内容正文:
十四课 品质:市场的通行证
教学目标:
1、什么是品质?
2、品质在市场经济中的作用。
3、诚信在市场经济中的重要性。
1、什么是品质?
⑴竞争力是企业经营命脉之所在。企业产品的竞争力若不强将会有什么结果?
品质就是产品的质量,是指产品能够满足人们某种需要而具备的特征,一般表现为产品的适用性、可靠性、安全性和使用寿命等。
企业产品在市场上就无法面对挑战,难于赢得市场,就会面临生存的危机。
⑵ 决定一个企业产品竞争力因素有: ⑴产品的质量宣传力度 ⑵服务态度 ⑶内部的管理 ⑷价格 ⑸宣传力度等。
其中哪个因素最重要?为什么?
对企业来说,品质就是面向顾客,以顾客为中心,满足顾客的需求。只有高品质才能赢得市场竞争的主动,不断创造新的市场机遇。
⑶ 有些企业仅仅想通过产品的包装、广告宣传来树立品牌,提高市场占有率,来拓展他产品的市场。这样的做法行吗?为什么?
是行不通的。这种舍本逐末的做法忽略了一个最根本的问题——产品的质量。没有产品品质作保障,市场拓展只能是无源之水、无本之木,是缺乏生命力的。只有最大限度地提高品质,才能从根本上扩大产品的市场占有率和影响力,才能在市场竞争中走得更远。
2、品质在市场经济中有什么作用?
⑴品质是市场竞争力的第一杆。
⑵品质是拓展市场的关键。
办好超市的四个因素:①质量②价格③购物环境④服务态度
哪一个因素是最重要的?为什么?
同仁堂靠什么赢得了国药第一品牌?
2007年中国十大最具价值品牌
1 海尔 Haier(世界名牌,中国名牌)
2 联想
3 中国移动
4 百度Baidu(中国市场占有率最大的搜索)
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6 青岛啤酒
7 格力
8 五粮液
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10 美的
1993年,海尔品牌成为首批中国驰名商标;2005年,海尔品牌价值高达702亿元。海尔品牌始终坚持三高原则:高质量 、高服务 、高要求 。自2002