《心有一团火，温暖众人心》导学案 2025-2026学年统编版高一语文必修上册

高一语文 时间：2025.10 编制人：语文组 班级： 姓名： 《心有一团火，温暖众人心》导学案 【探究案——合作探究·智慧共享】 【激趣导入】： 情景导入——同学们，当你们走进商场、超市，总能看到售货员忙碌的身影 —— 他们或是耐心帮你找货，或是细致解答疑问，或是微笑着完成交易。这些看似平凡的举动，却能给人带来温暖的体验。在几十年前的北京王府井百货大楼，就有这样一位售货员，他用一颗炽热的心，温暖了无数顾客的心田，被人们亲切地称为 “燕京第九景”。他就是张秉贵。今天，就让我们一起走进《心有一团火 温暖众人心》，去感受这位普通劳动者身上不平凡的光芒。 【学习目标】 1.学习和积累文中的重点字词、关键语句，把握通讯报道的文体特点和写作手法。 2.梳理张秉贵的典型事迹，分析人物形象特点，理解 “一团火” 精神的内涵。 3.体悟张秉贵爱岗敬业、无私奉献的职业操守，传承和弘扬劳动模范精神，增强对平凡岗位价值的认知。 【学习重点、难点】 1.梳理张秉贵的事迹细节，分析人物形象，掌握通讯的写作特色。（重点） 2.理解 “一团火” 精神的深刻内涵，体会平凡岗位上的不凡价值。（难点） 【课时安排】2课时 【学法指导】自主学习、合作探究、展示交流、教师点拨 【知识链接】 一、走进作者与主人公 林为民，当代作家，长期从事纪实文学创作，善于挖掘平凡人物身上的闪光点，作品兼具真实性与感染力。《心有一团火 温暖众人心》是一篇优秀的人物通讯，以质朴的语言、生动的细节，再现了劳动模范张秉贵的感人故事，曾被收录于多个语文教材版本，激励了一代又一代读者。 张秉贵（1918－1987），北京百货大楼售货员，全国劳动模范。他在平凡的售货员岗位上，练就了“一抓准”“一口清”的过硬本领，以“热情似火、周到如家”的服务态度，温暖了无数顾客，成为新中国商业战线上的一面旗帜。他的“一团火”精神，体现了社会主义劳动者的崇高品格，影响了一代又一代人。 二、时代背景 张秉贵是北京王府井百货大楼售货员，新中国第一代劳动模范。他所处的时代，正值我国社会主义建设初期，物资相对匮乏，百货商店是人们日常生活购物的重要场所。售货员的服务态度，直接影响着顾客的购物体验。 张秉贵从 1955 年开始在王府井百货大楼当售货员，在糖果柜组一干就是 30 多年。他始终秉持 “为人民服务” 的宗旨，苦练售货技能 —— 不仅能快速准确地称重、打包，还能根据顾客的年龄、需求推荐合适的商品；他把顾客当亲人，不管遇到什么情况，都始终面带微笑、耐心周到。他的 “一团火” 精神，温暖了千千万万顾客，也成为了那个时代服务行业的标杆。1979 年，张秉贵被国务院授予 “全国劳动模范” 称号，他的事迹被广泛宣传，成为全社会学习的榜样。 三、文化常识 1. 人物通讯：是通讯的一种，以报道先进人物的事迹和精神风貌为主要内容。它的特点是真实性（必须基于真人真事）、典型性（选取能体现人物精神的典型事例）、文学性（运用细节描写、语言描写、动作描写等手法刻画人物）。人物通讯不仅要记录人物的事迹，更要揭示人物行为背后的思想境界，起到教育人、鼓舞人的作用。 2. 劳动模范：简称 “劳模”，是对在生产建设中成绩卓著、贡献突出的劳动者的荣誉称号。我国自建国以来，一直重视劳模评选和表彰工作，劳模精神的核心是爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献。不同时代的劳模，有着不同的时代特征，但都体现了劳动者的优秀品质。 