第九课 纠纷的多元解决方式 练习-2027届高考政治一轮复习统编版选择性必修二法律与生活

**基本信息** 以案例情境为载体，系统覆盖继承、合同、侵权等纠纷解决场景，强化法律知识在实际问题中的应用，培养法治观念与责任意识。 **专项设计** |模块|题量/典例|题型特征|知识逻辑| |----|-----------|----------|----------| |单选题|16道|案例情境分析，选项涉及法律条款辨析|以“纠纷类型（继承/合同/侵权）—解决方式（调解/仲裁/诉讼）—法律依据（民法典等）”为逻辑链，构建知识应用框架| |材料题|3道|综合案例分析，要求分析违法违规与维权途径|从具体纠纷案例出发，推导法律责任认定与多元解决路径，体现“情境—法理—实践”的认知递进|

第九课 纠纷的多元解决方式 同步练习 一、单选题 1．王某甲于2025年11月15日去世，生前未立遗嘱。其与任某于1995年离婚，女儿王小某（4岁）随母生活，未再与父亲共同生活。王某甲父母早亡，其晚年患病期间及丧葬事宜均由表兄弟王某乙照料。王某甲名下有存款60余万元。根据我国民法典相关规定，下列分析正确的是（    ） ①王小某对王某甲未尽赡养义务，丧失法定继承资格 ②表兄弟王某乙对王某甲扶养较多，可适当分得遗产 ③任某与王某甲已离婚，不享有对王某甲遗产继承权 ④若王小某与王某乙因遗产继承发生纠纷可申请仲裁 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 2．王先生看到李女士出租房屋的广告后，与李女士协议后签订了一年的租房合同，并向李女士支付了一年的租金和押金，合同约定，若租客提前退租，需提前30日通知房东，押金不予退还。之后，王先生因工作变动，他提前一个月通知李女士，要求退还尚未居住的3个月租金，遭到拒绝后双方因此产生争执。据此，下列表述正确的选项是（    ） ①李女士的租房广告是要约邀请，具有法律效力 ②王先生提前退租须承担侵权责任与违约责任 ③李女士不退尚未居住的房屋租金的行为缺法律依据 ④王先生可通过投诉、和解、调解、诉讼等方式维权 A．①② B．②③ C．①④ D．③④ 3．陈女士从某商场出来准备骑上电动车离开时，突然刮起的大风将商场设立在门前的一块用于拦挡电动车的铁栅栏刮倒，将陈女士砸伤。陈女士受伤后被送往医院诊治，共住院117天，花去医疗费2.8万余元。本案中（   ） ①商场作为管理者，未尽到安全保障的义务应该担责 ②商场能够以不可抗力为由，对陈女士受伤事实免责 ③陈女士可以不经过仲裁，直接对商场提起诉讼来维权 ④陈女士没有对自身安全尽注意义务，要负主要责任 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 4．葛某在妻子去世后长期独自居住，名下留有住房、存款与保险利益；其父母、妻子、独生女均已离世，不存在法定继承人。葛某患病期间，堂弟葛某成全程送医照料；葛某身故后，葛某成夫妻负责办理全部丧葬事宜，二人诉至法院要求分得葛某遗产。法院经依法处理后，案结事了人和。关于葛某成夫妻二人是否可获得葛某遗产，下列判断正确的是（   ） ①葛某成夫妻对葛某扶养较多，依法可分得适当遗产 ②若葛某立有遗嘱，葛某成可通过遗嘱继承取得遗产 ③医疗费、丧葬费等支出，可优先从遗产中予以清偿 ④葛某成可以通过人民调解或者仲裁等方式处理纠纷 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 5．陈某与好友陆某合伙开办有限责任公司，陈某以个人名义向银行借款100万元用于工厂设备采购，陆某以自有商铺为该笔借款办理不动产抵押登记。