第八课 自主创业与诚信经营 练习-2027届高考政治一轮复习统编版选择性必修二法律与生活
2026-08-16
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摘要:
**基本信息**
以企业设立与经营法律风险为主线,通过案例辨析构建“概念对比—条款应用—责任判定”的方法论体系,强化法治观念与诚信经营责任意识。
**专项设计**
|模块|题量/典例|方法提炼|知识逻辑|
|----|-----------|----------|----------|
|基础巩固|7题(如企业登记、纳税认定)|概念对比法(区分合伙企业与公司设立条件)|企业类型法律特征→设立规范→基本义务|
|能力提升|9题(如商标侵权、自动续费)|法律条款对应法(匹配反不正当竞争法情形)|经营行为合规性→消费者权益保护→侵权判定|
|主观题|3题(如虚假宣传、格式条款)|案例分析法(拆解行为构成要件与责任)|纠纷解决→法律责任承担→市场秩序维护|
内容正文:
《自主创业与诚信经营》一轮复习
【基础巩固】
1.2026年3月,河北省人力资源和社会保障厅等部门联合印发的《关于做好2026年高校毕业生等青年就业工作的若干措施》明确,合伙创业或组织起来共同创业的,最高可申请400万元创业担保贷款。大学毕业生小赵和小陈打算在政策支持下创办一家合伙企业,为此,小赵和小陈()
①应该按规定在相关主管部门办理企业登记
②必须按规定订立投资协议,制定公司章程
③应根据企业所得税法及时缴纳企业所得税
④需要将企业登记的相关信息依法及时公开
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
2.在大众创业、万众创新的时代背景下,许多高校毕业生选择自主创业缓解就业压力。然而,一些大学生创业者因为缺乏对相关法律法规的认知,导致创业法律风险频繁出现,严重的直接影响到创业的成功与失败。在自主创业的过程中,我们应注意
①采取合伙企业的形式,国家对其生产经营所得就要征收个人所得税
②选择开网店则不需要办理工商登记、取得营业执照并公示相关信息
③采取个人独资企业的形式,出资人对经营主体的债务承担无限责任
④公司雇佣劳动者时,可以以货币和债券等多种形式支付劳动者报酬
A.①②B.①③C.②④D.③④
3.2026年云南“3·15”专项执法中,省市场监管局联合公安部门,依法查处昆明众某信息技术等企业非法获取公民个人信息案,对涉案企业处以巨额罚款,追究相关人员刑责。经查,这些企业通过软件非法抓取用户信息用于营销,还窃取同行数据截流客户。对此,下列说法正确的是()
①政府执法从根本上改变了消费者的弱势地位
②国家强化市场监管,维护个人信息安全和市场秩序
③企业应依法经营,不得利用混淆行为损害他人权益
④涉案企业属不正当竞争,侵扰消费者、损害同行利益
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
4.侯某是某生物晶片的经营者,其向群众散发的产品宣传页显示,该产品对糖尿病有治疗效果。2026年3月7日,毕某购买了一块该生物晶片,根据产品使用说明书佩戴,后停止服用治疗糖尿病的药品。2026年4月,毕某感到身体不适,经医院检查,其血糖升至14点,遂住院治疗。据此,下列判断正确的是()
①毕某未尽到注意义务,应承担全部责任
②毕某作为消费者,其知情权受到损害
③侯某涉嫌虚假宣传,欺骗、误导消费者
④侯某通过组织虚假交易的方式扰乱市场秩序
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
5.博主柴某为提升自家网店销量,在网络发布短视频,恶意捏造同行企业商品造假、高额牟利等虚假信息,视频广泛传播后致使该企业客源流失、经济受损。该企业向法院提起诉讼,法院依法判决柴某删除相关视频、公开赔礼道歉并赔偿经济损失。关于本案,下列说法正确的是()
①该企业可先申请仲裁,对仲裁结果不服再向法院提起诉讼
②柴某的行为属于不正当竞争,损害了公平竞争的市场秩序
③柴某这种混淆行为是典型的“搭便车”,对消费者构成欺诈
④柴某恶意捏造并散布虚假信息,侵害了该企业的商业信誉
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
