6.2学会依法办事（教学课件）-2026-2027学年八年级道德与法治上册同步PPT课件+教学设计

该初中道德与法治课件聚焦“学会依法办事”核心知识点，以“万元机票仅退432元”真实案例导入，通过议学材料呈现平台回应与《消费者权益保护法》条文，结合“法治天平秤”“法律解码团”等活动，搭建从案例分析到法律知识理解再到实践应用的学习支架，帮助学生掌握依法办事的原因与要求。 其亮点在于突出法治观念与健全人格培养，通过“依法维权路”活动引导学生分步规划维权途径，对比林先生与特斯拉维权案例警示理性维权重要性，采用案例教学与实践体验结合的学科特色方法，课堂小结系统梳理知识框架，随堂检测巩固学习效果。学生能提升法治素养和问题解决能力，教师可借助丰富案例与活动设计提升教学实效。

5217，我的损失其实都已经全部退回来了。他们说应该会做一些改变或者是改进。我希望我这一个人的胜利，能够带给千千万万的消费者能够更多的一些胜利。你还记得那位花了。15000多元购买机票，退票时却只拿回四百多元的消费者林先生吗？今天他给我打了个电话，说节目播出之后，平台已经把他15000多元的购票款全额退还了，但拿到钱的林先生却高兴不起来，这究竟是为什么呢？我们一起去问问他，节目播出的第二天上午，应该在11点左右，我就陆续收到了两笔退款。一笔是12000，多一笔是两千多，总额大概是14700多。应该加上我432块钱，就等于15217。应该我的损失其实都已经全部退回来了。拿到了全部退款。为什么还不高兴？退与不退经过这半个月，对于我来讲的话已经不是那么的重要了。我就没有打算把这个钱要回来。我只是想去通过这个告诉大家我的一些遭遇呼吁，能不能对现行的一些退改签的一些不公平的一些制度来做一些改变。这个播出来之后，我我我也看了大量的一些消费者的一些留言。很多人都在退改签机票当中遭遇了很多很多的一些问题。那说明这不是一个我的一个个例。我也是希望无论是消费者协会也好，还是说有关部门也好，能够有一些有效的措施去保护我们的一些消费者的一些合法的权益。我维权成功了。但是我希望就是我这一个人的胜利，能够带给千千万万的消费者能够更多的一些胜利。这个其实是我接受央视采访的一个初衷。希望消协参照机票超售约谈会也能介入高额退票费的调查。在我看完央视财经频道的这个节目后面专家的一些采访之后，我发现格式条款如果存在着对与消费者不公平的一些条款，这个就是属于霸王条款，是可以视为合同无效。我前两天其实在电视上看到了京津冀3D的消息。约谈关于超速问题。我也希望是不是能够在机票的退改签的制度上，能够也有一些相应的约谈。针对这个比较普遍的一个现象，特别是在目前国家提振消费的这样的一个关键的节点，机票又是我们消费者出行的第一道关卡。我觉得应该切实保护好消费者出行能够顺顺利利、快快乐乐、顺顺畅畅。 好了，你不要开了。距离2021年特斯拉。车顶维权一事已经过去了四年多时间，相关事件终于有了新进展，就在7月11日，上海市青浦区人民法院作出二审判决，均维持原判。上海车展站上特斯拉车顶的河南张女士被认定侵犯特斯拉名誉权，并向特斯拉赔礼道歉并赔偿17万元。同时，组织策划特斯拉上海车展事件的媒体人曾某向特斯拉道歉并赔偿25万元。据司法评估机构出具的评估报告显示，上海车展事件使特斯拉遭受了超过1.7亿元订单直接损失数千万元商誉损失。 null“万元机票仅退432元”事件 2026 年7月，消费者林先生在某在线旅游平台花费15217 元订购了一张北京飞往纽约的国际机票，计划前往观看体育赛事。因行程变动，林先生在航班起飞前 3 天主动提交退票申请。 退票操作时，页面仅以极小字体标注了432 元的金额，林先生误以为这是需要扣除的退票手续费，确认提交后才发现：这 432 元竟是自己能拿到的全部退款 —— 仅包含 374 元机场基建税费与 58元附加服务费，1.4 万余元机票票价分文未退，扣费比例超过 97%。 议一议：如果你是当事人林先生，你会怎么做？ 6.2学会依法办事 人教版初中道德与法治 八年级上册 ——从“万元机票仅退432元”风波看公民如何依法办事 第六课 提升法治素养 自学导航 1.为什么要学会依法办事？P50 2.依法办事的要求有哪些？P50-53 3 明辨是非， 消费维权的法律底线 议题一 议学材料：平台与航司回应 林先生提出质疑后，平台与航司回应称：该舱位属于限制退改的特价票，相关规则已在页面详情的折叠栏、小字备注中标注，票价部分按规则不予退还；同时拒绝了林先生撤销退票、恢复订单的申请。 