第十九课巧妙地化解冲突教案2025-2026学年北师大版（2015）初中心理健康七年级全一册

第十九课巧妙地化解冲突教学设计 【教材分析】 本课选自北师大版七年级全一册第十章“快乐每一天”中的第19课。七年级学生正处于青春期初期，自我意识迅速觉醒，但在人际交往中往往缺乏成熟的应对策略，容易因琐事引发冲突。教材旨在引导学生打破“冲突即坏事”的刻板印象，理解冲突是人际互动的正常组成部分。本课的核心在于帮助学生从情绪化的本能反应转向理性的建设性应对，通过掌握具体的沟通技巧（如“我信息”），提升其社会适应能力和心理韧性。 【核心素养目标】 1. 健全人格：能够客观认识冲突的普遍性，在冲突情境中保持理性，不逃避、不激化，培养积极乐观的人际交往态度。 2. 情绪管理：能够敏锐觉察冲突发生时自身的愤怒、委屈等情绪，并掌握“情绪暂停”等自我调节方法。 3. 沟通协作：掌握非暴力沟通的核心技巧，学会运用“我信息”表达法清晰阐述需求，具备换位思考的同理心。 【教学重点】 1. 理解冲突产生的深层原因（观念差异、需求未满足等）。 2. 掌握并运用“情绪降温”与“我信息”沟通法化解矛盾。 【教学难点】 1. 如何在情绪激动的当下实现“认知重构”，从对抗思维转向合作思维。 2. 将“我信息”表达法内化为日常沟通习惯，真正做到非指责性表达。 【教学准备】 1. 多媒体课件（包含冲突情境案例、情绪冰山图、“我信息”公式卡片）。 2. 课堂学习任务单（用于记录案例分析和自我反思）。 【教学过程】 一、课程导入：重新定义“冲突”（5分钟） 1. 情境设问： 教师在PPT上展示两张图片：一张是两车剐蹭后司机互不相让的拥堵画面，另一张是两块岩石碰撞激起美丽浪花的画面。 提问：“同学们，看到‘冲突’这个词，你脑海中浮现的是哪种画面？是破坏关系的‘事故’，还是激发活力的‘浪花’？” 2. 观点引出： 生活中，我们常把冲突等同于争吵、打架或冷战。但实际上，冲突是中性的。它就像身体的疼痛信号，提醒我们：“这里有问题需要解决”或者“我的需求没有被满足”。今天，我们就来学习如何解读这个信号，巧妙地化解冲突。 二、知识讲解一：透视冲突——为什么会“擦枪走火”？（10分钟） 1. 冲突的成因分析： 教师结合板书或PPT，深度剖析冲突产生的三个核心维度： 立场与观点的差异：就像“横看成岭侧成峰”，每个人成长环境不同，对同一件事的看法自然不同。例如：你想听歌放松，室友想安静看书。这不是谁对谁错，只是需求不同。 资源的稀缺与争夺：时间、空间、物品、关注度等资源有限时，容易引发竞争。例如：只有一个篮球，两个班级都想用。 沟通的误区：这是最常见的导火索。很多时候，冲突不是因为事情本身，而是因为我们说话的方式。比如使用“你总是……”“你从来不……”这类绝对化、指责性的语言。 2. 案例分析（： 案例呈现：小明发现刚借给小刚的书被弄皱了，立刻大声说：“你这人怎么这么不靠谱！以后再也不借你东西了！”小刚觉得很委屈，因为他是不小心弄湿后马上擦干了，于是反击：“不就一点水渍吗，小气鬼！”两人不欢而散。 师生共析：请同学们分析，这个冲突中，真正的矛盾点是什么？（书皱了）但导致冲突升级的原因是什么？（小明的指责性语言和小刚的防御性反击）。 三、知识讲解二：化解冲突的第一把钥匙——情绪降温（10分钟） 1. 情绪脑与理智脑： 教师讲解大脑的运作机制。当冲突发生时，我们的“情绪脑”（杏仁核）会瞬间接管大脑，让人进入“战斗或逃跑”模式，此时“理智脑”（前额叶）是掉线的。所以在气头上讲道理是没用的，必须先处理情绪。 