必背18书面表达必背范文投诉信-备战2020年高考英语考前必背

必背18书面表达必背范文投诉信 Writing 1 假如你是李华，你在某国外购物网站上购买了一个电子阅读器（e-reader），货到后你发现该产品存在问题。请你给该网店店主写一封投诉信，内容包括： 1. 产品的屏幕破损，开机后黑屏； 2. 个人提出的解决办法； 3. 希望尽快解决问题。 注意：1. 词数100左右； 2. 可以适当增加细节，以使行文连贯。 【思路点拨】 本篇投诉信可分为三个段落：第一段简要地介绍自己，说明已收到订购的电子阅读器（e-reader），但产品存在问题；第二段侧重说明该产品的具体问题并表达个人诉求；最后一段希望对方认真对待此事并尽快给予回复。在投诉时要把存在的问题说清楚，本文需要表明的两个问题即是the screen was broken和the screen went black。提出解决方法时，可要求对方更换新产品（replace a new one）或全额退款（give a full refund）。 【范文赏析】 Dear Sir / Madam, I’m Li Hua, a regular customer of your online shop. I’m happy that the e-reader I ordered has arrived on time. However, it’s a great pity that I found some faults in the product. First of all, when it arrived, its screen was broken. What’s worse, when I switched it on, the screen went black. The e-reader can’t be used at all and the problem has affected my normal life. I do hope you can replace a new one or give my full refund. I hope you will consider this matter seriously. Your kind reply to this letter at your earliest convenience would b