6.漫画《预付消费怎能成套路》(作者:王威)给我们的启示是()
①经营者应消除与消费者之间的“信息不对称”现象
②经营者应当依法诚信经营,保护消费者的合法权益
③消费者如果要通过诉讼解决该纠纷必须先进行仲裁
④消费者可通过协商来解决与经营者之间产生的纠纷
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
7.竞业限制是指企业与负有保守商业秘密义务的劳动者约定,在解除或终止劳动合同后一定期限内,劳动者不得在与本单位生产或经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他企业就业,也不得自己开业生产或经营同类产品、从事同类业务。刘某入职甲公司担任技术研发人员,双方签订了竞业限制协议,约定两年的竞业限制期。刘某离职半年后,创办了个人独资企业乙企业,经营业务与甲公司存在竞争关系。下列说法正确的是()
①两年的竞业限制期完全限制了刘某的职业选择权
②保守秘密的竞业限制条款属于劳动合同的可备条款
③甲公司应与刘某签订仲裁协议才能申请劳动争议仲裁
④若乙企业对外负债,刘某需对企业债务承担无限责任
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
【能力提升】
8.2025年12月18日,海南自由贸易港封关运行,大学毕业生小李计划在海南创业,家人和朋友给出以下建议,符合法律规定的有()
建议人
建议内容
①
父亲
采取合伙企业形式,无需缴纳企业所得税
②
母亲
经营者诚信经营,只需要保证消费者的知情权
③
朋友
以厂房设立质押向银行贷款,无需转移占有
④
同学
通过仲裁解决与客户商事纠纷,比诉讼更便捷
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
9.“全网质量最优价格最低,库存只剩下50件!”在主播的叫喊声中小张快速提交订单拍下了一款充电宝。两天后,小张收到货第一次充电,发现根本无法充进电。于是小张联系客服处理商品问题。对此下列说法正确的是:()
①小张有权要求经营者承担采取补救措施和赔偿损失的侵权责任
②“全网质量最优价格最低”涉嫌虚假商业宣传,是不正当竞争行为
③若网购页面含有商品、价款等具体内容,可视作要约而非要约邀请
④小张选择该商品并提交订单成功时合同成立,充电宝所有权发生转移
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
10.2026年,随着油价高涨,节油型润滑油成为市场宠儿。国内老牌企业“蓝盾石化”(化名)凭借多年研发,其“蓝盾Pro”润滑油在市场上享有极高声誉,其包装采用独特的“深海蓝”配色搭配“银色闪电”图形。不久后,市场上出现了一款名为“蓝盾金选”的润滑油,其包装在颜色、图形布局、字体设计上与“蓝盾Pro”极度相似,仅在细微处标注了不同的生产厂家。许多司机在加油时误以为是“蓝盾Pro”的升级版而购买。下列法律分析
正确的是()
①该行为属于典型的“搭便车”,利用了“蓝盾Pro”已经建立的商业信誉
②“蓝盾金选”拥有合法的营业执照,其包装设计不构成违法
③该行为擅自使用与他人有一定影响的商品包装近似的标识,引人误认为是他人商品
④该行为侵犯了“蓝盾石化”的专利权,应承担停止侵害、赔偿损失的责任
A.①②B.①③C.②④D.③④
11.A食品公司自创立起便使用“悦甜”商标,凭借优质产品在区域市场积累了较高声誉,A公司的“悦甜”商标在半年前已提交了驰名商标认定申请,尚在审核流程中。B食品企业成立时间晚于A公司,其推出的同类产品包装上使用了与“悦甜”商标极为相似的标识,且产品定位、目标客户群体高度重合。针对B食品企业的行为,下列说法正确的是()
①B企业行为违反市场竞争的公平原则,侵害了消费者的知情权
②A公司起诉B企业侵权,只能在其“悦甜”商标注册地的法院
③商标侵权判定关键在于是否造成消费者混淆,与驰名认定进度无关
④A公司在“悦甜”商标有效期届满前及时申请续展,续展次数受限制
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
