信是社会主义核心价值观和公民基本道德规范的重要内容。
诚实守信的地位
诚信是社会各行各业的共同道德要求。
诚实守信的地位
地位:诚信是中华民族的传统美德,是社会各行各业的共同道德要求,也是社会主义核心价值观和公民基本道德规范的重要内容。
议题二
诚信看不见、摸不着,
它到底有什么用?
——对个人是立身之本,对社会是和谐之基
1.7.2013
第二个议题。有同学可能会说:诚信又不能当饭吃,讲它有什么用?我们就来看看,胖东来因为诚信,得到了什么;反过来,一个人如果不讲诚信,又会失去什么。
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于东来创业早期,曾因假货亏光积蓄。东山再起后,他坚守承诺:不卖假货,用真心换真心。一场大火烧毁店铺,昔日被他真诚对待的顾客、朋友,纷纷伸出援手帮助他渡过难关。
思考:结合于东来的事例,说说诚信对个人有
何重要性?
诚信的重要性?
(1)人以诚信立身。(对个人)
①诚信是我们做人做事的基本准则,是一种对他人和社会的责任,体现我们的内在修养与道德品质。
②一个人真诚老实、笃守诺言,无论走到哪里都能赢得信任,拥有更多的发展机会和更大的发展平台。
③相反,如果弄虚作假、口是心非,就会处处碰壁,甚至无法立身处世。
笔记区
在这个视频里,你感受到了什么?
人与人之间的真诚相待、互相信任
无人馒头摊
共享诚信雨伞
诚信的重要性?
(2)诚信促进社会文明。(对社会)
社会成员之间只有以诚相待、以信为本,才能增进社会互信,减少社会矛盾,净化社会风气,促进社会和谐。
笔记区
《中华人民共和国民法典》第七条:民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。各行为主体在市场经济交往过程中应恪守公平、诚信理念,不得“以假充真、以次充好”,应当“重合同、守义务”。
思考:《民法典》关于诚信的规定说明了什么?
诚信是我国民法的一项基本原则。诚信原则要求民事主体在行使权利、服行义务过程中,讲诚实、重承诺、守信用。这对建设诚信社会、规范经济秩序、引领社会风尚具有重要意义。
相关链接
央视实地探访河南许昌胖东来。胖东来坚持诚信经营,商品明码标价、不哄抬物价,对待顾客真诚负责。凭借长久积累的好口碑,胖东来收获全国消费者的认可,成功出圈。这份顾客发自内心的信任,不是有形的商品,却是企业最珍贵的财富。
思考:胖东来没有铺天盖地打广告,却能火遍全国。想一想,支撑这家企业不断发展的宝贵财富是什么?
诚信的重要性?
(3)诚信是企业的无形资产。(对企业)
一个企业只有坚持诚信经营、诚信办事,才能塑造良好的形象和信誉,赢得客户;才能带来持久的效益,长盛不衰。
笔记区
(1)对个人:人以诚信立身。
(2)对社会:诚信促进社会文明。
(3)对企业:诚信是企业的无形资产
【笔记】 诚实守信的重要性?
议题三
懂得了诚信的好,
那我们该怎么做?
——从胖东来三个真实小故事里,提炼三条做法
1.7.2013
道理都懂了,最后落到行动上。普通人怎么做一个诚信的人?我们来看胖东来经历过的三个小故事,每个故事对应一条做法,请大家边听边想:换成是你,你会怎么选。
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议题三 · 要求一|故事:四两荞麦面
早年许昌一位老师的母亲生病,急需四两荞麦面做药引。他跑遍全城到处寻找,来到胖东来门店询问,店里当时没有现货。营业员记下他的联系方式,承诺帮忙寻找。第二天,胖东来员工专程上门,免费送来了荞麦面,兑现承诺。
胖东来把顾客的难处放在心上,信守对顾客的承诺。这份用心和信誉,慢慢积累成企业宝贵的无形资产。
思考:胖东来记下顾客的难处,兑现了寻找荞麦面的承诺。结合故事,说一说践行诚信,我们首先要怎么做?
1.7.2013
第一个故事,四两荞麦面。货是厂家进的,缺斤短两按说责任不在超市。但胖东来没有甩锅,自己先把顾客的钱退了、把商品下了架。这告诉我们第一条:讲诚信,首先要有诚信意识,真诚待人、信守承诺。不随便答应别人,答应了就努力做到;一旦做错,不回避、不推诿。
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如何践行诚信?P40
(1)真诚待人,积极履行承诺。
做法:
①要增强诚信意识,真心实意地与他人交往,对自己的言行负责,不要轻易许诺一些自己不可能做到的事情;
②作出承诺后,要对自己的承诺负责,答应别人的事要努力做到;
③如果由于客观条件的限制未能兑现承诺,应该不逃避、不推脱,坦诚与他人沟通,争取他人的谅解。
笔记区
一位母亲在胖东来偷了一盒低价猪肉,出门触发警报被发现。胖东来没有直接报警、当众指责,而是先让她放下猪肉离开,悄悄派人了解情况。得知她家境困难,家人重病想吃肉,实在走投无路才这样做。于东来送去米面油肉,还为她提供工作机会。处理这件事,胖东来守住原则的同时,尊重他人、讲究方式。
议题三 · 要求二|课堂讨论(本课难点)
讨论:胖东来没有把她的事公之于众,这是不诚信吗?为什么?这告诉我们,践行诚信,要注意什么?
抓到偷猪肉的人,胖东来为什么不报警、不上网曝光?
如何践行诚信?P40
(2)讲究策略,注重方式方法。
原因:社会生活是复杂的,我们有时会面临两难选择。
做法:遵循道德原则和法律要求,权衡利弊,做到既为他人利益和社会利益着想,又恪守诚信的要求,做一个有智慧的诚实守信者。
笔记区
议题三 · 要求三|故事:擀面皮事件
新乡胖东来联营商户私自变更擀面皮加工地点,加工场所卫生条件不达标,违反食品安全相关规定与合作协议。胖东来查实后,立刻关停档口,解除与该商户的合作、限期撤柜;对购买过擀面皮的顾客全额退款并给予补偿,奖励举报顾客,同时严肃追责内部失职人员。商户因为违法失信,丢掉经营资格,留下不良诚信记录。
思考:商户因违法失信被终止合作,这个案例告诉我们,践行诚信需要做到什么?
4. 如何践行诚信?P40
(3)遵纪守法,珍惜诚信记录。
原因:当今社会,个人诚信体系和社会信用体系日益受到重视,守信激励和失信惩戒机制不断完善,守信者处处受益,失信者处处受限。
做法:身体力行弘扬诚信文化,珍惜个人信用,以诚实守信为荣、以见利忘义为耻,推动形成崇尚诚信、践行诚信的良好风尚。
笔记区
课堂总结
这节课,我们记住了什么?
一、诚信是什么——言行一致、表里如一、信守承诺
二、诚信为什么重要——对个人是立身之本,对社会是和谐之基,是企业的无形资产。
三、怎样做诚信的人——真诚待人、积极履行承诺;讲究策略、注重方式方法;遵纪守法、珍惜诚信记录
诚信不是一种表演,而是内心的坚守;
不是一门技能,而是一生的品格。
1.7.2013
最后我们一起回顾这节课三条主线:诚信是什么——言行一致、表里如一、信守承诺;诚信为什么重要——对个人是立身之本,对社会是和谐之基;怎样做诚信的人——真诚履行承诺、讲究策略智慧、珍惜信用记录。送给大家一句话:诚信不是表演给别人看的,而是内心的坚守;它不是一项技能,而是要陪我们一辈子的品格。下课。
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随堂训练
1.2026年6月,安徽霍山县胡奇卉获评“中国好人”。2019年儿子患白血病,她收到28689名爱心人士捐赠的58万余元善款,承诺“日后一定归还”。此后她身兼数职——做外卖员、分拣工、编织手工艺品,丈夫风雨无阻送餐,最终将全部善款逐一退还。面对借故事博流量、快速获利的诱惑,她坚决拒绝。胡奇卉的事迹说明( )
① 诚信是一个人安身立命之本,是融入社会的“通行证”
② 信守承诺是诚信的重要表现,许诺的事就要努力做到
③ 诚信只需要在重大事情上坚守,小事可以灵活处理
④ 诚信能够帮助我们在任何情况下都获得成功
A. ①② B. ①③ C. ②④ D. ③④
A
③错误,诚信体现在生活的方方面面,不能“小事可以灵活处理”;
④错误,“任何情况都获得成功”说法过于绝对。
随堂训练
2. 期中考试时,小宇发现好朋友小浩在偷偷翻看课本。考试结束后,小浩对小宇说:“咱俩是好朋友,你不会告诉老师吧?”以下做法中,体现“运用诚信智慧”的是( )
A. 为了“够朋友”,对老师隐瞒实情,当作什么都没看见
B. 当场大声揭发:“老师,小浩作弊了!”
C. 私下找小浩谈心:“考试作弊是对自己不负责,我陪你去向老师承认错误吧。”
D. 事后在班级群里公开指责小浩的行为
C
A项是包庇错误,不是诚信;
B项方式不当,可能伤害朋友尊严;
D项公开指责不是解决问题的正确方式。
随堂训练
3. 2026年,国家持续推进社会信用体系建设。从“中国好人榜”评选到各地“诚信之星”表彰,从个人诚信档案到企业信用平台,诚信正在成为全社会共同追求的价值。作为中学生,践行诚信应该做到( )
① 树立诚信意识,真诚待人,信守承诺
② 珍惜个人诚信记录,考试不作弊、作业不抄袭
③ 只需要在大事上讲诚信,小事无所谓
④ 积极参与诚信建设,发现不诚信行为勇于指出
A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④
B
③错误,诚信体现在生活的方方面面——从日常小事到重大承诺,都应坚守诚信。
4. 2026年暑假,小华的好朋友小丽买了一双新运动鞋,问小华:“你觉得这双鞋好看吗?”小华觉得颜色不太适合小丽,但又不想直接说“不好看”伤害她的感情。以下做法中,体现“运用诚信智慧”的是( )
A. 直接说:“不好看,你穿这个颜色显黑,赶紧退了吧。”
B. 为了不得罪朋友,违心地说:“太好看了!特别适合你!”
C. 委婉地说:“这双鞋质量不错,不过我觉得上次你穿那双白色可能更适合你。”
D. 回避问题:“哎呀,我赶着写作业,下次再说吧。”
随堂训练
C
A项虽然说了真话,但方式过于直接,可能伤害朋友感情;
B项是违心的谎言,违背了诚信;
D项回避问题,不是积极面对。
Lavf58.29.100
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