2.4.2《心有一团火温暖众人心》知识梳理 2026-2027学年统编版高一语文必修上册

《心有一团火，温暖众人心》知识清单

林为民  |  人物通讯  |  必修上册 第二单元

一、文学常识

作者林为民，1942年出生于台湾，是台湾雾峰林家的后人，父亲林正亨为爱国烈士。他十八岁进入《北京日报》《北京晚报》工作，一生从事记者职业。

写作背景：1977年，林为民等记者多次采访北京市百货大楼售货员张秉贵，从他的事迹里提炼出“一团火”这一主题，写成这篇通讯。文章1979年获商业部优秀新闻奖。当时正值社会主义建设和改革开放的年代，各行各业涌现出一批先进模范人物，张秉贵就是在平凡的售货员岗位上做出成绩的代表。

人物简介：张秉贵（1918—1987），北京市百货大楼糖果柜台售货员，全国劳动模范、特级售货员。他练就了“一抓准”“一口清”两手绝活，待顾客热情周到，被顾客称为“燕京第九景”（北京原有“燕京八景”，人们排队看他售货，戏称多了一景）。1957年评为北京市劳动模范，1979年被授予全国劳动模范称号，2009年又入选“100位新中国成立以来感动中国人物”。

理解这篇文章，要抓住“一团火”三个字——它是张秉贵全心全意为人民服务的热情，像火一样温暖着每一位顾客。

二、文体知识：人物通讯

本文是一篇人物通讯。通讯是一种比消息更详尽、生动的新闻体裁；人物通讯则以写人物的思想和事迹为主，通过具体的事例和细节，把一个人写得有血有肉。

读人物通讯，要把握它的三个特点。一是真实性：写的是真人真事，张秉贵、百货大楼、“一抓准”都实有其人其事，不能虚构。二是典型性：不面面俱到，而是选取最能表现人物精神的典型事例来写。三是文学性：在真实的前提下，运用细节、描写、抒情等手法，把人物写得生动感人，读来像一篇散文。

通讯与消息的区别在于：消息只简要报道事实，讲究时效，篇幅短；通讯写得详细、具体、形象，更注重人物和场面的刻画，更有感染力。

三、字音字形

下列字音、字形是本课重点，先读准、写对：

熙熙攘攘：xī xī rǎng rǎng。形容人来人往、热闹拥挤。注意“攘”读rǎng。

和颜悦色：hé yán yuè sè。形容态度和蔼可亲。“悦”是竖心旁，不要写成“说”。

全神贯注：quán shén guàn zhù。全部精神集中在一点上。“贯”不要写成“惯”。

座无虚席：zuò wú xū xí。座位没有空着的，形容出席的人很多。“座”是名词，不要写成“坐”。

体贴入微：tǐ tiē rù wēi。对人照顾、关怀非常细心周到。

兵荒马乱：bīng huāng mǎ luàn。形容战时社会动荡不安。“荒”不要写成“慌”。

一抓准 / 一口清：张秉贵的两手绝活，是文中的关键词，注意书写和理解（见“重点词语”）。

四、重点词语

下列词语在本文中的意思：

一抓准：张秉贵的绝活之一。顾客要几斤几两糖果，他一把抓下去，分量不差分毫，称都不用再添减。这是他多年苦练出来的本领。

一口清：张秉贵的另一绝活。顾客买的东西，价钱多少、该找多少零，他心算极快，话音一落就脱口报出，准确无误。

和颜悦色：态度和蔼喜悦。写张秉贵接待顾客时始终带着笑容、和气可亲。

体贴入微：关怀照顾极其细心周到。写他设身处地为顾客着想。

全神贯注：精神高度集中。写他售货时一心扑在工作上的专注。

以热对冷，变冷为热：概括张秉贵的服务态度：对态度冷淡甚至带着火气的顾客，他用自己的热情去化解，把对方的冷漠也焐热了。

五、内容梳理

文章围绕“一团火”，选取张秉贵的几个典型事例，从工作、态度、思想几方面写他，大致可分四个部分。

第一部分（开头到对待顾客一段），写他细心、体贴、耐心地对待顾客。这里有几个具体事例：一位抱着孩子、心里着急上火的女顾客来买糖，张秉贵不但热情接待，还想法逗孩子，把顾客的火气也化解了；给赶火车的顾客飞快地称糖、报价；一位顾客要给生病的孩子买糖，他细心介绍、设身处地地建议。这些事例集中表现他“主动、热情、诚恳、耐心、周到”的服务。

第二部分，写他为人民服务的信念是怎么来的。张秉贵回忆旧社会当学徒、当童工时受的欺辱，再对照新社会的生活，懂得了为谁服务、为什么服务，这才有了那股焐人的热情。这一段写出了“一团火”精神的思想根源。

第三部分，写他不断钻研、提高服务水平的匠心。“一抓准”“一口清”这两手绝活，是他常年用心苦练出来的，体现了把平凡工作做到极致的劲头。

第四部分，写顾客和群众对他的爱戴。人们排长队看他售货，称他的柜台为“燕京第九景”，有老主顾还为他献诗。这一部分从侧面烘托，进一步抬高了人物。

六、人物形象

张秉贵是一个在平凡岗位上全心全意为人民服务的劳动模范形象。

他热情周到。无论顾客态度如何，他始终和颜悦色，“以热对冷，变冷为热”，把每一位顾客都当亲人一样对待。他体贴入微。给生病孩子买糖的顾客，他细心建议；着急上火的顾客，他想法宽慰。他设身处地，替顾客着想。他爱岗敬业、刻苦钻研。“一抓准”“一口清”的绝活，是他多年苦练的结果，他把卖糖果这件小事做到了极致。他思想觉悟高。经历过旧社会的苦，他格外珍惜新生活，把为人民服务当作发自内心的事，而不是当差应付。

这样一个人物，让人看到：平凡的岗位，同样能干出不平凡的事。

七、选材与组材

人物通讯写人，靠的是典型事例。本文的选材、组材很见功夫。

选材上，作者不流水账式地罗列，而是挑最能表现“一团火”的事例：接待抱孩子的女顾客、给赶车的顾客称糖、为生病孩子选糖、苦练绝活、旧社会的遭遇。每一件都扣住人物的精神，做到“既见事，又见人”。