4.2 心有一团火，温暖众人心：服务劳动：热情、技艺、传承（主题任务式教学课件）语文统编版必修上册

该高中语文课件围绕人物通讯《心有一团火 温暖众人心》，聚焦张秉贵“一团火”精神的内涵与人物通讯写作方法。课堂导入以“柜台购物体验”“一抓准”等生活提问激活兴趣，通过“任务群”支架串联知人论世、结构梳理、细节品读、深度探究，构建文本分析与价值思考的脉络。 其亮点在于以任务群驱动深度学习，如细节品读中分析标题比喻、场景转换，落实语言运用与审美创造；深度探究的核心问题链（算法时代服务价值等）培养辩证思维。通过典型事例与当代联结增强文化自信，助力学生提升表达与思维能力，为教师提供结构化教学资源。

统编版 高一必修上册 08 06 04 01 02 03 05 07 学习目标 重点难点 课堂导入 探究新知·任务群 课堂小结 课堂练习 作业布置 板书设计 积累等重点词语，理解人物通讯质朴生动、富有生活气息的语言风格。学习人物通讯的写作方法，提升准确、生动、有条理的表达能力。 （一）语言建构与运用 （二）思维发展与提升 （三）审美鉴赏与创造 （四）文化传承与理解 分析文章"一团火"核心意象的多层内涵，理解意象统领全篇的结构功能。探究文章多视角叙述的特点，理解立体塑造人物的方法。理解劳动价值与岗位层级的关系，培养辩证思维和职业意识。 鉴赏文章场景描写的生动性，体会于细微处显崇高的艺术效果。理解人物通讯"用事实说话、用细节感人"的审美特征，体验真实之美、朴素之美、崇高之美。 理解《心有一团火，温暖众人心》所反映的商业文化和劳动伦理，理解中华民族勤劳善良、服务他人的传统美德。将张秉贵的服务精神与当代青年的职业理想相联系，增强劳动观念、职业素养和人文情怀。 学习目标 （一）语言建构与运用 （二）思维发展与提升 （三）审美鉴赏与创造 （四）文化传承与理解 重点难点 理解文章的思想内容和结构特点，品味人物通讯质朴生动、富有生活气息的语言风格，理解多视角叙述和场景串联的写作方法。学习人物通讯选取典型细节、立体塑造人物的写作技巧。 教学重点 教学难点 深入理解张秉贵服务精神的时代内涵，理解"一抓准""一口清"等技艺背后的职业追求，将张秉贵的"一团火"精神与当代青年的职业素养建立有机联系，引导学生真正理解"劳动光荣"在平凡岗位上的具体体现。 课堂导入 你体验过柜台购物吗？你知道"一抓准""一口清"是什么意思吗？在物质匮乏的年代，一位售货员如何成为"燕京第九景"？今天，我们就来认识这位传奇人物——张秉贵，阅读这篇报道他事迹的人物通讯——《心有一团火，温暖众人心》。 探究新知 任务群 任务群一：知人论世——走近张秉贵与"一团火"时代 任务群二：结构梳理——"一团火"的燃烧轨迹 任务群三：细节品读——服务劳动的"诗学" 任务群四：深度探究——"一团火"的当代命运 任务群一：知人论世——走近张秉贵与"一团火"时代 任务1.1 了解林为民生平与创作 任务1.4 查找资料，了解"人物通讯"文体特征 任务1.2 梳理张秉贵经历，剖析写作背景 任务1.3 分组讨论，解读题目 任务1.5 查找资料，了解新闻 任务1.1 了解林为民生平与创作 林为民是台湾著名的第一家族“雾峰林家”第九代传人，是在台北马场町刑场英勇就义的共产党员林正亨之子，他18岁就进入北京日报、北京晚报工作，直至退休，是一位知名的资深记者。 　　谈起父亲的过往，林为民感慨地说：“父亲作出的人生选择，作为孩子，我们完全理解，因为那是我们林家世代相传的家风——家国同构，国比家大！” 