12某合伙企业宣称旗下“玫瑰盐”为“天然健康盐”、“富含多种微量元素”,吸引大量消费者购买。后经权威机构检测,该款“玫瑰盐”重金属含量超标,且不符合我国食用盐国家标准。据此可以推断()
A.从合同订立的角度看,该企业的宣传行为属于要约
B.该企业售卖“玫瑰盐”的行为侵犯了消费者的安全消费权
C.若消费者因食用该盐身体受损,应当通过行政复议的方式维权
D.该企业的合伙人以其认缴的出资额为限对企业债务承担有限责任
13.某宠物店提供“撸猫”等消费项目,某日,九岁的乐乐在其母亲带领下到宠物店消费,在“撸猫”时被宠物猫抓伤,后花费治疗费1500元。乐乐的父母要求宠物店赔偿,宠物店辩称店内已张贴“造成损害责任后果自负”的告示,不应承担赔偿责任。乐乐的父母遂将宠物店诉至法院。下列说法正确的是()
①宠物店的店主作为经营者,应保障乐乐安全消费的权利
②乐乐在母亲同意下进店消费,即接受了宠物店告示的内容
③作为未成年人的监护人,乐乐的父母应加强对乐乐的安全教育
④宠物店的店主要承担无过错侵权责任,因此要证明自己无过错
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
14.“幽灵外卖”,本质是指没有真实经营场所、伪造资质证照、甚至通过“转单”模式进行虚假经营的店铺。这类商家通常依附平台流量,通过低价策略迅速获客,但其食品安全无法保障。2026年4月,市场监管总局对多家电商平台放任“幽灵外卖”行为开出35.97亿元巨额罚单,同步追责平台法人,责令整改并暂停部分类目新增店铺。对此,下列说法正确的是()
①平台放任“幽灵外卖”行为,应与相关商家承担连带责任
②市场监管部门重拳执法,是筑牢食品安全防线的司法实践
③商家应遵守公平竞争和依法经营规则,不得实施混淆行为
④若消费者安全消费权利受到侵害,可以通过多种方式维权
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
15.C直播公司与A公司合作推广“第三代腹部健身仪”结束后,继而与B公司合作推广“B塑腰带”。在直播中,C公司主播手持A公司“第三代腹部健身仪”的宣传单,却宣称正在销售的商品是“功能更强、价格更低的第四代升级款”,橱窗挂着B公司商品链接。此举让大量消费者误认为A公司产品已降价升级,致使A公司遭遇大量咨询与退货,A公司遂将B、C公司诉至法院。下列说法正确的是()
①A公司荣誉权受损,退货致其财产权受到侵害
②消费者与B公司之间的买卖合同是可撤销合同
③C公司主播宣传B公司产品的行为属于混淆行为
④C公司主播的行为侵犯了消费者的自主选择权
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
16.小李一家去某旅游景点餐馆吃饭。结账时老板声称,小李所点的那盘生蚝不是25元一份,而是25元一只。原来餐馆门口的价目单显示“海捕生蚝25元”,在价目单的最下方有一行小字,注明“以上海鲜单只计价”。小李认为他点菜时询问过菜价,服务员并未作相应的提示。为此,双方争执不下。这里()
①餐馆的行为是典型的“搭便车”,使消费者发生误认
②小李可以通过仲裁或者诉讼方式,维护自身的知情权
③餐馆门口的价目单构成承诺,具有法律认可的约束力
④小李有责任收集和保存证据,主张自己的权益受侵害
A.①② B.①③ C.②④ D.②③
【主观题】
17.阅读材料,完成下列要求。
N公司拥有“N”字号及注册商标,经长期使用和宣传,该字号及注册商标与运动鞋产品建立稳定对应关系,具有一定市场知名度。B公司作为同行业经营者,擅自使用带有“N”字样的企业名称,并且在其生产的运动鞋上使用与“N”相近似的商标,导致消费者误认误购,严重损害了N公司的利益。针对两家公司的侵权纠纷,某省高级人民法院作出了终审判决:B公司的行为构成商标侵权及不正当竞争,应承担停止侵害、赔偿损失等民事责任。
结合材料,运用《法律与生活》知识,分析法院上述判决的合理性及意义。
18.阅读材料,完成下列要求。
某科技公司运营某网盘App,2023年10月6日,唐某支付0.3元开通该App24小时体验会员。次日,App未明确通知唐某,便通过其支付宝账号每月自动续费扣款29.9元。7个月后唐某发现被自动扣款,要求客服退款遭拒。客服称已提前5天通过App站内信息发送续费通知,但该“消息通知”需进入会员中心点击“我的会员”才能查看,App无任何消息标识;且唐某提交的截图显示,“连续包月”选项下仅以灰色小字体标注“到期自动续费29.9元/月,可随时取消”,支付按钮下方灰色小字体标注“开通会员即同意相关续费及授权协议”。
结合材料,运用《法律与生活》的知识,分析某科技公司的自动续费操作有何不妥?并说明理由。
19.阅读材料,完成下列要求。(14分)
某区市场监督管理局接到群众投诉,称其在某外卖平台一家名为“渔家小厨”的店铺,订购了标称为“香煎鳕鱼排”的套餐,但收到货品品尝后,发现口感与鳕鱼差异巨大。经执法人员调查,该店在实际制作过程中,使用的原料为价格低廉的黄花鱼,却在平台商品信息中明确标注主料为“深海鳕鱼”,并使用了“香煎鳕鱼排”的商品名称。某区市场监督管理局依法责令该店立即改正,并作出警告、没收违法所得632元及罚款1500元的行政处罚。
结合材料,运用《法律与生活》的知识,评析“渔家小厨”店铺的行为。
【参考答案】
1.答案:B
解析:①:合伙企业作为市场主体,必须依法在相关主管部门办理企业登记,领取营业执照,这是取得合法经营资格的必经程序,正确。
②:合伙企业的设立依据是《合伙企业法》,合伙人需订立合伙协议,而“制定公司章程”是设立有限责任公司或股份有限公司的法定要求,该选项混淆了不同市场主体的设立条件,错误。
③:合伙企业不具有法人资格,其生产经营所得不缴纳企业所得税,而是由合伙人分别缴纳个人所得税,该选项混淆了合伙企业与公司的纳税主体性质,错误。
④:企业登记的相关信息应当依法及时向社会公开,这是企业信息公示制度的法定要求,有助于保障交易安全、维护市场秩序,正确。
2.B
3.答案:D
解析:①:政府执法可以维护消费者权益,但无法从根本上“改变”消费者的弱势地位,该表述过于绝对,排除。
②:省市场监管局联合公安部门对非法获取用户信息的企业进行处罚,体现了国家加强市场监管,保护个人信息安全,维护公平竞争的市场秩序,正确。
③:题干中企业的行为是非法获取数据和不正当竞争,并非“混淆行为”(混淆行为指假冒他人品牌、包装等误导消费者的行为),排除。
④:涉案企业窃取同行数据截留客户,损害同行利益,属于不正当市场竞争;非法抓取用户信息用于营销,侵扰了消费者的生活安宁,正确。
4.答案:C
解析:①:毕某系信赖侯某的产品宣传才停用治疗药物,不存在未尽注意义务的过错,不应承担全部责任,错误。
②:消费者依法享有知悉所购商品真实功效等真实情况的知情权,侯某的虚假宣传导致毕某无法知晓产品真实情况,其知情权受损,正确。
③:经营者应当诚信经营,不得对商品功能作虚假或引人误解的商业宣传,侯某虚构产品治疗糖尿病的功效,属于虚假宣传,欺骗、误导消费者,正确。
④:材料未涉及侯某通过虚构交易、刷单炒信等组织虚假交易的行为,排除。
5.答案:D
解析:①:商事仲裁必须以双方自愿达成的仲裁协议为前提,且仲裁实行一裁终局,不存在“对仲裁结果不服再起诉”的规则,排除。
②:我国反不正当竞争法明确禁止经营者捏造、散布虚假事实损害竞争对手权益,柴某恶意诋毁同行的行为属于不正当竞争,破坏了公平竞争的市场秩序,正确。
③:“搭便车”混淆行为指经营者擅自冒用他人有影响力的商标、包装等标识,误导消费者误认为是他人商品,柴某的行为是捏造虚假信息诋毁商誉,不属于“搭便车”混淆行为,排除。
④:柴某恶意捏造并散布虚假信息,造成同行企业客源流失、经济受损,已经侵害了该企业的商业信誉,正确。
6.答案:D
解析:分析漫画:漫画揭露预付消费领域的侵权乱象。消费者提前充值办理预付卡后,店铺转手时新经营者要求老会员重新充值才能激活原有预付卡额度,反映部分商家利用预付消费设置套路,侵害消费者合法权益。
①:信息不对称是市场经济的固有现象,经营者只能尽可能缓解,无法完全消除,“消除”表述绝对化,错误。
②:漫画中商家利用预付消费设套路侵犯消费者权益,说明经营者应守法诚信经营,履行保护消费者合法权益的义务,正确。
③:我国仅劳动争议等特定纠纷实行仲裁前置,普通消费纠纷中消费者可直接提起诉讼,并非必须先仲裁再诉讼,错误。
④:协商是消费者维权的合法途径,面对预付消费纠纷,消费者可以与经营者协商解决,正确。
7.C
8.B
9.答案:C
解析:①:购买的商品出现问题,经营者应承担采取补救措施和赔偿损失的违约责任,而非侵权责任,排除。
②:“全网质量最优价格最低,库存只剩下50件”,这种宣传没有确切依据,涉嫌虚假商业宣传,是不正当竞争行为,正确。
③:若网购页面含有商品、价款等具体内容,可视作要约,具有法律效力,正确。
④:动产的所有权转移以交付为准,排除。
10.B
11.答案:A
解析:①:B企业与A公司“悦甜”商标极为相似的标识,违反市场竞争的公平原则;这种相似的标识容易使消费者对商品来源产生混淆,侵犯了消费者的知情权,①正确。
②:根据民事诉讼的相关规定,因侵权行为提起的诉讼,由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖,所以A公司起诉B企业侵权,不是只能在其“悦甜”商标注册地的法院,②错误。
③:未经权利人许可,使用与其相同或近似的商标,容易导致混淆的,构成侵权。所以在商标权侵权判定中,关键在于相关公众是否会对商品或服务的来源产生混淆或误认,与驰名认定进度无关,③正确。
④:商标有效期届满前,商标注册人应当在期满前12个月内按规定办理续展手续,续展次数没有限制,④错误。
故本题选A。
12.【答案】B
解析:A:从合同订立角度看,企业的宣传行为(如广告)通常属于“要约邀请”,而非“要约”。要约是具体、明确的订立合同意思表示(如商品标价陈列),而宣传旨在吸引消费者发出要约(如购买)。题干中企业的宣传仅为推广,不构成要约,A错误。B:企业售卖重金属超标的“玫瑰盐”,违反《消费者权益保护法》规定,侵犯了消费者的安全消费的权利。题干中检测结果直接证明产品存在安全隐患,可合理推断安全消费权被侵犯,B正确。C:消费者因食用该盐身体受损,维权应通过民事途径(如协商、消费者协会投诉、诉讼或仲裁),而非行政复议。行政复议是针对行政机关具体行政行为的救济方式(如对处罚不服),本案中侵权主体是企业,非行政机关,C错误。D:题干明确为“合伙企业”,根据《合伙企业法》,普通合伙企业的合伙人需对企业债务承担无限连带责任(即以个人财产清偿),而非“以认缴出资额为限承担有限责任”。只有有限合伙企业的有限合伙人才适用有限责任,但题干未说明类型,默认普通合伙,D错误。故本题选B。
13.答案:A
解析:①:宠物店的店主作为饲养动物的管理人,利用饲养的动物作为卖点吸引消费者,应当保障消费者在其经营场所内的人身安全,①符合题意。
②:宠物店张贴的免责告示,属于不合理地免除责任的格式条款,不得以此主张免责,②说法错误。
③:乐乐九岁属于限制民事行为能力人,因此作为未成年人的监护人,乐乐的父母应加强对乐乐的安全教育,③符合题意。
④:宠物店的动物致人损害的,承担过错推定责任,推定宠物店的店主有过错,因此宠物店的店主要证明自己无过错,④说法错误。
故本题选A。
14.答案:B
解析:①:网络食品交易第三方平台未对入网食品经营者履行资质审核等法定义务,放任侵害消费者权益的违法经营行为,需与相关商家承担连带责任,正确。
②:市场监管总局属于行政机关,其作出处罚的行为属于行政执法,司法实践的主体是人民法院和人民检察院,该表述混淆了行政执法和司法实践的主体,错误。
③:混淆行为是指经营者擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识,误导消费者的行为,“幽灵外卖”的行为是伪造资质、虚假经营,不属于混淆行为,排除。
④:消费者合法权益受到侵害时,可通过协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、仲裁、诉讼等多种途径维护自身权益,正确。
15.答案:C
解析:①:荣誉权是民事主体对自身已获得的荣誉享有的权利,本案中A公司是商业信誉(名誉权)受损,并非荣誉权受损;且退货导致的财产损失属于合同履行争议,并非财产权直接受侵害,错误。
②:C公司主播通过虚假宣传(宣称“第四代升级款”)使消费者产生误解,消费者基于重大误解与B公司订立合同,根据《民法典》,基于重大误解订立的合同属于可撤销合同,正确。
③:C公司故意借助A公司原产品的宣传误导消费者,让消费者误认为其销售的商品是A公司的升级款,引人误认商品关联,属于反不正当竞争法规定的混淆行为,正确。
④:自主选择权是指消费者有权自主选择商品或服务,本案中C公司的行为侵犯的是消费者知情权,并未限制消费者的自主选择,不构成侵犯自主选择权,错误。
16.答案:C
解析:①:经营者利用他人已经建立的商业信誉,通过某种假冒或者仿冒手段,使消费者发生误认,这种混淆行为就是典型的“搭便车”。材料中不涉及“搭便车”,故①不符合题意;
②:平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时,双方可以将其提交仲裁机构进行仲裁。当事人,也可以选择诉讼方式,解决纠纷。故②符合题意;
③:馆门口的价目单构成要约(符号要约条件的)或者要约邀请,而不是承诺,故③表述错误;
④:民事诉讼的举证原则是“谁主张,谁举证”,所以小李有责任收集和保存证据,主张自己的权益受侵害,故④符合题意;
故本题选C。
17.【答案】①注册商标权利人享有专用权,未经许可不得在相同或类似商品上使用相同或近似商标。B公司在运动鞋上使用与N公司注册商标“N”相近似的商标,属于同类商品上的商标近似使用,易导致消费者混淆,构成商标侵权。侵权行为人应承担停止侵害、赔偿损失等民事责任。
②经营者利用他人已经建立的商业信誉,通过某种假冒或者仿冒手段,使消费者发生误认,这种混淆行为就是“搭便车”。N公司的“N”字号经长期使用具有市场知名度,B公司擅自使用带“N”字样的企业名称,利用N公司商誉,导致消费者误认误购,违背诚信原则,构成不正当竞争。
③法院的上述判决,有利于保护知识产权,激励创新;规范市场竞争秩序;保障消费者合法权益;彰显司法对市场行为的指引作用,优化营商环境。
18.答案:该科技公司的自动续费操作侵犯了消费者的知情权、自主选择权,且未尽到格式条款的合理提示义务,具体如下:1.侵犯消费者知情权:经营者应当向消费者提供与商品或服务相关的真实、明确的信息,该公司的续费通知仅置于无明显标识的深层路径,未进行有效告知,擅自扣款的行为违反了消费者知情权的要求。2.侵犯消费者自主选择权:消费者有权自主选择是否接受续费服务,该公司设置不合理的通知查看、续费取消路径,实质限制了消费者自由选择是否续费的权利,违反公平交易原则。3.未尽格式条款提示义务:自动续费条款属于与消费者有重大利害关系的格式条款,经营者需采取足以引起消费者注意的合理方式进行提示,该公司以灰色小字体在不显眼位置标注相关条款,未尽到法定提示义务,相关条款不能成为合同的内容。
解析:本题为原因类主观题,可运用消费者权益保护、格式条款效力的知识,从经营者义务的角度进行分析作答。
有效信息①:App未明确通知唐某便自动续费扣款,续费通知需进入深层菜单才能查看无明显标识→可从消费者知情权角度分析:经营者应当保障消费者的知情权,对商品或者服务的重要信息作出真实、明确的告知,该公司未就自动续费事项进行有效告知,侵犯了消费者的知情权。
有效信息②:消费者发现扣款后要求退款遭拒,取消续费需进入多层级菜单操作→可从消费者自主选择权、公平交易权角度分析:消费者享有自主选择商品或者服务的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为,该公司设置不合理的续费通知查看路径、取消路径,实质限制了消费者自主选择是否续费的权利,违反公平交易要求。
有效信息③:自动续费相关条款以灰色小字体标注在不显眼位置→可从格式条款提示义务角度分析:自动续费条款属于与消费者有重大利害关系的格式条款,经营者应当采取合理的方式提示消费者注意,该公司以灰色小字标注相关条款,未尽到格式条款的合理提示义务,该条款不能成为合同内容。
19.该店铺的行为是错误的,同时构成侵权和不正当竞争。(2 分)
①该店故意将廉价的黄花鱼冒充为鳕鱼,并通过标注“深海鳕鱼”和“香煎鳕鱼排”进行虚假宣传,导致
消费者在不知情的情况下做出购买决定,这欺骗、误导了消费者,构成侵权,严重侵犯了消费者的知情权
和公平交易权。②该店通过虚假标注商品成分,对商品的质量、制作成分作引人误解的商业宣传,欺骗、
误导消费者,属于不正当竞争行为,扰乱了正常的市场竞争秩序,损害了其他诚信经营者的合法权益。③
该店的行为必须承担相应的法律后果。市场监督管理所责令其整改并作出行政处罚,体现了法律对消费者
权益的保护和对市场秩序的维护,该店需承担停止侵害、赔偿损失等民事责任,以及警告、罚款等行政责
任,若情节严重构成犯罪,还可能承担刑事责任。(每点 4 分,共 12 分)
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