第22课 電話 学历案 -2026-2027学年高中日语新版标准日本语中级下册

第22课 電話 学历案 一、课标要求 依据《普通高中日语课程标准（2017年版2020年修订）》"语言知识""语言技能"与"文化意识"等要求，本课以"电话沟通"为主题语境，学习日语敬语中的谦让语及电话专用寒暄与交际表达。通过本课学习，学生能在模拟的生活与商务电话情境中得体运用敬语完成自我介绍、确认身份、转接、留言与回电等任务，理解中日电话礼仪的异同，提升跨文化交际意识与语言能力。 二、学习目标 （一）知识目标 1. 掌握谦让语（謙譲語）的构成：お／ご～する、お／ご～いたす、お／ご～申し上げる、～させていただく。 2. 掌握常用特殊谦让语动词：申す、申し上げる、いたす、おる、参る、伺う、拝見する、存じる、差し上げる、いただく。 3. 掌握丁寧语 でございます 及电话寒暄语：もしもし、少々お待ちください、～に代わる、伝言をお願いする、折り返しお電話いたす、失礼いたす、おかげさまで。 （二）能力目标 1. 能在打电话与接电话情境中正确使用敬语完成自我介绍、确认对方、请求转接、记录留言与承诺回电。 2. 能听懂电话录音要点，并写出简短的日文电话留言。 3. 能在小组角色扮演中流畅完成"打电话—转达—回电"三幕交际。 （三）素养目标 1. 体会日语"以心传心"的敬语文化，认识敬语在维系人际距离与表达尊重中的作用。 2. 比较中日电话礼仪的异同，培养得体表达与跨文化理解的习惯。 三、学习重难点 （一）重点 1. 谦让语 お／ご～いたす、～させていただく 的构成与用法。 2. 电话场景的固定表达链与寒暄语。 （二）难点 1. 谦让语与尊敬语的区分及选用。 2. 特殊敬语动词（申す・いたす・おる・参る・伺う等）的准确使用。 3. 电话礼仪中"美化语"（お／ご）与自然得体的把握。 四、资源与学习建议 （一）资源 1. 教材：《新版标准日本语 中级下册》第22課 電話（会话、课文「デジタルカメラ新製品紹介」）。 2. 音频：课本配套录音；电话情景角色扮演卡片。 3. 辅助：敬语动词对照表（普通形↔谦让语↔尊敬语）。 （二）学习建议 1. 先听录音，模仿电话寒暄的语音语调。 2. 分组演练"打电话—转达留言—回电"三幕，互评敬语使用是否得体。 3. 建立个人敬语动词手册，归纳本课特殊谦让语动词。 五、学习过程 （一）课前预习案 （1）填空题（写出下列词语的谦让语或对应表达） ① 言う → ＿＿＿＿（申す／申し上げる） ② いる → ＿＿＿＿（おる） ③ 行く・来る → ＿＿＿＿（参る） ④ 見る → ＿＿＿＿（拝見する） ⑤ 知っている → ＿＿＿＿（存じる） ⑥ もらう → ＿＿＿＿（いただく） ⑦ する → ＿＿＿＿（いたす） ⑧ あげる → ＿＿＿＿（差し上げる） ⑨ 聞く・訪ねる → ＿＿＿＿（伺う） ⑩ 電話する → ＿＿＿＿（お電話いたす） （2）判断题（正确的打"√"，错误的打"×"） ① 「お電話いたします」是说话人压低自己、向对方表示尊敬的谦让语。（ ） ② 「いらっしゃる」是「行く・来る・いる」的谦让语。（ ） ③ 「でございます」比「です」更客气，多用于商务电话开场。（ ） ④ 打电话时应先报自己的姓名或单位，再确认对方身份。（ ） ⑤ 「社長がお帰りいたします」是正确的尊敬语用法。（ ） （3）默写题（根据中文写出日文电话寒暄） ① 喂（接听时） ＿＿＿＿ ② 请稍等。 ＿＿＿＿ ③ （我）姓林。 ＿＿＿＿ ④ 您丈夫在家吗？ ＿＿＿＿ ⑤ 我稍后给您回电。 ＿＿＿＿ （4）简答题 ① 简述谦让语「お／ご～いたす」与「お／ご～する」在郑重程度上的区别。 ② 电话中需要"传话、留言"时，应怎样用敬语表达？（写出一句即可） （5）预习思考 中日两国在电话礼仪上有哪些异同？为什么日语电话中普遍使用敬语？ （二）课中探究案 探究一 谦让语（お／ご～いたす・お／ご～する） 【语法规则】将"する动词"或"名词＋する"改为 お＋ます形词干＋する／ご＋汉字词＋する；语气更郑重时用 いたす 代替 する。 【结构】お＋Vます幹＋する（いたす）／ご＋N＋する（いたす） 【示例】電話する→お電話する→お電話いたす；案内する→ご案内いたす 问题1：将「連絡する」「案内する」「説明する」改为谦让语。 问题2：比较「お電話します」与「お電話いたします」的语感差异。 问题3：下列句子谦让语使用是否得体？若不得体请改正。　×「社長がお帰りいたします。」 探究二 郑重表达（お／ご～申し上げる・でございます） 【语法规则】「申し上げる」是「言う」的郑重谦让语；「でございます」是「です」的郑重礼貌语（ござる 的丁寧語）。 【结构】お／ご＋N＋申し上げる；N＋でございます 【示例】感謝申し上げます；○○株式会社でございます 问题1：将"道歉""祝贺"写成郑重谦让语。 问题2：电话开场白"感谢您的来电，这里是○○公司"用日语怎么说？ 问题3：说明「です」与「でございます」的转换规律及适用场合。 