任务1.2 梳理张秉贵经历，剖析写作背景 中华人民共和国成立后，工人阶级和广大农民实现了政治和经济上的“翻身”，获得了主人翁和当家做主的地位，他们的心中充满了感恩和报效国家的劳动热情。为恢复发展国民经济，进行社会主义建设,1950年，党和政府坚持沿用革命战争时期的经验做法，中华人民共和国第一次评选全国劳动模范和先进工作者，依托社会主义劳动竞赛和生产运动开展了形式多样的劳模运动。1950年9月25日至10月2日，全国工农兵劳动模范代表会议在北京举行在这样的背景下，“一抓准”的张秉贵作为商业系统的先进代表,1957年被评为北京市劳动模范。1977年，“文化大革命”刚刚结束，百废待兴，各行各业都需要劳动者恢复生产林为民将全国劳动模范张秉贵的事迹加以整理，写成了一篇新闻作品—《心有一团火，温暖众人心》，刊载在1977年12月24日的《北京日报》上，供全国人民学习。  “心有一团火，温暖众人心”这一标题意蕴丰富，含意深刻。表层意思是说张秉贵业务熟练，服务热情似火，市民被他的真诚和一心一意为大家服务的行为所感动；内在含意是歌领在那个特定的时代里，先锋人物们火一般的责任感和使命感，突出的是他们在平凡的岗位上勇于担当和付出的精神。 任务1.3 分组讨论，解读题目 任务1.4 查找资料，了解"人物通讯"文体特征 本文是一篇人物通讯，一般来说，人物通讯是指反映新闻人物为对象的通讯，它是以人物为中心报道对象，通过一个人物或一组人物新近的行动来反映时代特点和社会面貌的一种通讯形式。这里的新闻人物可以是一个人，也可以是一群人或一类人。 人物通讯是以人物的新近行动为新闻主体，重在表现人物的品质、性格和精神面貌，通过个别显示一般，通过平凡突出伟大，达到揭示时代特征、感染并且教育读者的目的。写人之所以重要，就是因为人是有思想的。写人物通讯就是为了通过人的思想、人的精神面貌教育人、感染人。光写事迹，不写思想，人物是平面的；写了思想，人才有了灵魂、生命，才能有感染他人的力量。 任务1.5 查找资料，了解新闻 新闻 狭义——消息 通讯 ①人物通讯 ②事件通讯 ③工作通讯 ④风貌通讯 新闻最主要的特征是： 真：所述内容必须真实 短：篇幅要求短 快：时效性要强 活：要写得生动活泼，引人入胜 强：有思想性和指导性 广义 消息 报告文学 任务1.5 查找资料，了解新闻 不一定有 缺一不可 标题 导语 主体 背景 结语 倒金字塔结构 六要素 特点 时效性 真实性 简明性 何时 when 何故 why where 何事 what 何人 who 如何 how 任务群二：结构梳理——"一团火"的燃烧轨迹 任务2.1 初读课文，明确字音、词语释义 任务2.2 初读感知，叙事结构分层 任务2.3 走近人物通讯主角——张秉贵 任务2.1 初读课文，明确字音、词语释义 字音 嗬（hē） 嘱咐（zhǔ） 亲昵（nì） 凌辱（líng） 词义 熙熙攘攘：形容人来人往，非常热闹拥挤。 不约而同：指事先没有约定而相互一致。 和蔼可亲：指人态度温和，性格善良容易接近。 和颜悦色：脸色和蔼喜悦。形容和善可亲。 心神不定：指心里烦躁，精神不安。 坐卧不安：坐着躺着都不安宁。形容心烦意乱，十分担心忧虑的样子。 翻来覆去：形容一次又一次，也形容来回翻动身体。 全力以赴：把全部力量都投入进去。 座无虚席：座位没有空着的。形容出席的人很多。 任务2.2 初读感知，叙事结构分层 第一部分（1-6段）：细心体贴地对待顾客。 第二部分（7-13段）：耐心地对待生气的顾客。 第三部分（14-16段）：坚定为人民服务的信念。 第四部分（17段）：不断提高自己服务水平的匠心精神。 