3. “一团火” 精神：这是张秉贵职业精神的集中体现。“一团火” 既指他对待工作的热情如火—— 苦练技能、精益求精，对待顾客的温暖如火—— 耐心周到、体贴入微；也指他传递给身边人的正能量之火—— 带动同事共同进步，感染顾客心怀善意。这种精神超越了职业界限，成为一种关爱他人、奉献社会的象征。 4. 王府井百货大楼：位于北京王府井大街，始建于 1955 年，是新中国成立后北京建造的第一座大型百货零售商店，被誉为 “新中国第一店”。在计划经济时期，这里是北京乃至全国商品流通的重要窗口，汇聚了各地的优质商品，也是展示国家经济面貌和服务水平的重要场所。 四、 相关名句与事迹补充 1. 张秉贵名言：“我们售货员要用全心全意为人民服务的一团火，来温暖人民群众，使他们不仅在商店里感到热乎乎的，回到家里热乎乎的，走上工作岗位还要热乎乎的，激发出更大的革命干劲儿。” 2. 张秉贵的 “一抓准” 和 “一口清”：为了提高售货效率，张秉贵苦练基本功，练就了 “一抓准”—— 不用秤称，随手一抓就能准确量出顾客需要的糖果重量；“一口清”—— 顾客报出商品数量和价格后，他能立刻算出总价，不用计算器。 3. 爱岗敬业名句补充： 业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。—— 韩愈 春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。—— 李商隐 如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？—— 雷锋 【自主学习】 1．请用简洁的语言概括每一部分的意思。 第1-2段（引言）： 以王府井百货大楼前的雕像与人们的怀念开篇，引出主人公张秉贵及其深远影响。 第3-9段（主体·事迹展现）： 通过“耐心体贴，化解矛盾”“技艺精湛， ‘一抓准’‘一口清’”“热情洋溢，温暖顾客”“主动学习，丰富知识”等多个典型事例，具体展现张秉贵出色的服务精神与高超业务能力。 第10-13段（主体·精神溯源）： 追述张秉贵旧社会的苦难经历，揭示其“一团火”服务精神的思想根源——对新社会、对人民的热爱与感恩。 第14段（结尾）： 总结张秉贵“一团火”精神的巨大感召力与时代价值，呼应开头，升华主题。 2. 全文感知，张秉贵的“一团火”精神体现在哪些方面？试从文中找出关键词句。 热情似火的服务态度： “主动、热情、诚恳、耐心、周到” ➜ 精益求精的业务技能： “一抓准”“一口清” ➜ 感人至深的思想境界： “为人民服务”“心怀感激”“引以为荣” 服务层面（外在表现）： 主动热情、体贴入微、笑容满面、温暖人心。 技能层面（专业支撑）： 苦练本领、一抓准、一口清、问不倒。 思想层面（内在动力）： 感恩之心、人民至上、敬业乐业、无私奉献。 3.在开篇中，作者如何引出张秉贵这个人物？ 一、场景切入： 从北京王府井百货大楼前“特级售货员”张秉贵的雕像写起，呈现人们驻足仰望的场景，引发读者好奇。 二、侧面烘托： 通过人们的怀念（“仿佛…”）以及其事迹被编入教材、其精神被广泛传播，侧面衬托其影响的深远与人格的伟大。 三、定位点题： 直接点明他是“全国商业战线的榜样”，其“一团火”精神温暖了无数人，从而自然引出下文对其具体事迹的叙述。 4.开篇中，张秉贵因何能点燃 “一团火”？ 职业信念：把为人民服务的宗旨落实到每一次接待顾客的行动中。 过硬本领：练就 “一抓准” 的称重技巧、“一口清” 的算账本领，高效服务顾客。 