4.2《心有一团火，温暖众人心》课件 2026-2027学年统编版高一语文必修上册

心有一团火 温暖众人心 学习目标 1. 语言建构与运用：梳理全文叙事脉络与典型事例，掌握人物通讯细节描写、以事写人、夹叙夹议的核心写法，积累纪实文本品读与答题技巧。 2. 思维发展与提升：层层拆解“一团火”精神的多重内涵，辩证辨析平凡劳动的价值、工匠精神的内核，突破“基层劳动无价值”的浅层认知，培养深度思辨思维。 3. 审美鉴赏与创造：体悟普通劳动者的职业美、人格美、温情美，感受质朴文字中平凡见伟大的纪实美学。 4. 文化传承与理解：深刻理解爱岗敬业、真诚奉献、温暖向善的劳动精神，树立“劳动无高低、坚守皆不凡”的正确劳动观，契合新时代劳模精神、工匠精神。 重点： 梳理张秉贵典型事迹，多角度概括人物形象，掌握本文细节塑造人物、标题点题、首尾呼应的写作手法。 难点： 深度解读“一团火”精神的多层内核，辨析传统劳模精神的当代价值，理解平凡岗位坚守的时代意义，完成传统劳动精神与当代青年成长的对接。 人物介绍 张秉贵（1918—1987），全国劳动模范、新中国商业服务标杆人物、“一团火”精神创始人，北京百货大楼特级售货员。 他出身贫苦，年少亲历旧社会底层艰辛，深知劳动之珍贵。新中国成立后，他扎根百货大楼售货一线三十余年，深耕平凡岗位、潜心打磨技艺，独创“一抓准、一口清”职业绝技与“接一问二联系三”优质服务方法，工作零差错、零投诉。 面对各色顾客与繁重琐碎的工作，他始终耐心包容、热忱真诚，以极致的专业与温柔服务群众，将普通基层劳动做到极致卓越，成为新中国爱岗敬业、为民服务的劳动典范。 时代背景 本文创作于20世纪70年代社会主义建设时期。当时国内物资相对匮乏，百货大楼是民众核心消费场所，售货岗位人流量大、工作琐碎繁重。彼时行业普遍存在服务敷衍、态度冷漠、职业懈怠的问题，社会急需爱岗敬业、真诚为民、甘于奉献的劳动榜样，用以弘扬劳模精神、端正社会劳动风气、引领社会新风尚。 本文特点 1. 以小见大：立足平凡琐事，无宏大事迹，细微处彰显崇高。 2. 细节传神：动作、神态、场景细节丰富，人物真实立体。 3. 叙议结合：叙事为主、精议升华，兼顾真实与思想。 4. 意象贯穿：以“一团火”为核心线索，统领全文主旨。 结构梳理 全文以“一团火”的服务精神为核心线索，层层递进，分为四大逻辑板块，结构严谨、层层升华： 1. 开篇点题，引出人物：直接点出张秉贵“心有一团火”的服务特质，总领全文，奠定温暖真挚的情感基调。 2. 事例铺陈，具象精神：列举多元典型事例（善待孩童、帮扶旅客、包容挑剔顾客、带病工作），具象化诠释何为“温暖众人心”。 3. 深挖根源，解读初心：追溯人物成长经历，解读其热忱服务、甘于坚守的底层原因，让人物精神有根基、不空洞。 4. 结尾升华，精神永续：以诗歌收束全文，赞美劳动精神，升华主旨，彰显平凡劳模精神的时代价值。 文本探究 1. 通读全文，概括文章记叙了张秉贵的哪几件核心典型事迹？分别体现了他怎样的基础品质？ ①温柔安抚哭闹孩童，主动赠送糖果、细心叮嘱，体现耐心细致、善良温柔、体贴入微的品质； ②优先帮助赶火车的焦急顾客，快速称重、精准指路，体现热心助人、观察敏锐、急人所急的品质； ③包容对待态度生硬、挑剔质疑的女顾客，始终微笑服务、耐心解释，体现宽容大度、职业素养过硬、情绪稳定的品质； ④身患疾病依旧坚守岗位，强忍身体不适、保持最佳服务状态，体现爱岗敬业、坚韧执着、恪尽职守的品质； ⑤深耕岗位、苦练绝活，熟练掌握“一抓准”“一口清”技能，总结高效服务方法，体现精益求精、刻苦钻研、追求卓越的品质。 2、 结合文本，简要概括张秉贵的人物整体形象。 张秉贵是一名扎根基层、爱岗敬业、精益求精、温柔善良、宽容大度、全心全意为人民服务的新时代普通劳动者、优秀劳动模范。他于平凡琐碎的岗位坚守初心，以极致热忱温暖他人，以极致专业成就卓越，是平凡岗位中不凡的奋斗者。 3.、文中提到张秉贵独创了哪些职业技能与服务方法？有何作用？ 独创“一抓准”（抓糖重量精准无误）、“一口清”（口算计价快速精准）两大职业绝活，总结“接一问二联系三”的服务准则。既大幅提升了工作效率、减少顾客等待时间，又体现了他深耕岗位、刻苦钻研、精益求精的工匠精神，是其职业素养的直观体现。 4、本文被誉为“细节描写的典范人物通讯”，请结合文中服务顾客的动作、神态细节，分析细节描写的表达效果。 ①人物层面：细碎真实的动作、神态细节，摒弃了劳模人物的刻板光环，让张秉贵温柔、耐心、专业的形象鲜活立体、真实可感，摆脱了人物脸谱化、标签化的弊端； ②内容层面：以日常细微的服务瞬间，具象化诠释“心有一团火”的温暖，让抽象的精神变得可看、可感、可体会； ③表达层面：平实细腻的细节描写，语言质朴无华，却于细微处见真情，增强文章真实性与感染力，契合新闻通讯的文体要求。 5、文章标题《心有一团火，温暖众人心》历来被奉为经典标题，请赏析本标题的精妙之处。 ①修辞精妙：运用比喻修辞，将张秉贵饱满热忱、真诚热忱的工作态度与善良温暖的人格比作“一团火”，生动形象、通俗易懂； ②结构工整：前后两句对仗工整，句式对称，朗朗上口，兼具文学美感与传播性； ③主旨鲜明：前半句写人物内在的精神内核，后半句写精神带来的外在价值，精准概括全文核心内容； ④意蕴深远：点明人物“以自我热忱温暖他人、以小我善意温暖大众”的核心品质，直击文章主旨。 6、文章结尾以诗歌收束全篇，没有常规的议论总结，请分析结尾诗歌的作用。 ①结构上：收束全文，呼应开篇“一团火”的核心意象，形成首尾闭环，结构完整严谨； ②内容上：凝练赞美张秉贵平凡而伟大的劳动精神，高度概括人物一生的价值与坚守； ③情感上：升华情感，以诗意语言致敬劳动者，温柔真挚、意蕴悠长，避免直白说教； ④主旨上：拔高文章立意，将个人品质上升为时代劳动精神，凸显劳模精神的永恒价值。 7、文中多处运用对比手法塑造人物，请找出一处并分析其表达效果。 示例：时代普遍敷衍浮躁的服务风气与张秉贵数十年如一日的热忱温柔、极致服务形成鲜明对比。 效果：突出张秉贵出淤泥而不染的职业坚守，凸显其爱岗敬业、初心纯粹的可贵，让人物精神特质更加鲜明突出，强化文章主旨。 8、结合全文，深度拆解“一团火”精神的三层核心内涵。 ①职业之火：爱岗敬业的坚守之火。对待平凡琐碎的工作，不敷衍、不懈怠、不浮躁，数十年坚守岗位，恪尽职守、兢兢业业，坚守职业底线与初心； ②技艺之火：精益求精的卓越之火。不甘平庸、主动钻研，苦练专业绝活，打磨服务技能，追求极致专业，诠释新时代工匠精神； ③人格之火：温暖向善的奉献之火。内心纯粹温柔，包容顾客、体恤他人、真诚待人，以自我的热忱、善意与温度温暖众生，全心全意为人民服务。 9、同样是平凡的售货岗位，为何大多数人碌碌无为，唯独张秉贵成就不凡、成为时代劳模？请结合文本深度分析根源。 ①初心根源：心怀感恩，信念纯粹。出身贫苦，珍惜新时代劳动机会，以真诚之心对待工作、对待群众，职业信念纯粹坚定； ②态度根源：拒绝浮躁，甘于平凡。正视基层劳动价值，不轻视琐碎工作，摒弃功利浮躁，甘于在普通岗位默默深耕； ③行动根源：主动精进，追求极致。不止步于“完成工作”，主动突破、刻苦钻研，打磨技能、优化服务，把简单工作做到极致； ④格局根源：心怀他人，服务大众。工作不止为谋生，更在于服务他人、温暖群众，拥有超越个人私利的职业格局。 10、文中写张秉贵对待挑剔顾客、哭闹孩童、焦急旅客三类不同人群，态度始终如一，作者这样多角度选材有何深意？ ①全面印证精神：覆盖各类服务场景，全方位证明张秉贵的热忱温柔不是偶然，而是刻在骨子里的人格底色； ②凸显人格包容：无论顾客状态好坏、态度优劣，皆平等温柔、一视同仁，凸显其宽厚纯粹的高尚人格； ③深化主旨立意：真正的服务精神是无条件的真诚坚守，完美诠释“温暖众人心”的核心内涵。 11、 当下智能收银、自助服务普及，传统“一抓准”“一口清”技能不再必需。有人说“张秉贵的工匠精神已经过时”，请辩证分析。 观点片面，技能可淘汰，精神永不过时。 ①形式迭代：传统售货技能可被科技替代，但敬业、专注、真诚、精益的劳动内核永恒不变； ②时代刚需：当下浮躁、躺平、敷衍风气盛行，更需要沉心坚守、极致做事的劳模精神； ③价值迁移：“一团火”精神可适配当代所有行业，是新时代劳动者的必备素养。 12、对比单元三个人物：袁隆平、钟扬、张秉贵，三者劳动精神的共性与差异是什么？ 共性：立足岗位、长期坚守、甘于奉献、追求卓越，诠释“劳动无高低，奋斗皆光荣”。 差异： 袁隆平：土地科研、攻坚克难、济世利民的开拓型劳动； 钟扬：高原探索、跨界突破、以身许国的担当型劳动； 张秉贵：基层服务、细碎深耕、温暖人心的坚守型劳动。 13、请概括本文核心主旨。 本文通过记叙普通售货员张秉贵的日常服务小事，刻画其爱岗敬业、耐心善良、精益求精、无私奉献的劳动者形象，诠释“心有一团火”的劳模精神，揭示平凡孕育伟大、坚守成就卓越、劳动创造光荣的时代主题。 14、当代青年如何传承“一团火”精神？ ①怀敬业之火：踏实认真、拒绝敷衍，做好分内之事； ②怀精进之火：打磨自我、突破惰性、追求极致； ③怀温暖之火：真诚待人、包容善良、乐于助人； ④怀坚守之火：甘于平凡、长期沉淀、脚踏实地。 谢谢 聆听 $