第五部分（18-20段）赢得人们的爱戴和尊敬。 文章结构 任务2.3 走近人物通讯主角——张秉贵 燕京八景，作为北京的八张名片，各具特色，闻名天下。他，作为北京的一个普通售货员，却被称赞为“燕京第九景”，他的售货表演，引无数顾客前来观赏。他，究竟有着怎样的独特魅力呢？让我们来一探究竟吧！ 张秉贵 任务2.3 走近人物通讯主角——张秉贵 1957年，被评为北京市劳动模范 1979年——被国务院授予全国劳动模范称号 多次被授予优秀共产党员称号 当选为党的十一大代表 第五、第六届全国人大代表和常委 2009——被评为“100位新中国成立以来感动中国人物”之一 燕京第九景——张秉贵 任务2.3 走近人物通讯主角——张秉贵 张秉贵的独特影响力 销冠 偶像 劳动楷模 北京百货大楼广场前，一个张秉贵半身铜像落成，刻着陈云题写的题词：“一团火”精神耀神州。 北京王府井集团把每年的9月18日设为张秉贵月，号召所有人都学习张秉贵的“一团火”精神。 2009年，国家评选出了“100位新中国成立以来感动中国人物”，张秉贵就是其中一位。 任务2.3 走近人物通讯主角——张秉贵 1929年，11岁的张秉贵便到纺织厂当了童工，17岁到北京一家杂货店当学徒。上世纪50年代初，新中国百废待兴，即将开业的北京百货大楼招聘营业员，尽管规定只招收25岁以下的年轻人，但已经36岁的张秉贵因为有多年的经商经验而被破格录取。从1955年开始，在他三十多年平凡的售货实践中，他胸怀“心有一团火，温暖万人心”的职业信念，全心全意为顾客服务。30多年来，张秉贵接待顾客近400万人次，没有跟顾客红过一次脸、吵过一次嘴，没有怠慢过任何一个人。 任务2.3 走近人物通讯主角——张秉贵 用糖哄哭闹的小孩 概括文中张秉贵的事迹并分析其精神品质。 耐心细致、周到体贴 给要赶火车的顾客提前称糖并悉心指路 体贴入微、急人所急 接待并开解不讲道理的女顾客 热情大度、主动耐心 女儿生病，他仍以笑容迎接顾客 隐忍克制、爱岗敬业 照顾买得多的顾客遭质问后受到触动 自我反省、不断成长 平凡的岗位同样能干出不平凡的事，那么张秉贵究竟是一个什么样的人？ 任务2.3 走近人物通讯主角——张秉贵 平凡的岗位同样能干出不平凡的事，那么张秉贵究竟是一个什么样的人？ 忆往昔，想而今，感慨不已 懂得感恩、乐于奉献 业余时间参观糖果厂，学习知识提升自己 主动求知、严于律己 在吃宵夜的特殊待遇下受到启发 善于剖析、觉悟很高 总而言之，张秉贵是一个热情体贴、细致周到、诚恳耐心、爱岗敬业、积极进取，乐于为人民服务的优秀售货员。 概括文中张秉贵的事迹并分析其精神品质。 任务群三：细节品读——服务劳动的"诗学" 任务3.1 分组讨论，剖析文本 任务3.2 小组合作，关键追问 任务3.3 品读文章，鉴赏本章的艺术手法 “心有一团火”运用比喻的修辞手法，指张秉贵接待顾客时有饱满的工作热情； “温暖众人心”指顾客满意且以真心回馈张秉贵。这一标题句式整齐，揭示了这篇新闻作品的主要内容，吸引读者的阅读兴趣。 标题有何好处？ 1.文章从开头到“满面笑容地接待顾客”，记叙的事件在顺序安排上有什么特点？请简要分析。 这部分记叙的事件在顺序安排上是层层深入的。 第一件事写张秉贵热情地招待抱孩子的顾客，体现出的是他良好的个人职业素质； 第二件事写张秉贵提前给赶火车的顾客称糖，则体现出他超出一般人的观察力；第三件事写张秉贵热情地对待不讲道理的顾客，则更进一步体现出他完全彻底为人民服务的精神； 第四件事写张秉贵不因女儿生病而影响工作，体现出的是他公而忘私的崇高精神。