4《买东西的学问》（第二课时）课件-2025-2026学年道德与法治四年级下册统编版

超市小侦探 闯关记（二） 买东西的学问 第一关：文明行为关 礼仪与规则同行 礼仪与规则同行 舒尔特方格注意力训练多少秒算合格？ 礼仪与规则同行 小组讨论： 总结3条“文明购物准则”； 列举1个“不文明购物情景”并分析危害； 小组填写问卷星提交成果。 轻拿轻放 礼貌沟通 礼仪与规则同行 不拆包装 第二关：文明实践关 做一个文明顾客 做一个文明顾客 小组活动： 选1个情境讨论“对错及理由”； 小组内编排“文明购物短剧”（体现礼貌用语与准则）。 做一个文明顾客 文明购物短剧 做一个文明顾客 刘晓明到商店买文具盒。站在文具柜台前,他对营业员说:“哎,拿两个文具盒给我看看。”营业员拿来后,他看了一下,就要撕包装膜。营业员赶紧阻止:“这个膜不能撕,包装撕坏了,我们就没法卖了。”刘晓明说:“不撕开我怎么看到里面?”营业员指指货架:“那边有样品,你可以随便看。这两个新的就不要拆了。”刘晓明反驳:“要是新的是坏的呢?”营业员说:“如果有质量问题你可以拿来退换。不过,现在你把包装拆了,如果你不买,我就不好再卖了。” 刘晓明很生气,把文具盒重重扔在柜台上:“我花钱买东西,你们就该为我服务,尊重我的要求。你们这是什么服务态度?我不买了! 第三关：权益保护关 法律维权有依据 法律维权有依据 昨天我去超市买联欢会的小奖品。结账出来时警报器突然响了，保安非说我夹带了没付款的商品，要翻看我的书包，我只好把口袋和书包都翻给他们看……后来才发现是警报器出了问题。 到家后，我发现新买的几支彩笔没水了，就拿到超市退换，对方却说我拆开了包装就不能退换了，真气人!？ 法律维权有依据 你觉得这些做法可取吗？应该怎么做呢？ 小贴士 消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、 财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等。 法律维权有依据 情景模拟 小明从超市购物出门时，超市保安以小明偷拿超市巧克力为理由将小明强制带到了超市保安室并要求搜身检查。 法律维权有依据 小组讨论：小明应该如何应对这一情况？ 保持冷静 合法途径维权 ...... 知识链接 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条规定： 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜査消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。 闯关成功！ 课堂小结 信息识别 文明准则 维权方法 你最想记住什么消费技巧？ 小侦探颁奖！ 我是维权小能手 晶晶从网上购买了一款哪吒盲盒，收到时她发现图片与商品完全不符，这让她特别难过，你能帮帮她吗？ 多加练习，期待进步！ 谢谢！ $