服务态度：始终面带微笑，耐心倾听顾客需求，对每一位顾客一视同仁。 【合作探究】 1.文章主体部分（事迹展现）的情感基调是怎样的？张秉贵为何能始终保持“一团火”的热情？是怎样表现这种精神的？ 本情感基调： 真挚、感人、充满敬意与正能量。通过一个个具体、鲜活的服务案例，塑造了一位可亲、可敬、可爱的劳动者形象。 动力根源： 新旧社会对比产生的感恩之心（旧社会受苦，新社会当家作主）。 “为人民服务”的崇高职业观（将售货员工作视为崇高事业）。 顾客的认可与回馈带来的价值感（“你为人民服务，人民就不会忘记你”）。 表现手法： 细节描写： 如接待生气顾客时的“柔和”“耐心”，抓糖时的“利落”“精准”。 语言描写： 如“我要把火一样的热情献给顾客”“这就是我追求的境界”。 对比手法： 新旧社会经历的对比，个别顾客的误解与他始终如一的热情对比。 侧面烘托： 通过顾客的感动、同事的敬佩、社会的赞誉来体现。 2.文章是如何通过典型事例和细节描写来刻画张秉贵形象的？ 选材典型，以小见大： 选取接待不同情绪顾客、苦练抓糖技艺、应对各种提问等日常工作中的小事，展现其不平凡的精神。 细节生动，具体可感： 如“他从称好的糖果中拿出一块放回货柜”“又拿出几块让小顾客尝尝”，体现了绝对的诚实与发自内心的关爱 言行并举，立体丰满： 既写他“笑容满面”“声音柔和”的神态动作，也记录他朴实而真挚的语言，使形象鲜活立体。 点面结合，层次清晰： 既有对单一事件的具体描写（点），也有概括性叙述其常年坚持的付出（面），全面展现人物风貌。 3. 文章标题“心有一团火，温暖众人心”中的“一团火”有什么深刻含义？在当今社会，这种精神是否过时？ “一团火”的含义： 象征炽热的服务热情：对待顾客像春天般温暖。 象征燃烧的奉献精神：将平凡工作视为事业，无私奉献光与热。 象征不息的精神追求：精益求精，不断提升自我，照亮他人。 当代价值（并未过时）： 是职业道德的基石：任何时代都需要爱岗敬业、用心服务的职业精神。 是人际关系的润滑剂：在快节奏、高压力的现代社会，真诚与温暖尤为珍贵。 “工匠精神”的体现： “一抓准”“一口清”即是精益求精、追求卓越的早期典范。 传递正能量： 激励人们在平凡岗位上创造价值，实现社会温暖传递。 4.文章结尾写 “一团火” 精神感染身边人，这种写法有什么作用？ 从内容上看，说明张秉贵的精神不是孤立的，而是能够传递、能够影响他人的，升华了 “一团火” 精神的内涵，突出其价值与意义； 从结构上看，与标题 “心有一团火 温暖众人心” 相呼应，使文章首尾圆合，结构完整； 从情感上看，由赞扬个人上升到歌颂精神传承，增强了文章的感染力。 5.文章以多个具体事例刻画张秉贵的形象，这种以事写人的手法有什么好处？ ① 真实可感：选取的都是柜台服务中的日常小事，贴近生活，让读者觉得张秉贵的形象不是高高在上的 “模范符号”，而是有血有肉、可学可做的普通人； ② 生动具体：通过细节化的场景描写（如抓糖的动作、与顾客的对话），让 “一团火” 精神有了具象的载体，避免空洞的说教； ③ 说服力强：用一件又一件真实事例叠加，充分证明张秉贵的 “温暖” 不是偶然，而是长期坚守的职业品格，让读者在事实中自然生发敬佩之情。 【课堂检测】 1. 下列对文章内容的理解和概括，最准确的一项是（ ） A. 文章主要按时间顺序，完整记录了张秉贵从童年到成为劳模的一生经历。 B. 文章通过王府井百货大楼前的雕像引出回忆，重点描写了张秉贵与一位顾客之间的感人故事。 C. 文章以“一团火”精神为核心，选取多个典型事例，从服务、技能、思想等层面立体展现了张秉贵的形象。 D. 文章主要目的是详细说明张秉贵“一抓准”“一口清”等技术的具体练习方法和操作步骤。 答案：C 解析：A项错误，文章并非完整传记，而是截取典型事迹；B项不全面，文中写了多位顾客，并非一人一事；C项准确概括了文章以精神为核心、多事例立体呈现的结构特点；D项错误，“练习方法”是细节，非文章主要目的。 2. 文中张秉贵“心有一团火”的“火”有多重含义，以下理解不正确的一项是（ ） A. 象征他对顾客春天般温暖、热情周到的服务态度。 B. 象征他苦练业务技能时不服输、追求极致的狠劲。 C. 象征他无私奉献、燃烧自己照亮他人的崇高品格。 D. 象征他对待个别挑剔顾客时，内心强压的怒火与急躁。 答案：D 解析：A、B、C三项分别从服务态度、职业追求、奉献精神正确解读了“火”的正面象征意义。D项完全曲解了文章主旨，“怒火与急躁”与张秉贵“主动、热情、诚恳、耐心”的形象完全相反，属于负面理解，故不正确。 3. 张秉贵之所以能数十年如一日保持“一团火”的服务精神，其根本动力是什么？（ ） A. 为了获得更高的劳动报酬和“特级售货员”的荣誉称号。 B. 为了应对百货大楼严格的规章制度和领导的监督检查。 C. 源于新旧社会对比后的感恩之心和“为人民服务”的职业信仰。 D. 主要因为他的性格天生乐观开朗，喜欢与人打交道。 答案：C 解析：文章第10-13段明确揭示了其精神动力来源于旧社会的苦难经历与新社会的幸福感所形成的鲜明对比，以及由此生发的“为人民服务”的信念。A、B项过于功利和表面，D项则忽略了社会根源和思想觉悟，只有C项触及了根本。 4. 文章在刻画张秉贵形象时，运用了多种描写手法。下列选项中，对其作用分析不正确的一项是（ ） A. 细节描写（如“从称好的糖果中拿出一块放回货柜”）：生动体现了他诚实无欺、一丝不苟的职业操守。 B. 语言描写（如“我要把火一样的热情献给顾客”）：直接揭示了他的内心世界和价值追求，点明主旨。 C. 环境描写（如对百货大楼热闹场景的描绘）：主要为了渲染商业的繁荣，与人物精神关系不大。 D. 侧面描写（如顾客的感动、同事的敬佩）：烘托了张秉贵服务精神的感人效果和广泛影响。 答案：C 解析：C项分析错误。文中对百货大楼环境的描写（如顾客盈门），并非单纯的场景渲染，而是为了营造张秉贵工作的典型环境，说明他就是在这样繁忙普通的工作中创造了不平凡的价值，环境与人物的“火”是相互映衬的。A、B、D项对描写手法的分析均正确。 5. 作者在文中插入张秉贵在旧社会“当童工、挨打骂、睡地板”的经历，其主要目的是什么？（ ） A. 说明旧社会商业体系的落后，反衬新中国百货行业的先进。 B. 揭示他“一团火”精神形成的根源，即对新社会的热爱与感恩。 C. 增加文章的曲折性和可读性，使人物经历更具传奇色彩。 D. 解释他身体强健、手部灵巧的原因，源于早期的艰苦劳作。 答案：B 解析：文章运用了对比手法。插入旧社会经历，正是为了与新中国售货员受到尊重的地位形成强烈对比，从而深刻揭示张秉贵“一团火”精神的思想和情感根源——对新时代的珍惜与报效。A、D项理解流于表面，C项不符合人物通讯严肃真实的写作目的。 6. 文章以多个具体事例刻画张秉贵的形象，这种以事写人手法的好处是（） A. 让人物形象空洞抽象，缺乏说服力 B. 使 “一团火” 精神有具象载体，避免空洞说教 C. 淡化人物事迹，突出理论性的论述 D. 加快叙事节奏，压缩文章的整体篇幅 答案：B 解析：以事写人的手法，通过具体事例让人物形象更真实可感，让 “一团火” 精神有了具象的载体，避免了空洞的议论。A、C、D 三项的表述均与该手法的好处相反，因此选 B。 【课堂小结】（思维导图） 【预习检测】  1. 快速通读全文后，你认为文章主要讲述的内容是什么？ A. 介绍北京王府井百货大楼的历史变迁和商业成就。 B. 记录记者一次在百货大楼购物的亲身经历和所见所闻。 C. 讲述全国劳动模范、售货员张秉贵热情服务的先进事迹和精神。 D. 探讨在新时代，传统百货商店应如何转型应对挑战。 答案：C 解析：本题考查对文章整体内容的初步把握。文章开篇由雕像引入，全文核心都在讲述售货员张秉贵如何热情服务、苦练技能及其精神影响。A、B、D项要么将背景当作主角，要么是曲解或脱离文本的臆测，只有C项准确概括了文章的核心人物与事件。 2. 张秉贵的工作岗位是什么？ A. 百货大楼的经理 B. 糖果柜台的售货员 C. 顾客服务部的培训师 D. 产品质量的检验员 答案：B 解析：本题考查对文章基础信息的提取。文中多次明确提到张秉贵是北京王府井百货大楼糖果柜台的售货员，这是理解人物一切事迹的基本前提。其他选项均与文本信息不符。 3. “心有一团火”在文中最直接指的是张秉贵的什么？ A. 他身体好，不怕冷，冬天也穿得少。 B. 他脾气急，工作雷厉风行。 C. 他对顾客极端热情、温暖如春的服务态度。 D. 他喜欢钻研业务，有高涨的学习热情。 答案：C 解析：本题考查对文章标题及核心意象的初步理解。文中“一团火”是一个比喻，通读全文后可以发现，它最直接、最突出的体现就是张秉贵对待顾客那种发自内心的、温暖如春的热情服务态度。A、B项是字面或片面理解，D项虽相关但不是“最直接”的所指。 4. 文章在讲述张秉贵的事迹时，主要按照什么顺序来组织材料？ A. 严格按照张秉贵从早上上班到晚上下班的时间顺序。 B. 按照“少年—青年—中年—老年”的年龄增长顺序。 C. 围绕“一团火”精神，选取不同方面的典型事例来写。 D. 按照作者采访张秉贵的提问顺序来记录。 答案：C 解析：本题考查对文章叙述逻辑的感知。文章并非流水账或编年史，而是围绕“一团火”精神（服务态度、业务技能、思想根源等）这个核心，从不同侧面选取典型事例（如化解矛盾、苦练本领、学习知识等）来立体展现人物形象。这是人物通讯常见的写法。 5. 文中提到张秉贵练就了“一抓准”和“一口清”的绝活，这反映了他什么样的品质？ A. 天赋异禀，记忆力超群。 B. 做事喜欢炫耀，吸引他人注意。 C. 对工作精益求精，刻苦钻研业务。 D. 为了打破纪录，获得荣誉称号。 答案：C 解析：本题考查对具体细节所反映人物品质的理解。“一抓准”“一口清”是高超的业务技能，文中提到这是张秉贵通过长期苦练得来的，这直接体现了他对工作精益求精、刻苦钻研的“工匠精神”。A项忽略了“苦练”过程；B、D项的理解流于表面甚至狭隘，不符合文章颂扬其敬业精神的基调。 6. 与《赤壁赋》这类古代散文相比，这篇文章在文体和根本目的上最明显的不同是什么？ A. 本文语言更优美，充满诗意。 B. 本文是虚构的故事，重在娱乐。 C. 本文基于真实人物和事件，旨在宣传一种时代精神。 D. 本文主要表达作者个人的忧愁和苦闷。 答案：C 解析：本题通过对比，初步感知文体差异。本文是一篇人物通讯，属于新闻纪实类文体，其基础是真实性，目的是报道先进、弘扬时代精神（“一团火”精神）。而《赤壁赋》是文学性散文，重在抒发个人哲思。A项判断错误（本文语言平实）；B项错误（内容真实非虚构）；D项错误（本文情感基调积极向上）。 【我的疑惑】 1 学科网（北京）股份有限公司 $