第八课《沟通是一门艺术》课件 2026-2027学年北师大版（河南专版）初中心理健康九年级全一册

沟通是一门艺术 北师大版（河南专版）《心理健康》九年级 · 第 8 课 心理教师：＿＿＿ 这节课的学习内容 从故事到三个人，再到你自己 01 从一个故事说起 02 三个同学，三种开口方式 03 停下来，看看自己 04 做一次实验：我说你画 05 带走三句话 06 换成你来说 02 01 从一个故事说起 他觉得自己说得可文雅了。 03 秀才买柴 这是一个“说了等于没说”的故事。 秀才：“荷薪者过来” 卖柴的只听懂“过来”，挑着柴走了过来 秀才：“其价如何” 卖柴的听懂一个“价”字，报了价钱 秀才：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之” 这次一个字没听懂，担着柴走了 04 说了 ≠ 通了 秀才不是没表达，是对方的耳朵接不住。 秀才以为自己在说 价钱、成色、值不值得 卖柴的听到的 一个听不懂的人在挑刺 说的用自己最舒服的方式说，听的用自己习惯的方式听， 中间那一段没人管。 05 02 三个同学，三种开口方式 借一个篮球，看沟通是怎么“通”、怎么“堵”的。 06 第一个上场：小赵 他说了自己的需求，为什么还是没“通”？ 小赵 喂，我们想玩会儿篮球，快去给我们拿一个。 老大爷 你们是哪个班的？知不知道学校的规矩？不借！ 他只发送了“我要什么”，没发送“你是谁、你此刻在做什么”。 07 第二个上场：小张 语气软，不等于对方就舒服。 小张 爷爷，我们知道星期天不借，可我们特别想玩， 你就开开绿灯，行行好吧。下不为例。 老大爷 快走开，别在这儿耽误工夫了。 “你就行行好吧”，译成老大爷听到的， 可能是“你不答应就是你不好”。 08 第三个上场：小王 他先做的三件事，没有一件是“要”。 1 先鞠了一躬：“爷爷，这会儿我没事儿， 我帮您一块儿整理好吗？” 2 又聊了几句——老大爷在学校干了三十多年， 大家都信任他。 3 还提到自己舅舅，也是老大爷的学生。 然后才开口：“爷爷，我们想玩一会儿篮球， 保证还回来，您看行吗？” 09 停下来，看看自己 它是你在谁面前、什么情绪下，习惯性滑进哪个槽。 10 两种“堵”，一种“通” 同样是开口，差别在有没有把对方当回事。 自我中心型 小赵 · 只说“我要什么” 堵 讨好乞求型 小张 · 软里带着压力 堵 共情共赢型 小王 · 先“给”再“要” 通 11 现在，说说你自己 看见自己那个“滑进去的槽”，比给自己贴标签有用。 活动：每人说一句——三种方式里你最像哪一个， 举一个自己生活里的小例子。 比如：“我妈让我关手机，我头也不抬说 ‘知道了知道了’。”——有点像小赵。 “我对老师不敢小赵，对爸妈经常小张， 对好朋友有时候小王，有时候谁都不是。” 12 04 做一次实验：我说你画 道理聊完了，来一个动手的。 把“通没通”摆到桌面上。 13 第一轮：单向喊话 只有一个人在说，没有人能问。 01 志愿者看一张图，看 30 秒 02 然后背对大家，只能用嘴说，怎么描述都行 03 下面的人画——不许提问、不许出声、不许互相看 04 台上的也不能看大家画成什么样 14 第一轮的结果 “我觉得我说清楚了”——这是沟通里最危险的一句话。 台下先是小声嘀咕和叹气，有人画到一半停笔发呆 停笔一看，笑声和“这也差太多了” 志愿者的话 “我觉得我说得挺清楚的，先画一个大圆，上面一个小圆……” 15 第二轮：双向确认 这一次，中间那条路通了。 01 换一张图，换一位志愿者 02 这次可以面对大家说，他们可以随时提问， 你也可以随时看进度、调整说法。 现场对话 “那个小圆在大圆的正上方还是偏右？”——“正上方，贴着的。” 16 两轮，摆在一起看 第一轮 · 单向 说的人觉得说清楚了，画的人各画各的， 没人敢问，也没人被允许问。 第二轮 · 双向 说的人不一定“更好”，但可以问、可以调， 画出来的结果接近了很多。 “通”不是一个人使劲。 是你说出去，对方接住了，并且让你知道他接住了。 17 带走三句话 不用都记，挑一条这周试试。 三条，今天走出教室就能用。 18 第一条 · 先看对方在干什么 开口之前，先看一眼对方此刻在哪。 小王怎么做 小王看见老大爷在整理器材，没有直接开口要东西。 换到你身上 你在家想跟妈妈说件事，她正回工作消息—— “妈你给我转点钱” “妈你忙完这阵我跟你说个事” 事情还是那件事，但对方接到的信号不一样。 19 第二条 · 换一个问法 一个很小的动作，会改变对话的空气。 “你听懂了吗？” 把确认的责任推给对方 “我说明白了吗？” 把自己放在“有可能没说明白”的位置上 两个问法听着差不多，对方听到的感受不一样。 20 带走三句话 第三条 · 对方说“等会儿”的时候 “等”，不等于“拒绝”。 别追一句“你就不能现在听我说吗” 小王的“等”，不是放弃， 是先铺好关系，再提请求 给自己一句缓冲 “等会儿” 可能只是 “此刻不行” 21 换成你来说 不表演完美沟通，只看看自己平时第一句话是什么。 如果这句话，就是冲你来的。 22 换成你来说 发到小组的三张卡片 先写出你的第一句话，再想想第二句怎么调。 卡片 A 月考退了十几名，回家吃饭，你爸说“你自己看看，还天天抱着手机” 卡片 B 最好的朋友最近中午总跟另一个人吃饭，没叫你， 今天在走廊碰见，ta笑着跟你打招呼 卡片 C 你想跟妈妈商量周末少上一节补习班， 那节课你跟不上，刚开口，她说“又不想上课？” 23 换成你来说 第一句关门，第二句推开一条缝 很多时候不是缺道理，是第一句就把后面的路堵死了。 平时的第一句 “算了没事。” “你就知道让我上课。” 调整后的第二句 妈，我不是不想学，那节课我跟不上， 坐在那儿特别难受。你能不能先听我说完这一回。 24 你先给出去的那一眼 小王借到球，靠的不是最后那句“您看行吗”； 靠的是在那之前，他先让老大爷感觉到—— 站在面前的不是一个来要东西的人，是一个看见了他的人。 25 $