10《购物有学问》 （讲义）-2026-2027学年道德与法治四年级上册统编版

本讲义聚焦购物场所选择、商品包装识别、文明购物规范、依法维权四大核心知识点，作为第四单元《做文明的消费者》开篇，承接低年级生活常识，为后续合理消费学习铺垫，构建“会选地方买—会挑合格商品—文明有礼貌买—出问题会保护自己”的成长型学习支架。 以小学生真实购物生活为主线，通过情境剧场演绎、行动清单一周打卡、分层训练巩固等设计，融合法治观念（如12315维权流程）、道德修养（文明购物规范）、责任意识（理性消费）。课中借助实物包装观察、短视频辅助提升教学实效，课后通过实践打卡与小练笔帮助学生查漏补缺，实现知识向生活能力转化。

4.1《购物有学问》成长型教学讲义 一、素养导航（成长目标） 【总成长素养目标】 1.政治认同：知晓《消费者权益保护法》，感受法律守护日常消费生活，认同社会消费规则。 2.道德素养：自觉践行文明购物规范，尊重经营者劳动，养成礼貌消费的良好习惯。 3.法治观念：能识别商品包装关键信息，掌握维权凭证与合法维权渠道，树立基础消费法治意识。 4.健全人格：客观对比实体店、网购优缺点，学会理性选择购物方式，提升生活判断能力。 5.责任意识：对自身消费行为负责，理性消费、文明消费，遇侵权主动依法解决问题。 【学习重点】 1.认识各类购物场所特点，掌握看懂商品包装信息、留存购物凭证的购物技巧。 2.掌握文明购物行为规范，记住消费者维权基本途径与12315维权热线。 【学习难点】 1.辩证区分实体店与网购的优缺点，结合自身需求理性选择购物渠道。 2.牢固树立维权意识，遇到消费纠纷能按合法步骤有序维权。 【成长视角】 以小学生真实购物生活为成长主线，从“会选地方买→会挑合格商品→文明有礼貌买→出问题会保护自己”层层进阶，把消费知识转化为生活自理能力，成长为懂规则、守道德、知法律的文明小消费者。 二、核心观点与知识结构 【核心观点】 1.生活中有多样购物场所，实体店、网购各有利弊，要按需理性选择。 2.合格商品有规范包装信息，学会看包装、留小票是安全购物的基础技巧。 3.购物是双向交往，文明举止、尊重服务人员是消费者必备道德素养。 4.消费者受法律保护，保留消费凭证、走正规渠道才能有效维护自身合法权益。 简易知识框架图： 购物有学问 ├─去哪买：多样购物场所（实体店+网购）→对比利弊、理性选择 ├─怎么挑：购物实用技巧→识别包装信息、保存购物凭证 ├─怎么做：文明购物规范→轻拿轻放、礼貌沟通、不乱拆包装 └─出事怎么办：依法维权→留凭证→协商→12315投诉 三、核心知识分级 说明：★基础识记（必须记住、能复述）；★★重点理解（要读懂、会解释、能应用）；★★★拓展迁移（开阔视野、学会联想） 【★基础识记】 1.常见实体店类型：大型超市、文具专卖店、综合商场、集市。 2.正规商品包装必备信息：厂名厂址、生产日期、保质期。 3.维权热线号码：12315；维权核心凭证：购物小票、纸质发票、网购订单记录。 4.药品标识OTC含义：非处方药。 【★★重点理解】 1.实体店、网上购物各自的优点与不足，能结合生活实例说明。 2.文明购物具体行为要求：轻拿轻放商品、不随意拆包装、不需要商品放回原位、礼貌对待售货员。 3.完整维权流程：先与商家协商→协商无果拨打12315向市场监管部门投诉。 【★★★拓展迁移】 1.网购额外注意事项：查看商家信用评分、仔细阅读退换货售后条款、保存聊天记录。 2.绿色食品标识作用，购买食品优先选择有正规安全标识的商品。 3.网购文明要求：客观真实评价商品，不恶意差评、不虚假好评。 四、易错易混提示与避坑口诀 易混点速查 1.混淆小票作用：易错点——购物结束随手丢掉小票；正确认知：小票是维权关键证据，必须妥善留存。 2.混淆购物渠道优缺点：易错点——只觉得网购方便，忽视看不到实物、退换货麻烦的风险；实体店只觉得能摸实物，忽略出行、价格偏高问题。 3.混淆维权顺序：易错点——买到劣质商品直接打12315；正确流程：先找商家协商，协商失败再投诉。 4.混淆商品必备信息：易错点：把广告图案当作判断商品合格的依据；判断标准：生产日期、厂址、保质期缺一不可。 【避坑口诀】 购物先看厂址期，小票订单别丢弃； 轻拿轻放讲礼仪，有事先找商家提； 协商不成一二三一五，文明消费记心里。 