第八讲 演讲商谈 《公共关系基础》（高教版第三版） 单元过关卷 山东省（原卷版+解析版）

《公共关系基础》（高教版 第三版） 第八讲 演讲商谈 时间：60分钟 总分：100分 班级＿＿＿＿　姓名＿＿＿＿　学号＿＿＿＿　成绩＿＿＿＿ 一、单项选择题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1. 演讲的作用不包括（ ） A. 激发听众情感 B. 强制听众接受观点 C. 传播知识 D. 推动社会变革（在合适主题下） 【答案】B 【解析】演讲可以激发听众的情感，让听众产生共鸣；能够传播知识，新的理念和信息；在合适的主题下，如关于社会问题的演讲，还可能推动社会变革。但演讲不能强制听众接受观点，而是通过有效的表达去影响和说服听众。所以答案是 B。 2. 演讲的主题应该（ ） A. 具体明确 B. 宽泛模糊 C. 过于复杂 D. 毫无新意 【答案】A 【解析】演讲主题应具体明确，这样演讲者才能围绕主题深入阐述，听众也能清晰理解演讲的核心内容。宽泛模糊的主题会使演讲内容散乱；过于复杂的主题可能让听众难以理解；毫无新意的主题则难以吸引听众。所以答案是 A。 3. 演讲的风度不包括（ ） A. 仪表仪态 B. 语言表达 C. 情感表现 D. 夸夸其谈 【答案】D 【解析】演讲的风度包括仪表仪态、语言表达、情感表现等，夸夸其谈不是良好风度，反而属于不良表达习惯，所以演讲的风度不包括夸夸其谈，故选D。 4. 演讲者的风度不包括（ ） A. 仪表仪态 B. 语言风格 C. 知识储备 D. 演讲场地布置 【答案】D 【解析】演讲者的风度体现在仪表仪态上，如穿着得体、姿态优雅等；语言风格方面，如幽默风趣、严谨正式等；以及知识储备，丰富的知识能让演讲更有内涵。而演讲场地布置是外部环境因素，不属于演讲者自身的风度范畴。所以答案是 D。 5. 演讲的内容组织不应该（ ） A. 有明确的主题 B. 层次分明 C. 重点突出 D. 主题模糊 【答案】D 【解析】演讲的内容组织应该有明确的主题、层次分明、重点突出；主题模糊是内容组织不应出现的问题，故选D。 6. 演讲中，如何有效地利用时间（ ） A. 尽快结束演讲 B. 随意调整演讲内容 C. 合理规划演讲结构 D. 不断重复重要内容 【答案】C 【解析】在演讲中有效地利用时间需要合理规划演讲结构，确保每个部分都有充分的时间进行展示和讲解，同时保持整体节奏的紧凑和连贯。尽快结束演讲可能导致内容不完整或表达不充分；随意调整演讲内容则可能打乱演讲的逻辑和节奏；不断重复重要内容则会浪费时间并降低演讲效果。 7. 演讲者面对听众时应保持怎样的眼神？（ ） A. 低头看地 B. 直视天花板 C. 与听众有眼神交流 D. 一直看稿子 【答案】C 【解析】与听众进行眼神交流是演讲中非常重要的风度表现，它有助于建立演讲者与听众之间的联系，增强演讲的感染力。 8. 良好的演讲风度有助于（ ） A. 让演讲者更紧张 B. 增加听众的反感 C. 提升演讲的吸引力 D. 降低演讲的可信度 【答案】C 【解析】良好的演讲风度，如优雅的仪表仪态、富有感染力的语言风格等，能够吸引听众的注意力，使演讲更具吸引力。它不会让演讲者更紧张，也不会增加听众反感，反而会提升演讲的可信度。所以答案是 C。 9. 演讲的结尾不应该（ ） A. 简洁有力 B. 感谢听众 C. 呼应开头 D. 冗长拖沓 【答案】D 【解析】演讲的结尾应该简洁有力、感谢听众、呼应开头；冗长拖沓是结尾不应有的表现，故选D。 10. 演讲者的知识储备对演讲的影响是（ ） A. 毫无影响 B. 使演讲内容更丰富有深度 C. 导致演讲混乱 D. 让演讲时间过长 【答案】B 【解析】演讲者丰富的知识储备能为演讲提供更多的素材和观点，使演讲内容更丰富、更有深度，增强演讲的说服力。