内容正文:
00
发现问题的重要性
提出一个问题往往比解决一个
问题更重要,因为解决一个问题也
许仅仅是一个科学上的实验技能而
已。而提出新的问题,新的可能性,
以及从新的角度看旧的问题,却需
要有创造性的想象力,而且标志着
科学的真正进步。
爱因斯坦
01
问题的种类
林林总总的问题
地球生命
如何证明
如何有效
教室桌椅如
在何处产
哥德巴赫
解决看病
何设计才能
生、如何
猜想?
难、看病
更舒适、更
产生?
贵的问题?
美观?
科学问题
数学问题
社会问题
技术问题
以自然的开发利用和人工世界的改变为主要对象,
以回答“做什么”、“怎么做”为主要内容
02
问题的来源
问题产生的情况通常有以下三种:
第一种,人类生存必然会遇到的问题。
第二种,由别人给出问题,设计者必须针对问题寻求解决方案。
第三种,基于一定的目的,由设计者自己主动地发现问题并试图解决。
02,问题的来源
(1)人类生存必然会遇到的问题
为了解决人们如何进食的问题,中国人设计出了筷子,而西方人则设计出了
刀叉。
02
问题的来源
(2)由别人给出问题,设计者必须针对问题寻求解决方案
当速度越快,空气阻力越明显。为了解决这个问题,人们将外观设计成流线型。
02
问题的来源
(3)基于一定的目的,由设计者自己主动地发现问题并试图解决
我的設計靈感來自於我患了失智症的外婆
她发现了什么问题?她是怎么发现这个问题的呢?
03
发现问题的途径与方法
1、观察日常生活
●
目中有人
换位思考
→
同理心→
发现用户的需要
03
发现问题的途径与方法
■盲道
03
发现问题的途径与方法
1、观察日常生活
·无意观察、偶然发现
·有意观察、主动发现
→现象
→
深层
03
发现问题的途径与方法
2、收集和分析信息
1、
问卷法
了解用户体验
2、询问法
发现需求问题