五、成长思辨・小讨论 采用辨一辨、聊一聊、写一写三种课堂活动，结合校园、超市真实场景，答案言之有理即可。 （一）辨一辨（对错判断+说理） 1.场景：超市挑水果，捏烂多个桃子，不想要直接扔在零食货架。 提问：这位同学的行为错在哪里？如果是你，会怎么做？ 参考思路：错误；随意损坏商品、乱放货物，增加店员工作量；挑选水果轻拿轻放，不买放回原货架。 2.场景：网购文具收到破损，妈妈直接删掉订单自认倒霉。 提问：妈妈的做法可取吗？为什么？ 参考思路：不可取；商品破损属于商家责任，有订单记录可以协商退换，放弃维权会损失自身权益。 （二）聊一聊（小组交流3分钟，代表发言） 话题1：平时和家长买零食，你会主动查看包装上的哪些信息？为什么要看？ 话题2：你身边见过哪些不文明购物行为？我们该怎么劝阻身边同学？ （三）写一写（课堂微型小练笔，50字左右） 题目：《我的一次文明购物经历》 要求：写清购物地点、自己的文明做法，体现本节课学到的购物礼仪。 六、生活链接・情境剧场 分角色朗读、课堂情景演绎，结合知识点思考作答，全班分两大组轮流表演。 （一）情境一：超市购物小插曲 角色：顾客（学生）、超市导购员、观察员 剧情：学生随意拆开多包饼干，拆开后发现不想买，随手丢在饮料区；导购上前提醒。 思考问题：顾客哪里做得不对？正确处理方式是什么？用到本课哪一个知识点？ （二）情境二：网购过期牛奶维权 角色：消费者（妈妈）、网店客服、市场监管接线员 剧情：网购牛奶到货发现过期，客服拒绝退换；消费者拨打12315说明情况。 思考问题：维权时需要准备哪些凭证？完整维权步骤是什么？ 七、我的行动清单・成长打卡 课后一周跟随家长购物完成打卡，完成一项打√： □独立说出3种不同购物场所的特点 □买食品主动查看生产日期、保质期、生产厂址 □挑选商品轻拿轻放，不用的物品放回原处 □主动提醒家长保存购物小票/网购订单 □礼貌和售货员沟通，使用“谢谢、麻烦您”等用语 □和家人分享12315维权热线以及使用场景 八、答题技巧与记忆口诀 【选择题答题技巧】 1.排除法：看到绝对化、错误生活行为直接排除（如丢掉小票、随意拆包装）。 2.关键词定位：题干出现“维权电话”锁定12315；出现“食品合格标准”锁定生产日期、厂址。 3.看清设问：区分“优点”“缺点”“不包含”，避免看错题干丢分。 【材料/情境题答题技巧】 三步答题模板： 1.判断行为（对/不对）； 2.结合本课知识点说明理由； 3.写出正确做法。 【记忆口诀】 购物四学问，牢牢记心间： 场所分两种，利弊要分辨； 包装看三期，小票留身边； 文明懂礼让，尊重服务员； 侵权别慌张，一二三一五援。 九、课时关联・少年素材 课时关联 本课时是第四单元《做文明的消费者》第一课，承接学生低年级简单生活常识，为下一课时学习合理消费、克制购物欲望做铺垫，串联“消费场所—消费技能—消费道德—消费法律”完整消费成长链条。 少年生活素材（课堂可直接使用） 1.校园周边小卖部、文具店购物； 2.周末和父母超市采购零食、生活用品； 3.家长网购书籍、文具、生活用品； 4.班级同学超市随意拆包装、乱扔商品真实小事； 5.新闻短视频：小学生协助家长拨打12315维权真实案例。 十、巩固练习・分层训练 基础层（全员必做） （一）选择题 1.购买食品不用重点查看的是（） A.生产日期B.保质期C.商品广告D.生产厂址 2.消费侵权协商无果，维权热线是（） A.110B.12315C.119D.120 3.网购的主要不足是（） A.足不出户B.商品丰富C.看不到实物，货不对版D.随时下单 （二）判断题 1.超市不想要的商品随便放在其他货架（） 2.购物小票结账后可以直接扔掉（） 3.OTC是药品非处方药标识（） 提高层（中等学生选做） （三）情境简答：小明在文具店拆开多款笔袋，看完不买丢在一边，评价小明行为并说明正确做法。 拓展层（学有余力提升） （四）实践简答：妈妈网购零食收到过期产品，请写出完整维权步骤和需要保存的证据。 十一、参考答案与评分要点 基础层答案 （一）选择：1.C2.B3.C （二）判断：1.×2.×3.√ 提高层评分要点（满分4分） （三）情境简答 1.判断：小明做法错误（1分） 2.