订单退票页面截图 购票页小字退改规则截图 议学材料：法律链接 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 议学材料：法律链接 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条：经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的价款费用、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容；不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任等不公平、不合理的规定，否则该内容无效。 议学活动1：法治天平秤 合法方式 非法方式 1.请将上述“做法”分类放在天平的“合法”或“非法”一侧。 2.在“合法”一侧，讨论哪些方式是“最优解”，并尝试排序。 3.简要讨论放在“非法”一侧的行为可能会带来什么后果。 ① 仔细核对订单退改规则与支付账单明细 ② 耐心联系官方客服，说明情况并协商解决方案 ③ 在社交平台发布 “航司是骗子” 等不实言论与辱骂内容 ④ 依据《消费者权益保护法》，要求平台明确说明扣费依据与标准 ⑤ 一气之下扬言要攻击平台购票系统、恶意下单占座 ⑥ 收集订单截图、聊天记录、支付凭证等全部证据 活动规则 遇到机票高额退票费纠纷，哪些做法合法，哪些不合法呢？ 议学成果1 建设法治社会，需要全体社会成员自觉守法、遇事找法、解决问题靠法，养成依法办事的习惯，依法维护社会秩序，确保社会和谐有序。 学会依法办事的原因？P50 议学活动2：法律解码团 03 日常篇：小熙把喝完的饮料瓶随意扔下，说‘塑料瓶能回收，不算污染’。 01 校园篇：早读课，小浩故意把同桌的课本扔出窗外，还嘲笑老师‘讲课太无聊’。 02 旅行篇：“小瑶在古城游览时，用手帕代替纸巾擦汗，把垃圾装进随身袋。” 1.以下场景做法对吗？违反或符合哪部法律条文？ 2.结合生活经验，分享你自觉守法的事例。 《教育法》第四十四条 受教育者应当履行下列义务：（一）遵守法律、法规；（二）遵守学生行为规范，尊敬师长，养成良好的思想品和行为习惯；（三）努力学习，完成规定的学习任务；(四）遵守所在学校或者其他教育机构的管理制度。 《旅游法》第十三条 旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。 《环境保护法》第六条第四款 公民应当增强环境保护意识，采取低碳、节俭的生活方式，自觉履行环境保护义务。 议学成果2：依法办事的要求 ★ （1）自觉守法 P50 ①原因：遵守宪法和法律是公民的一项基本义务。 ②做法： a.(思想上)在日常生活中，我们要经常想一想，自己的行为是否合法，如果违反法律会有什么后果。 b.(行动上)在行动上以法律为准绳，自觉遵守法律的各项规定。 寻路问法， 权益受损的求助指南 议题二 议学材料 在相关话题下，不少网友表示自己也曾遭遇 “退改规则藏小字”“退票扣费超八成” 等问题，因嫌麻烦、不懂维权途径，最终只能自认吃亏。 也有网友质疑：平台利用信息不对称，用隐蔽的格式条款变相截留消费者票款，属于霸王条款，普通消费者很难与之抗衡。 议一议： 如果你是当事人，遇到“退票金额远低于预期”“退改规则未明确告知”“平台与航司互相推诿”等情况，可以向哪些人或机构求助？ 法律服务机构 人民调解委员会 调解员通过说服、疏导等方法，帮助我们解决生活中的矛盾和纠纷。 律师可以回答法律问题，帮助处理法律事务，帮助委托人打官司。 律师事务所 公证员依据法律和事实，证明合同、身份等的真实性、合法性。 公证处 帮助经济困难和符合法定条件的当事人无偿提供法律服务。 法律援助中心 你希望通过中立第三方居中协调， 促成双方自愿达成和解协议 你要将相关材料及聊天记录等证据进行保全公证 你了解完大致流程后，准备找专业人士帮你打官司 你考虑到目前经济十分困难，面对不便宜的法律服务费用， 犹豫了 公证处 律师事务所 法律援助中心 人民调解委员会 公证处 律师事务所 法律援助中心 人民调解委员会 答案对对碰 议学成果2：依法办事的要求 ★ （2）遇事找法 P51 在遇到法律问题或者合法权益受到侵害时，我们要主动咨询相关专业人士，充分利用能够提供法律服务的组织和机构，如人民调解委员会、律师事务所、公证处、法律援助中心等，获得及时有效的法律帮助。 用法维权， 纠纷解决的终极途径 议题三 议学材料 若人民调解委员会“调解”未果，请根据《消费者权益保护法》第三十九条规定，规划你后续的“依法维权路”。 《消费者权益保护法》第三十九条规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。" 议学活动3：依法维权路 19 “依法维权路” 与经营者协商和解 请求消协/调解组织调节 协商失败 商家推诿 调解不成 协议未履行 向行政部门投诉 行政处理未解决赔偿 对处罚不服 有仲裁协议吗？ 向法院提起诉讼 否 有 提请仲裁机构仲裁 仲裁裁决未履行 20 国家的法律救济 公安局 人民法院 人民检察院 可以依法到公安机关、人民检察院或者人民法院控告、举报，必要时可以直接向人民法院起诉。 （3）解决问题靠法 P52 议学成果2：依法办事的要求 ★ 01 02 当生活中遇到矛盾纠纷，特别是自己或他人权益受到非法侵害时，我们要学会以合法的方式表达诉求，通过法律途径、运用法律武器加以解决。 我们可以寻求国家的法律救济，依法到公安机关、人民检察院或者人民法院控告、举报，必要时可以直接向人民法院提起诉讼。 诉讼的分类 人民法院在当事人和其他诉讼参与人的参加下，依法审理和解决民事纠纷的活动。 俗称“民告官”，是指人民法院在双方当事人的参与下，依照司法诉讼程序解决行政争议案件的活动。 国家司法机关在当事人和其他诉讼参与人的参加下，依法查明犯罪事实，惩罚犯罪分子，保障无罪的人不受刑事追究的活动。 民事诉讼 行政诉讼 刑事诉讼 答案对对碰 民事诉讼 行政诉讼 刑事诉讼 某市市民民李先生多次投诉深夜飙车党，飙车人士屡教不改，李先生将其严重扰民行为告上法庭。 某市某小区时常断电，到电力部门上访后未解决，小区业主将该市供电局告上法庭。 某市市民曹某酒后深夜就医，随意殴打医生致轻伤，医生以寻衅滋事将其告上法庭。 民事诉讼 行政诉讼 刑事诉讼 议学材料 事件经媒体曝光后引发全网热议，#万元机票退票仅退四百余元#登上热搜，大量网友分享自身遭遇的高额退票费、隐藏退改规则等问题。 舆论发酵后，平台最终为林先生补足了全额退款，并上线“退票费强提醒”功能，优化退改规则的提示方式。 “1.5万元机票仅退432元”事件后续： 消费者已收到全额退款 议学材料 2025年7月，历时4年的特斯拉“车顶维权”案终审：河南张女士无充分证据证明车辆“刹车失灵”，却穿相关字样 T 恤登特斯拉展台维权，构成名誉侵权，被判赔礼道歉并赔偿 17 万元；事件策划者封某因组织策划及长期网络攻击，被判赔偿 25 万元。司法评估显示，该事件致特斯拉直接订单损失超 1.7 亿元，商誉严重受损。法院指出，其维权虽源于对产品质量的质疑，但公开贬损企业商誉已越界。 特斯拉车顶维权女车主二审败诉，被判赔偿17万 议一议： 对比林先生和特斯拉车顶女车主的维权结果，对我们有何警示？ 议学材料：习语启行 弘扬社会主义法治精神，传承中华优秀传统法律文化，引导全体人民做社会主义法治的忠实崇尚者、自觉遵守者、坚定捍卫者。 ——2022年10月16日习近平总书记在中国共产党第二十次全国代表大会上的报告。 “ ” 议学成果2：依法办事的要求 ★ （4）增强法治意识，提高依法办事能力 P53 养成尊法学法守法用法的习惯，弘扬社会主义法治精神，传承中华优秀传统法律文化，逐步成长为社会主义法治的 忠实崇尚者、自觉遵守者、 坚定捍卫者。 课堂小结 学会依法办事 依法办事的原因：维护社会秩序，建设法治社会 依法办事的要求 诉讼的类型：民事、行政、刑事 自觉守法 遇事找法 解决问题靠法 增强法治意识 随堂检测 1.中学生小亮私自将家里的电动车改装，提高了速度。但私自改装的电动车在路上违章行驶，会威胁行人的安全，扰乱交通秩序。 对此，我们应这样劝说小亮（    ） ①坚持自己的改装，这是动手能力强的表现 ②在行动之前，要想一想“自己的行为是否合法”“如果违反了法律，会有什么后果” ③我们要依法律己、依法办事，做合格的公民 ④自觉守法、维护社会和谐是成年人的义务 A．①④ B．①③ C．②③ D．②④ C 【详解】本题考查学会依法办事。 ①：私自改装电动车属于违法行为，不能因动手能力强而坚持错误行为，故①说法错误； ②：强调行动前需考虑行为是否合法及后果，符合依法办事的要求，故②说法正确； ③：我们要依法律己、依法办事，做合格的公民，故③说法正确； ④：守法是全体公民的义务，并非仅限于成年人，故④说法错误；故本题选C。 随堂检测 2.未成年人小军的财产继承权受到了侵害，他想依法维权，因此需要了解一些能够提供法律服务和帮助的组织和机构。下列选项中属于这样的组织和机构的是（   ） ①人民调解委员会 ②律师事务所 ③公证处 ④法律援助中心 A．①②③ B．①②③④ C．②③④ D．①③④ B 【详解】本题考查法律服务和帮助的机构的相关知识。 ①：人民调解委员会主要职能是调解民间纠纷，属于直接提供法律服务和帮助的机构，故①符合题意；②：律师事务所提供法律咨询、代理诉讼等服务，属于法律服务机构，故②符合题意； ③：公证处负责公证事务，属于法律服务机构，故③符合题意； ④：法律援助中心为经济困难者提供法律援助，属于法律服务机构，故④符合题意； 故本题选B。 随堂检测 3.小华家对面的商场为了宣传周年庆活动，邀请了一支乐队进行演出。一到晚上，乐声、歌声、人们的欢呼声响成一片，小华的学习和生活因此受到了严重影响。他找商场协商，遭到商场拒绝。对此分析正确的是（   ） A．小华有权利对该商场乐队的演出时间、音量大小等进行规定 B．商场有正常开展经营活动的权利，小华应自行安装隔音玻璃 C．小华可以到当地主管部门进行投诉，或向人民法院提起诉讼 D．商场的行为侵害了小华的合法权利，应该依法承担行政责任 C 【详解】本题考查违法行为的分类、法律维权途径等知识。 A：公民个人无权直接规定商团的经营活动细节（如演出时间、音量），此类规定应由相关行政部门依法管理，故A说法错误； B：商场虽有权开展经营活动，但必须遵守法律规定，不得侵害他人合法权益。若噪音超标，商场应主动整改，而非要求他人自行解决，故B说法错误； C：当协商无果时，公民可向环保部门或公安机关投诉噪音问题，也可通过民事诉讼维护自身权益，故C符合题意； D：商场的行为属于民事侵权（侵害相邻权或安宁权），应承担民事责任（如停止侵害、赔偿损失等），而非行政责任，故D说法错误；故本题选C。 随堂检测 4.阅读材料，回答下列问题。   有一家大型化工厂地处农村，散发的气味刺鼻难闻；偷排的污水使周围的河流与土地受到严重污染。村民多次向环保部门投诉，可收效甚微。该厂自恃为当地的纳税大户，还与环保部门玩“猫捉老鼠”的游戏。有一年春天，传闻该厂还在厂区内打深井向地下排污。村民们忍无可忍，数百人聚集在该厂大门口，拉起横幅标语，堵塞交通；愤怒的村民还将厂牌砸了。 （1）村民围攻化工厂的行为可取吗？说说你的理由。 （2）当我们的合法权益受到侵害时，应怎样维权？（三点） 【答案】（1）不可取。因为村民聚集在化工厂门口，堵塞交通，打砸厂牌，干扰了企业正常的生产秩序，侵犯了对方的合法权益，触犯了法律。在社会生活中，要学会用法律与人打交道。当我们的合法权益受到侵害时，要及时寻求法律救助，依靠法律维护自己的合法权益。 （2）通过法律服务机构来维护合法权益，了解一些能够提供法律服务和帮助的机构；受到非法侵害，可以寻求国家的法律救济，可以依法到公安机关、人民法院、人民检察院中的任何一个机关控告、举报；必要时可以直接向人民法院提起诉讼，通过打官司讨回公道。 Lavf58.46.101 Lavf59.23.100 Packed by Bilibili XCoder v2.0.2 Lavf59.23.100 Packed by Bilibili XCoder v2.0.2 Multimedia Cloud Transcode (cloud.baidu.com) Content Adaptive Encoding 3.1 $null15000元的机票仅退432元，携程黑钻会员遭遇了离谱扣费。携程一名黑钻会员花了15217元购买了北京飞纽约的国际机票，距离起飞提前了三天，退票全款机票最终仅退回了432元的税费和服务费，上万的票款直接清零了。最令人诟病的是平台的套路，同款航线仅贵400元的机票可正常退改，而这款高价票不可退全款的核心禁忌条款被刻意缩小了自己隐藏，诱导消费者下单。事发后，携程甩锅航司，称规则为国航制定，自己仅负责执行。而国航又将责任推回了第三方的出票平台，双方互相推诿。所谓补偿更是套路十足啊，平台提出了用用户30万自有的积分折现3000元填空，这相当于让用户自掏权益来弥补平台规则漏洞。消费者直言这根本就不合理。对此您怎么看呢？