《心有一团火，温暖众人心》教学设计-2025-2026学年统编版高一语文必修上册

勤、立、敬、德、礼 第4.2课《心有一团火，温暖众人心》教学设计-2025-2026学年 统编版语文高一必修上册 课题 第4.2课《心有一团火，温暖众人心》 授课教师 类型 新授课 计划课时 2课时 授课时间 教 材 分 析 《心有一团火，温暖众人心》是统编版高中语文必修上册第二单元“劳动光荣”中的一篇人物通讯。本单元旨在引导学生认识劳动的价值，树立正确的劳动观念，而这篇通讯以全国劳动模范、优秀售货员张秉贵为报道对象，生动展现了他数十年如一日在平凡的售货员岗位上，以“一团火”般的热情服务顾客、温暖人心的感人事迹，是诠释“平凡孕育伟大，服务彰显价值”这一主题的经典文本。课文选自《北京日报》，作者林为民。文章以“一团火”为线索，通过多个典型事例，如主动帮助抱小孩的顾客、为赶火车的顾客优先服务、耐心对待情绪不佳的顾客等，立体化地塑造了张秉贵“主动、热情、诚恳、耐心、周到”的服务形象。文章不仅描绘了他令人称奇的“一抓准”、“一口清”技艺，更深入挖掘了他热情服务背后的思想根源——新旧社会的对比使他深感人民当家作主的幸福，从而将为人民服务内化为自觉行动。文章将具体生动的细节描写、朴实无华的人物语言与真挚深刻的议论抒情相结合，既体现了人物通讯的真实性，又富有感染力。学习这篇通讯，不仅能引导学生掌握通过典型事例和细节刻画人物的方法，理解人物通讯“以事写人、以情动人”的特点，更能深刻感悟张秉贵身上所体现的“干一行、爱一行、精一行”的敬业精神、“全心全意为人民服务”的奉献精神，以及“以热对冷，变冷为热”的职业智慧，理解平凡岗位也能创造不平凡价值的道理，是培养学生职业道德观、服务意识和社会主义核心价值观的重要篇章。 学 情 分 析 本课的教学对象是高一学生。通过本单元前一篇通讯《喜看稻菽千重浪》的学习，学生对人物通讯的文体特点有了初步了解。学生对“劳动模范”、“爱岗敬业”等概念有一定认知，但张秉贵所处的时代（计划经济时期）及其“售货员”职业的具体情境距离学生生活较远，学生对当时百货商店柜台服务的特点、售货员与顾客的关系可能缺乏直观感受。学生处于价值观形成的关键期，对于“如何在平凡工作中实现价值”、“什么是真正的服务精神”等问题有探索兴趣。然而，学生在深入学习这篇通讯时仍面临以下挑战：首先，课文事例较多，但情节相对简单，学生可能觉得故事“平淡”，难以深入体会其中蕴含的深厚情感和时代精神。其次，对张秉贵“一团火”精神内涵的理解，可能容易停留在“态度好”、“热情”的表面，难以深入理解其源于新旧社会对比的感恩之心、将顾客视为亲人的深厚感情，以及“主动、热情、诚恳、耐心、周到”这“十字服务法”所体现的职业境界。再次，对于文章如何通过看似平常的细节（如拿糖、算账、对话）来塑造鲜活人物形象，以及叙议结合手法的运用，需要教师引导细品。最后，如何将张秉贵的精神与当今社会的职业观、服务理念相联系，思考其当代价值，对学生来说有一定思考深度。因此，教学需在简要介绍时代背景的同时，着重引导学生品味细节、分析人物言行背后的心理动机，探究“一团火”精神的多层次内涵，并联系现实生活，思考平凡劳动的意义。 教 学 目 标 语言建构与运用 梳理文章选取的典型事例，把握其内在逻辑与组织方式；学习本文通过生动的细节描写（动作、语言、神态）、对比手法和侧面烘托来刻画人物形象的写作技巧；体会文章语言平实自然而又饱含感情的特点。 思维发展与提升 通过概括张秉贵服务顾客的具体事例，分析这些事例分别从哪些方面展现了他的服务精神和人格品质，提升信息筛选、归纳与概括能力。通过探究张秉贵“一团火”精神的思想根源（新旧社会经历对比），理解人物行为背后的深层动机，发展因果分析与逻辑推理能力。通过讨论“一团火”精神在当今时代的现实意义，学会联系实际、辩证思考，提升批判性思维与迁移应用能力。 审美鉴赏与创造 感受人物通讯通过真实事迹所展现的人格之美、劳动之美与和谐的人际关系之美。鉴赏文中如“一抓准”、“一口清”的技艺描写，对待不同顾客的细腻处理，以及“以热对冷，变冷为热”等富有哲理的人物语言，体会其对于塑造人物、增强文章感染力的作用。