4 《买东西的学问——维权意识不能少》第四课时（教学设计）-2025-2026学年统编版道德与法治四年级下册

第二单元 《做聪明的消费者》 第一课《买东西的学问》 第四课时《维权意识不能少》 一、教材分析 《义务教育道德与法治课程标准（2022版）》明确提出，本学段学生需“初步形成维权意识，了解基本的消费维权途径，学会在遇到消费纠纷时维护自身合法权益”。本课是《买东西的学问》的第四课时，聚焦“维权意识”，引导学生认识购物中侵犯权益的行为，了解消费者的合法权利，掌握维权的基本方法，为学生成为懂法、用法的消费者奠定基础。 教材以学生熟悉的购物纠纷为载体，通过“雯雯的购物经历”“消费者权利小贴士”“维权途径指导”“法律知识拓展”等板块，从“认识侵权行为”到“了解维权方法”，再到“学习法律依据”，层层递进地引导学生树立维权意识，培养自我保护能力。 二、教学目标 情感态度与价值观：体会消费纠纷带来的困扰，萌发维护自身合法权益的意识，树立懂法、用法的意愿。 能力目标：能辨析购物中侵犯权益的行为，掌握与商家协商、向有关部门投诉等基本维权方法，学会在遇到纠纷时理性维权。 知识目标：了解消费者享有的基本权利，知道维权的合法途径，认识到保留购物凭证、理性维权的重要性。 三、教学重难点 教学重点：了解消费者的基本权利，掌握基本的维权方法。 教学难点：树立理性维权意识，能在实际生活中运用合法途径维护自身权益。 四、教学准备 教师准备：教学PPT（包含教材情景图片、消费纠纷情景动画、消费者权益保护法相关内容）、维权途径卡片、情景表演道具。 学生准备：提前回忆自己遇到的或听说过的消费纠纷，填写“消费纠纷小记录”。 五、教学过程 （一）情境导入：话题讨论，引出维权话题 1.导入语：“前几节课，我们学习了如何辨别商品、避免购物麻烦、文明购物，今天，我们来聊聊购物中更重要的事——维权。在购物时，如果遇到侵犯自己权益的行为，我们该怎么办呢？”邀请2-3名学生简单分享自己遇到的消费纠纷。 2.小结：“遇到消费纠纷时，我们要有维权意识，学会维护自身的合法权益。今天，我们就一起来学习‘维权意识不能少’。” 设计意图：通过学生的真实经历分享，快速引发共鸣，让学生感受到消费纠纷的普遍性，自然引出本课主题；简单的分享能营造开放、包容的课堂氛围，为后续的讨论和学习奠定情感基础，激发学生的探究兴趣。 （二）活动探究一：情景辨析——雯雯的烦恼 1.讲述教材中“雯雯的购物经历”：雯雯在超市买联欢会奖品，结账时警报器响了，保安怀疑她夹带未付款商品，强行翻看她的书包；回家后发现新买的彩笔没水了，到超市退换却被商家以“拆了包装不能退换”为由拒绝。 2.小组讨论： 雯雯遇到了什么问题？她的哪些合法权益受到了侵犯？ 同伴的两种建议（“算了，别计较”“和商家吵架”）可取吗？为什么？ 3.全班交流：引导学生梳理雯雯遇到的侵权行为 保安搜查书包侵犯了她的人身自由权；商家拒绝退换有质量问题的商品侵犯了她的公平交易权； 分析同伴建议的不当之处：忍气吞声会纵容侵权行为，吵架不仅无法解决问题还可能引发冲突。 4.小结：“面对侵权行为，忍气吞声和吵架都不是正确的做法，我们要树立维权意识，用合法的途径维护自己的权益。” 设计意图：通过雯雯的故事，引导学生直观认识消费中的侵权行为，结合小组讨论辨析不当维权方式的危害，突破教学重点；故事内容贴近学生生活，能引发学生的共鸣；教师的引导和梳理，帮助学生明确理性维权的必要性，为后续学习维权方法做好铺垫。 （三）活动探究二：知识拓展——消费者的权利 1.出示教材中的“小贴士”，讲解消费者享有的基本权利： 人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾客的身体或背包。 因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉。 2.提问：“结合雯雯的经历，说说她的哪些权利受到了侵犯？你还知道消费者的其他权利吗？” 引导学生交流，如知情权、自主选择权等。 3.小结：“作为消费者，我们享有多项合法权利，当这些权利受到侵犯时，我们有权利也有途径维护自己的权益。” 设计意图：通过讲解消费者的基本权利，让学生了解自己的合法权益，增强维权意识；结合雯雯的经历分析，能帮助学生将抽象的权利知识与实际生活联系起来，加深理解，突破教学难点。 （四）活动探究三：方法指导——维权的途径 1.出示教材中的维权途径，引导学生学习： 与商家、厂家协商解决； 协商未果的，可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉； 记住消费者申诉举报电话：12315。 2.小组讨论：如果雯雯遇到的情况，正确的做法是什么？（如先向超市负责人说明情况，协商解决；若协商不成，向消费者协会投诉；同时保留好购物凭证。） 3.情景模拟：邀请学生模拟“向商家协商退换货”“拨打12315投诉”的场景，练习维权的正确方式。 4.小结：“遇到消费纠纷时，我们要先和商家协商解决，协商不成再向有关部门投诉，同时保留好购物凭证，理性维权，不冲动、不蛮干。” 设计意图：通过学习维权途径和情景模拟，引导学生掌握基本的维权方法，突破教学重点；情景模拟能让学生直观地练习维权方式，加深理解；教师的梳理和总结，帮助学生强化理性维权的意识，学会用合法途径解决问题。 （五）活动探究四：法律知识拓展 1.出示《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条的内容：“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。” 2.提问：“了解了这些法律规定，你有什么感受？”引导学生认识到侵权行为是违法的，自己的合法权益受法律保护。 3.小结：“消费者的合法权益受法律保护，遇到侵权行为时，我们可以通过法律途径维护自己的权益。” 设计意图：通过法律知识拓展，让学生了解维权的法律依据，增强对维权途径的信任，进一步强化维权意识；同时，让学生知道自己的权益受法律保护，遇到纠纷时不用害怕，学会用法律武器保护自己。 （六）拓展延伸：我的维权小计划（3分钟） 1.引导：“请大家写下自己的维权小计划，比如‘购物时保留好发票’‘遇到纠纷先和商家协商’，时刻提醒自己遇到侵权行为时理性维权。” 2.学生活动：写下自己的维权计划，可选择在课堂上分享自己的计划内容。 3.小结：“希望大家都能记住这些维权方法，遇到消费纠纷时不冲动、不蛮干，用合法途径维护自己的权益，做懂法、用法的消费者。” 设计意图：通过写下维权计划的形式，让学生将课堂所学转化为具体的行动意愿，引导学生在生活中践行理性维权；同时，为学生提供了表达自己意愿的机会，增强学生的责任感和行动力，将课堂所学延伸到生活中。 （七）课堂总结 总结：“今天，我们一起认识了消费中的侵权行为，了解了消费者的合法权利，学习了理性维权的方法。希望大家都能树立维权意识，遇到消费纠纷时用合法途径维护自己的权益，做懂法、用法的消费者。” 六、板书设计 维权意识不能少 侵权行为：侵犯人身自由、拒绝退换货…… 消费者权利：人身财产安全、公平交易…… 维权途径：协商→投诉→拨打12315 理性维权，保留凭证 懂法用法，维护权益 七、教学反思 本次教学以“认识侵权行为—了解消费者权利—学习维权方法—制定维权计划”为主线，通过情景辨析、方法指导、情景模拟等多种形式，引导学生树立维权意识，掌握基本的维权方法，整体达成了预设的教学目标。课堂中，学生参与积极性较高，尤其是情景辨析和情景模拟环节，学生能主动表达，多数学生能梳理出侵权行为的表现，对消费者的权利和维权途径也有了清晰的认识。 但教学中也存在一些不足：一是部分学生对“消费者的具体权利”理解不够深入，仅停留在“知道有权利”的层面，对权利的具体含义认识不够清晰；二是情景模拟环节时间较紧，部分学生的表演不够充分，对维权语言的使用不够自然；三是部分学生对“12315投诉电话的使用”了解不够，不知道具体如何拨打投诉。 后续教学中，我将增加“消费者权利”的案例讲解，结合更多生活中的例子帮助学生理解权利的具体含义；调整情景模拟的时间分配，采用“小组练习+全班展示”的形式，让更多学生参与其中，加深体验；同时，补充“12315投诉流程”的讲解，帮助学生全面了解维权途径，真正学会理性维权，保护自己的合法权益。 八、教学总结 看着孩子们模拟维权时认真的样子，我真切感受到他们对“懂法用法、保护权益”的理解。从认识侵权行为到学习维权方法，每一次讨论都是他们成长的印记。愿这节课能成为他们维权路上的起点，让他们带着这些方法，遇到消费纠纷时理性维权，做懂法、用法的消费者，保护好自己的合法权益。 学科网（北京）股份有限公司 $