第10课购物有学问（教学设计）--2026-2027学年道德与法治四年级上册统编版

《道德与法治》四年级上册 第10课 购物有学问 教学设计 ◇教学目标◇ 1.了解大型超市、综合商场、集市、网上商店等不同购物场所的特点，初步比较实体店购物与网上购物的优缺点。 2.学会看商品包装上的厂名厂址、生产日期、使用说明等信息，购物时懂得保留小票、索要发票，掌握网购的基本注意事项。 3.愿意在购物时讲文明、懂礼貌，知道作为消费者享有合法权益，权益受损时能通过与商家协商、拨打12315等合法途径维权。 ◇教学重难点◇ 【教学重点】 学会看商品包装信息，掌握文明购物的行为规范，知道购物要保留小票、索要发票。 【教学难点】 引导学生把看包装、留凭证、讲礼貌、会维权的意识落实到日常购物行动中，做一个聪明而文明的小消费者。 ◇教学过程◇ 【导入新课】 教师出示一张照片：琳琅满目的大型超市里，货架上摆满了零食、文具、日用品；旁边是街头热闹的集市，大爷大妈在摊位前挑挑拣拣；手机屏幕上，直播带货的主播正举着一件商品介绍。 教师补充：2026年3月15日，中央广播电视总台播出了第36届"3·15"晚会，主题是"放心消费 品质生活"，曝光了用双氧水泡制的"网红鸡爪"、编造"增高"骗局收割家长等侵害消费者权益的行为。人民网"人民投诉"平台同期发布的2026年消费维权数据显示，电商平台投诉中商品质量问题占28.0%，退款退货难占25.0%，直播带货私域引流乱象占20.0%，成为新的投诉痛点。 教师提问：①你和爸爸妈妈去过哪些地方买东西？②同样一支铅笔，在超市、专卖店和网上买，有什么不一样？③如果买到了"网红鸡爪"那样的问题食品，我们该怎么办？ 提示：从学生熟悉的购物场景和3·15曝光案例切入，激发学生"购物里有大学问"的好奇心。 教师过渡：购物看起来就是拿钱换东西，其实里面藏着不少学问。去哪儿买、怎么挑、小票留不留、被坑了找谁，都是我们要学习的本领。今天，我们就一起来学习第10课——购物有学问。 【讲授新课】 一、购物场所我知道 1.阅读教材第62-63页，思考：教材介绍了哪几种购物场所？它们各自有什么特点？实体店购物和网上商店购物各有什么优点和不足？ 提示：大型超市商品齐全、环境好；文具专卖店种类多、更专业；综合商场能一站式买齐；集市价格灵活、有烟火气。网上购物足不出户、选择多、价格透明，但看不到实物、不能当场试、退换货麻烦。 2.活动——"购物场所推荐官"：请同学们扮演"推荐官"，抽取任务卡（如"买一支考试用的2B铅笔""给奶奶买一件冬天的棉鞋""买一袋今天晚上就要吃的苹果"），推荐最合适的购物场所并说理由。 教师引导：现在购物场所越来越多，网上购物也越来越普遍。2026年"3·15"期间的调查显示，直播带货已经成为很多家庭日常购物的渠道，但脱离平台监管、证据链不完整也让消费者维权变难。这提醒我们：不是越方便越好，而是要根据买什么、急不急、信不信得过，来选择合适的购物地方。 学生讨论：①你家最近一次从网上买了什么？和在实体店买比，感觉怎么样？②如果今天突然急需一把雨伞，你会选择网购还是楼下便利店？为什么？③你觉得哪种购物场所最让你放心？ 提示：鼓励学生结合家庭真实经历，比较不同购物方式的优劣，不否定任何一种，重在学会选择。 【教师小结】购物场所各有特点：实体店能看能摸、当场拿走，网店选择多、送货上门。我们要根据实际需要，选择合适的购物场所。 二、购物有技巧 1.阅读教材第64-65页"活动园"，思考：正规商品的外包装上一般都有哪些信息？为什么不能买没有厂名厂址、没有生产日期的"三无"商品？ 