尝试运用从课文中学到的通过细节表现人物品质的方法，描写身边一位具有敬业精神的普通人。 文化传承与理解 了解张秉贵作为全国劳动模范的先进事迹，理解其“一团火”精神是社会主义职业道德的典范，是宝贵的精神财富。深刻领悟“平凡孕育伟大”的价值观，认识在任何岗位上，只要全心全意投入，都能做出不平凡的贡献。引导学生思考在新时代如何传承和发扬这种爱岗敬业、真诚服务、无私奉献的精神，树立正确的职业观和劳动观，培养服务社会、温暖他人的情怀。 教学重点 1.分析张秉贵的人物形象，概括其“一团火”精神的具体表现（“主动、热情、诚恳、耐心、周到”）及其思想根源。 2.学习课文通过典型事例、细节描写和侧面烘托来表现人物精神的写作方法。 教学难点 1.深入理解张秉贵“一团火”精神的多层次内涵，特别是其超越一般服务态度、源于阶级感情和人生信念的深层动力。 2.探讨“一团火”精神在当今市场经济和网络时代背景下的现实意义与传承价值。 教学方法 1.情境导入法：利用北京百货大楼前张秉贵雕像的图片或相关老视频资料，创设情境，拉近学生与时代人物的距离。 2.事例梳理法：引导学生快速阅读，梳理文中记述张秉贵服务顾客的几个主要事例，概括其共同点与不同侧重点。 3.细节品读法：聚焦文中的关键细节（如“一抓准”、“一口清”、对待抱小孩顾客和赶火车顾客的不同处理方式、与“气呼呼”女顾客的对话等），通过小组讨论、角色朗读，品味细节背后的深意。 4.主问题探究法：围绕“张秉贵的‘一团火’具体‘烧’在哪些方面？”“他的热情服务仅仅是一种技巧或态度吗？根源是什么？”“文章标题‘心有一团火，温暖众人心’有什么深刻含义？”等核心问题，引导学生深入文本，探究精神内涵。 5.比较联想法：联系《喜看稻菽千重浪》中袁隆平的劳动，比较不同领域劳动价值的共通性；联系当今社会的服务行业、职业道德现状，探讨“一团火”精神的当代价值。 教学准备 1.教师准备： 制作多媒体课件，包含：张秉贵生平简介、主要事迹与荣誉；20世纪北京百货大楼历史图片或短视频；课文结构脉络图；文中关键细节描写与议论句摘录；“一团火”精神内涵图示；当代爱岗敬业先进人物事例（如快递小哥、社区志愿者等）。 准备关于人物通讯写作特点的回顾资料。 2.学生准备： 通读课文，借助注释扫清字词障碍。 思考并尝试概括：文中写了张秉贵哪几件主要的事？从这些事中你看到了一个怎样的张秉贵？ 观察或了解一位身边让你感到温暖的服务人员（如食堂阿姨、保安大叔、老师等），简要记录其特点。 教学过程（第一课时） 课时目标 了解张秉贵其人其事及时代背景；梳理课文结构，概括主要服务事例；初步感知张秉贵“一团火”般的服务热情和形象特点。 授课内容（第一课时） (一)导入新课：由“雕像”入题，设疑激趣(约5分钟) 1.图片导入：展示北京王府井百货大楼前张秉贵雕像的图片。提问：在繁华的王府井大街，为何会矗立一位普通售货员的雕像？他究竟有什么特别之处？ 2.引出课题：他就是全国劳动模范张秉贵，一位在糖果柜台前站了三十多年的售货员。他以“一团火”的服务精神，温暖了无数顾客的心。今天，我们就通过学习人物通讯《心有一团火，温暖众人心》，来认识这位平凡而伟大的劳动者。（板书课题、作者） 3.明确任务：让我们透过文字，感受那团火是如何燃烧，又如何温暖人心的。 (二)活动一：知人论世，初读感知(约10分钟) 1.人物与背景简介（结合课件）： 张秉贵（1918-1987）：北京百货大楼糖果组售货员，全国劳动模范。他练就了“一抓准”（一把抓准分量）、“一口清”（一口报清价格）的过硬本领，创造了“主动、热情、诚恳、耐心、周到”的“十字服务法”，其服务态度被誉为“燕京第九景”。 时代背景：课文反映的是20世纪中后期计划经济时期的商业服务面貌。那时商品供应不如现在丰富，售货员岗位备受尊重，但也非常辛苦。张秉贵的服务精神超越了时代，成为职业道德的标杆。 作者林为民：台湾籍记者，长期在北京从事新闻工作。 2.速读课文，整体把握： 学生快速阅读全文，思考：文章围绕张秉贵主要写了哪些内容？是按照什么顺序或线索组织的？ 