这四件事所体现的精神是逐层深入的，让读者循序渐进、自然而然地感受到张秉贵的伟大之处。 2.“张秉贵今年59岁”一段以及下一段，记叙了张秉贵解放前后的几段经历，作者写这些事情的意图是什么？如果删除这两段对文章有何影响？ (1)这两段对比了张秉贵解放前后的不同经历，解释了张秉贵热爱本职工作并取得非凡成绩的内在动力：新中国让他一个劳动者翻了身，并受到了尊重。 (2)如果删除这两段，不仅无法解释张秉贵出色工作的原因，让读者摸不着头脑，而且也不能揭示文章的深层主题——对社会主义新中国的赞美。 3.“张秉贵常说：……”一段以及下一段，都写到了张秉贵工作中的表现，这与课文开头部分所写的他在工作中的表现有什么不同？ 这两段所写的张秉贵的工作表现，体现了他的专业素养，而这与他认真刻苦的钻研是分不开的。课文开头部分记叙的事件，也是工作表现，但侧重于写张秉贵的热情、体贴与周到。两相比较，这两段所写更加深刻。 4.文章运用了大量的细节来描写张秉贵，阅读下面的句子，说说画线部分的作用。 (1)只见张秉贵从货柜里拿起一块糖，放到孩子手里，孩子顿时止住了哭声。……过了一会儿，轮到她买糖时，老张从称好的糖果中拿出一块放回货柜里，又拿出几块用小纸袋装好，塞进孩子的衣兜里…… 先拿一块糖给孩子，孩子止住了哭声；之后用小纸袋装好几块，塞给孩子：这些细节都表现了张秉贵的热情周到、体贴入微。“从称好的糖果中拿出一块放回货柜里”这一细节表现了张秉贵的认真负责。 (2)老张立即征得前面顾客的同意，很快给他称完糖，又告诉他应该在哪儿坐车去火车站。 照顾赶火车的顾客，也没有冷落其他顾客。先给赶火车的顾客称糖，是在征得前面顾客同意的前提下才进行的。这一细节体现出张秉贵对待每一位顾客都是体贴周到的。 (3)卖糖果时，他虚心向爱吃糖的顾客了解各种人吃糖的习惯和各种糖果的味道。几年来，他还自己花钱买了230多种糖果来品尝，并请同柜台的售货员一起尝。 为做好工作，自己花钱购买了数量不少的糖果，“并请同柜台的售货员一起尝”，体现了张秉贵的公而忘私，以及对待工作的认真与执着。 小组讨论： 本文第一部分详细叙述了张秉贵对待不同顾客的四件事，富有现场感，如同四个特写镜头，请同学们思考以下问题： 1、这四个镜头的顺序是否可以打乱？说明你的理由。 2、镜头之间是如何巧妙转换的？这样写有何妙处？ 典型事例 精神品质 帮助抱小孩的顾客 帮助赶火车的顾客 服务带着怒气的顾客 克制私人情绪服务顾客 层层递进 本文选取的典型事例并非按照时间顺序呈现，而是以突出张秉贵“一团火”的精神作为组织线索，四个事例看似无序，但实际上层层递进，展现了张秉贵的精神品质。 1.这四个镜头的顺序是否可以打乱？说明你的理由。 体贴周到 体贴周到 耐心热情 爱岗敬业 转换1：人们常用体贴入微来形容张秉贵的服务态度。 转换2：有人问，难道张秉贵从来没遇到过不讲理的个别顾客？张秉贵说：“我们为人民服务，就要完全彻底，遇到个别顾客冷，决不能以冷对冷，而要以热对冷，变冷为热。 转换3：张秉贵服务态度这样好，有人问他：“难道你自己就没有过不顺心的事吗？”张秉贵回答：“一个人哪能事事如意？不过，我们售货员一进柜台，就要像解放军战士进入战斗岗位那样，把自己的事情放一边，全神贯注地去为人民服务。 2.这四个镜头之间是如何巧妙转换的呢？这样写有何妙处？ 转换语穿插了群众对张秉贵的评价和张秉贵自己的回答，正侧结合，既自然过渡，又点出人物精神，凸显了作品主题。 1.本文主要抓住张秉贵的那几个方面来写？为什么选取这几个方面来写？ 工作上——练就“一抓准”的过硬本领； 态度上——为人真诚，看他的工作成了许多人的享受； 思想上——心中有一团火，树立“完全”“彻底”为人民服务的思想。 因为人物通讯要求抓住人物的典型事件来报道，而本文选取的这几个方面都是张秉贵人生观和价值观的典型体现，同时可以让读者比较全面地了解他。 2.如何理解张秉贵说的话：一个人哪能事事如意？不过，我们售货员一进柜台，就要像解放军的战士进入战斗岗位那样，把自己的事情放一边，全神贯注地去为人民服务。 采用类比的修辞方法，非常形象地说明在岗位上应该精神抖擞，始终认为自己是人民的售货员，全神贯注地为人民服务。后文也讲到当自己的女儿有病时，送进医院，也不忘记上班，而且做到了满面笑容地接待顾客。 3.文章开头的场面描写有何作用?以诗歌结尾，有何作用 开头的场面描写作用：文章开头的场面描写交代了新闻发生的时间,新闻人物的工作地点,顾客的言行举止,为新闻人物张秉贵的出场做了铺垫;文章开头的场面描写主要呈现了主人公张秉贵在工作过程中的真实面貌,表现出张秉贵工作热情、爱岗敬业的特点。 以诗歌结尾的作用：①直抒胸臆，升华文章主题，既赞扬了张秉贵，也表现了全国群众积极学习张秉贵“一团火”精神的热情； ②诗歌结尾，侧面烘托，突出主题，让人久久回味，意蕴丰富，韵味悠长。 ③号召各行各业人们积极学习劳模精神，争当劳模。 4.他说：“我们售货员要用全心全意为人民服务的一团火，来温暖人民群众……”联系全文内容，概括一下“一团火”的含义？ 全心全意为人民服务的精神;对事业高度负责的精神;埋头苦干的实干精神。 张炳贵的服务得到广大人民群众认可的原因有哪些？请结合文章内容进行探究。 客观原因： ①主人翁地位的确立是他的思想、信念发生变化的动力， ②顾客、同事的帮助与党的教育使他不断提高自己的认识水平。 主观原因： ①思想、信念的不断升华使其由自发地做好工作转入自觉的行动； ②爱岗敬业的工作态度使其苦练本领，注重服务工作的每个细节。 这篇这篇通讯的行文结构是怎样的？请结合文章内容加以阐释。 本文采取纵横交错的结构布局，先采取特写式镜头描绘张炳贵工作的场景；然后再通过典型事例介绍张炳贵全心全意为人民服务的态度；接着作者通过典型事例剖析，张炳贵之所以能够全心全意为人民服务的原因；最后讲述张炳贵，受到人们的爱戴和尊敬。 本文在写作上有哪些特点？ ①巧妙地运用细节描写，使内容更加真切感人，人物形象更加鲜明生动。 ②线索明确，层次清晰。“一团火”的服务精神，是本文的线索。作品以“一团火”的服务精神为线索展开，贯穿全文。采用了彩线串珠式的结构方式，叙写老售货员生活中的平凡事迹，凸显了主人公具有“一团火”精神风貌，赞扬之情溢于文中。这种结构安排，起到概括故事情节，突出人物形象，深化主题的作用。 ③倒叙和插叙相结合的写法。先点明张秉贵是劳动模范，再用丰富事例加以佐证，同时辅以插叙。张秉贵始终用他“主动、热情、诚恳、耐心、周到”的态度服务每一个人。这样安排更能突出这位劳动模范就如一团火，无论何时何境都能尽心尽力为人民服务，温暖众人心的美好精神品质。 ④正侧面描写相结合的手法。通过语言描写、细节描写、心理描写等正面描写，和对比、烘托等侧面描写，让人物形象更加的立体和真实。 任务群四：深度探究——"一团火"的当代命运 任务4.1 核心问题链 任务4.2 思辨讨论 任务4.1 核心问题链 张秉贵的"热情服务"是真诚还是表演？在"情绪劳动"理论下如何理解？ 在"情绪劳动"理论下，张秉贵的"热情"兼具真诚与表演的双重性，但底色是真诚。"情绪劳动"指服务业者需管理表情与情感以满足职业要求，带有表演成分；但张秉贵的"一抓准""看眼神""写服务日记"表明，他的热情已内化为肌肉记忆与职业本能，而非刻意的表情管理。更深层看，计划经济时代售货员掌握"权力"却选择"温暖"，这是对职业伦理的主动建构——不是被迫微笑，而是以劳动为信仰。真诚与表演在此交融：表演是形式，真诚是内核，二者共同铸就了"一团火"的不可复制。 任务4.1 核心问题链 从"柜台服务"到"算法推荐"，服务劳动的价值标准变了吗？ 变了，但内核未变。"柜台服务"的价值标准是人际温度——"一抓准"的精准、"看眼神"的共情、"让位置"的急公好义，核心是人与人的直接联结。"算法推荐"的价值标准是效率最优——数据画像、精准匹配、即时满足，核心是人与系统的间接交互。 但服务劳动的终极价值——满足人的需求——从未改变。算法可以替代"抓糖"的精准，却无法替代"孩子要紧"的共情；可以计算消费偏好，却无法感知眼神里的急切。今天的服务劳动，需要算法的效率+人的温度——张秉贵的"一团火"不是过时，而是在新技术时代更显稀缺的底层伦理。 任务4.1 核心问题链 在"内卷"与"躺平"之间，"把平凡做到极致"是鸡汤还是解药？ 是解药，但需警惕异化为鸡汤。"把平凡做到极致"的内核是专注与精进——张秉贵"一抓准"的绝技源于数十年刻意练习，而非空洞的口号。在"内卷"中，人们被迫参与无意义的竞争；在"躺平"中，人们放弃一切努力。而"极致"提供第三种可能：在自己选择的领域内，以专业主义建立不可替代性。 但若将其简化为"只要努力就能成功"的鸡汤，便忽视了结构性困境——并非所有岗位都允许"极致"，并非所有"极致"都被看见。真正的解药在于：以极致的态度对待过程，以清醒的认知面对结果——既不因内卷而焦虑，也不因躺平而虚无，在可控的范围内，燃烧自己的"一团火"。 任务4.1 核心问题链 从袁隆平的"泥腿子"到张秉贵的"柜台前"，劳动的价值如何共通？ 二者共通于对劳动本真的坚守与对极致的追求。袁隆平以"泥腿子"姿态打破脑力与体力的壁垒，在稻田里实现科学创新；张秉贵以"柜台前"的坚守消解服务业的权力傲慢，在抓糖中练就绝技。无论田野还是柜台，他们都将劳动从"谋生手段"升华为"存在方式"——不是被动完成任务，而是主动精进技艺、传递温度。共通的价值在于：劳动的尊严不在岗位高低，而在是否以专业主义与赤子之心，将平凡做到极致，照亮他人与时代。 任务4.2 思辨讨论 在算法推荐、无人超市、AI客服的时代，张秉贵的"一团火"精神是过时还是稀缺？ 稀缺，而非过时。算法可以精准推荐商品、无人超市可以24小时营业、AI客服可以秒回问题，但它们无法替代"看眼神"的共情、"孩子要紧"的急公好义、"一抓准"背后数十年练就的肌肉记忆所传递的人的温度。"一团火"的核心不是"抓糖"的形式，而是急人所急的态度与精益求精的精神——这正是技术越发达越显珍贵的底层伦理。今天的服务劳动，需要算法的效率，更需要"一团火"的温度；稀缺的不是柜台，而是柜台后那颗燃烧的心。 课堂小结 文章记叙了全国劳动模范、售货员张秉贵热心服务群众,刻苦钻研业务,全心全意为人民服务的事迹,赞扬了他心有一团火、温暖众人心的服务态度,展现了普通劳动者爱岗敬业的奉献精神。我们以后可能从事各种不同的工作,但不管干什么,张秉贵这种服务群众的意识、干一行爱一行的敬业精神都是永远值得我们学习的。 课堂练习 思考题 1.根据《心有一团火温暖众人心》内容，下列说法不正确的一项是（ ） A. 张秉贵的“一团火”精神是一心为人民服务、爱岗敬业的精神，是宝贵的精神财富，对激励广大职工积极进取有重要意义。 B. 张秉贵售货服务热情周到，有感受到党的温暖、为社会主义事业做贡献的觉悟提高，以及受到顾客的尊敬和爱戴等原因。 C. 材料一运用了对比手法，写他在旧社会当童工学徒，备受压迫和欺凌；在新中国成立后做服务员，获得顾客的感激和尊重。 D. 两则材料都围绕着张秉贵这一中心人物来进行采访报道，抓住张秉贵“一团火”的精神来揭示人物的个性特征和思想境界。 【解析】D选项.材料二没有“抓住张秉贵‘一团火’的精神”，而是重点叙述张秉贵解放前的经历。 D 思考题 2.下列对文本《心有一团火温暖众人心》艺术特色的分析鉴赏，不正确的一项是（ ） A. 文章写张秉贵胸前的劳模胸章，暗示他敬业爱岗的优良品质，为下文写其事迹作铺垫。 B. 张秉贵给孩子兜里装糖，属于细节描写，体现了张秉贵细心服务顾客的精神。 C. 顾客对张秉贵劳累的关心，给张秉贵搬凳子，从侧面刻画张秉贵的劳模形象。 D. 文章运用肖像描写、语言描写、动作描写、心描写等多种描写手法来塑造张秉贵的形象。 【解析】D选项.“文章运用肖像描写、语言描写、动作描写、心描写等多种描写手法”错误。文中没有涉及张秉贵的外貌等内容，所以无肖像描写。 D 思考题 张秉贵工作态度能给我们哪些启发？请结合文章内容探究。 （1）一个平凡的人，用自己的行动一步步完善着自己的工作技能与服务方式。满足每一位顾客。他创造了一个不一样的人生。虽然他生活的时代距离我们已经很遥远，但他真诚服务的工作精神却永远的激励着我们，做好自己的本职工作，做到精益求精。 （2）他珍惜自己的工作，以自己的工作为自豪，树立爱岗敬业的精神。我们每个人都工作在平凡的岗位上，每天重复的也都是同样的工作。但我们不能因为这样而感觉工作是枯燥的。我们应该从与服务对象的沟通交流中发现工作的乐趣，为服务对象做一些有意义的事情，体现自己的人生价值。 （3）张秉贵在工作中的热情与服务的态度是值得我们学习的，我们应该跟随前人的脚步。在自己的工作道路上走出一条属于自己的不平凡之路。对自己的工作积极进取、态度认真、踏实肯干，在工作上体现自己的价值。 作业布置 1. 字词积累：整理文中出现的重点字词，并造句。 2. 拓展阅读：阅读张秉贵的其他事迹，写一篇500字左右的读后感，谈谈你对劳动精神的理解。 板书设计 ②_________________ 体贴入微，热情 受尽压迫和凌辱 表现 原因 赢得了⑦____________ 广大顾客 各地群众 刻苦钻研商品知识 ④____________________ ⑤____________________ ⑥____________________________________ 个人经历 解放前 解放后 翻身谢党恩 一件事让他触动 一件事让他受到教育 ①________________ 不因私事让顾客不顺心 对抱孩子的顾客 对赶火车的顾客 对气呼呼的顾客 …… ③___________________ 受国民党兵痞欺负 了解糖果的制作过程 学习糖果的营养知识 了解人们吃糖的习惯与各种糖果的味道 爱戴和尊敬 反响 心有一团火，温暖众人心 结 束 中国梦，劳动美。正是劳动，让我们今天得以无比接近中华民族伟大复兴的目标。劳动是一切成功的必由之路，劳动是创造价值的唯一源泉。纵观国际格局，一个国家的发展能否抢占先机、赢得主动，越来越取决于国民素质特别是劳动者素质。 ——人民日报社论《光荣属于每一个劳动者》 统编版 高一必修上册 Lavf57.76.100 vid:v0200f400000bht8r6lf1st210q3eo20 $