内容正文:
诚实守信
4.3
中国零售超市的神话——胖东来
总议题:
论零售神话胖东来背后的“诚信之道”
子议题二:从“东山再起”探诚信之重。
子议题一:从“诚信兴商”知诚信之义。
子议题三:从“舆论风波”践诚信之行。
胖东来公司的七大“诚信之道”:
第一、尊重、关爱、成就员工
第二、优选供货商和服务商
第三、营造人性化经营服务环境
第四、不折不扣履行承诺,主动接受公众监督。
第五、从顾客角度考虑问题。
第六、尊重商户。
第七、主动承担社会责任。
2023年全国“诚信兴商宣传月”启动仪式上,胖东来集团《以诚信为消费者带来更多美好》案例入选全国“诚信兴商”20个典型案例,并位居榜首。
胖东来公司的七大“诚信之道”:
子议题一:从“诚信兴商”知诚信之义
胖东来公司的七大“诚信之道”:
子议题一:从“诚信兴商”知诚信之义
(1)含义:诚信就是诚实、守信用
议学成果1:诚信的含义及地位?P41(1)(2)
(2)地位:
①诚信是社会主义核心价值观和公民基本道德规范的重要内容。
②诚信是中华民族的传统美德。
诚信也是一项民法原则。
1998年,几个无业游民的寻滋挑事,一把大火把他的所有货品都毁于一旦。于东来也瞬间陷
1966年,创始人于东来出生在河南许昌,初中毕业后就进入社会创业。
1992年,他被进货商欺骗,进了批假货,被罚30万,最终血本无归。
1995年,他在许昌开了一家“望月楼胖子店”,打出口号:用真心换真心。
1998年,无业游民寻滋挑事,一把大火把他所有的货品都毁于一旦。
1999年,于东来重振旗鼓,让顾客“买的明白:吃的放心”更是成为他的企业发展理念
现在,胖东来不仅关注企业的经济效益,更重视企业的社会责任。多次参加公益活动,并积极帮助步步高、嘉百乐、永辉等同行进行改造。
起
落
起
落
起
子议题二:从“东山再起”探诚信之重
胖东来公司的七大“诚信之道”:
听听网友的呼唤:
胖东来公司的七大“诚信之道”:
议一议:
1.于东来为何能带领胖东来多次东山再起?
2.你如何看待网友对胖东来的呼唤?
(从社会、国家角度思考)
合作探究
探究二:为什么要讲诚信?
说说你熟悉的有关诚信的成语或典故。这些成语或典故,蕴含着什么道理?
诚信是中华民族的传统美德
看图思考:下述信息中,蕴含着什么道理?
诚信是社会主义核心价值观和公民基本道德规范的重要内容
合作探究
探究二:为什么要讲诚信?
【相关链接】P39:《民法典》关于诚信的规定说明了什么?
《中华人民共和国民法典》第七条:民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。各行为主体在市场经济交往过程中应恪守公平、诚信理念,不得“以假充真、以次充好”,应当“重合同、守义务”。
诚信是我国民法的一项基本原则。诚信原则要求民事主体在行使权利、履行义务过程中,讲诚实、重承诺、守信用。这对建设诚信社会、规范经济秩序、引领社会风尚具有重要意义。
合作探究
探究二:为什么要讲诚信?
【观看视频】:《替子还债——诚信之星陈淑梅》,思考:视频给我们什么启示?
①诚信是我们做人做事的基本准则,是一种对他人和社会的责任,体现我们的内在修养与道德品质。
②一个人真诚老实、笃守诺言,无论走到哪里都能赢得信任,拥有更多的发展机会和更大的发展平台。相反,如果弄虚作假、口是心非,就会处处碰壁,甚至无法立身处世。
人以诚信立身
合作探究
探究二:为什么要讲诚信?
【探究与分享】:无人售卖盆景摊,24小时不打烊,成交额一笔没少!思考:“无人售卖”模式体现了诚信有哪些意义?
在南京的文创市集,三张桌子组成的摊位,摆满了姿态各异,充满趣味的小盆景,每一个上面都有明码标价。摊位上挂了个牌子,写着“无人售货,惠顾按价付款” 。
老板贺国庆说:“盆景成活率百分之百,所以我的顾客回头率很高。他们自己挑选,挑选过后扫码付款就走了,省去了中间环节。”一天营业额平均2000元,可24小时营业不打烊。无人售卖大大降低了摊主人力成本,时间成本,也从另一个角度吸引着顾客。
诚信促进社会文明。诚信能增进社会互信,减少社会矛盾,净化社会风气,促进社会和谐。
合作探究
探究二:为什么要讲诚信?
【观看视频】:《3.15晚会曝光——“保水虾仁”》,思考:视频说明了什么?
一个企业只有坚持诚信经营、诚信办事,才能塑造出良好的形象和信誉,赢得客户;才能带来持久的效益,长盛不衰。
诚信是企业的无形资产
合作探究
探究二:为什么要讲诚信?
【课堂归纳】(整理)
2.为什么要讲诚信?
(1)诚信是中华民族的传统美德,是社会各行各业的共同道德要求,也是社会主义核心价值观和公民基本道德规范的重要内容。(道德层面)
(2)诚信是我国民法的一项基本原则(法律层面)。
(3)对个人:人以诚信立身。
(4)对社会:诚信促进社会文明。
(5)对企业:诚信是企业的无形资产。
环节三 :践诚信——诚信怎样行?