借款到期后陈某无力清偿，双方就担保责任、纠纷解决方式产生争议。下列分析正确的是（   ） ①陆某仍然享有自有商铺对应地块的用益物权 ②银行有权拍卖该自有商铺并就所得价款优先受偿 ③陆某作为质押人，需要向银行承担连带清偿责任 ④调解是解决陈某与陆某之间债务纠纷的最佳方式 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 6．深圳某中医诊所工作人员钟某，为患者开展耳鸣、耳聋专项针刺治疗。辖区卫生健康部门核查确认，钟某无合法行医资质，其开展的针刺诊疗活动属于非法执业行为。该区卫健局依法作出行政处罚，对涉事中医诊所罚款5万元，并没收非法所得。该诊所不服处罚结果。对此，下列判断正确的是（   ） ①该争议不属于民法调整的范畴         ②诊所侵犯了消费者的健康权和安全消费权 ③诊所可通过仲裁维护自身权益         ④卫健局可提起行政诉讼确认处罚的合法性 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 7．陈女士从某商场出来准备骑上电动车离开时，突然刮起的大风将商场设立在门前的一块用于拦挡电动车的铁栅栏刮倒，将陈女士砸伤。陈女士受伤后被送往医院诊治，共住院117天，花去医疗费2.8万余元。本案中（   ） ①商场可以以不可抗力为由，对陈女士受伤事实免责 ②商场作为管理者，未尽到安全保障的义务应该担责 ③陈女士没有对自身安全尽注意义务，要负主要责任 ④陈女士可以不经过仲裁，直接对商场提起诉讼来维权 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 8．谢某经营一家服装厂，向一墙之隔的A公司订购罐头50箱用于员工过节福利。谢某支付定金后，约定三天内由A公司送至谢某的厂区。但三天后A公司通知谢某，由于生产车间电路损坏，不能如期发货，若不愿意等，可全额退还定金。对此，以下说法正确的是（   ） ①谢某有权要求A公司继续履行合同或双倍返还定金 ②本案双方属于相邻关系，应按照有利生产的原则处理纠纷 ③若A公司成功举证电路损坏因不可抗力所致，可免除侵权责任 ④双方通过人民调解委员会达成的调解协议，不具有强制执行效力 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 9．15岁的小王买票至某娱乐室参与某密室游戏。入场前，某娱乐室要求其签署免责声明，约定游玩中因受惊吓自行动作导致受伤，由本人承担责任。游戏过程中，小王奔跑摔伤。小王监护人与某娱乐室协商赔偿事宜未果，诉至法院。在本案中（    ） ①涉案娱乐室应当自证无过错     ②小王与某娱乐室互为债权人 ③进入一审程序后不得再调解     ④小王签署的免责声明无效 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 10．某公司因经营不善拟关停解散，其总经理郑某利用职务便利，越级串通授意人事专员与自己签订《解除劳动合同协议书》并加盖印章，约定双方解除劳动关系，公司支付工资、经济补偿等共计116万余元。协议签订后，郑某自行离岗。公司拒绝支付其预留年薪及其他高额补偿。对此认识正确的是（   ） ①郑某利用职务便利签订协议，违反诚实信用原则，协议应认定无效 ②郑某与公司签订的协议经加盖公章后，该公司应支付116万余元 ③依据“仲裁前置”的原则，郑某与公司的争议问题应先申请劳动仲裁 ④郑某与公司签订协议，属于双方约定解除劳动合同的真实意思表示 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 11．