不会毫无影响，也不会导致演讲混乱或让演讲时间过长（合理运用知识储备不会造成时间过长问题）。所以答案是 B。 11. 演讲过程中，与听众的眼神交流应该（ ） A. 一直盯着一个地方 B. 飘忽不定 C. 与不同区域的听众进行眼神互动 D. 避免眼神交流 【答案】C 【解析】演讲过程中与不同区域的听众进行眼神互动，能让听众感受到被关注，增强与听众的联系和互动。一直盯着一个地方或眼神飘忽不定都不利于与听众建立良好沟通，而避免眼神交流则会使演讲显得冷漠，缺乏亲和力。所以答案是 C。 12. 在公共关系演讲中，如何吸引听众的注意力？（ ） A. 使用专业术语，展现深度 B. 快速讲话，节省时间 C. 讲述幽默故事，活跃气氛 D. 保持严肃，避免任何个人情感 【答案】C 【解析】在公共关系演讲中，吸引听众的注意力是确保信息有效传达的关键。讲述幽默故事能够活跃气氛，使听众更容易投入并记住演讲内容。使用专业术语可能会让听众感到难以理解，快速讲话则可能导致信息传达不清，而过于严肃的态度可能会让听众感到压抑。因此，适当运用幽默是吸引听众注意力的有效方法。 13. 演讲者在演讲中运用手势的目的是（ ） A. 随意比划 B. 干扰听众 C. 增加演讲的表现力 D. 让自己更累 【答案】C 【解析】演讲者运用手势是为了增加演讲的表现力，通过肢体语言辅助表达，让演讲更加生动形象，帮助听众更好地理解演讲内容。不是随意比划，也不会干扰听众，更不是让自己更累。所以答案是 C。 14. 演讲中，哪种声音变化能够增强表达效果？（ ） A. 始终保持同一音调 B. 适时提高音调 C. 持续降低音调 D. 快速变换音调 【答案】B 【解析】在演讲中，适时提高音调能够突出重点，增强表达的感染力和吸引力。如果始终保持同一音调，听众容易产生听觉疲劳；持续降低音调会使演讲显得低沉无力，难以调动听众情绪；快速变换音调则可能让听众感到混乱，影响信息的清晰传达。因此，适时提高音调是增强表达效果的有效方式，所以答案是 B。 15. 以下属于口语表达技巧中语调运用的是（ ） A. 说话时根据内容、情感变化语调 B. 说话时一直保持高亢的语调 C. 始终使用平淡的语调 D. 随意改变语调 【答案】A 【解析】说话时根据内容、情感变化语调是正确的语调运用方式。在表达兴奋、激动的情感时可适当提高语调，表达悲伤、深沉的情感时可降低语调。一直保持高亢语调或始终使用平淡语调都会使演讲单调乏味；随意改变语调会让听众感到困惑，无法准确理解演讲者的意图。所以答案是 A。 16. 在演讲场合，口语表达的语速应该（   ） A．一直保持快速 B．一直保持缓慢 C．根据内容和情感适当调整 D．随意变化 【答案】C 【解析】在演讲场合，口语表达的语速应根据内容和情感适当调整。比如在强调重要内容时可以放慢语速，在描述紧张情节时可以加快语速，这样能更好地吸引听众注意力，增强演讲的效果。一直保持快速或缓慢的语速，或者随意变化语速都不利于听众理解和感受演讲内容。所以答案是 C。 17. 下列不属于商谈准备阶段的内容的是（ ） A. 信息资料 B. 设备器材 C. 拟定计划 D. 选择时间地点 【答案】B 【解析】商谈准备阶段通常包括收集信息资料、拟定商谈计划、选择合适的时间地点等内容；设备器材不属于商谈准备阶段的核心内容，故选B。 18. 商谈的一般过程中，开局阶段的主要任务是（ ） A. 直接进入实质性谈判 B. 营造良好的谈判氛围 C. 提出苛刻的条件 D. 与对方发生争执 【答案】B 【解析】在商谈的开局阶段，营造良好的谈判氛围至关重要。良好的氛围有助于双方建立信任，为后续的谈判奠定基础。直接进入实质性谈判可能过于仓促，不利于双方沟通；提出苛刻条件或与对方发生争执会破坏谈判氛围，不利于谈判的顺利进行。所以答案是 B。 19. 商谈的一般过程中，僵持阶段的应对方法是（ ） A. 暂时搁置争议，转换话题 B. 加大压力，迫使对方让步 C. 