第10课 购物有学问 第4课时（分层作业） -2026-2027学年道德与法治四年级上册统编版

 

第10课《购物有学问》

第4课时 维权意识不能少 分层作业

满分：50分

 

一、基础达标（共25分）

（一）填空题（每空1分，共10分）

1. 消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有________、________不受损害的权利。

2. 经营者不得对消费者进行侮辱、________，不得搜查消费者的身体及其携带的物品。

3. 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起________日内退货，且无需说明理由。

4. 七日无理由退货也有例外，如________、鲜活易腐等商品不适用。

5. 在实体商店购物遇到质量问题，可与商家________解决。

6. 网上购物遇到质量问题，可与________人员协商，提出退换货申请。

7. 如果退换货不成功，可以拨打________热线进行投诉。

8. 消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的________。

9. 当消费者权益受到侵害时，我们要通过________途径维护自己的权益。

10. 我们要树立________意识，做懂法、守法、用法的小公民。

（二）判断题（每题1分，共5分）

1. 消费者权益保护法只保护网上购物，不保护实体店购物。（      ）

2. 经营者可以随意搜查消费者的身体及其携带的物品。（      ）

3. 网上购物七日无理由退货，消费者无需说明理由。（      ）

4. 消费者协会可以帮助消费者维护合法权益。（      ）

5. 网上购物遇到问题，只能找商家，不能找购物平台。（      ）

（三）选择题（每题2分，共10分）

1. 下列属于消费者合法权益的是（      ）。

A. 人身、财产安全不受损害     B. 随意搜查消费者身体

C. 侮辱消费者      D. 拒绝退换货

2. 网上购物收到商品后，发现质量问题，首先应该（      ）。

A. 自认倒霉   B. 与售后人员协商   C. 直接差评   D. 扔掉商品

3. 经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（      ）日内退货，且无需说明理由。

A. 三     B. 五      C. 七      D. 十

4. 下列商品中，不适用七日无理由退货的是（      ）。

A. 网上买的衣服 B. 网上买的课外书 C. 定做的蛋糕 D. 网上买的文具

5. 消费者投诉举报电话是（      ）。

A. 110    B. 120  C. 12315   D. 119

二、能力提升（共25分）

（四）连线题（每线1分，共5分）

将下列维权途径与对应做法连起来。

1. 实体店购物遇到质量问题           A. 与售后人员协商

2. 网上购物遇到质量问题             B. 与商家协商解决

3. 退换货不成功                     C. 拨打12315热线

4. 消费者协会                       D. 受理消费者投诉

5. 市场监督管理部门                 E. 对经营者进行监督管理

（五）简答题（共6分）

1. 为什么说“维权意识不能少”？请简要回答。（2分）

 

 

 

2. 请写出实体店购物和网上购物遇到问题时的维权途径各一条。（4分）

 

 

 

 

（六）辨析题（共5分）