[中学联盟]江苏省徐州市铜山区马坡镇中心中学八年级政治下册学讲预案：第16课 消费者依法享有的合法权益

政治学科第五单元第16课 《消费者依法享有的合法权益》 学讲预案 一、自主先学 1、消费者的合法权益的含义： 消费者的合法权益，是指消费者所享有的，由法律、法规确认，受法律、法规保护的权利。 2、保护消费者的合法权益的专门法律：《 》 3、消费者的合法权益：享有 、 、 、 、 、结社权、获有关知识权、人格尊严与民族习惯获得尊重的权利、监督权。 4、《消费者权益保护法》颁布的意义？ 5、以下情况侵犯了消费者的何种权利？[来源:Zxxk.Com] ①打折商品概不退换 ②银行公告：用户必须统一办理银行卡，不办卡者不予代收水电费。 ③市场上商贩短斤少两 ④商家销售假冒伪劣商品 二、合作助学[来源:学§科§网] 案例一：今年9月份，68岁的老张在南京某饭店吃饭，因地面湿滑摔伤，饭店不予赔偿。 案例二：陈小姐日前买了一台彩电，回家按说明书调试收视频道，但始终调不出来。于是她致电维修部求助，维修部表示上门非要收取30元。陈小姐认为，造成彩电无法调台的原因还没有弄清，维修部怎可开口就要收费？ 1、 请分别谈谈：以上案例中的经营者侵犯了消费者的哪些权利？ 2、 这些权利是哪部法律规定的？ 合作助学（二）[来源:学&科&网] 讨论：作为一名消费者，我们渴望健康、安全、和谐的消费环境和经济秩序。怎样实现这一愿望呢？ 三、拓展导学 2010年12月，武汉森林动物园购奔驰轿车一辆。购车后不久，轿车出现发动车噪音大、轴头漏油、仪表板失灵等问题。车主要求退车、赔款，遭到销售商、制造商的拒绝。销售商、制造商要求车主修车。经过五次修理，车的毛病依然如故。车主与销售商、制造商协商不成，采用了极端手段先是用牛拉车示众，再是在车上涂写“厂家推出门不管换，销售商挣了钱就完”、“无奈求助，消费者权益何在”标语开车游街。这样轰轰烈烈搞了一个月，销售商、制造商不为所动。2012年12月20日，奔驰中国公司出面对车主正式答复称：车出现问题时外在因素所致，不能退车。这里所讲的外在因素，指得是车主用错了油，用了低标号的油。车主一怒之下，于2012年12月26日请来5位大汉砸车。 思考： （1）车主认为厂商应该满足自己的要求，理由是： （2）你如何评价消费者的行为： （3）你想对厂家或商家说些