指责对方的态度 D. 单方面改变谈判条件 【答案】A 【解析】在僵持阶段，加大压力迫使对方让步可能会激化矛盾；指责对方态度会破坏谈判氛围；单方面改变谈判条件可能导致谈判破裂。暂时搁置争议，转换话题，有助于缓解紧张气氛，寻找新的谈判突破口，是较为合适的应对方法。所以答案是 A。 20. 商谈的目标不包括（ ） A. 达成共识 B. 争取最大利益 C. 维护良好关系 D. 损害对方利益 【答案】D 【解析】商谈的目标包括达成共识、争取最大利益、维护良好关系等，损害对方利益不是商谈的合理目标，故选D。 21. 商谈中，回应对方质疑时不应（ ） A. 诚实 B. 耐心 C. 有理有据 D. 敷衍了事 【答案】D 【解析】回应对方质疑时应诚实、耐心、有理有据；敷衍了事不利于建立信任和解决问题，因此不应采取，故选D。 22. 在商谈中，如何建立长期合作关系？（ ） A. 短视行为，只顾眼前利益 B. 单方面获利，不顾对方利益 C. 互利互惠，注重长远利益 D. 快速决策，不考虑后果 【答案】C 【解析】商谈中的互利互惠原则强调双方通过合作实现共同利益，注重长远合作关系的建立和维护。短视行为、单方面获利或快速决策不考虑后果都不利于建立长期合作关系。 23. 商谈时，如何体现尊重？（ ） A. 打断对方发言，强行表达观点 B. 忽视对方意见，自行决策 C. 认真倾听，理解对方立场 D. 对对方进行人身攻击 【答案】C 【解析】商谈时体现尊重原则的具体表现为认真倾听对方发言，理解对方立场和观点，尊重对方的权益和需求。打断对方、忽视意见或进行人身攻击都违背了尊重原则。 24. 商谈结束后，双方应如何确保协议得到有效执行？（ ） A. 各自为政，互不干涉 B. 制定详细的执行计划、监督机制 C. 依赖口头承诺，不签订书面协议 D. 等待对方主动采取行动 【答案】B 【解析】商谈结束后，为确保协议得到有效执行，双方应制定详细的执行计划、监督机制，明确责任和义务，确保协议得到切实履行。 25. 商谈中，避免冲突的做法不包括（ ） A. 控制情绪 B. 尊重对方 C. 寻求共同点 D. 激化矛盾 【答案】D 【解析】商谈中避免冲突应控制情绪、尊重对方、寻求共同点；激化矛盾不属于避免冲突的做法，故选D。 26. 在商谈中，如何展现自己的专业和可信度？（ ） A. 提供准确的数据和分析 B. 使用复杂的行业术语 C. 夸大自己的经验和能力 D. 频繁打断对方发言 【答案】A 【解析】在商谈中，提供准确的数据和分析可以展现自己的专业和可信度。 27. 商谈中，表达诚意的重要方式是（ ） A. 认真倾听对方 B. 提出合理条件 C. 及时回应对方 D. 保持微笑 【答案】A 【解析】认真倾听对方的意见和需求，体现了对对方的尊重和诚意。 28. 商谈中，为了保持良好的气氛，下列哪项做法最为合适（ ） A. 坚持己见，不让步 B. 避免讨论敏感话题 C. 适时使用幽默缓解紧张 D. 快速达成结果，不论条件 【答案】C 【解析】在商谈中，为了保持良好的气氛，适时使用幽默来缓解紧张是非常重要的。这有助于双方放松心态，更好地进行交流和合作。避免讨论敏感话题虽然可能减少冲突，但并非解决问题的最佳方法；坚持己见和快速达成结果可能会破坏商谈氛围，不利于长远合作。 29. 商谈过程中，使用哪些策略可以促进谈判的顺利进行？（ ） A. 频繁打断对方 B. 适时给予肯定、鼓励 C. 坚持己见，不妥协 D. 故意制造紧张气氛 【答案】B 【解析】在商谈中，适时给予对方肯定、鼓励可以增强双方的积极性和合作意愿，促进谈判的顺利进行。 30. 在商谈时向对方提问：“贵方15天之内能够按时交货。”这属于______提问。（ ） A. 封闭式 B. 证实性 C. 开放式 D. 引导式 【答案】A 【解析】封闭式提问是限定回答范围、通常可用“是”或“不是”等简短回答的提问方式。