内容正文:
有人认为:7天无理由退货是法律赋予消费者的权利,只要在规定时间内退回,就不算不诚信。
请从诚信的角度评析该观点。
该观点是片面的。
①7天无理由退货是消费者的法定权利,但行使权利不能损害他人利益。
②穿旗袍打卡后退货,超出正常试用范围,损害商家利益,违背诚信要求。
③诚信是个人安身立命之本,我们行使权利时也要坚守诚信底线。
第五课 社会生活讲道德
第二单元 维护社会秩序
诚实守信
5.2
自主学习
阅读教材P38-41,在课本上标记问题要点。
1.诚实守信的内涵?(P38)
2.诚实守信的意义/为什么要讲诚信?(P38-39)
3.如何做讲诚信的人?(P40-41)
4.怎样处理诚信和保护隐私的关系?(P40-41)
总议题:从一个"巨型吊牌"中探诚信
分议题一:挂上“巨型吊牌”,叩响诚信之问
分议题二:取下 “巨型吊牌”,践行诚信之约
分议题 一
挂上“巨型吊牌”,叩响诚信之问
言行一致
表里如一
信守承诺
1.诚实守信的内涵? P38
诚实守信就是言行一致、表里如一、信守承诺。
含义
说到做到,言行一致
信
人
言
人言可信,信守承诺
诚
言
成
诚信一词最早是分开使用的,“诚”和“信”都是传统道德的主要内容之一。最早将“诚”与“信”连用的是春秋时代齐国著名的政治家、经济学家管仲。他明确提出:“先王贵诚信。诚信者,天下之结也”(《管子·枢言》)。认为诚信是凝聚人心、使天下人团结一致的精神基础。
“诚信”一词最早可以追溯到哪,同学们知道吗?
在历史长河中,关于诚信的美德故事也很多。
观察社会主义核心价值观和民法典,你有何发现?
《中华人民共和国民法典》
第七条规定:“民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。”
2. 为什么要讲诚信? /诚实守信的意义? P38-39
①诚信是中华民族的传统美德,是社会各行各业的共同道德要求,也是社会主义核心价值观和公民基本道德规范的重要内容。(道德层面)
②诚信是我国民法的一项基本原则。(法律层面)P39相关链接
诚实守信
近日,网购衣服上的吊牌越来越大——A4纸大小、硬纸壳材质,印着“试穿请保留,拆除不退不换”。商家无奈表示,这是为应对部分消费者“穿完就退”的无奈之举。对于恶意退货的消费者而言,他们都应承担相应代价——轻则被商家拉入黑名单、被平台限制,重则面临法律制裁。而那些正确使用七天无理由退货规则的诚信消费者,则会因为良好信用记录而享受到优先发货、极速退款等便利待遇。有评论指出,少数人的失信行为正在影响社会成员之间的信任纽带,损害社会和谐。
给商家带来直接经济损失,店铺销量和平台权重受损
诚信是做人的基本准则,失信消费者无法立身处世,诚信消费者赢得信任,拥有更多机会。
这种失信行为破坏社会互信,容易引发矛盾,破坏社会和谐。
结合材料,说说恶意退货行为会产生哪些影响?(对消费者、对商家、对社会)
新闻链接
③人以诚信立身。(对个人)
①诚信是我们做人做事的基本准则,是一种对他人和社会的责任,体现我们的内在修养与道德品质。
②一个人真诚老实、笃守诺言,无论走到哪里都能赢得信任,拥有更多的发展机会和更大的发展平台。
③相反,如果弄虚作假、口是心非,就会处处碰壁,甚至无法立身处世。
2. 为什么要讲诚信? /诚实守信的意义? P38-39
④诚信促进社会文明。(对社会)
社会成员之间只有以诚相待、以信为本,才能增进社会互信,减少社会矛盾,净化社会风气,促进社会和谐。
2. 为什么要讲诚信? /诚实守信的意义? P38-39
【“诚信烧肉哥”曹东升——逆境守诚,全城回应】
2026年,济南烧肉店主曹东升获评“诚实守信济南好人”。2026年4月,他5岁的儿子确诊白血病,首期治疗费预估五六万元,后续最高可达50万元,家中还背负70多万元贷款。身处绝境,他却决定暂停营业,梳理店内500余名会员信息、核对3万余元储值余额,主动公开承诺逐一全额退费。消息传开后,绝大多数顾客拒绝退款,有老顾客专程转账2000元留言“等孩子康复了还来吃烧肉”。重新开业后,他在店门口摆放“爱心冰箱”,24小时不锁门、免费为户外劳动者提供饮用水。从被信任到传递信任,成就了一场完美的善意闭环。
分析材料,思考问题:曹东升在绝境中选择退费,顾客反而更信任他——这说明什么?
诚信经营赢得顾客信任——顾客拒绝退款、专程转账支持,从被信任到传递信任,善意层层传递。
道德榜样
⑤诚信是企业的无形资产。(对企业)
一个企业只有坚持诚信经营、诚信办事,才能塑造良好的形象和信誉,赢得客户;才能带来持久的效益,长盛不衰。
2. 为什么要讲诚信? /诚实守信的意义? P38-39
①诚信是中华民族的传统美德,是社会各行各业的共同道德要求,也是社会主义核心价值观和公民基本道德规范的重要内容。(道德层面)
②诚信是我国民法的一项基本原则。(法律层面)
③人以诚信立身。诚信是我们做人做事的基本准则,让我们拥有更多的发展机会和更大的发展平台。(对个人)
④诚信促进社会文明。增进社会互信,减少社会矛盾,净化社会风气,促进社会和谐。(对社会)
⑤诚信是企业的无形资产。企业要坚持诚信经营,塑造良好的形象和信誉。(对企业)
2. 为什么要讲诚信? /诚实守信的意义? P38-39
分议题 二
取下 “巨型吊牌”,践行诚信之约
每个小组选择一个感兴趣的情境,并分析你的具体做法及原因。
情境一:
暑假期间,你网购了一件衣服,试穿后正犹豫要不要留下。这时,刚好全家要回老家一个月。过了五天,你经过深思熟虑,发现衣服还是不合适确认退货,发现退货期限只有七天。
情境二:
你网购了一件衣服,收到时发现领口有一处污渍。你仔细检查,无法确定是拆开时就有,还是自己试穿时不小心弄到。申请退货时,你犹豫了——如实告知有污渍,商家可能拒绝;如果不提,又觉得有所隐瞒。
情境三:
有人分享网购“小技巧”:衣服买回来试穿拍照,然后利用七天无理由退货。不少人效仿,反复试穿退换,恶意占用商家资源。
情境体验
每个小组选择一个感兴趣的情境,并分析你的具体做法及原因。
情境一:
暑假期间,你网购了一件衣服,试穿后正犹豫要不要留下。这时,刚好全家要回老家一个月。过了五天,你经过深思熟虑,发现衣服还是不合适确认退货,发现退货期限只有七天。
情境体验
①可以委托亲友帮忙寄回。既然做出了退货的承诺,就要对自己的言行负责,努力做到在期限内寄回。
②如果确实因客观原因无法按时寄出,也应该坦诚与商家沟通,争取谅解,而不是隐瞒超期事实、碰运气提交申请。
①真诚待人,积极履行承诺。
做法:
①要增强诚信意识,真心实意地与他人交往,对自己的言行负责,不要轻易许诺一些自己不可能做到的事情;
②作出承诺后,要对自己的承诺负责,答应别人的事要努力做到;
③如果由于客观条件的限制未能兑现承诺,应该不逃避、不推脱,坦诚与他人沟通,争取他人的谅解。
3.如何做讲诚信的人?(P40-41)
情境二:
你网购了一件衣服,收到时发现领口有一处污渍。你仔细检查,无法确定是拆开时就有,还是自己试穿时不小心弄到。申请退货时,你犹豫了——如实告知有污渍,商家可能拒绝;如果不提,又觉得有所隐瞒。
情境体验
▲提示:隐瞒污渍事实虽然有可能退货成功,但既违背了自己勾选“商品完好”的承诺,也可能损害商家利益。如实告知商家袖口有污渍的事实,同时说明自己确实无法确定污渍来源,并附上开箱或试穿时的照片证据,争取协商处理。
当面临两难选择时候,我们需要权衡利弊,遵守道德与法律要求,为他人和社会利益考虑。
民警的行为是否违反了诚信原则?
我们应遵循道德原则和法律要求,权衡利弊,做到既为他人利益和社会利益着想,又恪守诚信的要求,做一个有智慧的诚实守信者。
诚信困境—善意的谎言
4.怎样处理诚信和保护隐私的关系?(P40-41)
病房里的“明天就能出院”;高考放榜前的“分数线降了”;老人餐桌上的“这肉不咸”;孩子宠物去世时的“它去旅行了”;
②讲究策略,注重方式方法。
原因:社会生活是复杂的,我们有时会面临两难选择。
做法:遵循道德原则和法律要求,权衡利弊,做到既为他人利益和社会利益着想,又恪守诚信的要求,做一个有智慧的诚实守信者。
3.如何做讲诚信的人?(P40-41)
情境三:
有人分享网购“小技巧”:衣服买回来试穿拍照,然后利用七天无理由退货。不少人效仿,反复试穿退换,恶意占用商家资源。
情境体验
▲提示:利用七天无理由恶意试穿后退货,看似占了小便宜,违背诚信原则,属于滥用权利。网购下单,本身就是一份承诺,不能恶意使用商品再退回。坚决拒绝这种做法,珍惜个人诚信记录,不做失信行为。
诚信是立身之本,行使权利有界限。我们要遵纪守法,珍惜个人诚信记录,不损害他人合法权益。
③遵纪守法,珍惜诚信记录。
原因:当今社会,个人诚信体系和社会信用体系日益受到重视,守信激励和失信惩戒机制不断完善,守信者处处受益,失信者处处受限。
做法:身体力行弘扬诚信文化,珍惜个人信用,以诚实守信为荣、以见利忘义为耻,推动形成崇尚诚信、践行诚信的良好风尚。
3.如何做讲诚信的人?(P40-41)
①真诚待人,积极履行承诺。
②讲究策略,注重方式方法。
③遵纪守法,珍惜诚信记录。
3.如何做讲诚信的人?(P40-41)
诚实守信
诚实守信的内涵
诚信的重要性
如何践行诚信
人以诚信立身。(对个人)
诚信促进社会文明。(对社会)
诚信是企业的无形资产。(对企业)
真诚待人,积极履行承诺
讲究策略,注重方式方法
遵纪守法,珍惜诚信记录
课堂小结
1.诚信是中华民族的传统美德,也是我国民法的一项基本原则。下列
做法体现了诚信这一品质的是( )
①小明主动向班主任检讨了自己违反班级纪律的错误行为
②某商家在客户未发现商品不全的情况下自觉补发了交易中漏发的货物
③吴某用十年时间兑现了为儿子偿还生前所欠债务的承诺
④小丽发现同学小红偷拿他人物品,答应为小红保守秘密
A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④
A
课堂练习
2.在淄博烧烤火出圈之后,测评结果:八大局的十家店铺,全都没有缺斤少两的情况,不愧是朴实厚道的山东人。淄博本地的商家更是达成了“谁要砸了淄博的碗,淄博就砸了他的碗”的共识。下列古语与材料相一致的是( )
A.不学礼,无以立
B.敬人者,人恒敬之
C.尺有所短,寸有所长
D.人而无信,不知其可也
D
3.国家博物馆内有一份特殊的藏品——51把钥匙,它们承载着社区严医生与51户患者的暖心承诺。有的老人行动不便,无人照料,就干脆把钥匙交给他,方便他随时上门。26年来,他累计上门服务5万余次,被群众亲切地称为“钥匙医生”。这说明( )
①信任不能凭空而来,真诚待人才能赢得信任
②运用诚信智慧权衡利弊,能形成良好人际关系
③勇担责任,诚心诚意为民服务,能完善信用体系
④以信为本,能够增加社会互信,促进社会和谐
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
B
4.对下面漫画的寓意理解正确的是( )
A. 诚信是企业的一种无形资产 B. 坚守诚信只为提高经济效益
C. 失信行为必会受到法律制裁 D. 诚信经营就能在竞争中取胜
A
5.课堂上,同学们围绕“诚信与隐私”话题展开激烈讨论。小秦认为:
“诚信与隐私不能共存,要讲诚信就没有隐私。”下列反驳小秦的观点
说法正确的是( )
①做诚实守信的人,要讲究策略,注重方式方法
②二者冲突时,应遵循道德原则和法律要求
③我们要做一个有智慧的诚实守信者
④做诚实守信的人,就不能隐瞒任何隐私
A. ①②③ B. ①②④ C. ①③④ D. ②③④
A
6.阅读材料,回答下列问题。
某校八年级(2)班的同学最近在班里组织了一次调查实践活动,主题是“中学生诚信状况调查”。下表是调查结果:
(1)上述调查结果反映了什么问题?
(2)结合上述调查结果,你认为加强诚信教育有什么重要性?
(3)请你结合调查结果,就如何开展“创诚信校园,做诚实学生”向学校提出建议。
欺骗过家长和老师的 考试作过弊的 抄袭过作业的 涂改过试卷分数的 有过不守承诺现象的
18人 14人 20人 5人 24人
(1)从调查结果看, 中学生在日常生活中存在不诚实、不守信的现象。
(2)
①诚信是中华民族的传统美德,是社会各行各业的共同道德要求,也是社会主义核心价值观和公民基本道德规范的重要内容。
②诚信是我国民法的一项基本原则。
③人以诚信立身。诚信是我们做人做事的基本准则。
④诚信促进社会文明。
(3)①对学生加强“诚信是中华民族传统美德”的教育;
②组织学生观看优秀电影电视剧,听先进人物报告会,举办以诚信为主题的演讲比赛、故事会、班级辩论会、征文比赛等;
③在校内墙壁、橱窗张贴诚实守信的名言警句;
④请社会人士和家长作相关报告。
诚信是做人最可靠的“吊牌”,剪掉了就再也挂不回去。愿我们每个人都能在这张 “吊牌”上,写下问心无愧的承诺。
诚实守信
课堂寄语
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