探究三 许可·恩惠（～させていただく・お／ご～いただく） 【语法规则】「～させていただく」＝使役＋谦让，表示"请允许我做……"；「お／ご～いただく」是谦让语，表示"承蒙您……"。 【结构】V使役＋ていただく；お＋Vます幹＋いただく／ご＋N＋いただく 【示例】お電話させていただきます；ご確認いただく 问题1：用「～させていただく」说"我稍后回电""我前去拜访您"。 问题2：说明「いただく」与「もらう」在敬语中的关系。 问题3：改错：×「先生に教えて差し上げました。」 探究四 状态谦让（～ております）与自我介绍（～と申します） 【语法规则】「～ております」是「～ている」的谦让语；「名＋と申します」用于自报姓名。 【结构】Vて＋おります；名＋と申します 【示例】お待ちしております；林と申します 问题1：将"正在等您的电话"改为谦让语。 问题2：说明「ご無沙汰しております」的意思与用法。 问题3：归纳接电话自报家门应包含的三要素。 探究五 电话场景综合演练（打电话→转达→回电） 【语法规则】电话三幕的固定表达链：もしもし→（名）でございます→（名）と申します→ご主人はいらっしゃいますか→少々お待ちください→お待たせいたしました→伝言をお願いします→折り返しお電話いたします→失礼いたします。 【结构】开场→确认身份→转接／留言→回电承诺→结束语 【示例】（会话片段，详见教材第22課） 问题1：补全"接电话—对方不在—记录留言"的对话。 问题2：用敬语写一条电话留言（30字左右）。 问题3：评价一段电话录音中的敬语使用是否得体，并说明理由。 六、检测与课后作业 1. 选择题：下列画线部分属于谦让语的是（ ）。 　A. 社長がおっしゃった。　B. 先生がいらっしゃる。 　C. お電話いたします。　　D. お帰りになった。 2. 改写题：将「社長が来ます」改为尊敬语；将「私が行きます」改为谦让语。 3. 翻译题： 　（1）感谢您的来电，请您稍等。 　（2）我稍后给您回电。 4. 写作题：以公司职员身份写一段"接电话并转达留言"的日文短文（80字左右）。 5. 拓展题：观看一段日语商务电话视频，记录3个敬语表达并说明其类别（谦让／尊敬／丁寧）。 七、参考答案 （1）填空题 ① 申す／申し上げる　② おる　③ 参る　④ 拝見する　⑤ 存じる ⑥ いただく　⑦ いたす　⑧ 差し上げる　⑨ 伺う　⑩ お電話いたす （2）判断题 ① √　② ×（尊敬语）　③ √　④ √　⑤ ×（应为尊敬语「お帰りになります」） （3）默写题 ① もしもし　② 少々お待ちください　③ 林と申します ④ ご主人はご在宅でいらっしゃいますか　⑤ 折り返しお電話いたします （4）简答题 ① 「お／ご～いたす」比「お／ご～する」语气更郑重，多用于商务或对客户说话，自谦程度更高。 ② 例：伝言をお願いします。／○○様にそうお伝えいたします。 （5）预习思考（要点） 共同点：先自报身份、确认对方；避免深夜私事电话。不同点：日语电话几乎全程敬语，并大量使用美化语（お／ご）；中文多用"您"等称呼表达礼貌。原因：日语通过敬语体系显化人际尊卑与距离，电话中看不见表情更易失礼，故以敬语弥补。 课中探究案 参考答案 探究一 问题1：お連絡する（いたす）／ご案内いたす／ご説明いたす 问题2：「お電話いたします」比「お電話します」更郑重、更谦恭，商务场合更稳妥。 问题3：不得体。「社長が」是话题人物（他人），应用尊敬语「お帰りになります」。 探究二 问题1：お詫び申し上げます／お慶び申し上げます 问题2：お電話ありがとうございます。○○株式会社でございます。 问题3：「です」→「でございます」为郑重礼貌语，多用于商务、服务行业开场与结尾。 探究三 问题1：折り返しお電話させていただきます。／お伺いさせていただきます。 问题2：「いただく」是「もらう」的谦让语，用于自己受惠。 问题3：不得体。「差し上げる」表"我方给对方"，对他人动作应用「くださいました／いただいた」。 探究四 问题1：お電話をお待ちしております。 问题2：意为"久疏问候"，是电话或拜访开场寒暄的谦让表达。 问题3：自报家门三要素：公司／单位名＋自己姓名（～と申します）＋寒暄语。 探究五 问题1：（示例）受話器を取る→「もしもし、○○でございます」→相手が不在→「○○様に伝言をお願いできますか」 问题2：（示例）田中様、留守番電話にお名前とご用件をお願いいたします。 问题3：（开放，能指出尊敬／谦让／丁寧的混用与得体性即可） 六、检测与课后作业 参考答案 1. C 2. 尊敬语：社長がお見えになります／いらっしゃいます；谦让语：私が参ります。 3. （1）お電話ありがとうございます。少々お待ちください。　（2）折り返しお電話いたします。 4. （示例）もしもし、○○株式会社でございます。田中様はただいま外出しております。ご用件を伝言にお願いできますか。折り返しお電話させていただきます。（约70字） 5. （开放题，记录3个敬语表达并标注类别即可） 学科网（北京）股份有限公司 $