9.1认识调解与仲裁课件-2025-2026学年高中政治统编版选择性必修二法律与生活

1.保护消费者合法权益的原因 ? 2.经营者如何保护消费者合法权益 ？ 3.消费者的维权途径 ？ 4.依法纳税的原因？ 5.我国的主要税种 ：增值税 、企业所得税 、个人所得税的 征税范围、纳税人、意义？ 复习巩固 和 解 调 解 仲 裁 诉 讼 劳动者、消费者维权的途径 消费者维护自身权益的途径 与经营者协商和解 请求调解组织调解 通过仲裁解决与经营者之间的争议 通过诉讼解决与经营者之间的争议 与用人单位达成和解 请求调解组织调解 通过仲裁解决与用人单位之间的争议 通过诉讼解决与用人单位之间的争议 劳动者维护自身权益的途径 生活中出现的其他一些纠纷，比如借钱不还、违约侵权、邻里打架等等，又该怎么去解决呢？ 回顾旧知 请思考：出现了纠纷有哪些解决方式？ 第四单元逻辑 社会争议解决 第九课 纠纷的多元解决方式 第十课 诉讼实现 公平正义 认识调解与仲裁 解析三大诉讼 正确行使诉讼 权利 严格遵守诉讼 程序 依法收集运用 证据 以和为贵选调解 便捷经济选仲裁 诉讼及其特点 诉讼的主要类型 诉讼权利面面观 寻求法律援助 起诉与应诉 审理与判决 处处留心皆证据 主张权利靠举证 zrbj-003 第九课 纠纷的多元解决方式 9.1 认识调解与仲裁 第四单元 社会争议解决 一 二 以和为贵选调解 便捷经济选仲裁 1.多元解决纠纷的方式有哪些？ P82 2.调解的含义、类型（诉讼调解和诉讼外调解） P83“相关链接” 3.学会区分不同调解方式的主体及效力 ? P83“相关链接” （诉讼调解、人民调解、行政调解、仲裁调解） 4.仲裁的类型（商事仲裁、劳动争议仲裁、农村承包合同纠纷 仲裁等）? 5.商事仲裁的范围和特点(基本制度) ? P84 6.明确不能仲裁的情形 ? P83“相关链接” 阅读教材P82～85，找出以下问题的答案并用铅笔标注 自主预习 提示：用的是调解的方式。 调解方式化解矛盾，避免了人力、精力、财力成本的过度消耗与司法资源的浪费。 各退一步，以和为贵！ 小冯租住小贾房屋期间，双方因破裂水管的维修、赔偿问题发生争执，互不相让。小冯欲根据租房合同，向人民法院提起诉讼，要求小贾修好水管、支付维修费用并赔偿因水管破裂而造成的财产损失。邻居王大妈觉得为这点小事就去诉讼耗时费力，便耐心开导说服二人，最终促使双方达成口头协议。协议约定由小贾在三天内请人修好水管并支付维修费用，小冯则不再主张赔偿财产损失。 该案例是用哪种方式解决纠纷的? 有何优点？ 探究与分享1 一、以和为贵选调解 1、多元解决纠纷的方式 （1）多元方式： 发生纠纷时，人们往往先自行协商，通过和解达成合意，解决纠纷； 无法和解时，人们还可以通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷。 在线矛盾纠纷多元化解平台。(相关链接) （2）优先选择： 诉讼可能导致双方当事人伤和气。相比之下，调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择（不等于最佳/最优）。 原因：省时、省力、省钱 思考：纠纷解决的方式，除了上面所说的，还有没有其他的方式呢？ 随着“互联网+”时代的到来，我国开始建设在线矛盾纠纷多元化解平台，充分发挥其在线咨询、评估、调解、仲裁的功能，为纠纷主体提供更加方便、快捷、高效的纠纷解决途径。 P83 相关链接 在线矛盾纠纷多元化解平台 9 一、以和为贵选调解 1、调解的含义和类型 （1）调解的含义 过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。 注意：调解是通过第三方达成的。 和解是当事人双方。 （2）调解的类型 人民调解 行政调解 仲裁调解 诉讼调解 诉讼外调解 调解 人民调解委员会 国家行政机关 仲裁机构 人民法院 诉讼调解是由人民法院进行的调解，目的是使当事人达成调解协议。人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力。（强制执行力） 诉讼外调解包括人民调解、行政调解和仲裁调解，它们分别由人民调解委员会、国家行政机关、仲裁机构主持进行。 注意： 1.在诉讼过程中可随时调解，达成调解协议后，诉讼程序终止。 2.人民法院审理的行政争议不适用调解，但行政赔偿诉讼可以适用调解 相关链接：诉讼调解、诉讼外调解 深化拓展 调解的类型 主持者 调解协议的法律效力 诉讼调解 人民法院 人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后，与判决书具有同等法律效力。 