题干中“贵方15天之内能够按时交货”要求对方确认能否按期交货，回答限于“能”或“不能”，属于封闭式提问；证实性提问偏重确认已知信息，开放式提问需要对方展开作答，引导式提问暗含倾向性，故选A。 二、简答题（本大题共4小题，每题6分，共24分） 31. 简述演讲临场应变技巧。 【答案】（1）怯场情绪的调控 （2）演讲场面的控制 （3）意外情况的控制 【解析】演讲临场应变技巧主要针对登台后可能出现的突发情况：一是怯场情绪的调控，可通过深呼吸、积极心理暗示、转移注意等方式稳定情绪；二是演讲场面的控制，如通过目光交流、适当停顿、调整音量和节奏来掌控现场注意力；三是意外情况的控制，如遇到设备故障、听众喧哗、忘词等突发状况时，沉着应对、幽默化解或临时调整内容。 32. 请举例说明演讲中的口语表达技巧有哪些？ 【答案】演讲中的口语表达技巧丰富多样。比如语调方面，在表达疑问时使用升调，如 “难道我们不应该为环保行动起来吗？” 能引起听众思考 。强调重点时语调加重，“我们必须重视科技创新的力量”，突出 “必须” 和 “科技创新” 。语速技巧上，在描述紧张刺激的情节时加快语速，像 “突然，敌人冲了过来，形势万分危急”，营造紧张氛围 ；阐述重要观点时放慢语速，“可持续发展，是我们未来发展的核心方向”，让听众更好地理解 。修辞手法也是重要的口语表达技巧，运用比喻，“理想就像灯塔，为我们指引前进的方向”，使抽象的理想变得形象 ；运用排比，“我们要勇于创新，我们要敢于突破，我们要善于合作”，增强语言的气势和节奏感 。 【解析】本题要求举例说明演讲中的口语表达技巧。答案从语调、语速和修辞手法三个方面展开：用升调表疑问、加重语气强调重点；用加快或放慢语速配合不同内容；运用比喻、排比等修辞增强表达效果。所举例子与技巧对应，符合题意。 33. 简述商谈中互利互惠原则的重要性。 【答案】互利互惠原则在商谈中至关重要。一方面，它是建立长期稳定合作关系的基础。当双方都能从商谈中获得利益，实现双赢或多赢，才会有继续合作的意愿和动力，避免因一方利益受损而导致合作破裂 。例如在商业合作中，供应商和采购商通过合理的价格和条款达成合作，双方都能盈利，从而为未来的持续合作奠定良好基础 。另一方面，互利互惠原则有助于营造良好的谈判氛围。在商谈过程中，如果双方都秉持互利互惠的理念，会减少冲突和对抗，更容易达成共识，提高谈判效率 。相比之下，若一方只追求自身利益，忽视对方利益，会引发矛盾，使谈判陷入僵局，甚至导致谈判失败 【解析】互利互惠原则在商谈中的重要性主要有两点：第一，它是建立长期稳定合作关系的基础，双方都能获益、实现双赢或多赢才可能持续合作；第二，它有助于营造良好的谈判氛围，减少对抗和冲突，提高达成共识的效率。若一方只追求自身利益而忽视对方利益，易使谈判陷入僵局甚至破裂。 34. 在演讲中遇到听众提出质疑的情况，演讲者应如何临场应变？ 【答案】当演讲中遇到听众提出质疑时，演讲者首先要保持冷静，认真倾听听众的质疑内容，让听众感受到被尊重 。然后，分析质疑的合理性，若质疑合理，诚恳地承认问题，并说明自己后续的改进方向或解决方案 。例如听众指出演讲中的数据有误，演讲者可以说 “非常感谢您指出这个问题，确实是我准备不够充分，这个数据应该是 [正确数据] ，我会在后续的演讲中更加严谨” 。若质疑不合理，也不要直接反驳，而是用平和的语气解释说明，通过有理有据的阐述消除听众的疑虑 。比如听众对演讲观点提出质疑，演讲者可以从不同角度进行分析，引用相关案例或数据来支撑自己的观点，化解听众的质疑 。 三、综合应用题（本大题共1小题，每题16分，共16分） 35. 某社区服务中心召开居民议事会，工作人员小李负责开场演讲并参与后续商谈。他的演讲稿共2400字，正常演讲语速约为180字/分钟，会议规定开场演讲时间不得超过12分钟。（1）计算小李按正常语速演讲所需时间，并判断是否超时；若超时，计算在12分钟内完成演讲需达到的最低语速（结果保留整数）。