晋城这些诚信事,透着向上的力量。而这力量的源头,正是刘平贵李继林夫妇的坚守。
刘平贵李继林夫妇经营面粉厂时,从不缺斤短两,按标准兑换面粉,不用变质小麦;还粮过程中,面对乡亲们的体谅他们依然坚定地表示砸锅卖铁也要还清粮食;还完后仍坚守诚信,参与公益,传递正能量。
会记账的刘平贵每天要算算还有多少粮食未还(摄于2013年9月19日)
议一议:刘平贵夫妇的做法启示我们如何做一个讲诚信的人?
知识小结
3.怎样践行诚信?(如何做一个诚信的人)P40
(1)真诚待人,积极履行承诺。
我们要增强诚信意识,真心实意地与他人交往,对自己的言行负责,不要轻易许诺一些自己不可能做到的事情。作出承诺后,要对自己的承诺负责,答应别人的事要努力做到;如果由于客观条件的限制未能兑现承诺,应该不逃避、不推脱,坦诚与他人沟通,争取他人的谅解。
环节三 :践诚信——诚信怎样行?
刘平贵夫妇的诚信,不只是口头坚定,更是在困境中一步步扛出来的。他们守着“砸锅卖铁也还粮”的承诺,过程里没少遇难题。
议一议:在现实生活中,当我们遇到类似的情况,我们该如何运用诚信智慧来解决问题呢?
在还粮过程中,刘平贵夫妇遇到了诸多困难,比如资金短缺、小麦价格上涨等,但他们始终没有放弃。同时,他们也面临着一些选择,比如是否要接受他人的帮助来快速还清债务。在这个过程中,他们既要坚守诚信还粮的承诺,又要考虑家庭的实际情况。
有村民来取面粉,刘平贵心里很高兴(摄于2013年9月19日)
知识小结
3.怎样践行诚信?(如何做一个诚信的人)P40
(2)讲究策略,注重方式方法。
社会生活是复杂的,我们有时会面临两难选择。例如,直接告知事情真相会对他人造成伤害,尊重他人隐私与对人诚信发生冲突。这时,我们应遵循道德原则和法律要求,权衡利弊,做到既为他人利益和社会利益着想,又恪守诚信的要求,做一个有智慧的诚实守信者。
环节三 :践诚信——诚信怎样行?
夫妇俩扛着还粮的压力,一边面对困难、纠结选择,一边咬牙坚持。而这份坚守,也换来了双向的温暖与支持。
议一议:乡亲们从不主动催债,政府主动提供帮助,体现守信者能够获得什么?
十年里,刘平贵夫妇坚持一笔一笔地还粮款,200多位乡亲(债主)从没主动上门催要过。
政府了解到他们重信守诺、坚持还债的事迹后,主动提供了16万元的贴息贷款来帮助他们。
刘平贵说:“万事万物在变,但是,良心,永远不会过期。”
2025年1月23日,中央文明办慰问组专程看望慰问刘平贵夫妇
知识小结
3.怎样践行诚信?(如何做一个诚信的人)P41
(3)遵纪守法,珍惜诚信记录。
当今社会,个人诚信体系和社会信用体系日益受到重视,守信激励和失信惩戒机制不断完善,守信者处处受益,失信者处处受限。我们要身体力行弘扬诚信文化,珍惜个人信用,以诚实守信为荣、以见利忘义为耻,推动形成崇尚诚信、践行诚信的良好风尚。
环节三 :践诚信——诚信怎样行?
议学延伸
制作一份《诚信微档案》:记录一周内自己践行诚信的3件事(如按时交作业、守约参加朋友聚会等),附刘平贵夫妇金句贴于课桌角。
学以致用
一.慧眼识珠(下列每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题意,请将正确选项填在括号内)
1.守诚信是中华优秀传统文化的核心思想理念。下面典故不符合这一核心理念的是( )
A.一诺千金
B.曾子杀猪
C.徙木立信
D.高山流水
D
学以致用
一.慧眼识珠(下列每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题意,请将正确选项填在括号内)
2.2025年3月15日是国际消费者权益日。当日,央视曝光了很多不讲诚信的乱象,其中包括家电维修、信息贩卖、骚扰电话和食品安全等。这些乱象严重扰乱正常社会秩序。之所以曝光失信提倡诚信,是因为( )
①诚信是中华民族的传统美德 ②诚信是一个人安身立命之本
③诚信是企业的有形资产 ④诚信能促进社会文明发展
A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④
B
学以致用
一.慧眼识珠(下列每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题意,请将正确选项填在括号内)
3.人以诚信立身,诚信是我们做人做事的基本准则。下列名言警句与之相对应的是( )
A.恻隐之心,人皆有之
B.人而无信,不知其可也
C.天行健,君子以自强不息
D.木受绳则直,人学法则慎
B
学以致用
一.慧眼识珠(下列每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题意,请将正确选项填在括号内)
4.2025年春节,村民王阿姨走进电影院,用自己的A+信用等级免费观看了一场电影。参观农耕园享受折扣,超市购物满减优惠,兑换电影票、咖啡……看着App上日益增多的信用权益,王阿姨满是自豪:“这可不仅是实惠,也是好信用带来的光荣呀!”由此可见( )
①守信者可以处处受益 ②诚信能够积累社会资本
③个人诚信日益受到重视 ④诚信是企业的无形资产
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
A
学以致用
一.慧眼识珠(下列每小题列出的四个选项中,只有一个最符合题意,请将正确选项填在括号内)
5.“谎言”有时可以是美丽的,因其源于善意;“谎言”有时也可以是温暖的,因其源于爱心。践行诚信有时需要讲究策略,运用诚信智慧。下列四位同学的做法,你赞同的是( )
A.网友问真实姓名及电话,小法如实告知
B.用捡的钱给妈妈买礼物,小道对妈妈说是自己的钱
C.对老师布置的劳动任务,小德“摆拍”完成
D.让座给刚上车的老爷爷,小治谎称自己马上要下车
D
麻万教师公寓
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