诉 讼 外 调 解 人民调解 人民调解委员会 ①经人民调解委员会调解达成的协议，具有法律约束力； ②经人民法院依法确认的调解协议，具有强制执行效力。 行政调解 国家行政机关 达成的调解协议，具有法律约束力。 （不具有强制执行能力） 仲裁调解 仲裁机构 达成的调解协议，应当制作调解书或者裁决书，具有法律约束力。（不具有强制执行能力） 归纳总结：各种形式的调解的对比 补充 拓展深化 P84“相关链接” 人民调解的典型 ——“枫桥经验” “枫桥经验”是人民调解方式的典型代表，它追求“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的工作目标。在新时代“枫桥经验”得到新发展，形成了党领导下的一整套行之有效的基层社会治理机制和方法，有利于化解矛盾、促进和谐、保障发展，有利于基层治理体条和治理能力现代化。 一、以和为贵选调解 3、人民调解 (1)含义： (2)要求： (3)性质： (4)效力： (5)作用： 人民调解是在人民调解委员会的组织下进行调解，被誉为伟大的“东方经验”。 ①人民调解要尊重当事人的权利；②不得违背法律、法规和国家政策； ③不收取任何费用。 人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。 ①经其调解达成的协议，当事人应当按照约定履行。调解协议具有法律约束力，但不具有强制执行效力。 ②双方当事人还可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行效力。 有利于化解矛盾、促进和谐、保障发展。 补充：人民调解是我国民间一种非常重要的纠纷解决方式，在国内被称作维护社会稳定的“第一道防线”，与被称为“最后一道防线”的诉讼相互对应。 对点训练 1.(2025·湖南高考)赵某家的石墙因连日暴雨倒塌，导致邻居李某地里的茶树被埋，双方就赔偿争执不下。村调委会积极为双方当事人搭建沟通桥梁，既释法析理，又从情感上引导双方换位思考，最终赵某和李某达成调解协议，一起矛盾被化解在“茶园地头”。本案例中( ) ①李某的茶树被埋，因此赵某应该赔偿李某不动产的损失 ②赵某可主张暴雨属于不可抗力从而免除自己的法律责任 ③双方经村调委会调解达成的调解协议，有强制执行效力 ④将矛盾化解在“茶园地头”是“枫桥经验”的生动体现 A.①③ B.①④ C.②③ D.②④ B　 15 对点训练 2. （2025.安徽）甲在乙公司购买了一双H品牌女鞋，在确认所购鞋子不是H品牌正品后，要求乙公司按鞋子价格给予3倍赔偿，遭到拒绝。于是，甲向当地消费者协会投诉。在消费者协会的主持下，双方就退货赔偿问题达成了调解协议。本案例中（ ） ①甲的安全消费的权利受到了侵害 ②乙公司的经营行为违背了诚信原则 ③该调解协议与判决书具有同等法律效力 ④甲与乙公司之间建立了民事法律关系 A. ①② B. ①③ C. ②④ D. ③④ C　 16 结合所学知识请思考：什么是仲裁，仲裁行为有哪些好处？ 探究与分享2 一、便捷经济选仲裁 1、仲裁的含义及种类 (1)含义：仲裁是解决纠纷的一种有效途径，是通过非司法机构的第三方进 行居中裁决定分止争的活动(补充）。 (2)种类：包括商事仲裁、劳动争议仲裁。在现实生活中，比较常见的是商 事仲裁。 国内仲裁机构： 1.人事仲裁机构; 2.劳动争议仲裁机构; 3.根据《仲裁法》设立的仲裁委员会 仲裁委员会 仲裁委员会是自律性社会公益组织，是非营利性事业单位法人，经省司法厅登记，挂靠于政府法制局（办）。经费主要靠国家财政拨款，又通过自己的办案活动取得一定的收入。 它独立于司法机关和行政机关，与司法机关、行政机关无隶属关系；仲裁委员会之间也没有隶属关系，不按行政区划层层设立。但仲裁委员会的裁决结果司法认可。 P84“相关链接2”：《中华人民共和国仲裁法》第三条：下列纠纷不能仲裁： （一）婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷； （与人身权相关） （二）依法应当由行政机关处理的行政争议。 （非平等主体) 小何因所购商品房存在质量问题与开发商发生纠纷。 小郭和小慧在离婚过程中因孩子抚养权归属问题发生争执。 某企业因发明专利申请被驳回与行政机关发生争议。 可以仲裁解决 不可以仲裁解决，但可协商、调解、诉讼 不可以仲裁，但可向行政机关申请行政复议或提起行政诉讼 注意：通常出现在合同的争议解决条款中，并应当载明仲裁的意思表示、仲裁事项、选定的仲裁委员会等信息。 例如：合同中关于仲裁可以这样表述：“因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交××仲裁委员会，按照申请仲裁时该仲裁委员会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。 