（2）在商谈环节，小李提出三种解决方案，分别从可行性、成本、居民满意度三个维度打分（满分均为10分），权重分别为0.4、0.3、0.3。方案A得分为8、7、9；方案B得分为9、6、8；方案C得分为7、9、7。计算各方案的综合得分并比较，指出应优先选择哪个方案。（3）结合商谈策略，说明小李在商谈中应采取哪些技巧提高居民接受度。 【答案】（1）正常语速下所需时间为2400÷180，约13.3分钟，超过12分钟限制，超时约1.3分钟。要在12分钟内完成，最低语速应为200字/分钟。（2）方案A综合得分为8×0.4+7×0.3+9×0.3，得8.0分；方案B得7.8分；方案C得7.6分。方案A得分最高，应优先选择方案A。（3）小李可采取先提出共识性议题、认真倾听居民意见、适时弹性让步、用数据和实例说明方案益处、保持诚恳态度等商谈策略，提高居民接受度。 【解析】（1）2400÷180≈13.33分钟>12分钟，超时约1.33分钟；最低语速=2400÷12=200字/分钟。（2）A=8×0.4+7×0.3+9×0.3=8.0分，B=9×0.4+6×0.3+8×0.3=7.8分，C=7×0.4+9×0.3+7×0.3=7.6分，A最高，优先选A。（3）可先提出共识性议题、倾听居民意见、适时弹性让步、用数据和实例说明益处，保持诚恳态度，提高接受度。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $ 《公共关系基础》（高教版 第三版） 第八讲 演讲商谈 时间：60分钟 总分：100分 班级＿＿＿＿　姓名＿＿＿＿　学号＿＿＿＿　成绩＿＿＿＿ 一、单项选择题（本大题共30小题，每题2分，共60分） 1. 演讲的作用不包括（ ） A. 激发听众情感 B. 强制听众接受观点 C. 传播知识 D. 推动社会变革（在合适主题下） 2. 演讲的主题应该（ ） A. 具体明确 B. 宽泛模糊 C. 过于复杂 D. 毫无新意 3. 演讲的风度不包括（ ） A. 仪表仪态 B. 语言表达 C. 情感表现 D. 夸夸其谈 4. 演讲者的风度不包括（ ） A. 仪表仪态 B. 语言风格 C. 知识储备 D. 演讲场地布置 5. 演讲的内容组织不应该（ ） A. 有明确的主题 B. 层次分明 C. 重点突出 D. 主题模糊 6. 演讲中，如何有效地利用时间（ ） A. 尽快结束演讲 B. 随意调整演讲内容 C. 合理规划演讲结构 D. 不断重复重要内容 7. 演讲者面对听众时应保持怎样的眼神？（ ） A. 低头看地 B. 直视天花板 C. 与听众有眼神交流 D. 一直看稿子 8. 良好的演讲风度有助于（ ） A. 让演讲者更紧张 B. 增加听众的反感 C. 提升演讲的吸引力 D. 降低演讲的可信度 9. 演讲的结尾不应该（ ） A. 简洁有力 B. 感谢听众 C. 呼应开头 D. 冗长拖沓 10. 演讲者的知识储备对演讲的影响是（ ） A. 毫无影响 B. 使演讲内容更丰富有深度 C. 导致演讲混乱 D. 让演讲时间过长 11. 演讲过程中，与听众的眼神交流应该（ ） A. 一直盯着一个地方 B. 飘忽不定 C. 与不同区域的听众进行眼神互动 D. 避免眼神交流 12. 在公共关系演讲中，如何吸引听众的注意力？（ ） A. 使用专业术语，展现深度 B. 快速讲话，节省时间 C. 讲述幽默故事，活跃气氛 D. 保持严肃，避免任何个人情感 13. 演讲者在演讲中运用手势的目的是（ ） A. 随意比划 B. 干扰听众 C. 增加演讲的表现力 D. 让自己更累 14. 演讲中，哪种声音变化能够增强表达效果？（ ） A. 始终保持同一音调 B. 适时提高音调 C. 持续降低音调 D. 快速变换音调 15. 以下属于口语表达技巧中语调运用的是（ ） A. 