理由：不能随意拆开商品包装，乱放商品增加店员工作，不尊重他人劳动（1分） 3.正确做法：不随意拆封商品；拆开后不购买要放回原货架，文明购物（2分） 拓展层评分要点（满分5分） （四）实践简答 1.保存证据：网购订单、聊天记录、商品实物照片（1分） 2.第一步：联系网店客服协商退换货（1分） 3.第二步：协商失败拨打12315向市场监管部门投诉（2分） 4.总结：学会用法律途径维护消费者合法权益（1分） 十二、配套完整教学过程（课堂实操，渗透教法+学法） 课时：1课时40分钟 教具：各类食品外包装、购物小票、PPT、三段短视频；学法：小组合作、情景辨析、角色扮演、实物观察；教法：情境教学法、直观演示法、讨论探究法、案例教学法 （一）新知导入（5分钟，情境提问法+直观演示法） 1.教师活动： ①谈话提问：同学们平时都会和爸爸妈妈购物，谁来说说你去过哪些买东西的地方？ ②出示超市、文具店、商场、集市四张教材图片，引导学生识别场所；拓展提问：除了出门买，现在还有什么新购物方式？引出网购。 ③板书课题：购物有学问，过渡：买东西不只是付钱，里面藏着很多保护自己、文明礼貌的知识。 2.学生活动（学法：生活分享法）：自由举手分享购物经历，说一说不同场所买过的物品。 3.设计意图：依托学生已有生活经验，快速带入课堂主题，激发探究兴趣。 （二）讲授新课（30分钟，分四大议题探究） 议题1：购物场所我知道（8分钟，小组合作探究法） 1.教师活动： ①出示实体店、网购对比表格，布置小组讨论任务：两类购物渠道分别有哪些优点、缺点？ ②巡视各小组，引导学生结合逛超市、家长网购真实经历发言；小组汇报后教师梳理总结。 ③播放网购科普短视频2分钟，直观展示网购风险。 2.学生活动（学法：合作探究、归纳整理）：4人一组讨论，填写教材优缺点表格，小组代表全班分享观点。 3.知识点小结：实体店看得见实物，但是需要外出；网购方便商品多，但容易货不对版，退换货繁琐，按需理性选择。 议题2：购物有技巧（8分钟，直观实物演示法） 1.教师活动： ①实物教具展示：两款零食包装，一款信息齐全，一款缺少生产日期、厂址，抛出问题：哪一包能购买，为什么？ ②讲解核心识记知识点：合格商品必备厂名、厂址、生产日期、保质期；认识OTC、绿色食品标识。 ③重点强调：小票、订单是维权凭证，实体店购物必须索要小票，网购留存订单截图。 2.学生活动（学法：观察对比、标记识记）：轮流观察实物包装，用笔标注包装关键信息，同桌互相抽查记忆标识含义。 3.突破重点：借助实物把抽象文字知识具象化，让学生掌握可直接落地的购物技巧。 议题3：购物讲文明（7分钟，辨析教学法+角色扮演法） 1.教师活动： ①出示教材插图，展示拆包装乱扔、轻拿轻放、礼貌沟通三类行为，组织全班辨析对错。 ②组织情景角色扮演：两组学生分别扮演顾客、售货员，模拟文明沟通、不礼貌沟通两种场景。 ③总结文明购物准则：轻拿轻放、不私拆包装、不用物品放回原位、尊重服务人员；延伸网购文明：客观评价商家。 2.学生活动（学法：辨析说理、体验表演）：判断行为并说明理由，上台角色扮演，感悟文明交往的重要性。 议题4：维权意识不能少（7分钟，案例教学法） 1.教师活动： ①出示消费侵权生活案例，简单讲解《消费者权益保护法》保护消费者；播放12315维权科普短视频。 ②分步讲解维权完整流程，板书12315热线，反复强调凭证的重要性，解决本课教学难点。 2.学生活动（学法：案例分析、朗读记忆）：分享自己遇到的消费小问题，集体齐读维权步骤，背诵维权热线。 （三）课堂分层练习（3分钟，讲练结合法） 1.教师发放分层习题，学生独立完成基础题，有余力学生完成提高、拓展题； 2.集体订正选择题、判断题，抽学生作答情境题，教师补充点评答题技巧。 （四）课堂小结（1分钟，归纳梳理法） 教师带领学生对照板书框架，整体回顾四大板块知识：购物场所、购物技巧、文明购物、依法维权，串联本课完整知识体系。 （五）布置课后成长作业（1分钟） 1.实践打卡：跟随家长购物，完成《我的行动清单》一周成长打卡； 2.书面小练笔：完成50字《我的一次文明购物经历》； 3.亲子任务：和父母分享12315维权热线以及本节课学到的购物小知识。 学科网（北京）股份有限公司 $