交流明确：文章以“一团火”的服务精神为线索，通过多个典型事例，展现了张秉贵高超的业务技能、温暖的服务态度，并揭示了他热情服务的思想根源。结构上大致可分为三部分：服务现场表现（技艺与态度）—典型事例详述—思想根源揭示。 (三)活动二：梳理事例，概览“火”貌(约20分钟) 1.寻找“火”的足迹：默读课文，找出文中具体描写张秉贵服务顾客的事例，用简洁的语言概括。 事例一：帮助抱小孩的顾客。孩子哭闹，他先给糖安抚；称糖时，特意拿出几块用小纸袋装好塞进孩子衣兜，嘱咐路上吃。（体现体贴入微、周到细致） 事例二：帮助赶火车的顾客。发现顾客看表不安，主动询问，征得前面顾客同意后优先服务，并指引乘车路线。（体现主动观察、急人所急、团结协作） 事例三：接待“气呼呼”的女顾客。面对情绪不佳的顾客，始终满面笑容，耐心询问，最终用热情化解了对方的冷脸。（体现极大耐心、以热对冷、职业修养） 事例四：回顾22年无红脸。概括其长期坚持“主动、热情、诚恳、耐心、周到”的服务标准，并阐述其“以热对冷，变冷为热”的服务理念。（体现始终如一、服务理念成熟） 补充事例（文中提及）：苦练“一抓准”、“一口清”的过硬本领。（体现精益求精的工匠精神） 2.归纳“火”的特点：从这些事例中，你看到张秉贵提供了怎样的服务？可以用文中的词语概括吗？ 学生概括，教师引导：主动、热情、诚恳、耐心、周到（文中有直接表述）。这“十字服务法”就是“一团火”精神的具体体现。 3.初识人物形象：通过这些事例，你认为张秉贵是一个怎样的售货员？（技艺精湛、服务热情、体贴入微、耐心周到、善于观察、始终如一。） (四)课堂小结与作业 1.小结：这节课，我们梳理了张秉贵服务顾客的多个生动事例，初步感受到了他那“一团火”般的服务热情。他的服务不仅仅是卖糖，更是传递温暖和尊重。这团火为何能燃烧得如此炽热而持久？下节课我们将探寻其背后的思想根源，并深入品味文章的写作艺术。 2.作业： 熟读课文，重点品读几个典型事例的描写段落。 思考：张秉贵为什么能做到几十年如一日地热情服务？文中哪些地方揭示了他的想法？ 教学过程（第二课时） 课时目标 探究张秉贵“一团火”精神的思想根源；学习课文通过细节、对比等手法刻画人物的写作技巧；理解标题深意，探讨“一团火”精神的当代价值。 授课内容（第二课时） (一)复习导入，温故知新(约3分钟) 回顾上节课内容：文中通过哪几件具体事例表现了张秉贵“一团火”的服务精神？这“一团火”具体体现在哪些方面？（“主动、热情、诚恳、耐心、周到”） (二)活动一：探究根源，解读“心火”(约15分钟) 1.设问深入：张秉贵如此热情服务的动力是什么？仅仅是为了做好本职工作吗？ 2.文本寻根：阅读课文后半部分（涉及张秉贵个人经历与感想的段落），找出揭示其思想根源的语句。 关键句段品读： “他说：‘我们售货员要胸中有一团火，温暖顾客，照亮自己。’”——点明主旨，揭示服务与自我价值提升的关系。 （需根据完整课文补充）文中应会提及张秉贵在旧社会的苦难经历（如当学徒受欺凌）与新社会成为国家主人、劳动模范的对比。正是这种强烈的今昔对比，使他深深感受到新社会的温暖，从而产生了“为人民服务”的强烈感恩心和责任感。这是“心火”燃烧的根本燃料。 “通过柜台这一扇‘窗户’，不但要卖出商品，更要体现社会主义制度的优越性和新型的人与人之间的关系。”——将个人工作与时代使命、社会关系建设联系起来，体现了其思想的崇高境界。 3.讨论升华：如何理解“胸中有一团火，温暖顾客，照亮自己”？ “温暖顾客”：用热情周到的服务让顾客感到满意、舒心，传递社会的温暖。 “照亮自己”：在服务他人的过程中，实现了个人价值，获得了职业尊严、社会认可和内心的充实与快乐。这揭示了劳动与奉献的内在价值：利他即利己。 4.小结根源：张秉贵的“一团火”精神，源于对新旧社会的切身感受而产生的感恩与回报之心，升华为“全心全意为人民服务”的崇高职业信念，并体现在“主动、热情、诚恳、耐心、周到”的日常实践中。这是态度、技能与信念的统一。 (三)活动二：品味写法，学习表达(约12分钟) 1.细节描写赏析：文中哪些细节描写特别生动地表现了人物？试作分析。 动作细节：“一抓准”、“一口清”的描写，表现其技艺娴熟、业务精湛。 