第二单元 第4课 篇目(二) 心有一团火，温暖众人心-【新课程学案】2026-2027学年高中语文必修上册教师用书word（统编版）

本高中语文讲义围绕《心有一团火，温暖众人心》，以张秉贵人物形象分析、“一团火”精神内涵及时代意义、人物通讯写作方法为核心知识点。通过字音字形积累、词语辨析、病句修改等基础支架，衔接文本整体把握、典型事例与手法赏析、专题讲座（点面结合）及拓展阅读，构建从基础到能力的学习脉络。 资料特色在于融合文化自信与语言运用，通过张秉贵事迹传承“全心全意为人民服务”精神，结合语境活用、易误词语辨析提升语言运用能力。逻辑思维培养体现在病句类型系统指导、人物形象多维度分析，课中辅助教师高效授课，课后助力学生查漏补缺，强化知识内化。

[导读]　1988年,北京市王府井大街上的百货大楼门前举行了一个铜像落成揭幕仪式。这个铜像不是高官显贵,也不是名人大家,而是这个百货大楼的一名普通售货员——张秉贵!铜像基座的正面刻着:“一团火”精神,光耀神州。今天我们来学习课文《心有一团火,温暖众人心》,一起走进张秉贵的世界。 第4课　篇目(二)　*心有一团火,温暖众人心 　　|学|习|任|务| 1.理清文章思路,概括张秉贵的相关事迹,分析张秉贵的形象特点。 2.理解张秉贵“一团火”精神的丰富内涵和时代意义。 3.掌握人物通讯的写作方法,体会选材特点和刻画人物的手法。 一、识记字音字形(括号内填字音,横线上写字形) 1.衣兜(dōu) 2.和蔼(ǎi) 3.模范(mó) 4.桃酥(sū) 5.兵痞(pǐ) 6.柠檬糖(méng) 二、积累活用词语 (一)新词积累(选用恰当的成语填空) 1.不约而同:没有事先商量而彼此见解或行动一致。 2.座无虚席:座位没有空着的,形容观众、听众或出席的人很多。 3.翻来覆去:形容来回翻身;也指一次又一次或多次重复。 4.感人肺腑:使人内心深受感动。 [语境活用]　吃过午饭后的人们三三两两,　　　　地来到这里,随便找个地方坐下。人越来越多,一会儿工夫报告厅便已经　　　　了。三点整,张教授开始给大家讲解中医知识和保健常识,为了使每个听众都能听明白,他有时候会　　　　、不厌其烦地讲解,连水都顾不上喝。张教授这种奉献精神真是　　　　。  参考答案:不约而同　座无虚席　翻来覆去　感人肺腑 (二)辨清易误(选用恰当的词语填空) 1.传颂·传诵 辨异同 二者都有“辗转传布”的意思。“传颂”指辗转传布颂扬,对象一般是人;“传诵”指辗转传布诵读或称道,对象一般是时文或名字等。 准运用 这首传诵一时的赞歌,竟然是为了传颂这位寂寂无名的英雄。 2.熙熙攘攘·川流不息 辨异同 二者都可以形容人多。“熙熙攘攘”形容人来人往,非常热闹;“川流不息”形容(行人、车马等)像水流一样连续不断。 准运用 商场前的公路上各种车辆川流不息,显示了城市发展带来的积极影响;商场内熙熙攘攘(川流不息)的顾客,则直接证明了中国经济的蓬勃动力。 3.关怀备至·体贴入微 辨异同 二者都有“对人很关心,很照顾”的意思,都用作褒义。“关怀备至”着重于周到,一般用于上级对下级,长辈对晚辈的关心,适用范围较窄。“体贴入微”着重于细致,多指对人照顾和关怀十分细致周到;用于各种人之间的互相关心,适用范围较宽。 准运用 这次生病,老师对我关怀备至,同学们对我体贴入微,让我深切感受到了浓浓的情谊和集体的温暖。 三、辨析修改病句 病句类型:宾语残缺 示例 于是,他用最大的毅力克制住内心,像往常一样精神抖擞地走进了柜台,满面笑容地接待顾客。 分析 “克制住内心”缺少宾语中心词,“克制”的对象应该是某种情绪,所以应该是“克制住内心的焦虑”。 |系|统|指|导| 1.造成宾语残缺的两种原因 (1)把句子最末的词当成宾语,从而误把修饰语当成宾语(尤其是该名词前加了“的”字)。 例句:食醋富含氨基酸、钙、磷、铁和维生素b等成分,因此具有美容功效,皮肤吸收之后,可改善营养缺乏,促使皮肤美白细腻。 分析:“营养缺乏”位于所在短语句末,误当作宾语,其实“营养缺乏”是定语,应在其后加上“的状况”。 (2)宾语的修饰成分复杂,结构关系复杂,易造成迷惑。 例句:会议围绕充分发挥学生信息员的作用、加强教学质量监控、促进教风和学风建设,健全了学生信息源组织机构,布置了今年评教评学的主要工作。 分析:“充分发挥学生信息员的作用、加强教学质量监控、促进教风和学风建设”是一个复杂的并列短语,根据语意该短语是修饰语,缺少一个与“围绕”相匹配的宾语,故应在“建设”后加上“的目标(主题)”。 2.辨识宾语残缺的两种方法 　　有的题可能综合以上两个因素。那么怎样才能更好地判断缺宾语的情况呢?我们必须通过理清句子结构、明确语意层次的办法来发现残缺的成分。可借鉴以下两种方法: (1)注意最末的名词是否与谓语搭配,如果不与谓语搭配,那么就是残缺宾语。 例句:有氧运动是以增强有氧代谢能力为目的的耐力性运动,它可以有效地锻炼呼吸系统和心血管系统吸收、输送氧气。 分析:最末的“氧气”是与“吸收、输送”搭配的,而非与谓语“锻炼”搭配,因此应在最末加上“的功能”。 (2)理清复杂短语的结构关系,抽丝剥茧。 例句:最近,国家发改委下调了青霉素、罗红霉素等162个品种、近1 300个剂型的药品,平均降幅是调整前规定价格的21%。 分析:第一句是一个有复杂定语的长单句,“青霉素、罗红霉素等162个品种、近1 300个剂型的药品”作为偏正短语有多重修饰关系,“青霉素、罗红霉素”作定语修饰“品种”,“近1 300个剂型”作为定语修饰“药品”,整个长定语“青霉素、罗红霉素等162个品种”与“近1 300个剂型的药品”是并列短语,所以主句谓语“下调”缺少对应的宾语,应在“药品”后加上“的价格”。 |即|时|训|练| 　辨析修改下列句子中的语病。 1.经历了从无到有、由小到大、由弱到强的艰苦发展历程,我省的电视大学远程开放教育终于形成了教有特色,学有定法,评有成规,呈现出生机勃勃的发展态势。 辨析修改:　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  参考答案:把修饰语当成宾语,应在“评有成规”后加上“的特点”,与“形成”相匹配。 2.针对春运期间长途行车路况复杂、驾驶员容易疲劳、易造成交通事故以及拼车人员相互不熟悉情况,中国消费者协会提醒大家理性出行,注意安全。 辨析修改:　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  参考答案:结构关系复杂造成迷惑,应在“情况”前加上“的”,让“情况”与“针对”相匹配。 3.学校宿舍、教学楼等人群密集区,一旦发生火灾,后果不堪设想,因此学生掌握火灾中自救互救相当重要。 辨析修改:　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  参考答案:谓词动词“掌握”缺少宾语,应在“自救互救”后加上“的知识”或“的技能”。 4.虽然外卖平台也是“利益攸关方”,但并不是直接的食品生产制作,而且是商家与消费者之间的桥梁或牵线人。 辨析修改:　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  参考答案:①成分残缺,“外卖平台……但并不是直接的食品生产制作”中“生产制作”缺少宾语中心语,应在“制作”后加“者”。②关联词搭配不当,“不是……而且是……”不搭配,应将“而且是”改为“而是”。 文本整体把握 (一)作者简介 张秉贵(1918—1987),出生于北京,11岁到纺织厂当童工,17岁到北京一家杂货店当学徒。20世纪50年代初,当上“新中国第一店”北京市百货公司王府井百货商店的售货员。工作30多年,张秉贵腰板挺直站三尺柜台,热情接待了几百万名顾客。他将自己的柜台服务经验编写成《张秉贵柜台服务艺术》,并到各单位表演、讲课,听众达十多万人次。1987年,因病医治无效,在北京去世。1957年,张秉贵被评为“北京市劳动模范”。1978年,被北京市授予“特级售货员”称号。1979年,被国务院授予“全国劳动模范”称号。多次被授予“优秀共产党员”称号,当选为党的十一大代表,第五、第六届全国人大代表和常委。 (二)相关链接 　　北京市百货公司王府井百货商店,位于王府井大街,1955年9月开业。1968年7月改为王府井百货大楼。1991年,成立北京百货大楼集团。1994年,北京王府井百货(集团)股份有限公司在上海证券交易所上市。2000年,王府井百货和东安集团公司实现资产重组,成立北京王府井东安集团有限责任公司。百货大楼售货员张秉贵是全国著名劳动模范,大楼前广场上立有他的半身铜像,陈云同志在基石上为其题词:“一团火”精神光耀神州。 (三)文脉架构(根据文本,恰当填充下面空缺处的内容) 参考答案:①爱岗敬业　②钻研业务,苦练内功 核心任务达成 任务(一)　分析文章的典型事例和人物形象 [明确任务]　人物通讯就是抓住人物的典型事件来体现人物的精神风貌。本文则抓住典型事例塑造了张秉贵平凡而又伟大的劳动楷模形象,事例丰富多样,人物形象鲜明。 [任务落实] 1.结合文本内容,分析概括张秉贵的形象品质。 事　例 形象品质 张秉贵用糖哄哭闹的小孩 ① 张秉贵给要赶火车的顾客提前称糖并悉心指路 ② 张秉贵接待气呼呼的女顾客 ③ 张秉贵的女儿生病,却依旧没有影响他的服务态度 ④ 张秉贵被买得少的顾客质问后受到触动 ⑤ 张秉贵忆往昔被兵痞打却因收到女顾客水果感慨不已 ⑥ 丰富自己的商品知识,当好顾客的参谋 ⑦ 参考答案:①耐心细致、周到体贴　②观察细致、乐于助人　③热情大度、随和亲切　④隐忍克制、爱岗敬业　⑤自我反省、不断成长　⑥懂得感恩、乐于奉献　⑦主动求知、严于律己 2.本文主要抓住张秉贵的哪几个方面来写?为什么选取这几个方面来写? 答:　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  参考答案:本文主要抓住张秉贵的三个方面来写:①工作上,练就“一抓准”的过硬本领;②态度上,为人真诚,看他的工作成了许多人的享受;③思想上,心中有一团火,树立“完全”“彻底”为人民服务的思想。 原因:人物通讯要求抓住人物的典型事件来报道,而本文选取的这几个方面都是张秉贵人生观和价值观的典型体现,可以让读者比较全面地了解他。 任务(二)　赏析文章的刻画人物的手法 [明确任务]　本文在塑造“劳模”张秉贵的形象时,有正面描写,如动作描写、语言描写、神态描写等,也有侧面描写,如顾客的反应、顾客和其他职业的人们的评价。多种描写手法的综合运用,塑造了张秉贵这个劳模形象。 [任务落实] 3.张秉贵用糖果哄哭闹的孩子,体贴照顾着急赶火车的顾客。这部分内容主要运用了正侧面描写相结合的手法,试简要分析。 答:　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  参考答案:文章描写了张秉贵细心照顾嚷着要吃糖的孩子和急着赶火车的顾客,这是从正面刻画张秉贵;文章又描写了周围人的反应,顾客对张秉贵的赞誉之词,这是从侧面刻画张秉贵;正侧面描写相结合,使张秉贵的劳模形象更加丰满。 4.文章运用了大量的细节描写来刻画张秉贵,阅读下面的句子,说说画线部分的作用。 (1)老张立即征得前面顾客的同意,很快给他称完糖,又告诉他应该在哪儿坐车去火车站。 答:　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  (2)卖糖果时,他虚心向爱吃糖的顾客了解各种人吃糖的习惯和各种糖果的味道。几年来,他还自己花钱买了230多种糖果来品尝,并请同柜台的售货员一起尝。 答:　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  参考答案:(1)照顾赶火车的顾客,也没有冷落其他顾客。先给赶火车的顾客称糖,是在征得前面顾客同意的前提下才进行的。这一细节描写体现出张秉贵对待每一位顾客都是体贴周到的。 (2)为了做好工作,自己花钱购买了数量不少的糖果,“并请同柜台的售货员一起尝”,体现了张秉贵的公而忘私,以及对待工作的认真与执着。 任务(三)　把握“一团火”精神内涵和时代意义 [明确任务]　本文叙写老售货员张秉贵生活中的平凡事迹,凸显了主人公具有“一团火”的精神风貌,赞扬之情溢于文中。“一团火”的服务精神是本文的线索,作品以“一团火”的服务精神为线索展开,“一团火”的服务精神贯穿全文。 [任务落实] 5.文章以“心有一团火,温暖众人心”为题有何好处? 答:　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  参考答案:“心有一团火”运用比喻的修辞手法,写出了张秉贵接待顾客时饱满的工作热情;“温暖众人心”写出了顾客满意且以真心回馈张秉贵。这一标题句式整齐,揭示了这篇新闻作品的主要内容,能够引起读者的阅读兴趣。 6.“一团火”式的服务精神的实质是什么?时代在不断进步,商品和服务方式也在更新,“一团火”式的服务精神在新时代又具有怎样的意义? 答:　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  参考答案:“一团火”式的服务精神的实质是全心全意为人民服务。 虽然时代在不断进步,商品和服务方式也在更新,但那份全心全意为顾客服务的“一团火”的精神,应该一直传承下去。因为这种精神的背后,是张秉贵也是我们对党和人民深深的热爱,是对国家和民族进步的期盼。 专题讲座　点面结合手法 |教|材|启|悟| 　 　　《心有一团火,温暖众人心》一文运用了点面结合的手法,既有概括性的描写,又有具体的事例,点面结合,丰富了张秉贵的劳模形象。 |系|统|指|导| 　 　　点面结合中的“点”,指的是最能显示人事景物的形象、状态、特征的详细描写;“面”,指的是对人事景物的叙述或概括性描写。点面结合就是“点”的详细描写和“面”的叙述或概括性描写的有机结合。“点”,可以突出重点,体现深度;“面”,可以顾及全局,体现广度。点面结合,可以既有深度又有广度地反映人事景物的形象、状态,最充分地表现思想,抒发感情。 如何用好点面结合手法呢? 　　1.整体与局部的组合 　　可以先对描写的对象进行整体记述,再聚焦人或事物的一个或几个局部,进行详细刻画——整体为面,局部为点,“先面后点”;也可以反过来,“先点后面”。 　　2.群体与个体的组合 　　可以先群体,后个体。先描述一个群体的状态,再描述其中的某个个体的状态。群体为面,个体为点。 　　3.概括与具体的组合 　　可以先概括人或事物的本质特点,再描绘具体事例,体现或者说明人或事物的确具有这个本质特点。概括为面,具体为点。 |针|对|训|练| 　 　　请学习上面点面结合的手法,写一段文字。要求主题突出,不少于200字。 　　答:　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  参考示例:这个并不宽敞的车站容纳了数百人。我坐在车站的一个角落里,看到无数的人头在攒动,目光最终落到了一个老人身上。她衣衫褴褛,佝偻着那沉淀着岁月的身躯,艰难前行。一个身穿西装的男人走过来,健步如飞,不小心撞了老人一下,头也没回匆匆地走了;一个衣着华丽的女人走过来,瞟了一眼老人凌乱的头发和满脸的皱纹,冷笑了一声,扭着婀娜的身躯走了;一位农民工走过来,他将老人仔细打量了一番,小心翼翼地将她扶到最近的座位上,又把手里的矿泉水递给了她,似乎又说了些什么,然后带着朴实的微笑走了。我看到这里,心里悲喜交加。悲,是因为老人受到了无尽的委屈;喜,是因为这世上仍然有爱在传递。 “大楼”的记忆 徐　涵 阅读导引:“一团火”燃烧起来的是活力,是激情;折射出来的是奉献,显示了全心全意为人民服务的品格。张秉贵,具有服务他人、奉献社会的爱心,“一团火”的无私奉献精神,是鼓舞和激励青年人前进的精神财富。他和“百货大楼”一样,已经成为那个时代的象征。 　　每个城市的人们都有一段关于繁华的记忆,这样的记忆通常与一条商业街或者一个商店有关。一次偶然的机会,我走进北京一家曾经最熟悉的商场,虽然它一直在我的身边,但我已经近10年没有走进它了。当我再踏进它的大门时,里面的变化竟然让我感到些许的兴奋与震撼。这个商场就是北京市百货大楼,北京人都亲切地称它“大楼”。 北京人熟悉“大楼”。20世纪50年代“大楼”开业时曾经拍了一部纪录片,北京市百货大楼展现着人们对幸福生活的憧憬。北京人喜欢“大楼”,几代人对这里都有着关于时尚的美好回忆。不仅是北京人,在那个年代,外地人到了北京都会尽量挤出时间逛“大楼”。从辽宁一个小城来到北京工作的夏先生生于20世纪60年代,在他小时候,邻居叔叔从北京市百货大楼买回一双皮鞋,每逢有人注意到叔叔的皮鞋,这位叔叔都会大声地告诉别人,这是从北京市百货大楼里买的!如今夏先生已是北京一家房地产公司的高管,全家住到了北京。虽然北京的高档商场很多,但夏先生每年拿到年终奖后,依然会到北京市百货大楼来购物,在他看来,把钱花在“大楼”放心,开心。 如果说北京人对“大楼”有感情,40岁以上的外地人对“大楼”有情结,那么30多岁的年轻人对“大楼”的认识则更加多元。一位在北京工作的青岛“80后”告诉我,她到北京后第一次逛街就是跑到百货大楼去买糖,她特别想看看张秉贵工作过的地方是什么样子的,她对北京市百货大楼的认识是和这个人联系在一起的。的确,没有哪家商场能像“大楼”和“大楼人”这样有故事。在“大楼”一层有一个很安静的空间,这里是北京市百货大楼的“张秉贵纪念馆”,在城市最中心的地段中的最繁华的商场内为一个售货员建纪念馆,这在全世界可能也是独一份的。当然,这里纪念的不是一名普通的营业员,他曾经在这个商场里工作了30多年,接待过400万人左右,他不仅是全国劳模,而且做过第五届、第六届全国人大代表,曾经是全中国家喻户晓的名人。 张秉贵和他为人民服务的“一团火”精神已经成为这座“大楼”的灵魂。20世纪80年代我在这里参加过商业劳动,就是在衣服组站柜台。我的师傅与我同龄,他高中毕业“接班”上岗,也姓张,看上去是个对啥都不在乎的北京小伙儿,刚开始时小张对顾客一直不冷不热,也没个笑脸,人少时还会借口上厕所去和伙伴们聊天儿。然而,有一次,一位外地农村来的顾客千挑万选半天才选中一套毛料女西装,准备去交钱时却问我厕所在哪儿,我有点不耐烦了,让他先去交钱取货。这时边上的小张师傅却白了我一眼,很体贴地给顾客指路,然后甩给我一句话:“人家可能是把钱缝在裤腰上,去厕所拿钱,这样的顾客多着呢。”这次他对顾客的态度让我很意外。这件事给我的印象很深,原来张秉贵“一团火”精神已经潜移默化在一代代“大楼人”的心里,这也是历届管理层从未放弃努力的结果。百货大楼对营业员的要求的确与众不同,“大楼”非常注重“让顾客满意”。而这种满意,在不同的时代有不同的内涵,事实上,这正是企业文化的传承。 有人说,现在是实体零售行业的严冬时期,企业面对着无数问题与压力,北京市百货大楼也一样。王府井百货集团建立这个“张秉贵纪念馆”,是希望把“大楼”这把“火炬”接力下去,“一团火”精神的传承可以帮助企业度过严冬。今天的北京市百货大楼在“新北京人”中已经有了年轻的“粉丝”;另外,北京市百货大楼还推出了网络支付,并且在做全渠道经营的筹划,“大楼”的创新一直没有停步。 在我们身边有很多像“大楼”这样的商场,和全球的零售企业一样,这些商场也在经历转型。任何一个传统行业都需要在新技术、新环境中进行各种创新与调整,需要与新的时代对接和融入,而传承下来的优秀的企业文化,让企业有了不一样的底蕴,这样的企业才是时代的财富。 (有删改) 　　[亮点赏析] 1.选材精当。文章以北京市百货大楼为中心来描写与之相关的人和事,展现了“大楼”所经历的繁华、问题和转型,表现了作者对传统行业的思考。 2.语言朴素。文章语言平实朴素,如话家常,一个个小故事将“大楼”的顾客、服务员、管理者串联在一起,展现了浓郁的生活气息。 学科网（北京）股份有限公司 $