提示：正规商品外包装上一般有厂名厂址、使用说明、生产日期、保质期、合格证等。这些是了解商品信息的重要渠道，没有这些信息的商品来源不明，质量没有保障。 2.活动——"小小质检员"：教师提前准备两三个食品包装袋（或图片），请同学们上台找一找：厂名厂址在哪里？生产日期和保质期在哪里？有没有质量安全标志？哪个包装是"三无"产品不能买？ 教师引导：教材第66页提醒我们，在实体店购物要保留小票或索要发票，万一商品有问题，可以凭小票退换货。面对商家"不要发票便宜点儿"的说法，我们要像教材里那位阿姨一样拒绝——发票是购物的凭证。网上购物也要注意：看店铺信用标识、仔细读商品介绍和售后条款、选安全的支付方式、不扫来源不明的二维码、保存好订单和聊天记录。2026年3月最高人民法院发布的消费维权典型案例中，就有消费者因为保留了自动续费的扣费记录，最终成功要回了不该扣的费用。 学生讨论：①如果你买了一盒牛奶回家发现已经过期，你手里的什么东西能帮你维权？②妈妈说"能便宜五块钱，不要发票了"，你会怎么劝她？③网购下单前，你觉得最该多看一眼的是什么？ 提示：通过"小小质检员"活动让学生动手找包装信息，牢记"留小票、要发票、看信用、存记录"。 【教师小结】购物要学会看包装，认准厂名厂址、生产日期和合格标志；购物后要保留小票、索要发票；网购时更要多长一个心眼，选正规店铺、用安全支付、保存好凭证。 三、购物讲文明 1.阅读教材第67-68页四幅图，思考：你赞同图中哪些购物行为？不赞同哪些？为什么？ 提示：轻拿轻放水果是对的；随意拆开图书包装、试用商品后不放回原位是不对的。和售货员说话要有礼貌，不能粗鲁地命令。 2.活动——"文明购物小判官"：教师念出几个情境（如：在超市把没想买的饮料随便塞进别的货架、拆开零食包装尝一口再放回去、对售货员大声喊"喂，拿那个给我看"），学生用手势比出"点赞"或"摇头"，并说出正确做法。 教师引导：无论是在实体店还是网上购物，都要注意文明礼仪。2026年"3·15"期间，中国消费者协会特别提醒消费者：网上购物要实事求是地评价商品，不能因为一点小不满意就恶意差评，也不能刷好评欺骗其他消费者。不需要的商品要放回原处，和售货员说话要用"请""麻烦您""谢谢"这样的礼貌用语。文明购物，体现的是我们自己的修养。 学生讨论：①你更喜欢哪个同学向售货员借水彩笔的说法？为什么？②如果你在超市不小心捏坏了一个苹果，该怎么办？③网购收到商品后，应该怎样写评价才是负责任的？ 提示：通过判断和讨论，让学生在具体情境中分清文明与不文明的购物行为，学会礼貌用语。 【教师小结】购物时要遵守行为规范：轻拿轻放、物归原处、礼貌待人、如实评价。做一个文明的消费者，也是在尊重售货员和其他顾客的劳动。 四、维权意识不能少 1.阅读教材第69-70页，思考：教材中三个情境里，消费者分别遇到了什么问题？他们可以依据什么法律要求退换货？ 提示：网购鞋子不合脚可在规定时间退货；订的房间和网上介绍不符可要求更换；收到的围巾颜色和订单不符可要求换货。这些权益来自《中华人民共和国消费者权益保护法》。 2.活动——"维权小热线"：请同桌两人一组，一人扮演买到问题商品的小顾客，一人扮演12315接线员，演一演怎样清楚地说清"什么时候、在哪买的、花了多少钱、出了什么问题、想怎么解决"。 教师引导：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利；通过网络等方式购物，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。2026年，中国消费者协会公布的案例中，一位消费者买到有质量问题的手机，平台一开始要扣350元折旧费，后来在消协调助下依法退货。遇到问题，实体店可先与商家或厂家协商，也可向消费者协会或市场监督管理部门投诉；网店可先找售后，协商不成就拨打12315热线。 学生讨论：①如果你买的新文具回家第二天就坏了，小票也丢了，该怎么办？②拨打12315时，要说清楚哪几件事？③维权是不是就是"吵架"？我们应该用什么态度和商家沟通？ 提示：引导学生明白维权要靠证据、靠法律、靠文明沟通，而不是吵闹；12315是维护消费者权益的重要热线。 【教师小结】我们是消费者，享有的合法权益受法律保护。当权益受到侵害时，不要怕，也不要吵，要保留好小票和订单，先与商家协商，协商不成可以拨打12315热线投诉，通过合法途径维护自己的权益。 【课堂总结】 今天我们认识了不同的购物场所，学会了看包装、留小票、讲礼貌、会维权。从今天起，和爸爸妈妈一起购物时，大家可以试着当一回"家庭小顾问"：看看包装、提醒留好小票、礼貌地和售货员打招呼。购物不只是花钱，更是学习做一个聪明、文明、有权利意识的小消费者。 【课堂练习】 一、填空题 1.正规商品的外包装上一般都有______、厂址、使用说明、生产日期等内容。 2.网购商品遇到质量问题退换货不成功，可以拨打______热线进行投诉。 二、简答题 3.在实体商店购物时，为什么要保留购物小票、主动索要发票？ 三、辨析题 4.有人说："拆开包装看看又不会坏，商店里的图书可以随便拆。"你同意这种说法吗？为什么？ 【参考答案】 1.厂名。2.12315。 3.购物小票和发票是购物的重要凭证。如果买到有问题的商品，可以凭小票或发票与商家交涉、退换货；没有凭证，维权就会遇到困难。 4.不同意。随意拆开商品包装会影响其他顾客选购，也可能损坏商品，是不文明、不负责的行为。需要购买时应当请售货员帮忙，或按商店规定办理，不随意拆封。 ◇作业设计◇ 【基础作业】 写一段话（100字左右），记录一次你和家人购物的经历：去了哪里、买了什么、你是怎么看包装或看小票的。 【实践作业】（任选其一） ①和爸爸妈妈一起，从家里的食品、文具中任选一件，找一找包装上的厂名厂址、生产日期、保质期和质量标志，拍一张照片或画一张"包装发现卡"。 ②在家长陪同下完成一次网购小调查：记录下单前看了哪几条商品介绍、店铺信用怎样、保存了哪些聊天记录和订单信息。 【作业参考提示】 基础作业：引导学生真实记录，重点写出"我做了什么"，不要求文采。实践作业①：提醒学生轻拿轻放包装，看完原样装回；②：网购必须在家长陪同下进行，重点是观察和记录，不单独下单。 ◇板书设计◇ 第10课 购物有学问 一、购物场所我知道 → 超市、商场、集市、网店 二、购物有技巧 → 看包装、留小票、要发票 三、购物讲文明 → 轻拿轻放、物归原处、礼貌用语 四、维权意识不能少 → 协商、投诉、拨12315 ◇教学反思◇ 本课用2026年"3·15"晚会曝光案例和人民网投诉数据导入，学生一下子意识到"购物真的会踩坑"。"小小质检员"环节让学生拿着真实包装袋找信息，课堂气氛活跃；"文明购物小判官"用手势判断，全体学生都参与了进来。演一演12315热线时，孩子们把"在哪买的、多少钱、什么问题"说得有模有样，维权意识明显增强。 不足之处在于：介绍实体店和网店优缺点时，部分学生注意力集中在"我妈妈天天直播买东西"上，讨论有些发散；讲解七日无理由退货等法律条款时，四年级学生理解起来仍有困难。今后教学中应多用对比表格和动画短视频呈现购物知识，法律条文用"小顾客权益卡"的方式简化呈现，让学生听得懂、记得住。 学科网（北京）股份有限公司 $