2. 实操方法：情绪暂停键： 深呼吸法：当感觉到心跳加速、手心出汗时，强制自己进行三次腹式呼吸（吸气4秒，憋气2秒，呼气6秒）。 物理隔离：礼貌地告诉对方：“我现在有点激动，需要冷静5分钟，等下再谈。”然后暂时离开现场。这不是逃避，而是为了更负责任地解决问题。 四、知识讲解三：化解冲突的第二把钥匙——“我信息”表达法（15分钟） 这是本节课的核心工具。教师需详细拆解并带领学生进行书面练习。 1. 什么是“你信息”与“我信息”： 你信息（指责）：“你怎么总是迟到？你太不尊重人了！”（对方听到的是攻击，本能反应是反击或辩解）。 我信息（表达）：“看到你迟到了20分钟（事实），我感到很焦急（感受），因为我担心赶不上电影开场（原因/影响）。”（对方听到的是你的真实状态，更容易产生同理心）。 2. “我信息”的万能公式： 教师在黑板上写下公式： 事实（当……的时候）+感受（我觉得……）+影响/原因（因为……）+期待（我希望……） 3. 现场改写练习（思维训练）： PPT展示三个常见的冲突场景，请学生在学习任务单上运用公式进行改写（请几位同学分享答案，教师点评修正）。 场景A：妈妈进你房间没敲门。 错误表达：“你烦不烦啊，进房间不知道敲门吗！” 参考改写：“妈妈，当你没敲门直接进我房间时（事实），我觉得很尴尬和不被尊重（感受），因为我正在换衣服/写私密日记（原因），我希望你下次进来前先敲敲门（期待）。” 场景B：小组合作时，队友一直玩手机不干活。 参考改写：“当我们都在赶进度，而你一直在看手机时（事实），我感到很焦虑和生气（感受），因为任务可能完不成，我也要多做很多工作（影响），我希望你能先放下手机，我们一起把这部分做完（期待）。” 五、知识讲解四：化解冲突的第三把钥匙——双赢思维（5分钟） 1. 从“输赢”到“双赢”： 冲突的结局通常有三种： 我输你赢（妥协，心里委屈） 我赢你输（压制，关系破裂） 双赢（合作，关系升华） 2. 寻找第三条路： 教师讲解，双赢的关键在于关注利益而非立场。 回到开头的“听歌与看书”案例。 立场冲突：一个要听，一个要静。 利益需求：一个要放松，一个要专注。 解决方案：戴耳机听歌；或者协商时间段，先看书后听歌；或者去不同的房间。只要双方都愿意为对方考虑一点，总能找到第三条路。 六、课堂总结与寄语（5分钟） 1. 总结回顾： 今天我们学习了化解冲突的三个步骤： 第一步：停（情绪降温，深呼吸）； 第二步：说（使用“我信息”公式，非暴力沟通）； 第三步：想（寻找双赢方案，换位思考）。 2. 教师寄语： 同学们，冲突不可怕，它甚至是人际关系深化的契机。每一次成功的化解，都是我们心智成熟的一次拔节生长。希望大家在未来的生活中，能做一个温和而有力量的沟通者。 【板书设计】 第19课巧妙地化解冲突 一、冲突的本质 需求差异、观念不同、沟通误区 （冲突≠坏事，是信号） 二、化解三部曲 1. 情绪降温：深呼吸、暂时离开（先处理心情，再处理事情） 2. 有效沟通：“我信息”表达法 公式：事实+感受+原因+期待 3. 双赢思维：寻找第三条路（合作与包容） 【教学反思】 本节课避免了热闹但可能流于形式的表演，扎实地讲解了沟通的底层逻辑。在实际教学中，发现学生在“事实”与“评论”的区分上仍有困难（例如容易把“你很懒”当成事实），在今后的练习中需要加强这一块的辨析训练。同时，“我信息”的公式虽然好用，但在真实情绪激动时很难想起，需要鼓励学生在日常生活中刻意练习，形成肌肉记忆。 学科网（北京）股份有限公司 $