[中学联盟]江苏省徐州市铜山区马坡镇中心中学八年级政治下册学讲预案：第16课 依法维护消费者的合法权益

政治学科第五单元第16课 《依法维护消费者的合法权益》 学讲预案 一、自主先学[来源:学,科,网] 1、消费者正当合法的维权途径：① ② ③ ④ ⑤ 2、依法维护消费者权益，不仅需要( )积极落实各项职能，也要求 ( )。每一个消费者都有责任保护自己的合法权益。 二、合作助学 材料一：琳琳和妈妈一起去买鞋。售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。”于是，琳琳穿了一下，觉得不合脚想走，可是售货员说，既然你穿过就一定要买走，琳琳不同意，售货员就气势汹汹抓住他，不让他走，琳琳本想和售货员理论，但妈妈怕琳琳吃亏，只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。于是琳琳自己到店里换，但是售货员根本不认帐，还大骂了他一顿。 思考： 1、琳琳没买到称心的鞋，还被骂了一顿。很不开心，他应该怎么办？ 2、选择这些途径分别要注意什么呢？ 3、这些途径各有什么优点和缺点呢？ 材料二：据权威调查，我国每年有数千万消费者受到不同程度的损害，受到损害的消费者，主动寻求解决的仅为22.3%，而近70%的消费者在权益受到侵害后自认倒霉。 说明什么？ 材料三：某年2月，打扮入时的张小姐在某大商场选购了一双价值2000多元的皮鞋。三个月后，她拿着鞋底断裂的皮鞋重入这家商场，声称有严重质量问题，要求退货。拿到退货款后，她又在柜台挑选了一双新款高档凉鞋。10月，张小姐又光顾了这个商场，说凉鞋的底子断了。商场人员要求去质检中心检验。张小姐立即提着断底的凉鞋在大厅里高喊：“这里卖假货，这里坑顾客！”商场无奈，赶紧退款。后经商检中心鉴定，这两双鞋的鞋底都是被人为折断的。张小姐一分钱没花，“足下生辉”地走过春天加夏天。 思考：材料中的张小姐正确行使了自己的权利吗？怎样评判她的行为？[来源:Zxxk.Com][来源:学+科+网] 三、检测促学 1、刘某在某商场用近2100元购买了一件名牌服装，穿了几天后才发现是假冒产品，遂到商场要求退换并赔偿一定的经济损失。商场拒不承认服装是假冒伪劣产品，并以服装穿过为由拒绝了刘某的要求。对此事下列看法正确的有（ ）[来源:学_科_网] ①商场侵犯了刘某公平交易权、知悉真实情况权和依法求偿权 ②商场违背了经济活动中的诚实信用原则 ③刘某有较强的维权意识，下一步可以到消费者协会投诉，并请求调解 ④假冒名牌是生产