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本卷由系统自动生成,请仔细校对后使用,答案仅供参考。
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热点07 产品质量问题
产品质量(Quality)指的是在商品经济范畴,企业依据特定的标准,对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。如何应对产品质量问题目前已经成为了社会热点。
【预测题目】
假如你是李津。你于2018年2月20日在网上订购了一本英国原版书Harry Potter and the Deathly Hallows (£10.00),一周后收到,发现书存在质量问题。请给客服部经理写封投诉邮件,说明情况和要求。要点如下:
☆商品名称、订购时间及价格;
☆何时发现何种质量问题(印刷错误,缺页等);
☆要求退款或换货,建议改进产品质量。
注意:⑴请使用规范英语,词数不少于100词,开头和结尾已给出,不计入总词数;
⑵可适当增加细节,以使内容充实、行文连贯。
Manager
Customer and Service Department
Dear Sir/Madam,
I’m writing to you to make a complaint about your product.
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