说话时根据内容、情感变化语调 B. 说话时一直保持高亢的语调 C. 始终使用平淡的语调 D. 随意改变语调 16. 在演讲场合，口语表达的语速应该（   ） A．一直保持快速 B．一直保持缓慢 C．根据内容和情感适当调整 D．随意变化 17. 下列不属于商谈准备阶段的内容的是（ ） A. 信息资料 B. 设备器材 C. 拟定计划 D. 选择时间地点 18. 商谈的一般过程中，开局阶段的主要任务是（ ） A. 直接进入实质性谈判 B. 营造良好的谈判氛围 C. 提出苛刻的条件 D. 与对方发生争执 19. 商谈的一般过程中，僵持阶段的应对方法是（ ） A. 暂时搁置争议，转换话题 B. 加大压力，迫使对方让步 C. 指责对方的态度 D. 单方面改变谈判条件 20. 商谈的目标不包括（ ） A. 达成共识 B. 争取最大利益 C. 维护良好关系 D. 损害对方利益 21. 商谈中，回应对方质疑时不应（ ） A. 诚实 B. 耐心 C. 有理有据 D. 敷衍了事 22. 在商谈中，如何建立长期合作关系？（ ） A. 短视行为，只顾眼前利益 B. 单方面获利，不顾对方利益 C. 互利互惠，注重长远利益 D. 快速决策，不考虑后果 23. 商谈时，如何体现尊重？（ ） A. 打断对方发言，强行表达观点 B. 忽视对方意见，自行决策 C. 认真倾听，理解对方立场 D. 对对方进行人身攻击 24. 商谈结束后，双方应如何确保协议得到有效执行？（ ） A. 各自为政，互不干涉 B. 制定详细的执行计划、监督机制 C. 依赖口头承诺，不签订书面协议 D. 等待对方主动采取行动 25. 商谈中，避免冲突的做法不包括（ ） A. 控制情绪 B. 尊重对方 C. 寻求共同点 D. 激化矛盾 26. 在商谈中，如何展现自己的专业和可信度？（ ） A. 提供准确的数据和分析 B. 使用复杂的行业术语 C. 夸大自己的经验和能力 D. 频繁打断对方发言 27. 商谈中，表达诚意的重要方式是（ ） A. 认真倾听对方 B. 提出合理条件 C. 及时回应对方 D. 保持微笑 28. 商谈中，为了保持良好的气氛，下列哪项做法最为合适（ ） A. 坚持己见，不让步 B. 避免讨论敏感话题 C. 适时使用幽默缓解紧张 D. 快速达成结果，不论条件 29. 商谈过程中，使用哪些策略可以促进谈判的顺利进行？（ ） A. 频繁打断对方 B. 适时给予肯定、鼓励 C. 坚持己见，不妥协 D. 故意制造紧张气氛 30. 在商谈时向对方提问：“贵方15天之内能够按时交货。”这属于______提问。（ ） A. 封闭式 B. 证实性 C. 开放式 D. 引导式 二、简答题（本大题共4小题，每题6分，共24分） 31. 简述演讲临场应变技巧。 32. 请举例说明演讲中的口语表达技巧有哪些？ 33. 简述商谈中互利互惠原则的重要性。 34. 在演讲中遇到听众提出质疑的情况，演讲者应如何临场应变？ 三、综合应用题（本大题共1小题，每题16分，共16分） 35. 某社区服务中心召开居民议事会，工作人员小李负责开场演讲并参与后续商谈。他的演讲稿共2400字，正常演讲语速约为180字/分钟，会议规定开场演讲时间不得超过12分钟。（1）计算小李按正常语速演讲所需时间，并判断是否超时；若超时，计算在12分钟内完成演讲需达到的最低语速（结果保留整数）。（2）在商谈环节，小李提出三种解决方案，分别从可行性、成本、居民满意度三个维度打分（满分均为10分），权重分别为0.4、0.3、0.3。方案A得分为8、7、9；方案B得分为9、6、8；方案C得分为7、9、7。计算各方案的综合得分并比较，指出应优先选择哪个方案。（3）结合商谈策略，说明小李在商谈中应采取哪些技巧提高居民接受度。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $