内容正文:
4.4《买东西的学问——维权意识不能少》教案
一、教材分析
本课选自人教版四年级下册道德与法治第三单元“我们的消费生活”,以购物场景为切入点,聚焦消费者权益保护核心内容。教材通过雯雯购物遭遇的两个具体案例(超市被误查、彩笔退换遇阻),结合《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款、消费者投诉电话12315等知识点,引导学生认识购物中可能遇到的侵权行为,掌握基本的维权方法,树立正确的消费维权意识,是培养学生法治观念和社会生活能力的重要内容。
二、学情分析
四年级学生已具备一定的购物生活经验,日常会参与零食、文具等简单购物,但对购物中自身合法权益的认知较为模糊,遇到侵权问题时多采取“算了”“争吵”等简单方式,缺乏规范的维权方法和法治思维。同时,该阶段学生好奇心强、乐于表达,适合通过情境模拟、小组讨论等互动方式开展教学,能帮助他们将生活经验与法律知识结合,提升实践能力。
三、素养目标
1. 道德与法治素养:了解消费者享有的人身、财产不受侵害等合法权益,知道《中华人民共和国消费者权益保护法》对消费者的保护,增强法治意识和维权观念。
2. 核心素养:能结合生活案例识别购物中的侵权行为,掌握基本的维权途径,学会理性处理消费纠纷,提升社会生活适应能力和问题解决能力。
3. 情感态度价值观:树立尊重他人和自身合法权益的意识,养成文明购物、依法维权的习惯。
四、教学重点
1. 明确消费者享有的合法权益,识别购物中常见的侵权行为。
2. 掌握购物维权的基本方法和途径,知道12315投诉电话的使用。
五、教学难点
学会在实际生活中灵活运用维权方法,理性处理消费纠纷,真正树立依法维权的意识。
六、教具准备
1. 多媒体课件(包含教材中雯雯购物案例图片、《消费者权益保护法》相关条文、12315标识图片)。
2. 情境模拟道具(书包、文具、购物小票、模拟超市收银台标识)。
3. 教材页码标注:人教版四年级下册道德与法治第34-35页。
七、教学过程(40分钟)
(一)创设情境,导入新课(5分钟)
1. 教师提问:“同学们,周末大家都会和爸爸妈妈去超市、文具店购物吧?购物时有没有遇到过让自己觉得委屈、不舒服的事情呢?”(引导学生自由发言,分享购物经历)
2. 教师展示教材第34页“出主意”板块中雯雯购物的两张案例图片,提问:“大家看,雯雯这次购物遇到了两件烦心事,一件是被超市保安误查书包,另一件是买的彩笔没水了想退换却被拒绝。同学们,如果你是雯雯,当时会是什么心情?这些做法对吗?今天我们就一起来学习《维权意识不能少》,帮雯雯解决难题,也学会保护自己的购物权益。”
3. 设计意图:结合学生生活实际创设情境,通过雯雯的真实案例引发学生共鸣,激发学生的探究兴趣,自然导入新课。
(二)探究新知,聚焦案例(15分钟)
1. 分析案例一:超市被误查(7分钟)
(1)教师引导:“请同学们仔细阅读教材第34页雯雯被误查的案例,同桌两人一组讨论两个问题:①雯雯遇到的问题是什么?超市保安的做法对吗?为什么?”
(2)学生小组讨论,教师巡视指导,倾听学生观点。
(3)全班交流,教师总结:
雯雯的问题:超市结账时警报响,保安强行翻看雯雯的口袋和书包。
教师结合教材第35页“小贴士”“知识窗”内容讲解:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条明确规定,经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。所以超市保安的做法是错误的,侵犯了雯雯的人身自由权和人格尊严权。
教师提问:“如果当时你在超市,面对这种情况,你会怎么说、怎么做?”(引导学生说出拒绝被搜查、要求商家道歉等正确做法)
(4)设计意图:通过小组讨论结合教材条文分析案例,让学生直观认识购物中侵犯人身权益的行为,理解法律对消费者的保护,落实“识别侵权行为”的重点。
2. 分析案例二:彩笔退换遇阻(8分钟)
(1)教师过渡:“雯雯不仅被误查了书包,回家后还发现新买的彩笔没水了,想退换却被商家拒绝。大家看教材第34页的对话,雯雯一开始想‘算了,不和他们吵’,后来有同学愿意陪她去投诉。请大家思考:①商家拒绝退换彩笔的做法合法吗?②雯雯一开始的想法对吗?”
