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【热点话题】银发族融入网络消费+时评+练习
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银发族融入网络消费 适老便利还需提升
清风
2023年11月14日16:26 | 来源:人民网-观点频道
今年“双11”电商购物节,不光是年轻人购物的“节日”,许多老年消费者也加入了网购大军。曾被视为“保守”的银发一族,在消费市场上的表现越来越活跃,成为“双11”不可忽视的力量。
据国家统计局公布的数据,截至2022年末,我国60岁以上老年人口已达2.8亿,占总人口19.8%,我国已进入深度老龄化社会;国家卫健委预测2035年左右,我国60岁以上人口将超4亿。而伴随着智能手机的广泛使用、移动互联网的日益普及和各种应用不断增加,中老年网民对数字技能的熟练掌握程度也在不断提升。第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至今年6月,我国50-59岁网民中至少掌握一种初级数字技能的比例为72.8%,60岁及以上网民中至少掌握一种初级数字技能的比例为54.6%。
随着相关知识的不断增加,老年人对使用网络和手机越来越得心应手,对各种功能的使用也更加频繁。从三五结伴跟着手机视频跳舞健身到追剧刷短视频,从网上订外卖到下单网约车,曾经横在老年人与网络之间的“数字鸿沟”,正在各方努力下逐渐变窄变浅。
阻碍变小了,老年人网上消费热情正逐渐释放,而我国老年人成熟理性、务实节省的整体消费习惯,与历经多年演变、而今更注重消费者体验和性价比的电商经营策略不谋而合。老年群体的收入支出相对稳定,对于慎重选择的中意商品和服务,有着较长且固定的需求数量和需求周期,老龄人口的增加和消费需求的增长,将是未来消费市场不可忽视的力量。
应该看到,银发经济有着巨大的发展潜力,但目前还存在不少制约。有专家表示,随着网络普及率的提升,短视频、直播等平台的迅速发展,老年网民及网络消费者比例大幅度提升,银发经济处于快速发展期,但相较于巨大的市场需求,目前产品、服务的差异化、丰富度不足,市场尚未得到充分挖掘。
一方面,老年人作为整体对移动互联网的了解和使用技能有了提高,越来越多的人能更熟练地掌握这一工具;另一方面,针对老年群体的适老化消费服务仍显不足,还有较大提升空间。造成适老化消费服务跟不上形势的原因,一是对既有应用的适老化改造还不够完善,也没能兼顾不同层面的老年消费者,二是随着技术不断推陈出新,新的应用不断涌现,老年人在接受新事物方面处于弱势地位,使得在某些方面新的“数字鸿沟”还在不断产生,拖慢了老年人融入数字经济的步伐。
老年人是社会的财富,是人群中的长者,他们为经济社会的发展做出过巨大贡献,理应在安度晚年时享受社会进步带来的福利,这当中也包括数字化带来的便利。2022年发布的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》中明确提出,持续推进互联网网站、移动互联网应用适老化改造,优化界面交互、内容朗读、操作提示、语音辅助等功能,鼓励企业提供相关应用的“关怀模式”、“长辈模式”,将无障碍改造纳入日常更新维护。
打造更加周到细致、切合老年人需要的适老数字环境,既是对老年人的关爱照顾,也应是互联网企业尤其是电商平台顺应趋势的选择。随着银发经济的不断发展,更好满足老年人的需求,将适老化做深做细,或许会成为电商领域竞争的下一个致胜点。
一、真题再现:
(22·23上·山西·期末)阅读下面的材料,根据要求写作。
来自“关爱银发”公益团队的北京一零一中学等学校的高中生,利用暑假为老年人制作出版了一本《我来教您用手机》。目前,第一次印刷的500册非常抢手。
起初,公益团队的学生们首先想到用最直观的方式教老年人,于是开通了视频号"关爱银发SilverHair"。不过,精心准备的内容并没有达到预期的效果。他们很快发现,这些伴随着书本、杂志、广播、电视一步步走来的老年人连手机都不会用,又如何看到视频呢?这些中学生很快意识到,首先要了解老人们的习惯与偏好。于是,他们发放了1000份调查问卷,并走进了养老院,与老人们面对面地沟通和交流。最后他们决定编书,这样老人们可以随时翻阅就能知道如何操作。这次学生们更用心了,如册子印刷的纸张采用的是淡黄色的,就是考虑到银发群体的护眼需求。此外,册子里以图片为主、文字为辅,每页一般只放1~2 张图片,而且字体也"加大加粗"了,让老人们看得清、看得懂。更符合需求了,自然受到老年人的欢迎。
在教老年人使用手机的公益活动中,学生们都有收获,有的有了更多的思考,有的甚至找到了今后的发展方向。
以上材料对我们颇具启示意义。请结合材料写一篇文章,体现你的感悟与思考。
要求:选准角度,确定立意,明确文体,自拟标题;不要套作,不得抄袭;不得泄露个人信息;不少于800字。
立意:
1.关爱老人,从需求入手,从细节做起。
2.关爱老人,要用情用力,更要用智。
3.从调查入手提升公益活动效果。
4.参与适当的公益活动有