语言细节：对抱小孩顾客说“孩子兜里的糖，留他路上吃”；对赶火车顾客说“你要谢就谢大家”；对同事说“我们为人民服务，就要完全彻底……”等，语言朴实、真诚、充满善意和集体观念。 神态细节：“满面笑容”、“和蔼可亲”，始终如一的微笑是“火”的外在温度。 侧面烘托：顾客的赞扬、感激的反应（如“激动地对孩子说：‘快谢谢爷爷！’”），从侧面烘托了张秉贵服务的感人效果。 2.对比手法运用：文章运用了哪些对比？ 张秉贵自身新旧社会经历的对比：揭示了其思想转变的根源。 张秉贵“热”的态度与个别顾客“冷”的态度的对比：突出其“以热对冷，变冷为热”的服务理念和修养。 平凡岗位与不平凡贡献的对比：凸显了“平凡孕育伟大”的主题。 3.叙议结合：找出文中议论抒情的句子，体会其作用。 如文章开头对“一团火”的比喻性描述，结尾对“一团火”精神的升华议论等。这些议论画龙点睛，揭示了事例的意义，升华了人物精神，直接抒发了作者的赞美之情。 (四)活动三：理解标题，探讨价值(约10分钟) 1.解读标题：“心有一团火，温暖众人心”这个标题好在哪里？ 比喻形象：“一团火”比喻张秉贵内心炽热的服务热情和奉献精神。 揭示主旨：“温暖众人心”直接点明其服务带来的社会效应——不仅满足了物质需求，更给予了情感上的温暖与尊重。 富有感染力：题目本身就像一团火，温暖而明亮，能迅速吸引读者，传递正能量。 2.联系现实，探讨价值：在物质丰富、购物方式多元（如网购、自助结账）的今天，张秉贵的“一团火”精神过时了吗？我们该如何传承这种精神？ 引导讨论： 不过时：精神内核永不过时。当今社会依然需要爱岗敬业、精益求精的工匠精神（体现在任何职业中对专业的钻研）；需要真诚待人、优质服务的职业操守（无论是线下还是线上服务）；需要“赠人玫瑰，手有余香”的利他情怀。 新内涵：传承方式可以与时俱进。除了面对面的热情，还包括网络客服的耐心解答、快递外卖员的准时可靠、产品设计的用户友好、所有岗位的责任心等。 对我们：学习张秉贵，重要的是学习他那种对工作的热爱、对他人的善意、将平凡做到极致的追求。在学习中精益求精，在未来职业中尽职尽责，在生活中乐于助人。 (五)课堂总结与作业 1.总结：《心有一团火，温暖众人心》不仅让我们认识了一位可敬的劳动模范，更让我们看到了一种光耀至今的精神力量。这团火，是职业道德之火，是人间温情之火，也是人生价值之火。它告诉我们，伟大源于平凡，真正的温暖来自于内心的炽热与持久的付出。愿我们每个人心中都能保有这样一团火，温暖自己，也照亮他人。 2.作业： 完成课后相关练习，巩固对课文内容与精神的理解。 运用本课所学的通过细节描写表现人物特点的方法，写一个片段（200字左右），描写你身边一位具有敬业精神或让你感到温暖的人（如父母、老师、同学、社区工作者等）。 （选做）小组合作，搜集一位当代劳模或身边爱岗敬业典型的事迹，制作一份简易的宣传海报或PPT，在班内分享。 板书设计 心有一团火，温暖众人心 （林为民） 人物：张秉贵（全国劳动模范、售货员） 线索：“一团火”服务精神 典型事例（“火”的表现）： 1. 体贴入微帮抱小孩顾客 —— 周到细致 2. 主动优先助赶火车顾客 —— 急人所急、团结协作 3. 热情耐心待“气呼呼”顾客 —— 以热对冷、修养深厚 4. 二十二年如一日无红脸 —— 始终如一、理念成熟 （苦练“一抓准”、“一口清” —— 精益求精） “一团火”精神内涵（十字服务法）：主动、热情、诚恳、耐心、周到 思想根源（“火”的燃料）： 新旧社会对比 → 感恩与回报 → “为人民服务”的信念 人物形象：技艺精湛、服务热情、体贴周到、耐心修养、信念坚定 写作特色： 1. 选材典型，多事写人 2. 细节生动，形象鲜活（动作、语言、神态） 3. 侧面烘托，效果显著 4. 叙议结合，升华主题 5. 对比鲜明，突出本质 标题深意：“火”喻热情奉献，“温暖”指情感效应。 当代启示：爱岗敬业、精益求精、服务他人、奉献社会的精神永不过时。 教学反思 1 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $