第10课 购物有学问 第4课时（分层作业） -2026-2027学年道德与法治四年级上册统编版
2026-09-20
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摘要：
**基本信息**
小学道德与法治《购物有学问》第4课时同步练，分层设计清晰，基础与能力模块题量均衡，通过阶梯式题型培养法治观念与责任意识。
**分层设计**
|层次|知识覆盖|设计特色|
|----|----------|----------|
|基础达标|消费者基本权利、法律规定（如七日无理由退货、12315热线）|以填空、判断、选择为主，聚焦单一知识点记忆，如填空题直接考查人身财产权利内容|
|能力提升|维权途径应用、情境分析、法治实践|通过连线题对应维权做法，辨析题论证观点（如网上购物维权），综合题解决实际情境（如过期牛奶处理），培养问题解决能力|
内容正文：
第10课《购物有学问》
第4课时 维权意识不能少 分层作业
满分：50分
一、基础达标（共25分）
（一）填空题（每空1分，共10分）
1. 消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有________、________不受损害的权利。
2. 经营者不得对消费者进行侮辱、________，不得搜查消费者的身体及其携带的物品。
3. 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起________日内退货，且无需说明理由。
4. 七日无理由退货也有例外，如________、鲜活易腐等商品不适用。
5. 在实体商店购物遇到质量问题，可与商家________解决。
6. 网上购物遇到质量问题，可与________人员协商，提出退换货申请。
7. 如果退换货不成功，可以拨打________热线进行投诉。
8. 消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的________。
9. 当消费者权益受到侵害时，我们要通过________途径维护自己的权益。
10. 我们要树立________意识，做懂法、守法、用法的小公民。
（二）判断题（每题1分，共5分）
1. 消费者权益保护法只保护网上购物，不保护实体店购物。（ ）
2. 经营者可以随意搜查消费者的身体及其携带的物品。（ ）
3. 网上购物七日无理由退货，消费者无需说明理由。（ ）
4. 消费者协会可以帮助消费者维护合法权益。（ ）
5. 网上购物遇到问题，只能找商家，不能找购物平台。（ ）
（三）选择题（每题2分，共10分）
1. 下列属于消费者合法权益的是（ ）。
A. 人身、财产安全不受损害 B. 随意搜查消费者身体
C. 侮辱消费者 D. 拒绝退换货
2. 网上购物收到商品后，发现质量问题，首先应该（ ）。
A. 自认倒霉 B. 与售后人员协商 C. 直接差评 D. 扔掉商品
3. 经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（ ）日内退货，且无需说明理由。
A. 三 B. 五 C. 七 D. 十
4. 下列商品中，不适用七日无理由退货的是（ ）。
A. 网上买的衣服 B. 网上买的课外书 C. 定做的蛋糕 D. 网上买的文具
5. 消费者投诉举报电话是（ ）。
A. 110 B. 120 C. 12315 D. 119
二、能力提升（共25分）
（四）连线题（每线1分，共5分）
将下列维权途径与对应做法连起来。
1. 实体店购物遇到质量问题 A. 与售后人员协商
2. 网上购物遇到质量问题 B. 与商家协商解决
3. 退换货不成功 C. 拨打12315热线
4. 消费者协会 D. 受理消费者投诉
5. 市场监督管理部门 E. 对经营者进行监督管理
（五）简答题（共6分）
1. 为什么说“维权意识不能少”？请简要回答。（2分）
2. 请写出实体店购物和网上购物遇到问题时的维权途径各一条。（4分）
（六）辨析题（共5分）
1. 小明说：“网上购物看不见摸不着，所以买到假货只能自认倒霉。”你同意小明的说法吗？请说明理由。
（七）综合题（共9分）
1. 情境：小华在超市买了一箱牛奶，回家后发现已经过期。他应该怎么做？请写出至少三条建议。（5分）
2. 请设计一条“依法维权”宣传标语，并说明设计理由。（4分）
参考答案
一、基础达标
（一）填空题
1. 人身、财产
2. 诽谤
3. 七
4. 定做（或消费者定作的）
5. 协商
6. 售后
7. 12315
8. 组织（或社会团体）
9. 合法
10. 维权
（二）判断题
1. ×
2. ×
3. √
4. √
5. ×
（三）选择题
1. A
2. B
3. C
4. C
5. C
二、能力提升
（四）连线题
1. 实体店购物遇到质量问题——B
2. 网上购物遇到质量问题——A
3. 退换货不成功——C
4. 消费者协会——D
5. 市场监督管理部门——E
（五）简答题
1. 因为消费者在消费中享有合法权益，受到法律保护。当权益受到侵害时，如果不维权，就会纵容不法经营者，自己的损失也无法挽回。树立维权意识，才能依法保护自己，维护公平交易。
2. 实体店：与商家协商解决，或向消费者协会、市场监督管理部门投诉。网上购物：与售后人员协商，或拨打12315热线投诉，也可以找购物平台介入。各写一条即可。
（六）辨析题
1. 不同意。网上购物虽然看不见摸不着，但消费者同样享有合法权益，受到法律保护。买到假货不能自认倒霉，可以先与售后人员协商退换货；如果不成，可以找购物平台介入，或拨打12315热线投诉。我们要树立维权意识，通过合法途径维护自己的权益。
（七）综合题
1. 建议：①保留购物小票或发票，作为维权凭证；②拿着过期牛奶和购物凭证，找超市协商退换货；③如果超市不同意，可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉，或拨打12315热线。写出三条即可。
2. 示例：标语：“依法维权，从我做起。”理由：消费者权益受到法律保护，每个人都应该学会依法维权，从小树立法治观念，这样才能营造公平、诚信的消费环境。意思对即可。
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