探究与分享3 (1)含义： (2)商事仲裁制度（商事仲裁的基本原则）： 当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。 ①或裁或审：在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用。 ②协议仲裁：申请商事仲裁必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提。 ③不公开审理：仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行。 ④一裁终局：当事人就同一纠纷再申请仲裁或向人民法院起诉，仲裁委 员会或人民法院不予受理。 一、便捷经济选仲裁 2、商事仲裁 诉讼和仲裁是两条平行渠道,选择了仲裁就等于放弃了诉讼,当事人任何一方即使对结果不满意也不能再向人民法院提起诉讼。 （一方单独申请仲裁或没有仲裁协议的,仲裁委员会不予受理。） (这是商事仲裁与劳动争议仲裁、农村承包合同纠纷仲裁的显著区别之一) 【名词点击】：“一裁终局”制度 裁决作出后，当事人就同一纠纷再申请仲裁或向人民法院起诉，仲裁委员会或人民法院不予受理。 一、便捷经济选仲裁 (3)商事仲裁的特点 ①便捷、经济 (仲裁实行一裁终局，与诉讼的两审终审制相比，有利于缩短纠纷解决时间、提高纠纷解决的效率、保护双方当事人的合法权益。) ②仲裁裁决一经作出，即发生法律效力 (如一方当事人不自觉履行裁决，另一方当事人可以依照《民事诉讼法》向人民法院申请强制执行) 2、商事仲裁 仲裁协议通常出现在合同的争议解决条款中，并应当载明请求仲裁的意思表示、仲裁事项、选定的仲裁委员会等信息。例如，合同中关于仲裁可以这样表述：“因本合同引起的或与本合同有关的任何争议均应提交××仲裁委员会，按照申请仲裁时该仲裁委员会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。” P85“相关链接” 关于仲裁协议的有关规定 ★商事仲裁与劳动争议仲裁的区别 商事仲裁 劳动争议仲裁 适用范围 与诉讼的关系 申请前提 效力 解决的是主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益的纠纷 解决的是劳动者与用人单位的劳动争议 在仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用【或裁或审】 劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的必经程序，不经仲裁不得直接起诉【仲裁前置】 申请仲裁必须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提（需要双方都同意） 劳动仲裁的申请不需要事先订立仲裁协议（不需双方都同意） 实行“一裁终局”制度，裁决一经作出，即发生法律效力 并非终局，当事人不服，可以向人民法院提起诉讼，；但是用人单位不能。 拓展深化 对点训练 3.“无救济则无权利。”权利需要得到保护，当发生纠纷时，法律提供了多种救济途径。下列救济途径符合法律规定的是（ ） A. 某公司营业执照被市场监督管理局吊销，该公司只能向法院 提起诉讼 B. 张某与祁某因购车发生纠纷，双方约定了仲裁，张某遂提出 仲裁申请 C. 赵某与吴某因子女监护问题发生纠纷，双方约定了仲裁，赵 某遂提出仲裁申请 D. 孙某夫妇因离婚财产分割发生纠纷，双方约定了仲裁，故不 能向法院提起诉讼 B　 23 对点训练 4.张某和李某系夫妻，育有二子（张甲和张乙）一女（张丙），张某、李某与张甲（残疾且失业）共同生活，2023年1月5日，张某过世，家人准备继承其遗产，下列说法中正确的是（ ） ①因张某未立遗嘱，李某可对法定继承的顺序和份额做出安排 ②无论张某订立遗嘱还是遗赠，应当为张甲保留必要的遗产份额 ③若对遗产分割有异议，张乙可以申请人民调节委员会进行调解 ④若不满自己遗产份额，张丙可通过诉讼或仲裁方式解决争议 A.①② B.①④ C.②③ D.③④ C　 24 认识调解与仲裁 和解 调解 仲裁 商事仲裁及特点 含义 类型 作用 人民调解 可仲裁、不可仲裁的范围 含义 类型 课堂小结 Lavf58.20.100 Bilibili VXCode Swarm Transcoder v0.6.37 Multimedia Cloud Transcode (cloud.baidu.com) Content Adaptive Encoding 3.0 $