赵某（男）与李某（女）相亲并按当地习俗上门提亲，赵某给付礼金6.6万元。半年后，双方举办婚礼并共同生活。李某向赵某承诺，赵某为其购车就去办理结婚登记，赵某因此向李某支付购车款15万元。二人共同生活期间发生激烈争吵，李某返回娘家居住，此后双方未能就办理结婚登记达成一致意见。该案例中（   ） ①赵某可通过诉讼方式解决礼金返还纠纷 ②民事纠纷需先通过人民法院调解来解决 ③双方未登记不构成合法有效的婚姻关系 ④购车款属于赵某与李某的婚后共同财产 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 12．重型货车实际车主梁先生（已为车辆在某保险公司投保“车上司机责任险”）雇佣的司机梁某，在完成运输任务后下车卸货，攀梯子时，意外滑落致十级伤残。梁先生赔偿司机后向保险公司申请理赔，保险公司以司机卸货受伤“不属于使用车辆过程中”、不在保险责任范围内拒绝。协商无果，梁先生将保险公司诉至法院。法院认定，卸货是完成运输合同目的的必经环节，属于驾驶行为的自然延伸。此案中（   ） ①若保险合同中约定了有效仲裁条款，法院无权管辖 ②合理弥补司机履职受害损失，契合公平原则与实质公平正义要求 ③若保险公司未就“驾驶行为”限制条款尽提示义务，该限制不对梁先生生效 ④个人劳务关系中，雇主梁先生应对司机损害承担过错推定赔偿责任 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 13．吴某与张某生育两子两女，其子女均长期在外务工，未能充分履行赡养义务。吴某病逝后，村委会出资为其办理丧葬事宜。就吴某遗产继承问题，张某与子女产生纠纷。经人民调解委员会主持调解，各方同意将部分遗产赠与村委会，并达成调解协议。对此，下列说法正确的是（   ） ①人民调解协议经各方签字后即具有强制执行力 ②该继承纠纷不能向仲裁委员会申请仲裁 ③村委会因操办了丧葬事宜，可直接基于继承取得部分财产 ④子女有赡养能力却未尽赡养义务，分配遗产时理应少分 A．①③ B．②④ C．①② D．③④ 14．2026年6月5日，在金华市中级人民法院法庭上，金华市市长张健以行政机关负责人（被告）身份出庭应诉。庭审中，原、被告双方围绕争议焦点，有序进行陈述、答辩、举证、质证，庭审过程规范严谨。庭审结束后，法院根据双方意愿进行了调解，并制作调解书，实现案结事了。对此案判断正确的是（   ） ①上述诉讼的核心问题是解决行政机关实施的行政行为是否合法 ②市长出庭应诉确立了行政诉讼中原被告法律地位一律平等原则 ③调解利于有效化解矛盾，降低诉讼成本和避免司法资源的浪费 ④本案纠纷成功解决是诉讼判决和诉讼外调解并用的生动实践 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 15．主播赵某向H家居厂定制凉席套装，当场支付6万元订金，合同约定7日内送货至赵某仓库。工厂发货次日，当地突发特大洪水致交通阻断，凉席延期交付，赵某错过销售旺季，诉至法院索赔。下列说法正确的是（   ） ①赵某可申请市场监管部门行政调解化解合同纠纷 ②洪水属于不可抗力，工厂可全部免除违约责任 ③赵某起诉只能向工厂所在地基层法院提起 ④若认定违约，赵某可要求返还6万元订金，无权主张双倍返还 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 16．在长期的法治实践中，我国逐渐形成了和解、调解、仲裁、诉讼等多种多样的纠纷解决方式。