(2)学生独立思考后举手发言,教师点评:
商家做法:彩笔没水属于商品质量问题,根据消费者权益保护法,消费者有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失,所以商家拒绝退换是违法的。
雯雯的想法:“算了”是缺乏维权意识的表现,会纵容商家的侵权行为;而敢于投诉是正确的,但要注意方式方法。
(3)教师结合教材“小贴士”内容,讲解购物维权的基础注意事项:购物要在正规商店,保留好凭证(发票、小票),购物时言行文明。
(4)设计意图:通过分析商品质量问题的维权案例,结合教材中的维权注意事项,让学生掌握购物中维护财产权益的基本方法,突破“掌握维权途径”的重点。
(三)情境模拟,实践运用(12分钟)
1. 教师提出活动要求:“接下来我们进行‘小小购物维权员’情境模拟活动,大家分成两组,一组扮演超市工作人员和雯雯,另一组扮演商家和买了劣质彩笔的消费者。要求:①结合教材里的案例,还原维权过程;②说话文明,遵守法律规定;③每组展示时间不超过3分钟。”
2. 学生分组准备,教师巡视指导,提醒学生重点体现“拒绝被搜查”“依法要求退换商品”两个核心环节,引导学生正确使用12315投诉电话。
3. 两组依次展示情境模拟:
第一组:模拟超市场景,雯雯被保安要求搜查书包,雯雯依据法律规定拒绝,要求保安道歉,最终商家向雯雯致歉。
第二组:模拟文具店场景,消费者拿着没水的彩笔要求退换,商家一开始拒绝,消费者依据维权知识要求商家更换,商家最终同意,消费者还记录了12315投诉电话。
4. 教师点评:肯定两组学生的表现,强调:①遇到侵权要勇敢说“不”,不纵容他人的侵权行为;②维权要文明、合法,不能争吵打闹;③记住12315是消费者投诉的重要渠道,遇到解决不了的问题可以拨打这个电话。
5. 设计意图:通过情境模拟让学生亲身参与维权实践,将教材知识转化为实际能力,突破教学难点,让学生在实践中树立维权意识。
(四)梳理总结,巩固提升(5分钟)
1. 教师引导:“今天我们学习了《维权意识不能少》,大家一起回顾一下,我们从教材案例中学到了哪些重要知识?”
2. 师生共同梳理知识点:
消费者的合法权益:人身、财产不受侵害,有权要求商家修理、更换、退货等。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条。
维权方法:正规购物、保留凭证、文明协商、拨打12315投诉。
3. 教师总结:“购物是我们生活中常见的事情,希望大家以后购物时不仅要买到心仪的商品,更要学会保护自己的合法权益,做懂法、守法、用法的小公民。”
4. 设计意图:梳理教材核心知识点,帮助学生构建知识体系,巩固教学重点,强化学生的维权意识。
(五)课堂小结(3分钟)
教师:“同学们,今天我们一起学习了维权的知识,相信大家都学会了如何保护自己的购物权益。接下来完成课堂小练习,然后布置课后作业。”
八、课堂总结讲话(100字)
同学们,今天我们认识了购物中的权益保护知识。大家要记住,购物时我们有合法权益,遇到侵权别害怕,要依据法律勇敢维权。正规购物留凭证,文明协商不冲动,12315要记牢,做个懂法、守法的小消费者,保护自己也尊重他人!
九、作业练习
1. 基础作业:结合教材第34-35页的内容,向家人介绍消费者的合法权益和12315投诉电话的作用。
2. 实践作业:周末和家人购物时,观察商家的做法,若遇到侵权行为,尝试运用今天学到的方法和商家沟通,并记录下来。
3. 拓展作业:搜集1-2个生活中消费者维权的真实案例,下节课和同学分享。
十、板书设计
维权意识不能少
一、消费者权益
1. 人身自由权(禁止搜查)
2. 财产权益(退换、赔偿)
二、法律依据
《消费者权益保护法》第27条
三、维权方法
1. 正规购物、留凭证
2. 文明协商
3. 拨打12315
十一、教学反思
(一)亮点
1. 教学内容紧扣教材第34-35页的核心案例,严格依据教材知识点展开,未出现超纲或无关内容,通过情境导入、案例分析、情境模拟等环节,层层递进落实教学重点,让学生在具体的教学活动中理解知识、运用知识。
2. 充分体现新课标核心素养要求,结合学生生活实际设计活动,让学生在小组讨论、情境模拟中参与教学过程,提升了学生的实践能力和法治思维,学生参与度高,课堂氛围活跃。
3. 时间分配合理,5分钟导入、15分钟探究、12分钟实践、5分钟总结、3分钟小结,各环节衔接紧密,突出了“维权方法”的教学重点,突破了“实践运用”的难点。
(二)不足
1. 情境模拟环节中,部分学生过于关注表演细节,对法律条文的运用不够熟练,需要教师进一步加强指导。
2. 个别学生对12315投诉电话的使用场景理解不深入,在实践中未充分体现,后续需增加相关案例的讲解和练习。
(三)改进措施
1. 下次教学前,提前布置学生预习教材中的法律条文,让学生提前熟悉相关内容,提升情境模拟中的法律运用能力。
2. 增加12315投诉的模拟场景练习,结合真实的投诉案例视频,让学生更直观地掌握投诉流程,强化维权意识。
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