下列纠纷解决方式，符合法律规定的是（    ） ①刘某与某生物公司发生劳动争议后，可请工会或第三方共同与公司协商 ②谢某对县林业局给予的罚款处罚不服，只能向人民法院提起行政诉讼 ③小芙父母离婚后因抚养费发生纠纷，双方约定仲裁，小芙母亲遂提出仲裁申请 ④王某在税务局大厅办理业务时因地面湿滑摔倒骨折，王某起诉税务局要求赔偿 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 二、材料题 17．阅读材料，完成下列要求。 2025年，某市中级人民法院成功调解一起建设工程施工合同纠纷。2019年，甲建筑公司与乙房地产开发公司签订《建设工程施工合同》，约定由甲公司承建乙公司开发的住宅项目，工程价款为1.2亿元，工期为24个月。施工过程中，因乙公司多次变更设计、延迟支付工程进度款，导致工期延误6个月。2024年底工程竣工后，甲公司要求乙公司支付拖欠的工程款2000万元及逾期付款违约金，乙公司则提出反诉，要求甲公司承担工期延误的违约责任。 法院受理后，组织双方进行多次调解。承办法官在查明事实的基础上，向双方释明相关法律规定和诉讼风险，引导双方从长期合作和实际利益出发，寻求共赢方案。最终双方达成调解协议：乙公司分期支付拖欠工程款及部分违约金，甲公司自愿放弃工期延误索赔请求。该调解协议已全部履行完毕，双方均表示满意。运用《法律与生活》的相关知识，分析法院调解在化解民事纠纷中的意义。 18．阅读材料，完成下列要求。 诉调对接是中国矛盾纠纷调处领域建立的诉讼与非诉讼方式相衔接的解决机制。该机制通过法院主导整合社会资源，构建包括人民调解、行政调解、行业调解在内的多元解纷体系，实现“源头预防为先、非诉机制挺前、法院审判在后”的分级治理目标。在实践中形成诉前引导、委托调解、司法确认等操作模式，有效缓解法院“案多人少”的矛盾。诉调对接工作的开展，为当事人提供了更加便捷、高效、低成本的纠纷解决途径。 结合材料，运用“纠纷的多元解决方式”知识，说明开展诉调对接工作对高效化解矛盾纠纷的作用。 19．阅读材料，完成下列要求。 文旅产业既是满足人民美好生活需要的幸福产业，也是推动经济社会高质量发展的重要引擎。在产业蓬勃发展的同时，也需妥善应对市场纠纷、规范行业秩序，方能实现高质量发展。 游客小王参加某文旅公司推出的“沉浸式文旅体验游”，双方签订书面旅游服务合同，约定该公司提供地陪导游、景点门票、沉浸式演出、特色民俗体验等项目。出行后，文旅公司借口时间原因擅自缩减项目、降低服务标准，还将小王转给其他旅行团代为接待。在游玩过程中，小王因景区安全警示缺失、防护设施不完善，不慎磕碰受伤。事后，文旅公司与景区互相推卸责任，拒绝承担相应赔偿。 结合材料，运用《法律与生活》的知识，分析文旅公司和景区存在的违法违规之处，并为小王提出两条切实可行的维权途径。 试卷第1页（共3页） 试卷第1页（共3页） 学科网（北京）股份有限公司 《第九课 纠纷的多元解决方式 同步练习》参考答案 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 C D A A A A D B C B 题号 11 12 13 14 15 16 答案 B C B B B B 1．C 【详解】①：丧失继承权有法定情形，仅未尽赡养义务不会直接丧失继承权，且王小某幼时便随母亲生活，不应认定为故意不尽赡养义务，错误。 ②：王某乙作为法定继承人以外的人，对被继承人扶养较多，依据《民法典》，可适当分得遗产，正确。 ③：王某甲与任某早已离婚，婚姻关系解除，任某不再属于法定继承人，无权继承遗产，正确。 ④：因继承遗产发生纠纷不适用仲裁解决，错误。 2．D 【详解】①：要约邀请的性质是希望他人向自己发出要约的表示，本身不具有要约的法律效力，李女士的租房广告属于要约邀请，但“具有法律效力”的表述错误，排除。 ②：王先生因提前退租违反合同约定，仅需承担违约责任，本案中不存在侵犯对方法定民事权利的行为，不涉及侵权责任，排除。 ③：合同仅约定提前退租时押金不予退还，并未约定可以直接扣留未居住时段的剩余租金，李女士拒不退还未居住的3个月租金没有合同和法律依据，正确。 ④：民事财产权益产生纠纷时，王先生作为民事权利人，合法维权的途径包括和解、调解、向相关部门投诉、向法院提起诉讼等，正确。 3．A 【详解】①：商场是公共场所管理人，铁栅栏由商场设立、管理，负有安全保障义务。大风将栅栏刮倒，说明栅栏固定、维护不到位，商场未尽安全保障义务，应当承担侵权责任，正确。 ②：普通大风不属于不能预见、不能避免且不能克服的不可抗力；商场若无证据证明大风属于极端灾害，且栅栏安装维护不存在瑕疵，则不能以此免责，排除。 ③：本案属于普通民事侵权纠纷，仲裁并非诉讼的法定前置程序，当事人无需经过仲裁，可直接向法院提起诉讼维权，正确。 ④：陈女士正常准备骑电动车离开，对栅栏突然倾倒不具备预见可能性，自身不存在过错，不承担主要责任，排除。 4．A 【详解】①：根据民法典规定，继承人以外的对被继承人扶养较多的人，可以分给适当的遗产。本题中葛某无法定继承人，葛某成夫妻作为堂弟及配偶，不属于法定继承人范畴，但全程照料葛某、办理丧葬，属于对被继承人扶养较多的主体，依法可分得适当遗产，正确。 ②：遗嘱继承是在法定继承人范围内确定继承人，葛某成不属于葛某的法定继承人，即便葛某立有指定其获赠遗产的文书，该行为属于遗赠而非遗嘱继承，排除。 ③：处理遗产时，被继承人生前的合理债务以及为处理后事支出的必要费用，可优先从遗产中进行清偿，因此葛某成夫妻垫付的医疗费、丧葬费可优先从葛某遗产中清偿，正确。 ④：依据《中华人民共和国仲裁法》第三条规定：婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷、依法应当由行政机关处理的行政争议不能申请仲裁，排除。 5．A 【详解】①：用益物权是对他人所有的不动产或动产依法享有的占有、使用、收益的权利。陆某以自有商铺办理抵押登记，抵押仅转移商铺的交换价值，不转移商铺的占有、使用、收益权，陆某仍享有商铺的所有权及对应地块的用益物权，正确。 ②：抵押是债务人或第三人不转移财产占有，将该财产作为债权担保，债务人不履行债务时，债权人有权以该财产折价或拍卖、变卖价款优先受偿。陆某以自有商铺抵押，银行作为抵押权人，在陈某无力清偿时，有权拍卖商铺并就所得价款优先受偿，正确。 ③：陆某以自有商铺为借款设立的是抵押担保，其身份是抵押人而非质押人，且抵押人仅以抵押财产为限承担担保责任，无需承担连带清偿责任，错误。 ④：纠纷解决方式包括协商、调解、仲裁、诉讼等，调解适用自愿原则，不存在绝对意义上的最佳方式，错误。 6．A 【详解】①：本案是行政机关（卫健局）和诊所之间的行政纠纷。民法调整平等主体之间的人身关系与财产关系。行政机关执法时和诊所不是平等主体，因此不属于民法调整范围，正确。 ②：钟某没有行医资质，擅自开展针刺诊疗，诊疗行为存在安全隐患，侵犯患者的健康权，也侵害消费者安全消费的权利，正确。 ③：行政争议一般不能仲裁。仲裁适用于平等主体间的合同纠纷和财产纠纷。诊所不服行政处罚，可以行政复议或者行政诉讼，排除。 ④：行政诉讼是民告官，由行政相对人（诊所）起诉行政机关（卫健局），行政机关不能提起行政诉讼，排除。 7．D 【详解】①：“突然刮起的大风”一般不构成不可抗力。商场作为铁栅栏管理者，若无法证明铁栅栏安装和维护无瑕疵、大风属极端不可抗灾害，就不能以“大风”免责，错误。 ②：分析材料中的案件可知，商场作为管理者，未尽到安全保障义务，应该承担赔偿责任，正确。 ③：陈女士作为完全民事行为能力人，对自身安全负有一定的注意义务，但这不构成主要责任，错误。 ④：本案是普通民事纠纷，仲裁不是诉讼的前置条件，陈女士可以直接诉讼来维护自己的合法权益，正确。 8．B 【详解】①：谢某与A公司的买卖合同合法有效，A公司未按约定如期发货构成违约。根据民法典规定，一方违约后，守约方可以要求违约方继续履行合同；同时本案中谢某已支付定金，A公司作为收受定金的一方违约，谢某也有权主张双倍返还定金，正确。 ②：相邻关系是指不动产的相邻权利人在行使所有权或使用权时，因相互间给予便利或接受限制而产生的权利义务关系，本案双方是基于买卖合同产生的合同纠纷，不属于相邻关系的调整范畴，排除。 ③：首先，本案属于合同违约纠纷，而非侵权纠纷；其次，生产车间电路损坏不属于不能预见、不能避免且不能克服的不可抗力范畴，即便认定为意外事件，也仅可能根据约定或法律规定减免违约责任，而非免除侵权责任，排除。 ④：经人民调解委员会达成的调解协议，属于民事合同性质，不具有直接的强制执行效力，当事人若要赋予其强制执行力，需要向法院申请司法确认，正确。 9．C 【详解】①：本案属于娱乐场所经营引发的一般侵权民事纠纷，适用“谁主张谁举证”的一般举证规则，原告方需要举证娱乐室存在过错，娱乐室不需要自证无过错，排除。 ②：小王购票后与娱乐室形成服务合同关系，双方互负权利义务，互为债权人和债务人，正确。 ③：民事诉讼中调解贯穿诉讼全过程，一审程序中仍然可以进行调解，排除。 ④：娱乐室的免责声明，不合理地免除自身应承担的安全保障责任，且小王属于限制民事行为能力人，该免责声明无效，正确。 10．B 【详解】①：材料中的郑某作为公司总经理，利用职务便利越级授意人事专员与自己签订协议这一行为，属于滥用职权、恶意串通损害公司利益，违背了民事活动的诚实信用原则，该协议因意思表示不真实、损害他人合法权益而应认定为无效，正确。 ②：合同有效不仅要求形式合法（盖章），更要求意思表示真实；郑某操控签订协议，并非公司真实意愿，即使形式完备也不能使合同有效，错误。 ③：材料中该案属于劳动争议范畴，应先向劳动仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服才可向人民法院起诉，正确。 ④：材料中郑某的行为使公司在违背真实意思的情况下变更劳动合同，错误。 11．B 【详解】①：彩礼返还纠纷属于民事纠纷，我国法律允许民事主体通过诉讼方式解决纠纷，赵某有权提起诉讼维护自身权益，正确。 ②：我国民事纠纷解决方式包括协商、调解、仲裁、诉讼等，调解不是解决民事纠纷的法定前置程序，并非必须先经法院调解才能解决，错误。 ③：我国法律规定，完成结婚登记是确立合法婚姻关系的法定要件，本案双方未办理结婚登记，不构成合法有效的婚姻关系，正确。 ④：双方未建立合法婚姻关系，不存在“婚后”的前提，该购车款是赵某为办理结婚登记的附条件给付，不属于二人婚后共同财产，错误。 12．C 【详解】①：保险合同中有有效的仲裁协议，确实排除法院管辖权，但这里的前提是当事人实际主张仲裁。实务中，若一方直接起诉、另一方未在首次开庭前提出管辖权异议，视为放弃仲裁协议，法院仍可审理。题干未交代当事人是否依约申请仲裁，不能绝对得出“法院无权管辖”的结论，排除。 ②：司机是在履行职务过程中（卸货属于运输任务的必经环节）受伤，雇主已赔偿后再向保险公司理赔，法院判决支持理赔，有利于填补受害人损失，符合保险法“分散风险、填补损失”的功能，也体现公平与实质正义，正确。 ③：根据《保险法》第17条，对免除/限制保险人责任的格式条款，保险人须履行提示+明确说明义务，否则条款不产生效力。将“使用车辆过程”限缩为“驾驶行为”，属于典型的免责/限责条款，若保险公司未尽提示说明义务，该限制对投保人梁先生不生效，正确。 ④：个人劳务关系中，提供劳务方因劳务受损，雇主承担的是过错责任（根据双方各自过错分担），而非过错推定责任，错误。 13．B 【详解】①：人民调解协议经各方签字后具有法律约束力，但需经人民法院司法确认后才具有强制执行力，错误。 ②：继承纠纷属于依法应当由行政机关处理的行政争议之外的人身关系纠纷，不在仲裁的受案范围内，不能申请仲裁，正确。 ③：村委会并非吴某的法定继承人，也没有遗嘱指定其继承遗产，其获得财产是基于各方的赠与，并非基于继承取得，错误。 ④：按照民法典继承编的规定，有扶养能力和扶养条件的继承人，不尽扶养义务的，分配遗产时，应当不分或者少分，该情形符合法律规定，正确。 14．B 【详解】①：行政诉讼的核心审查原则是合法性审查，正确。 ②：行政诉讼原被告法律地位平等是法律早已明确规定的原则，错误。 ③：本案是诉讼中法院主持调解，双方自愿达成协议出具调解书，能够柔性化解官民矛盾，缩短纠纷解决周期，节约时间、人力与司法资源，避免程序拖沓浪费司法成本，正确。 ④：本次调解属于诉讼内调解，没有用到诉讼判决，错误。 15．B 【详解】①：民事合同纠纷可以通过多种途径化解，市场监管部门有权对这类消费合同纠纷进行行政调解，正确。 ②：洪水属于不可抗力，但根据法律规定，不可抗力仅根据对合同履行的影响部分或全部免除责任，并非当然全部免除；本案中洪水仅导致延期交付，已经造成赵某错过销售旺季的损失，不能全部免除工厂的违约责任，错误。 ③：合同纠纷的诉讼管辖，原告可以选择向被告住所地（工厂所在地）或合同履行地法院起诉，本案约定送货到赵某仓库，赵某仓库所在地就是合同履行地，不是只能向工厂所在地法院起诉，错误。 ④：法律上只有“定金”才适用双倍返还的定金罚则，题干中是“订金”，性质仅为预付款，因此若认定违约，赵某只能要求返还6万元订金，无权主张双倍返还，正确。 16．B 【详解】①：劳动争议发生后，劳动者与用人单位可以自行协商，也可以请工会或者第三方共同参与协商，符合《劳动争议调解仲裁法》规定，正确。 ②：对行政机关罚款处罚不服，既可以申请行政复议，也可以直接提起行政诉讼，“只能起诉”表述错误，排除。 ③：我国仲裁法明确规定，婚姻、扶养等涉及人身身份关系的纠纷不能仲裁，抚养费纠纷属于此类，不适用仲裁，错误。 ④：税务局作为场地管理者，未尽安全保障义务造成王某人身损害，属于民事侵权，王某有权起诉要求民事赔偿，正确。 17． ①法院调解是在查明事实、分清是非的基础上进行的，能够依法维护当事人的合法权益，体现了司法公正。 ②法院调解遵循自愿原则，尊重当事人的处分权，能够充分体现当事人的意思自治，有利于修复和维系当事人之间的合作关系。 ③法院调解有利于节约司法资源和当事人的诉讼成本，提高纠纷解决的效率，缓解法院“案多人少”的矛盾。 ④法院调解能够实现“案结事了”，促进社会和谐稳定，是实现法律效果与社会效果有机统一的重要方式。 【详解】本题为意义类主观题，运用《法律与生活》的相关知识，需从维护合法权益、意思自治、节约司法资源、法律效果与社会效果有机统一等角度分析作答。 有效信息①：承办法官在查明事实的基础上，向双方释明相关法律规定和诉讼风险，引导双方从长期合作和实际利益出发，寻求共赢方案→从维护合法权益角度分析说明法院调解是在查明事实、分清是非的基础上进行的，体现了司法公正。 有效信息②：法院受理后，组织双方进行多次调解。承办法官引导双方从长期合作和实际利益出发，寻求共赢方案→从意思自治角度分析说明法院调解遵循自愿原则，尊重当事人的处分权，有利于修复和维系当事人之间的合作关系。 有效信息③：法院受理后，组织双方进行多次调解，最终双方达成调解协议→从节约司法资源角度分析说明法院调解提高纠纷解决的效率，缓解法院“案多人少”的矛盾。 有效信息④：调解协议已全部履行完毕，双方均表示满意→从法律效果与社会效果有机统一角度分析说明法院调解能够实现“案结事了”，促进社会和谐稳定。 18． ①整合诉讼与各类非诉讼调解资源，完善多元纠纷解决体系，实现矛盾分级治理，推动纠纷从源头化解。 ②为当事人提供更多解纷选择，兼具便捷性与低成本，适配不同的纠纷解决需求。 ③分流可经非诉方式解决的案件，缓解法院“案多人少”的压力，优化司法资源配置。 ④程序衔接顺畅，调解失败可快速转入诉讼，调解成功可经司法确认赋予协议强制执行效力，保障纠纷有效解决。 【详解】本题是说明类主观题。可运用《法律与生活》中纠纷的多元解决方式相关法律知识，结合材料进行分析说明。 有效信息①：法院整合各类调解资源，搭建多元解纷体系，实现分级治理、源头预防→可调用的法理依据是我国构建多元纠纷解决机制，坚持调解优先。本案整合诉与非诉资源，分层处置矛盾，从源头减少诉讼增量。 有效信息②：诉调对接提供便捷、高效、低成本解纷渠道，适配群众不同需求→可调用的法理依据是调解程序简便、成本低，尊重当事人自主意愿。本案拓宽解纷途径，满足群众低成本快速化解纠纷的诉求。 有效信息③：非诉调解前置，分流适宜调解案件，缓解法院案多人少压力→可调用的法理依据是合理分流案件，优化司法资源配置。本案将简单纠纷前置化解，释放司法资源处理复杂案件。 有效信息④：调解成功可申请司法确认，调解失败直接转入诉讼，程序衔接顺畅→可调用的法理依据是司法确认赋予调解协议强制执行力，诉讼是权利最终保障。本案实现调诉无缝衔接，兼顾柔性化解与司法强制保障。 19．法律与生活：文旅纠纷分析+维权途径 （一）违法违规之处 文旅公司违约 ①双方签订有效旅游服务合同，文旅公司擅自缩减游玩项目、降低服务标准，构成合同违约，需承担违约责任； ②未经游客同意擅自转团转包，违反合同约定，侵犯旅游者的知情权和公平交易权。 景区侵权 景区安全警示缺失、防护设施不完善，未尽经营者安全保障义务，小王受伤由景区过错导致，景区构成人身损害侵权；文旅公司与景区互相推诿拒不赔偿，违背侵权责任、合同责任法律规定。 （二）维权途径 ①协商和解：小王与文旅公司、景区平等协商，就医疗费、违约金达成赔偿协议； ②人民调解：向当地文旅行业人民调解委员会申请调解； ③仲裁：合同约定仲裁条款可向仲裁机构申请仲裁； ④民事诉讼：向被告所在地人民法院提起民事诉讼，主张违约赔偿+人身损害侵权赔偿。 【详解】本题是分析说明和建议类主观题。明确本题考查的知识范围是《法律与生活》，设问指向是分析文旅公司和景区的违法违规之处，并提出维权途径，运用消费者知情权、公平交易权、健康权、多元解决纠纷的知识进行分析。 有效信息①：文旅公司借口时间原因擅自缩减项目、降低服务标准，还将小王转给其他旅行团代为接待→可从合同的角度，说明双方签订的合同有效，文旅公司的行为违反了全面履行原则，需要承担违约责任。同时，从消费者的权益角度，说明擅自将合同转包，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。 有效信息②：景区安全警示缺失、防护设施不完善致小王受伤，事后推诿拒担责→可调用的法理依据是《民法典》规定的经营者安全保障义务、《消费者权益保护法》关于消费者健康权的规定。本案中，景区未尽安全保障义务，侵犯消费者健康权，应该承担相应的侵权责任。 有效信息③：维权途径相关→可调用从消费者维权途径的角度，说明可以通过协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等多种渠道解决纠纷。 答案第1页（共2页） 答案第1页（共2页） 学科网（北京）股份有限公司 $